Pourchet Avis 

Surprise de l envoi : sac magnifique et empaqueté luxueusement comme un cadeau de Noel
Maison à recommander pour la qualité des produits empaquetés avec tellement de soin !’b

J’ai acheté 2 sacs de belles qualité. Les finitions dont bien éxecutées et l’emballage est bien fait. Merci.

Site sérieux et de qualité

Je suis très satisfaite de l'excellente qualité du sac à un prix raisonnable. Livraison rapide.

Très satisfaite du modèle choisi. La réception a été très rapide.
Super contente

Court délais de livraison respecté. Article bien protégé et emballé. Belle présentation et qualité au Top. Suivi depuis la commande jusqu’à la livraison précis

Très beau produit vraiment ! Très satisfaite de connaître cette marque

Livraison rapide. Prix très intéressant pour un produit de belle qualité. Très satisfaite de mes 2 sacs.

Délais respectés produit conforme au descriptif. Emballage très soigné.

Commande aisée, livraison rapide, emballage soigné.
Le sac est parfait, il m’accompagne à chaque moment de la journée.

Commande de 2 sacs livraison rapide
Le 1er récupére en Locker le deuxième à domicile
Très bon service de livraison
Sac Pourchet d excellente qualité

J'achète des sacs POURCHET depuis quelques années par Internet et jusqu'à présent tout allait bien. Lors de ma commande de ce jour mon expérience du site WEB est désastreuse. Pas de touche de déconnexion et la sélection du point de retrait est changée après validation de la commande ce qui ne me convient pas. Je pense que si le site n'est pas revu ce sera ma dernière commande. Cordialement

Très bonne qualité.

Je cherchais un sac plus grand que celui que j’avais déjà de la maison Pourchet.
Je suis ravie de l’avoir trouvé chez vous.
C’est important pour moi qu’il soit fait en France (j’ai vu que tous vos produits ne le sont pas forcément…..dommage)
Je suis satisfaite de mon achat et du délai de livraison

J’ai rencontré plusieurs problèmes à la suite d’une commande d’un portefeuille dont la description et les photos ne permettaient pas de comprendre correctement l’aspect réel du produit, notamment la couleur intérieure. À réception, l’article ne correspondait pas à mes attentes : l’intérieur était gris argenté brillant (couleur aluminium), ce qui n’était pas indiqué.

J’ai donc dû retourner le produit, avec des frais de port aller et retour à ma charge. Pourchet a reconnu qu’il y avait eu une erreur et m’a proposé un bon d’achat de 25 €, en m’expliquant qu’ils ne pouvaient pas me rembourser davantage que le montant de la commande pour des raisons comptables.

Le problème est que ce bon d’achat, censé compenser une erreur de leur part et les frais que j’ai dû supporter, s’est ensuite révélé non cumulable avec certaines promotions. J’ai voulu profiter des soldes comme n’importe quelle cliente, tout en utilisant ce bon d’achat de compensation, mais cela n’a pas fonctionné.

Au final, j’ai le sentiment que la réparation proposée n’en était pas vraiment une : le bon d’achat présenté comme compensation perd une partie de sa valeur s’il remplace les réductions auxquelles les autres clients peuvent accéder. J’ai également été très déçue par le ton employé dans certains échanges avec le service client, qui a qualifié mon message de “déplacé”, alors que je cherchais simplement à obtenir une régularisation équitable d’un problème causé par une erreur de description.

Je regrette sincèrement cette expérience. J’attendais d’une marque comme Pourchet un service client plus professionnel, plus élégant et plus soucieux de préserver la confiance de ses clientes. En l’état, mon image de la marque est très négative.

Le sac commandé est magnifique et reçu dans un temps recort.

Très beau sac de qualité, dans un beau paquet cadeau.

Merci pour votre sac et votre service. Tout était excellent et de grande qualité.
J’aime bien votre sac, il est très pratique 😊

Cuir de grande qualité et description parfaite. Emballage soigné.
Modèle Ethan porte documents marine