Deutsche Post Avis 

Bonjour
J’attends un colis depuis l’Allemagne depuis le 05/07/2026 ça fait 3 semaines et j’ai toujours rien reçu le numéro de suivi introuvable

La Deutsche Post est probablement le seul opérateur capable de faire regretter l'époque des diligences. Ma lettre urgente est arrivée sur le sol allemand le 25 juin pour n'être traitée que le 29 juin : quatre jours d'immobilisation totale dans un centre logistique, c'est une performance historique d'inertie qui ferait passer un escargot pour un coursier express. Un grand bravo pour avoir brillamment redéfini la notion de "vitesse" et ruiné une échéance cruciale par ce qui s'apparente à de l'amateurisme logistique de haut niveau. Si votre objectif est de faire perdre un temps précieux à vos usagers avec un suivi inutile, votre mission est parfaitement accomplie.

Une lettre recommandée (donc avec suivi) a été envoyé avec la Deutsche Post envers la France.
Cette lettre a simplement disparu. Personne ne sait où elle est.
Service client ne répond pas au questions et prend les clients pour des c*** :
« Il faut chercher la réponse à votre question sur Google ».
Inadmissible !!!!

Mon colis n'a pa " pu" etre livré. Ou est il?
Contrairement a ce qui etait annoncé, le colis a bien été livré a l'adresse prévue

En janvier 2025 un recommandé d'une certaine valeur était expédié de l'Allemagne vers moi, en France. Ce recommandé n'est jamais arrivé chez moi. La "Deutsche Post", désormais une succursale de Blackrock et Cie, si je me trompes pas, ne réagi absolument sur la réclamation de la "perte" de dite recommandé, malgré j'ai fournis en plusieurs reprises les documents nécessaires. Leurs tactic est du blabla, la négligence, l'absence de tout service client. La pire "poste" du monde. DHL est une matière fécale tout court. Une entreprise de la criminalité organisé. Si employés ils ont encore, ils seront bientôt remplacé par l'intelligence artificielle.

Bonjour,
J'ai bien reçu le colis par la poste française. Tout va bien , le matériel est top qualité et ils sont en place.
Merci beaucoup 👍

J'attends un recommandé RR983346656DE parti le 15 septembre 2025 d'Allemagne, qui n'a pas bougé du dépôt d'origine depuis. J'ai contacté le service client / référence 2509-65238737 / qui m'a dit de contacter l'expéditeur pour qu'il fasse une réclamation. (Donc, je peux faire la réclamation en tant que destinataire, mais il faut demander à l'expéditeur de la faire pour qu'elle soit prise en compte ???)

Ironiquement, quelqu'un en Irlande m'a écrit avoir en ce moment le même problème concernant une lettre partie d'Allemagne.

Encore plus ironique, deux ''victimes'' en France subissent le même problème avec des lettres parties d'Allemagne aussi.

Déçu par la qualité des services allemands qui deviennent comme le reste !

Je sais bien que des anomalies peuvent survenir au vu du trafic, mais à un tel niveau, ça devient clairement de la négligence. Et même pas capables de dire dans leur réponse qu'il y a un réel problème et que mon paquet semble, selon eux, être une exception qu'ils sont incapables de gérer.

Note: On ne peut pas répondre à leur réponse par mail, et ils n'expliquent pas comment répondre (ni où) à ce même mail...

Incitation à l’achat Avec leur Publicité mensongère il disent commander avant 17h et recevez le lendemain Faut je nais toujours rien reçu et impossible à suivre ma
Commande voilà je ne recommande pas et j’oublierai cette entreprise

je n'ai pas reçu la livraison à la date prévu et surtout aucune communication de votre part. Je suis dans l'attente et sans aucune nouvelle désastreux à l'époque du numérique.

ça fait 9 jours que je n'ai aucune nouvelle de mon colis envoyé de Hambourg à Paris.. Il n'y a aucune mise à jour depuis. J'ai appelé Deutsche Post en Allemagne: ils ont aucune info.. WTF?? Même en Afrique la poste foctionne beaucoup mieux. C'est un scandal.

La pire livraison que j'ai pu connaître
Et impossible à contacter
Même dans le suivi, ils disent livré alors que personne ne s'est présenté
La livraison qui devait se faire en 48h a presque mis un mois

Je représente une entreprise française de vente à distance. J'ai fait un essai avec Deutsche Post pour l'envoi de petits colis de moins de 2Kg à l'international.

Je ne recommande pas du tout ce service. L'équipe commerciale est sympathique et fait ce qu'elle peut. Mais le service est d'une qualité catastrophique. Je n'ai jamais rien vu de pire dans toute ma carrière.

Un nombre considérable de mes colis ont été égarés. D'autres, encore plus nombreux, n'ont pu être livrés à leur destinataire pour des raisons d'adresse qu'aucun autre transporteur ne rencontre. Et j'attends encore ces colis retours près de 2 mois après qu'ils aient été retournés à Deutsche Post !

Le pire dans tout ça : ce n'est jamais la faute de Deutsche Post ! Ils trouvent toujours une excuse ou rejettent la faute sur leurs partenaires. Aucune indemnisation possible pour les colis perdus, non livrés, retournés. Rien de rien.

A moins d'un véritable miracle qui aiderait Deutsche Post à se sortir de cette situation épouvantable, je ne peux que fortement déconseiller leur service.

Mes salutations malgré tout à l'équipe commerciale qui a toujours essayé de m'aider.

C'est d'une lenteur, j'ai jamais vu ça, ils ont le paquet depuis le 8 et rien ne bouge... On vous paie les gars, un peu de respect ;)

Après avoir enquêté, rien à voir avec vous, vous avez fait votre travail. C’est « La Poste française » qui fait n’importe quoi. Vous ne devriez pas travailler avec eux.

Cette compagnie est une blague...aucun numéro de contact, paquet au status "Unsuccessful delivery attempt" alors que personne ne s'est présenté chez moi.

Les livreurs ne sont pas passés le jour annoncé. Aucun moyen de savoir si ou quand ils vont repasser. Aucune information sur leur site et aucun moyen de les contacter. Amateurs ou arnaqueurs?

Aucune information sur le suivi du colis de leur part pendant 8 jours car il est resté noté qu'il était expédié et du jour au lendemain est noté livré alors que je n'ai rien reçu....où est mon colis?

M.I.N.A.B.L.E ! l'Allemagne veut imposer ses standards, l'Allemagne veut diriger l'Europe alors qu'un colis Express met 1 jour pour arriver de Slovénie et 8 jours pour arriver depuis l'Allemagne... Vraiment minable

Faut m'expliquer quelque chose, toute les infos sont a leur disposition. Mais j'ai le droit a un avis de passage ou il est marqué "porte codée" alors que c'est un interphone. J'hésite entre pleurer ou rire, car en plus de cela mon colis a été déposé dans une poste loin de chez moi, sachant que la poste la plus proche est juste en bas de chez moi.