Sampur Avis 

Nous avons pris un ensemble lit + matelas. Tout est arrivé en parfait état et le confort est au rendez-vous.

J’ai eu la chance, au sein de cette entreprise de tomber sur Isabelle, extrêmement sympathique, qui a su répondre à mes attentes, avec beaucoup de professionnalisme, cela prouve qu’il y a encore des gens qui aime le travail bien fait, il en faudrait beaucoup comme cette personne pour pouvoir avancer

SAV Sampur Impossible à joindre au téléphone, on vous raccroche au nez !
Aucune réponse aux mails !

Commande passée le 25 juin 2026 pour un pack complet lit coffre et matelas pour un total de plus de 1000€
Je reçois un message vocal m’informant qu’il manque la tête du lit mais que je peux recevoir tout de même le reste.
Je leur répond par un 1er mail en leur disant ok pour la livraison d’une partie de ma commande.
Le 3 juillet j’ai ouvert une conversation pour savoir où en était ma commande
Le 17 juillet réponse : actuellement la tête de lit ET le cadre est indisponible !
Maintenant il manque aussi le cadre…
À chaque fois on me demande si je veux qu’on m’envoie une 1ere partie de ma commande à chaque fois je répond que oui… mais rien…
Le 18 juillet je réclame un geste commercial pour tout ce désagrément
On me propose un parure de lit
J’accepte en précisant que je souhaite du coton
On me le refuse on me propose une parure à 50€ en polyester ! Une parure à 50€ pour une commande a plus de 1000€ et toute cette perte de temps d’échange et d’attente de ma commande.
Je suis vraiment pas contente du SAV
J’espère au moins que le lit sera de qualité.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site !

Isabelle a répondu rapidement à toutes mes questions avant l'achat. C'est agréable d'avoir quelqu'un de disponible.

Le lit est conforme aux photos, facile à monter et les finitions sont vraiment propres.

Très bon accueil dès le matin, je suis revenu dans l'après-midi après avoir réfléchi et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Je recommande sans hésitation.

Parfait je n'avais pas reçu la couhette offerte mais Sophie du sav a fait le nécessaire le jour même très à l'écoute et très réactive un grand merci.

Accueil chaleureux, conseils clairs et sans pression. Je suis revenu plus tard dans la journée pour acheter et je ne regrette absolument pas.

C’est le 3eme oreiller que j’achète. Le premier trop plat ne correspondait pas j’ai laissé un avis négatif. Le sav m’a contactée et m’a reproché de ne pas les avoir contacté avant. Au final oreiller remboursé. Le deuxième même problème mais je n’ai rien dit et maintenant le 3 eme reçu le 16 j’ai contacté ce coup ci le sav qui m’a répondu de lui envoyer des photos. Chose faite mais un jour après pas de nouvelles j’ai relancé un mail pour avoir confirmation de réception et toujours rien. Que faire maintenant ?j’aurai dû lire les avis sur les oreillers ils ont tous un problème d’épaisseur sont plats et raides. Pas confortable du tout

J'ai pris le temps de comparer avant de revenir pour finaliser mon achat. Excellents conseils, équipe professionnelle et très satisfait de mon choix.

Après des problèmes à la commande , à la mise et route et 3 mois après, j'ai finalement reçu un nouveau sommier avec des nouveaux moteurs . Je dors maintenant sur mes 2 oreilles merci

Le matelas est très confortable et conforme à la description du site !
J'ai dû contacter le service client car la livraison s'est réalisée en deux colis et je n'avais pas l'information, mais je tiens à remercier Sophie qui m'a bien aidée 😊
Je recommande Sampur pour des nuits de qualité

Achat important de literies complète plus de 3500 eur le 6 juillet. Dans la description la livraison est donnée pour 10 à 15 jours ouvrés pour premium, avec installation. Après paiement, le lendemain, une personne m’appelle et indique un retard, nouvelle prévision semaine du 03-08 aout, elle devait confirmer dans la semaine. Après 9 jours, plus de nouvelles malgré mes nombreuses relances. Mon problème c'est que je ne serai sur place que pendant 15 jours et mon paiement a été, et c'est la seule chose de clair chez Sampur, très rapidement réalisée ! En réponse à votre réponse, je constate que vous répondez rapidement en public et au moins j'ai déjà un retour. Pour crédibiliser le contenu de votre réponse, il faudrait directement répondre à votre interlocuteur, à savoir moi. Malgré mes relances je n'ai pas obtenu le moindre retour d'information ce qui n'est pas du tout sérieux au bout de 10 jours. J'attend un retour écrit de votre part, mentionnant la date de livraison/montage entre le 03 et 08 Aout, comme promis le jour de la commande. Merci.

Très satisfait de mon nouveau matelas. Confort exceptionnel et qualité qui se ressent dès la première nuit.

Merci pour les conseils et le service de qualité (bonne équipe).

Parfait ! Organisation de la livraison, qualité du matelas. Nickel

Pour environ 100€, tout a changé dans ma façon de dormir.

Très bon commerçant. Livraison rapide.et bon lit coffre.matelas confort.service a l'écoute au tel.

Réponse très rapide et sympathique