Hertz Trois Soleils Avis 

587
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 70 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme et la gentillesse du personnel, soulignant un accueil chaleureux et des conseils utiles. De nombreux utilisateurs apprécient la qualité et la propreté des véhicules, souvent décrits comme neufs, bien équipés et confortables, contribuant à une expérience de location très positive et satisfaisante. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de propreté des véhicules, mentionnant des odeurs désagréables ou des traces de saleté. D'autres ont relevé des défauts ou des équipements peu pratiques, comme des matelas inconfortables, des lits difficiles à installer ou des éléments endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, le décrivant comme sympathique,... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit, certains le décrivant comme neuf, en parfait état... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, beaucoup de clients appréciant les véhicules... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les clients rapportant des expériences... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, beaucoup la décrivant comme une très bonne... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très-bonne expérience avec Hertz 3 soleils Angers. À 68 ans, c'était mon 1er voyage avec un camping-car, et j'appréhendai... Mais avec un mini-profilé en excellent état, j'ai pu vérifier sur 21 jours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, surtout pour une première location de Camping-Car. Prix très correct pour la saison (août), grâce à la réservation anticipée avec remise. Camping-car récent (1 an environ) a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité, des véhicules au top, service trois étoiles avec prix encadrés, kilometrage illimité, matériel come neuf, pas de mauvaise surprise lorsqu'on respecte les règles du jeu. Franchement, ils s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour en camping car super cool. Une équipe chez Hertz sympathique et souriante. Vous êtes bien reçu, ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux. Allez y si vous devez louer, ou acheter. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location de camping-cars
  2. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement acceptant les animaux
  3. 19 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances

À propos de Hertz Trois Soleils

Écrit par l'entreprise

Hertz Trois Soleils

Hertz Trois Soleils, spécialiste de la location de camping-cars, vans et fourgons aménagés, dispose de la flotte professionnelle numéro 1 en France.
Partez proche de chez vous ou de votre lieu de vacances grâce à nos 30 agences : Paris, Strasbourg, Toulon, Bordeaux, Nantes, Bretagne… ⁣

Trouvez le véhicule idéal pour vos vacances itinérantes parmi nos catégories de camping-cars (capucine, profilé, fourgon et van aménagé).
Tous nos camping-cars sont récents, sous garantie constructeur et de marque Challenger, Chausson.

Louer un camping-car chez Hertz Trois Soleils, c'est profiter de la sécurité et du service d’un grand loueur !

Besoin de liberté ?

Quoi de mieux que le camping-car pour quitter la ville et se reconnecter à la nature ? Que vous rêviez de vacances à la mer, à la campagne ou à la montagne, le camping-car offre une liberté incomparable pour explorer des paysages panoramiques, découvrir des espaces sauvages et vivre une véritable expérience d’évasion. Voyager en camping-car, c’est profiter d’un hébergement mobile tout confort, idéal pour sortir du quotidien, ralentir le rythme et savourer chaque instant. Entre routes pittoresques, nuits au plus près de la nature et itinéraires personnalisés, ce mode de voyage séduit de plus en plus les amateurs de liberté et d’aventure. Que ce soit pour un week-end improvisé ou un road trip prolongé, le camping-car permet de vivre des vacances authentiques, loin du stress urbain, en parfaite harmonie avec l’environnement.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

587 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,3

Tous les avis

(587)

75 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bienveillance et efficacité

La demande des justificatifs est très rapide à la réservation et les contacts téléphoniques très sympathique. A réception du camping car à l'agence nous avons été très bien accueillis, nous avons reçu tous les bons conseils sur l'utilisation du camping car pour profiter pleinement de notre séjour. La restitution du véhicule s'est également très bien passée, rapide et cordial!

1 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Expérience fluide

9 juillet 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci d'avoir partagé votre expérience 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été une réussite. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. 🚐✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Internet de réservation est…

Le site Internet de réservation est très pratique. Tout se fait désormais en ligne même la caution.

L'équipe sur place est adorable et c'est une ambiance pro et familiale.

Cela fait déjà notre troisième location et ils ont toujours été au top pour nous

24 juin 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre plateforme de réservation en ligne et les démarches dématérialisées, comme la caution, aient contribué à rendre votre expérience simple et agréable.
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments. Nous avons également partagé votre avis avec l'agence de départ, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et son accueil chaleureux ont été appréciés.
Merci de nous avoir accordé votre confiance pour cette troisième location. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain projet.
À très bientôt,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Vacances en liberté autonome.

Avant de passer à l'achat d'un camping car, la location est une bonne expérience pour en apprécier son utilisation en toute liberté en respectant les règles et les contraintes: circulation non évidente en ville, stationnement sur des aires adaptées ou en camping, domotique à bord notamment eau, toilettes, rechargement électrique, ravitaillement.

24 juin 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. La location est en effet idéale pour découvrir le camping-car et bien comprendre ses spécificités, entre liberté de voyage et gestion de l’autonomie et des équipements.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure avant l’achat 🚐✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Super camping car,

Super camping car,
Dommage que la climatisation ne fonctionnait pas par ces temps de fortes chaleurs...

28 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Dommage que vous ne nous ayez pas averti pendant votre location pour le problème de climatisation, nous aurions pu vous orienter vers le garage FIAT le plus proche, le véhicule étant neuf, nous ne nous étions pas aperçu du problème. Avec nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.

Noté 4 sur 5 étoiles

le camping car était techniquement…

le camping car était techniquement parfait mais il avait été utilisé par des locataires avec un animal....il y avait des poils sur les sièges très difficiles à faire partir...
les allergiques doivent se méfier.

28 mai 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que le camping-car ait été à la hauteur sur le plan technique, c’est un point essentiel pour nous.
Chez Hertz Trois Soleils, nous avons fait le choix d’autoriser les animaux à bord afin de permettre à chacun de voyager avec ses compagnons. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour la présence de poils d’animaux sur les sièges, qui n’est clairement pas à la hauteur de nos standards.
Votre avis est précieux et contribue directement à améliorer notre qualité de service. Nous espérons sincèrement regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine expérience à nos côtés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Il n' y a absolument rien à redire sur l'agence de Bergerac, personnel très sympathique et courtois,le camping car loué était neuf et aucun soucis particulier.

28 mai 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence de Bergerac vous ait apporté entière satisfaction.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs voyages en camping-car 🚐✨
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle aventure

Heureux d’avoir découvert le voyage en toute liberté et merci pour le professionnalisme de libertium Nimes

28 mai 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour ce bel avis 5⭐
Nous sommes ravis que la découverte du fourgon aménagé vous ait plu et que vous ayez apprécié la liberté qu’offre ce mode de voyage.
Je transmets vos compliments sur leur professionnalisme à l’équipe Libertium Nîmes 😊
Au plaisir de vous accompagner pour de nouvelles escapades 🚐🛣️🏞️
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Encore une bonne expérience

Une bonne expérience une fois de plus avec cette agence de location (Caen). Personnel agréable, compétent et attentif. Côté camping car, celui ci moins bien équipé que les années précédentes. Literie moyenne

28 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci pour votre confiance envers notre agence de location de camping-cars à Caen. Nous sommes ravis que notre équipe vous apporte satisfaction à chaque expérience. Nous prenons en compte votre retour sur l’équipement et la literie et allons en informer l'agence de Caen.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour M. RAIMBAULT,
Dans votre commentaire, vous indiquez que « tout s’est bien passé », mais la note attribuée est de 1 étoile. Nous nous demandions donc s’il ne s’agissait pas d’une erreur.
Si votre expérience a bien été satisfaisante, accepteriez-vous de revoir votre note à la hausse ?
Cela nous aiderait beaucoup,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Première location de camping-car…

Première location de camping-car réussie. Véhicule neuf et conforme à la réservation, équipe très accueillante et pro pour une prise en main détaillée

11 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci pour ce bel avis 5 ⭐
Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre première expérience en camping-car.
Votre satisfaction concernant le véhicule, ainsi que l’accueil et la qualité de la prise en main, est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures escapades sur la route 🚐✨
L'équipe hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience…

Très belle expérience,c’est la troisième fois que l’on passe par hertz, toujours satisfait. Seul petit bémol, le prix est un peu cher. Une carte de fidélité serait la bienvenue. Un exemple, au bout de 3 fois, une réduction s'appliquerait. Pour ma part je relouerai peut-être une deuxième fois dans l'année. A mediter

11 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour vos 5 belles étoiles et pour votre fidélité envers Hertz Trois Soleils 🙏🏽
Nous sommes ravis de constater que vos expériences de location vous apportent entière satisfaction et que la qualité de notre service continue de répondre à vos attentes.
Votre remarque concernant le tarif ainsi que votre suggestion de programme de fidélité ont bien été prises en compte. Les retours de nos clients sont essentiels. Ils alimentent notre réflexion pour faire évoluer nos offres.
Chaque année nous adressons en exclusivité à nos anciens clients des offres de fidélité pour la saison à venir. Pour les recevoir, il faut ne pas s'être désinscrit de nos communications et vérifier de temps en temps que nos messages n'ont pas été classés indésirables par votre messagerie.
Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location.
À très bientôt sur la route 🚐✨
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

location bien

location bien passée
vehicule propre et conforme à la description.

2 mai 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐.
Notre mission est de satisfaire nos clients, nous sommes donc enchantés que votre location se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le véhicule ait pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors d’une prochaine location ⁠🙂
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Un camping-car tout neuf en très bon…

Un camping-car tout neuf en très bon état. Et un service impeccable au point de retrait de Bergerac.
Merci beaucoup !!!

11 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Un grand merci pour votre excellent avis 5⭐️, que nous ne manquerons pas de transmettre à Adrien et à toute son équipe de Bergerac.
Ils seront ravis, tout comme nous, d’apprendre que votre location de camping-car s’est parfaitement déroulée.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine location.
L'équipe Hertz Trois Soleils.

Noté 4 sur 5 étoiles

Famille de 6 - loc camping car

Renseignements et contacts par téléphone efficace et agréable dommage que la location de camping car se fasse de base hors literie et surtout hors couverts...

11 mai 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci pour votre retour et pour votre note de 4★. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos échanges téléphoniques a répondu à vos attentes.
La literie et les couverts, ne sont effectivement pas inclus par défaut. Nos agences ne disposent pas de la logistique nécessaire pour gérer du petit matériel réutilisable (buanderie, lave-vaisselle, etc.). Par ailleurs, chacun disposant généralement de ses propres équipements, il est facile de les apporter lors du départ.
Toutefois, afin de faciliter votre voyage, nous proposons en option des kits literie et kits cuisine/vaisselle, spécialement conçus pour un usage en camping-car. Ces kits vous permettent de bénéficier de l’équipement essentiel à bord. Il s’agit également d’une solution écologique : une fois achetés, les kits peuvent être conservés et réutilisés lors de futures locations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine escapade en camping-car.
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

Un véhicule flambant neuf

Un véhicule flambant neuf. Service client Hertz et personnel sur place très pro. A refaire.

28 avril 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Chez Hertz Trois Soleils, notre flotte est renouvelée chaque année afin de garantir à nos clients des véhicules neufs ou très récents, alliant confort, fiabilité et sécurité. Nous sommes ravis que la qualité de notre service client et le professionnalisme de nos équipes sur place aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 4 sur 5 étoiles

Première location d'un camping car

Première fois que nous louions un camping car, pour une semaine en famille (6 personnes)
Accueil très sympa des équipes, des conseils sur les applis à télécharger.
le camping car était bien, il n'y en a pas des masses pour 6 personnes, mais la contrainte de devoir faire et défaire tous les jours les lits pour pouvoir dresser la table est dommage. Il aurait fallu trouver un camping car qui permet de garder les couchages sans toucher à l'espace repas.
C'est le seul inconvénient à remonter.
Aucun pb d'électricité, la charge se fait très bien (1j/2 en camping, l'autre en lieu libre)
la réserve d'eau n'est pas très grande, une fois qu'on le sait, on fait un peu plus attention

28 avril 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci d’avoir partagé votre première expérience en camping-car en famille. Nous sommes ravis que l’accueil de nos équipes, les conseils et le confort général du véhicule vous aient plu.
Nous comprenons votre remarque sur l’aménagement, mais à ce jour, un camping-car 6 places en version VL (Permis B <3,5T), avec lits permanents n’existe pas dans notre flotte, ce qui impose effectivement quelques manipulations quotidiennes.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure,
L’équipe Hertz Trois Soleils 🚐✨

Noté 3 sur 5 étoiles

prix de la location /qualité trop excessif ; déception

Cette location servait de banc d'essai pour un éventuel achat à suivre. Accueil et renseignements très satisfaisants dans votre agence de Chartres. Véhicule intéressant.
MAIS tarif exorbitant pour un véhicule VIDE : pas même un minimum de couverts, ustensiles de cuisine, SAUF 88 euros pour 4personnes. Et 98 euros pour le porte vélo alors que c'est là un des produits phare du camping car aujourd'hui. Pas même une bâche pour le sol , indispensable et basique pour cette activité. PLus la table et 4 chaises vues pendant la 1ère visite des véhicules. Pied de store défectueux. Fuite d'eau embase du robinet lavabo, inondation du camping-car , donc vidage complet de la réserve d'eau au milieu du séjour: Quid de l'hygiène pour le reste du séjour??? . Cela mériterait un remboursement partiel de la location.

28 avril 2026
Logo de Hertz Trois Soleils

Réponse de Hertz Trois Soleils

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre agence de Chartres vous aient donné satisfaction, ainsi que l’intérêt du véhicule.
Nous regrettons sincèrement les services qui ne vous ont pas donnés entière satisfaction, nous essayerons de présenter encore plus clairement sur notre site les éléments inclus. Proposer des options, nous parait pourtant être la meilleure solution pour présenter l'ensemble des équipements dont vous pourriez avoir éventuellement besoin durant votre séjour selon les matériels dont vous disposez déjà à la maison.
Nous nous excusons pour le pied de store défectueux et la fuite d’eau, un appel à notre assistance aurait pu vous dépanner par téléphone ou vous orienter vers un réparateur agréé de notre réseau pour amoindrir la gêne.
Nous sommes désolés de votre déception et vous invitons à contacter directement notre service (serviceclient@trois-soleils.com) si vous souhaitez formaliser une réclamation.
Cordialement,
L'équipe Hertz Trois Soleils

Noté 5 sur 5 étoiles

magnifique séjour

23 avril 2026
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Réponse de Hertz Trois Soleils

Merci pour votre avis 5⭐
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour.
A très bientôt, pour une nouvelle aventure 🚐

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