PayPal France  Avis 

J’ai eu du mal au départ car la présentation a changé

Très satisfait de PAYPAL.....comme d'habitude
Sérieux et rapidité

Paiement et service au top c'est mon avis.

jamais un seul bug dans mes relations avec paypal

Cela fait plus de 20 ans que j'ai un compte Paypal et il n'y a aucune commune mesure entre le sérieux de Paypal et la plupart d'autres systèmes de paiement qui fleurissent.
Pour ma part dès que je peux régler via Paypal je le fais et quand un site de vente ne le propose pas je me tourne vers un concurrent qui le propose.
Je n'ai aucune expérience négative avec Paypal et le service client est au rendez-vous, d'où l'importance de le souligner.

Je ne gagne rien à laisser cet avis, mais quand une entreprise est sérieuse, il faut le dire.
(Et si seulement cela pouvait pousser les concurrents médiocres à se remettre en question ou à disparaître...)

J'utilise paypal pour ses garanties sur les achats internet. J'ai acheté deux casques qui m'ont été livré avec les mauvaises tailles; J'ai fait réclamation sur réclamation Paypal m'a demandé de renvoyer les casques à Dubai, biensur ce n'était pas le pays d'origine de l'achat. J'ai renvoyé les casques avec un cout de 78.69€ le 7 aout et depuis mon dossier est toujours à l'étude; Je ne peux joindre personne ! j'ai la sensation de mettre faite avoir 2 fois. J'ai payé 408 € des casques + 78.69 les renvoyer. J'ai donc perdu 486.69€ et Paypal est muet !

Je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable, obligé d’appeler chaque jour où on nous dit qu’on est rappelé le lendemain et on n’ est jamais rappelé chaque personne dit des informations différentes et au final clôture le dossier sans aucune aide de ce service qui est censé représenter le client du coup de l’argent perdu et du temps perdu, je ne recommande absolument pas payer directement avec vos carte bleue, vous serez certainement plus sécurisé que ce site qui n’a aucun service client valable

Très déçue par la gestion de mon litige et par la protection des achats PayPal.
J'ai ouvert une réclamation à la suite d'une commande payée avec PayPal, car les caractéristiques du produit commandé ne correspondaient pas au produit reçu : il s'agissait d'un tapis de course dont l'inclinaison ne correspondait pas aux caractéristiques annoncées par le vendeur.
Après plusieurs échanges avec le vendeur, j'ai également sollicité PayPal en pensant bénéficier de la protection liée à mon achat. Malheureusement, PayPal n'a proposé aucune véritable solution ou négociation supplémentaire. La seule solution qui m'a été imposée était de renvoyer le tapis à mes frais afin d'obtenir le remboursement.
Or, il s'agit d'un produit lourd et très encombrant, à retourner en Allemagne. J'ai vérifié les tarifs de transport et le retour me coûtait environ 120 €, pour un achat de 189 €. J'avais clairement expliqué à PayPal que je ne pouvais pas raisonnablement supporter un tel coût, d'autant plus que je contestais précisément la conformité du produit reçu.
J'ai pourtant proposé différentes solutions amiables, notamment que le vendeur organise et prenne en charge le retour, ou qu'un remboursement partiel soit envisagé si je conservais le produit. Rien n'a été proposé.
Malgré mes appels au service client et mes explications, PayPal m'a finalement indiqué qu'ils ne pouvaient rien faire de plus et a clôturé le litige en faveur du vendeur parce que je n'avais pas retourné l'article à mes frais.
Je suis particulièrement déçue, car j'utilise régulièrement PayPal et je pensais que leur protection des achats constituait une véritable sécurité en cas de problème avec une commande. Dans mon cas, j'ai surtout eu le sentiment que cette protection se limitait à me demander de retourner un produit volumineux et coûteux à mes frais.
Je réfléchis désormais sérieusement à la façon dont je vais utiliser PayPal à l'avenir, car cette expérience a fortement diminué ma confiance dans leur protection des acheteurs.

Depuis le 2 septembre j’ai reçu un argent qui jusqu’à présent on me mets en attente je ne sais pourquoi or j’ai urgemment besoin

Nul j’ai payé une montre, j’ai jamais rien reçu, je peux pas me faire rembourser

J 'ai toujours etait satisfaite de paypal auparavant. Sauf depuis mon achat de ce mois d'août sur le site M P A pro adhésif . J'ai été trompé,arnaquée sur un papier peint panoramique réalisé sur une de mes photos vacances . J ai modifié cette photo en aquarelle pour ce panorama suitz a cette commande une personne de chez MPA m a averti que la qualité de cette version aquarelle n allait pas être bonne. Je l'ai écouté et modifié pour la photo d'origine . En ont suivi 3 échanges mails avec eux pour ma commande et en aucun cas ils ne m'ont averti que j allais obtenir un désastre avec cette nouvelle photo. Ils m ont envoyé des maquettes en me demandant de zoomer a 100% ce que nous avons fait. Le rendu était plus que bon pour nous. Effectivement sur nos appareil même avec un zoom à 300% je restais avec une tres belle image. J ai donc validé cette 2 ème photo ,en leur disant que si tout était bon c'était bon pour nous . Ils m'ont dit ok ,on met en impression sans jamais m'avertir de ce que nous allions rececoir . Une horreur imposable sur le mur toute pixelisée. Ce sont eux les professionnels et en tant que telles, ils se devaient de refuser cette impression en m'averstissant à nouveau et de ce fait nous rembourser . Ce qu ils n'ont pas fais il ont empocher les 122,16 € sans aucun dédommagement pour nous . Je pensais que paypal allait nous aider en vu des preuves fournies et pas du tout . La raison c est un achat personnalisé et de ce fait pas de protection d 'achats. Nois sommes dans nos!droit de porter réclamation pour une commande qui ne correspond pas a ce que nous attendions. Je vais continuer ma réclamation autrement et n'utiliserais plus paypal pour nos prochains achats. Je n'en vois!plus l'intérêt. Ils ont préféré nous laisser perdre 122€ et pourtant 122€ n'est pas rien dans un budget. Je suis dans mes droits pour cette réclamation.

Efficace pour faire les achats et paiements en 4 fois sans frais et transfert d'argent simplifié.
C est pas demain que je changerai!

J 'ai toujours etait satisfaite de paypal auparavant. Sauf depuis mon achat de ce mois d'août sur le site M P A pro adhésif . J'ai été trompé,arnaquée sur un papier peint panoramique réalisé sur une de mes photos vacances . J ai modifié cette photo en aquarelle pour ce panorama suitz a cette commande une personne de chez MPA m a averti que la qualité de cette version aquarelle n allait pas être bonne. Je l'ai écouté et modifié pour la photo d'origine . En ont suivi 3 échanges mails avec eux pour ma commande et en aucun cas ils ne m'ont averti que j allais obtenir un désastre avec cette nouvelle photo. Ils m ont envoyé des maquettes en me demandant de zoomer a 100% ce que nous avons fait. Le rendu était plus que bon pour nous. Effectivement sur nos appareil même avec un zoom à 300% je restais avec une tres belle image. J ai donc validé cette 2 ème photo ,en leur disant que si tout était bon c'était bon pour nous . Ils m'ont dit ok ,on met en impression sans jamais m'avertir de ce que nous allions rececoir . Une horreur imposable sur le mur toute pixelisée. Ce sont eux les professionnels et en tant que telles, ils se devaient de refuser cette impression en m'averstissant à nouveau et de ce fait nous rembourser . Ce qu ils n'ont pas fais il ont empocher les 122,16 € sans aucun dédommagement pour nous . Je pensais que paypal allait nous aider en vu des preuves fournies et pas du tout . La raison c est un achat personnalisé et de ce fait pas de protection d 'achats. Nois sommes dans nos!droit de porter réclamation pour une commande qui ne correspond pas a ce que nous attendions. Je vais continuer ma réclamation autrement et n'utiliserais plus paypal pour nos prochains achats. Je n'en vois!plus l'intérêt. Ils ont préféré nous laisser perdre 122€ et pourtant 122€ n'est pas rien dans un budget. Je suis dans mes droits pour cette réclamation.

Dernièrement j'ai commandé une montre vert/or. 1er érreur du vendeur = reçu une montre noire !!! Vendeur m'envoie la montre verte/or étanche choisie initialement mais de la buée apparait !!! j'ouvre un litige sur paypal et paypal donne raison au vendeur !!! ça sert à quoi de payer avec paypal, je me le demande ! Défense de l'acheteur sur des motifs légitimes, dans les rêves !!!
J'ai commandé chez Froger Tech une montre étanche couleur vert/or. J'ai reç une montre noire qui ne correspondait pas à la couleur commandée !! J'ai ouvert un litige auprès de paypal et j'ai reçu enfin la montre de la bonne couleur. Malheureusement cette montre, soi-disante étanche, a fait apparaître de la buée sous le verre !!! J'ai donc ouvert une réclamation à Paypal. Comble de tout, vous avez donné raison au vendeur malgré les photos fournies et les courriels adressés au vendeur.
Finalement qui peut, décemment, donner raison à ce vendeur malhonnête !!! Et bien PAYPAL bien sûr !!!

Je ne recommande pas PayPal il travaille avec des sites frauduleux. Je me suis fait avoir sur le site Dixie j'ai perdu 100€ ! Ma commande n a jamais été honorée !

J ai payé des frais sans m avertir

Vite et bien

Je remercie, vivement Paypal.
Car grace a cette société qui a agit pour moi suite à un vol dans un de mes colis contenant un objet de grande valeur.
Ils se sont mis en rapport avec la Société qui m’a vendu cet objet et en 15 jours, l’affaire a été réglée. J’ai été remboursée
Si je n’avais pas eu Paypal, je n’aurais jamais été remboursée par l’entreprise qui est une très grosse entreprise mondialement connue
Car leur rapport envoyé par mail me stipulait clairement qu’il ne me rembourserait pas et grâce à Paypal je l’ai été
Encore merci, Paypal et ses employés
Pour leur professionnalisme et leur réactivité,
je n’achète que par PayPal !!

Service client incompétent et protection des acheteurs inexistante!
Une commande de 400€ de pièce automobile sur un site en (.fr.), une pièce reçue non conforme et un parcours du combattant face à un service client totalement aux abonnés absents. Résultat des courses: Paypal a honteusement clos mon dossier en faveur du vendeur, se lavant les mains du problème et m'obligeant malgré tout à rembourser. Leur prétendue "protection des acheteurs" est une totale illusion dès qu'il y a un vrai litige. Fuyez ce service si vous voulez espérer un minimum de soutien en cas de problème

Le payement est en attente comme toujours l. PayPal France bloque presque toujours.
Autant vaux changer de plateforme