un produit à l'étranger vous plait, pas de livraison effectué par le site. Colisexpat vous offre une adresse, dans le pays, (entrepot) et vous réexpédie le colis, ou parfois refait le paquet et vous l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
De recevoir rapidement ces colis. Par contre, je regrette la manière dont les objets ont été reconditionnés. En effet, j'ai retrouvé un livre de travers, limite plié. Il aurait juste fallu faire atte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien utile pour les société qui ne livre qu'intra-muros. Donc pour nous en Belgique c'est bien utile d'avoir cette opportunité. Hormis le coût non pas de l'abonnement mais de l'envoi du colis qui est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Honnêtement j’ai reçu un message pour me dire que j’avais un colis et entre temps j’ai du voyager pour une urgence et j’ai complètement oublié mon colis . Quand j’ai reçu un mail de rappel 2 semaines... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
Écrit par l'entreprise
ColisExpat est un service qui s’adresse à tous les acheteurs en ligne de certains produits français, européens ou américains qui se font parfois très rares dans leur pays de résidence ou dans les territoires d'Outre-Mer. Un produit de qualité qui ne soit pas à un prix exorbitant ? Une petite robe noire d’une marque que vous adorez, le dernier Goncourt ou bien … Quel que soit le petit produit qui vous manque, nous avons la solution ! ColisExpat vous fournit deux adresses de réexpédition : une en France et une aux États-Unis et quatre adresses de transit en Espagne, en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Ces six adresses vous permettent de passer commande sur tous vos sites français, européens et américains favoris. Nous recevons vos colis dans nos locaux, vous notifions par mail, puis attendons votre feu vert pour réexpédier le tout chez vous. Peu importe votre pays, nous livrons dans le monde entier !
Coordonnées de contact
110bis Avenue du Général Leclerc Niv1 Bat7, 93500, PANTIN, France
- contact@colisexpat.com
- www.colisexpat.com
4,3
Excellent
14 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellent service et rapide
Excellent service et rapide. Seul bémol, un peu cher pour un regroupement ou pour l’ajout d’un petit colis pour recevoir un gros carton non adapté à la taille des colis
30 août 2026
Avis spontané
Très convivial mais pas assez…
Très convivial mais pas assez d’informations concernant le suivi ?
28 août 2026
Avis spontané
suis très satisfaite de ma commande
suis très satisfaite de ma commande. J’aime beaucoup passer mes commandes avec ColisExpat, car mes colis sont livrés rapidement. Merci beaucoup pour votre service ! 😊📦❤️
9 mai 2026
Avis spontané
Bien a l'écoute dewses clients.bonne…rien a dire !
Bien a l'écoute dewses clients.bonne information. Service paiement efficace.merci.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Richard,
L'écoute client et la clarté des informations : deux points que vous soulignez et qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous sommes ravis que le processus de paiement se soit déroulé sans accroc pour vous.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Une bonne expérience pour l’expédition…
Une bonne expérience pour l’expédition des colis que j’ai reçu. J’aimerais par contre savoir plus sur la réception des colis. J’aimerais par exemple savoir si il y a un numéro de téléphone pour le transporteur pour réceptionner le colis j’ai un colis qui est en attente pour ça. Merci pour le renseignement.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Emmanuel,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la réexpédition - savoir que cette étape s'est bien déroulée nous fait plaisir.
Concernant la réception de vos colis sur notre plateforme, toutes les informations de suivi et les notifications sont disponibles directement dans votre espace client. Pour votre colis actuellement en attente, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter les précisions nécessaires sur les coordonnées du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Cette expérience est bonne car elle super simple à utiliser et très efficace pour vos colis
Cette expérience est bonne car elle permet de choisir le transporteur pour la réexpédition
Cette entreprise est génial, une fois livraison faite à leurs niveaux, vous avez la preuve en photo assuré
Personnellement je recommande COLISEXPAT comme ré expéditeur pour les colis sorties de France ou d’ailleurs car le boulot est bien fait
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Leÿla,
Le choix du transporteur, la preuve photo systématique, et cette simplicité d'utilisation que vous soulignez : merci d'avoir pris le temps de détailler ces points précis de votre expérience.
Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Bonne expérience
Colis réceptionnés assez rapidement sauf erreur adresse. Service client réactif
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Emidof,
Une réception rapide malgré un petit souci d'adresse, et un service client qui a su réagir efficacement : nous sommes heureux que l'essentiel soit au rendez-vous.
Nous prenons note de l'incident lié à l'adresse - ce type de situation ne devrait pas se produire, et votre retour nous aide à rester vigilants sur ce point.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réexpédition rapide ras
Réexpédition rapide ras
Juste çà aurait été bien de m'envoyer le code de réduction premium pour fidélité avant mon réabonnement pas juste après
Le service est pratique mais reste cher vu qu'on se fait en plus massacrer par des frais de douane disproportionnés et injustes à l'arrivée
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Hervé,
Ravi que la réexpédition ait été rapide et sans souci de votre côté.
Nous comprenons votre remarque concernant le timing du code de réduction Premium - il aurait effectivement été plus logique de le recevoir avant votre réabonnement plutôt qu'après. Nous prenons note de ce point pour améliorer la séquence d'envoi de ces communications.
Sur la question des frais de douane : ces taxes sont fixées par les administrations douanières du pays de destination et échappent totalement à notre contrôle. Nous comprenons que cela pèse sur le coût total, et nous restons attentifs à proposer des tarifs de réexpédition aussi justes que possible de notre côté.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Colis non identifié sur le site
J’ai fait une commande aux US sur le site RackAttack. Ups me confirme que le colis a été livré hier a l’adresse US dans le delaware fourni par ColisExpat avec un codec specifique pour m’identifier. Toujours rien sur le site ColisExpat. J’ai envoyé 2 mails au support. Aucune réponse. Je crains que mon colis ait ete perdu par ColisExpat et que ce site ne soit qu’un site fantôme ;-(. 135 euros de perdus
Tres decu.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour l’inquiétude générée par cette situation.
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur à notre adresse de réception, un délai de traitement peut être nécessaire avant son identification et son enregistrement sur le compte client.
À ce stade, nous ne retrouvons pas de demande correspondant aux informations indiquées dans votre avis et avec cette adresse e-mail. Afin que notre équipe puisse vérifier la réception de votre colis, nous vous invitons à nous écrire via notre formulaire de contact : https://www.colisexpat.com/fr/support/
Merci d’indiquer votre référence client, le numéro de suivi UPS et, si possible, la preuve de livraison du transporteur.
Cela nous permettra de reprendre les recherches avec les éléments nécessaires.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
Satisfaction total des prestations proposées
Grâce à vous je peux acheter partout dans le monde et me faire expédier mes colis chez moi en outre mer pour un meilleur coût. Les livraisons, les coûts de livraison, les traitements de nos colis sont également très qualitatifs. Jusqu’à aujourd’hui je suis très satisfaite de vos services.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Morancy,
Pouvoir commander partout dans le monde et recevoir vos colis en outre-mer à un coût maîtrisé, c'est précisément la raison d'être de notre service. Nous sommes heureux que la qualité des livraisons, des tarifs et du traitement de vos colis réponde à vos attentes depuis que vous nous faites confiance.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Ray,
« Très bien !! » - deux mots qui font plaisir à lire.
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réexpédition rapide et efficace
Réexpédition rapide et efficace. Choix de plusieurs transporteurs possible.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Bruno,
Rapidité de réexpédition et flexibilité dans le choix du transporteur : vous avez mis le doigt sur deux aspects essentiels de notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réponse de ColisExpat
Bonjour,
Rapidité et emballage soigné : deux éléments essentiels pour une réexpédition réussie, et nous sommes contents que tout se soit bien passé pour vous.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Service tres rapide de réexpedition
Service tres rapide de réexpedition, ilya plusieurs choix de livraison dispo suivant les budgets, je recommande vivement.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Gibson,
Plusieurs choix de livraison selon le budget, c'est effectivement ce qui permet à chacun de trouver la formule qui lui convient. Ravi que la rapidité de réexpédition ait été au rendez-vous pour vous.
Merci pour votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réexpédition 1955078 demandé le 26…
Réexpédition 1955078 demandé le 26 août. À ce jour, 3 septembre, aucun numéro de suivi affiché sur le site, pourtant ma demande de réexpédition a été clôturée. Et aucune réponse de la part service client depuis le 31 août.
J’attends une explication que ce passe t’il ces derniers temps.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Votre réexpédition 1955078 a bien été identifiée par notre service client. Un blocage a été constaté lors du traitement de cette demande, ce qui a empêché l’édition normale du suivi dans le délai attendu.
Nous comprenons que l’absence de numéro de suivi après plusieurs jours ne soit pas acceptable, d’autant plus qu’une date de traitement vous avait été annoncée.
Votre dossier reste suivi par notre équipe afin que la réexpédition puisse être finalisée et que le numéro de suivi vous soit communiqué dès qu’il sera disponible.
Nous regrettons le délai de traitement et le manque de visibilité occasionné.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
Arnaque totale, vol de données !
J'ai créé un compte sur "conseil" d'une IA pour me faire réexpédier une commande livrable seulement en Allemagne. La validation de ma pièce d'identité a mis presque 48h !! Résultat : le produit que je voulais acheter n'était plus disponible, j'ai payé pour rien le service Colisexpat ! Comble de l'ironie : alors que ma pièce d'identité était encore en cours de validation, le même jour leur service aurait été piraté, donc mes données personnelles ont été volées. J'ai reçu un mail d'info à l'instant. GENIAL ! Ma carte d'identité est maintenant sur le dark net, merci Colis Expat ! J'ai l'impression d'une arnaque totale franchement. Je suis dégoûtée ! Je ne recommande pas du tout ce service, qui me paraît absolument pas fiable.
3 septembre 2026
Avis spontané
Le service est rapide et un grand choix…
Le service est rapide et un grand choix de livraison disponible pour la réexpédition merci beaucoup !
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Donius,
Rapidité du service et grand choix de transporteurs pour la réexpédition : vous avez apprécié deux piliers de notre offre. C'est un plaisir de savoir que cette flexibilité vous convient.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Miolie,
« Vite et efficace » : deux qualités qui résument parfaitement ce que nous visons au quotidien. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Colis Expat
Très utile
Très utile, je travaille à l’étranger et ça m’a permis d’avoir mes colis.
Le service client répond et ils sont courtois.
Merci
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Pao,
Recevoir ses colis malgré la distance, c'est exactement la raison d'être de notre service. Nous sommes ravis que ColisExpat vous accompagne efficacement dans votre vie professionnelle à l'étranger.
Votre remarque sur la courtoisie de notre service client nous fait particulièrement plaisir - cette attention fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
L’expérience Trustpilot
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