Trendcarpet.de Avis 

Attention a l’arnaque! Les produits recus n’ont rien a voir avec les photos sur le site!! Et le service client c’est des personnes incompétentes, il me dit simplement : j’ai pas le temps de discuter avec vous sur votre problème j’ai d’autres clients. À fuir !!!

À FUIR!!!!
Tapis commandé qui n’allait finalement pas une fois chez moi donc je le renvois pour un remboursement… pour répondre aux mails c’est aléatoire.. et pour le remboursement c’est INEXISTANT! Acceptation du retour au 19 janvier… Encore un peu de patience avant la mise en place d’une procédure. 400€ quand même…
c’est dommage les produits sont de belle qualité.

FUYEZ ce site des ARNAQUEURS
Comme les avis précédents je confirme que ce site ne rembourse pas suite aux retours de produits.
J'ai commandé 2 tapis montant total 600 euros et ils étaient de très mauvaise qualité. Les couleurs étaient délavées et horrible.
Impossible de les joindre par téléphone.... ils ont bien reçu les produits suite au retour accepté mais ils ne remboursent rien. Des malhonnêtes. Je vais entamer une procédure c est INADMISSIBLE d accepter un retour produits sans rembourser derrière.

J’avais hâte de recevoir un tapis que je m’étais imaginé comme sur la photo (tapis wilton-lynton terracotta). Malheureusement, il n’est pas ainsi (couleurs non homogènes, moins vives et comme s’il était sale en en fait). Si j’avais su, jamais je n’aurais mis 100€ dans cet article dont je ne peux être remboursée en le renvoyant. Et au vu des autres avis, je comprends qu’il ne vaut mieux pas que j’y passe l’aspirateur, au risque qu’il s’effiloche. Très déçue 😞 je mets deux étoiles car il est doux (seul point positif)

L'entreprise a été contactée à plusieurs reprises et malgré plusieurs relances par mails, aucun retour de leur part pour la reprise d'un produit qui ne correspond pas à la qualité attendue.
Nous attendons votre retour

J’ai reçu mon tapis en mai. Très contente le tapis est comme sur les photos. Même si il est très fin:
Mais après 2/3 mois la qualité du tapis est vraiment très mauvaises il a perdu toutes ces couleurs et les bords du tapis s’abîme déjà ..
vue le prix je suis très déçu 90€ pour un tapis qui tient 3 mois

Jai commandé un tapis, livraison rapide (1 semaine environ) suivi, et bon service livraison, bonne qualité, j'adore ! Je ne regrette pas, je l'ai reçu aujourd'hui maintenant à voir sur le temps mais aucun regret, avec réduction et livraison gratuite !
Super franchement je recommanderai chez eux ! J'ai besoin d'un tapis + grand mais je suis satisfaite de mon achat ! Un de mes chats l'adore deja
Je recommande.

Une horreur, les couleurs et la qualité du tapis sont immondes ! Aucun remboursement possible, honnêtement c’est une arnaque, ne commandez JAMAIS sur ce site !!!

J’ai commandé un tapis qui est arrivé rapidement et qui ressemble à la photo du site mais la qualité est absolument horrible, j’ai payé 160€ pour un tapis qui s’effiloche au bout de 2 jours!! Les fibres se détruisent et forment des boules donc le rendu est ignoble. Vous pouvez trouver beaucoup mieux pour moins cher.

J'avais si hâte de recevoir ce tapis... Je suis tombée de haut. Il ne correspond pas aux photos. J'ai reçu un produit aux teintes passées et délavée, comme si il avait eu un problème d'encre ou d'impression. Mon tapis étant censé être noir et ocre, il était en réalité jaune pipi et bleu. Les couleurs ne sont pas uniformes sur le tapis. De plus, aucun bon de retour n'est fourni, il fait faire les démarches pour ouvrir un ticket au service client ... Pas pratique.

Plus d'une centaine d'euros dépensé, à ce niveau là c'est une arnaque. J'espère toutefois que le service client sera réactif et que je pourrais rendre le tapis rapidement. Si c'est le cas, je modifierai l'avis en conséquence, non pas par rapport au produit défectueux que j'ai reçu, mais aux humains qui travaillent pour corriger derrière.

J’ai commandé un tapis au mois de juillet
À première vue le tapis est conforme à la description sur internet
Malheureusement la qualité laisse à désirer car après quelques passages avec l’aspirateur celui ci s’effiloche aux bords
Dommage

J'ai commandé deux tapis dont un rond et un rectangle de la même couleur le rond à une texture plutôt nacrée et le rectangulaire et une texture beaucoup plus fade donc le produit n'est pas le même. La couleur change un peu.. sinon la rapidité du colis. Sinon je suis un peu déçu que les deux produits ne soient pas les mêmes

J ai commandé 1 tapis qui ne correspondait pas à photo renvoyé le jour meme avec bon GLS toujours pas remboursé ne l aurait pas recu
1 arnaque

J'ai commandé 2 tapis un jeudi, ils m'ont été livrés exactement le jeudi suivant.
Le suivi de commande et de colis a été parfait, j'ai reçu chaque jour une info concernant la commande puis l'avancement de la livraison.
Les tapis étaient roulés et pliés en deux, mais dès que je les mis à plat, ils ont pris leur forme et pas de traces de plis.
Ils sont conformes au descriptif, le rendu est celui que j'attendais.
Donc je recommande cette entreprise.

Surtout n’achetez pas de tapis chez eux, surtout pas. Ce sont des malhonnêtes. J’ai renvoyé un tapis immonde, d’une qualité plus que médiocre et une couleur orange alors que c’était indiqué doré. Depuis plus d’un mois j’attends le remboursement et ils feignent de ne pas comprendre alors qu’ils m’ont assuré ce remboursement sous 1à 3 jours. Je ne vais certainement pas lâcher l’affaire mais je vous fais part de mon expérience afin que vous soyez prévenus du risque d’acheter sur ce site.

J’ai commandé trois tapis.
2 Tapis de même couleur. Et un tapis de couleur différente.
J’ai reçu les deux tapis de même couleur, sauf qu’il n’était pas de la même couleur. J’ai contacté le service après-vente qui m’a demandé de prouver ma bonne foi et de faire des photos ce que j’ai fait. Mais cela n’allait jamais, il a fallu que je fasse et que je refasse des photos pour m’entendre dire à la fin, pouvez-vous me donner le numéro des tapis. Numéro que vous ne trouvez pas ! Bref, ils vous font tourner en bourrique et ne propose jamais de solution qui vous sont favorables.
Quant au troisième tapis, je ne l’ai jamais reçu. Heureusement, j’avais payé via PayPal. J’ai donc pu faire une réclamation. Le problème vient du fait que le numéro de suivi qu’il vous envoie ne correspond à aucun numéro de GLS.
Vous l’aurez deviné, je ne recommande pas ce site.

On a reçu le tapis plié en 2, entouré de plastique....! Ce n est pas un gage de qualité..
La qualité très médiocre, tapis glissant, très fin...couleur....tout à revoir, nous sommes très déçu.
Nous l avons retourné....en demandant en retour un remboursement...

1 mois plus tard, toujours pas de remboursement, mais à notre grande surprise, nous recevons un autre tapis!!!????

Qualité tout aussi médiocre, encore très déçu...

C est répartit pour un retour et une attente de remboursement...
Merci de lire mon mail du 6 janvier 8h58 demande de remboursement. Je ne voulais pas un renvoi du tapis au vue de la qualité insuffisante!!!@
En attendant....

A fuire absolument, le tapis reçu de très mauvaise qualité, j’ai également renvoyé la marchandise avec preuve de dépôt et il ne veulent toujours me rembourser. 139 euros de perdu 😤

J ai passé commande il y a 3 semaines j’ai été livré d’un tapis qui ne ressemble pas du tout à ce qui était présenté sur internet.
Je l’ai ai contacté ça fait une semaine pour un retour ! Sachant que le tapis m’a coûté 300€ ! AUCUNE NOUVELLE
À FUIR !