Notre première expérience chez Fleuron a été une réussite. Le délai de livraison a été correctement respecté, le produit final est magnifique et le SAV à été avec nous d'une grande élégance. Merci,... Voir plus
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Bonne expérience cependant étant donné le tarif de ma commande ainsi que des articles il me semble qu il devrait être possible de ne pas rajouter de frais d emballage cadeaux !!!
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Mon sac hortensia coloris caramel est d’une beauté exceptionnelle les détail la boucle ,l emballage d’une délicatesse. La petite surprise a l’intérieur du colis 🥰. Tout était parfait pour moi... Voir plus
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J'avais déjà fait mon choix en ligne. Par contre, je voulais aller en boutique pour voir les produits physiquement. J'y ai vécu une superbe expérience, les vendeuses m'ont rassuré et ont su m'apporter... Voir plus
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Bonne expérience cependant étant donné le tarif de ma commande ainsi que des articles il me semble qu il devrait être possible de ne pas rajouter de frais d emballage cadeaux !!!
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Notre première expérience chez Fleuron a été une réussite. Le délai de livraison a été correctement respecté, le produit final est magnifique et le SAV à été avec nous d'une grande élégance.
Merci, nous n'hésiterons pas à recommander Fleuron autour de nous.
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Mon sac hortensia coloris caramel est d’une beauté exceptionnelle les détail la boucle ,l emballage d’une délicatesse.
La petite surprise a l’intérieur du colis 🥰. Tout était parfait pour moi et ça ne m’étonne pas du tout.
C est mon 3 eme achats maintenant chez Fleuron est c est tjrs exceptionnel et je suis toujours satisfaite 😌
Merci à toute l’équipe pour ce beaux travail
Bonne chance pour la suite
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La personne qui m’a pris en charge était super m’a bien présenté toutes les différentes collections a pris le temps a pu être disponible je suis repartit avec un sac et ça ne sera pas le dernier
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Parfait: service impeccable, rapide et efficace. Article conforme à la description: sac magnifique, haute qualité.
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Le service, l'acceuil et l'elegance du magasin et pour finir la qualité et la beauté des sacs.une tres belle experience pour la quelle j'ai pris l'avion depuis la tunisie (c'est honnete).merci a fleuron
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Commande et livraison sans soucis, site sérieux, et produits de très bonne facture.
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Très belle boutique. Les sacs sont magnifiques et les couleurs toutes plus belles les unes que les autres! C est mon 2ème achat après un mini swann lilas j ai pris le modèle hortensia rose Terracota. Que du bonheur!
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Elle était ravie, le cuir a l’air de très bonne qualité donc très satisfait 🙂
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Bonjour, je vous communique mon avis car c’est important et je le fais en plusieurs points :
- j’aimerais que vos messages soient aussi adressés en français (pour une marque de luxe française, je trouve regrettable qu’on m’envoie une enquête exclusivement en anglais) ;
- ma cote ne concerne pas le produit qui est de très bonne qualité et qui est très beau et que j’apprécie, raison pour laquelle après vous avoir découvert en 2025, je reviens en 2026;
- nous avons été lors de notre visite à votre magasin à Paris car au Bon Marché, ils n’avaient pas toutes les couleurs ou modèles qu’on souhaitait ;
- l’accueil à été extrêmement froid, sans aucun conseil, les vendeuses ou responsable parlant entre elles une langue nordique et ayant très peu d’intérêt pour leurs clientes ; c’était vraiment désagréable et déstabilisant et c’est bien parce que l’on voulait acheter cette marque qu’on est restées, autrement, on serait sortie ; et c’est la raison pour laquelle je donne une cote aussi basse ;
Sachez que au contraire, en 2025, nous avons eu un accueil extrêmement positif au Bon Marche avec en plus l’histoire de la marque et de son nom.
C’est vraiment dommage comme expérience pour une aussi belle marque et une si jolie histoire.
Et je déteste acheter par internet, mais si vos vendeuses sont si désagréables, je le ferai….
Je ne remets jamais d’avis négatif, mais ici, je suis obligée de le faire.
Désolée et j’espère, la prochaine fois avoir une meilleure expérience.
Et merci pour la beauté de vos sacs et autres accessoires ! Ils ont beaucoup de succès autour de nous quand on les porte.
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J’ai effectué ma commande le 28 avril et j’ai été livré très rapidement.
Quant au produit en lui même, mon choix s’est porté sur le Swann médium en couleur bordeaux après moults hesitations avec la taille small. Je n’ai rien à redire sur la qualité du sac pour le moment. Le produit est bien emballé pour la livraison, et la présence de deux totebags est juste bien.
Je suis vraiment ravie de mon achat et je réitérerai certainement l’expérience.
Réponse de Fleuron Paris
Toujours des accessoires de qualité et très bon accueil en magasin, même pour un simple retrait.
Cette fois-ci, j’ai acheté entre autres la ceinture Hortensia, très belle et réversible.
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