Die Post Avis 

Très satisfaite des services de distribution des colis, toujours déposés avec soin à l’endroit demandé, merci beaucoup!😊

Une honte cette poste suisse mon compte bloqué sans aucune raison
Et pour le débloqué je dois écrire et envoyer ma pièce d'identité mais au secours bref.

Pour le service de livraison, le livreur était à l’heure et était très sympa

Lorsque l’on contacte le support technique de La Poste, le problème est rapidement attribué à SwissID. Pourtant, dans mon cas, SwissID fonctionne parfaitement avec les autres services. Tout porte donc à croire que le dysfonctionnement se situe plutôt au niveau de l’application de La Poste ou de son intégration avec SwissID.

Ce qui est particulièrement regrettable, c’est le temps que l’utilisateur doit consacrer à effectuer des tests, contacter différents supports et chercher lui-même l’origine du problème.

Pour une entreprise de l’importance de La Poste Suisse, on devrait pouvoir attendre une application fiable et un support technique capable d’identifier précisément les dysfonctionnements, plutôt que de renvoyer systématiquement la responsabilité vers un autre prestataire.

Une remise en question du développement, des tests et du suivi qualité de l’application serait certainement bénéfique. Elle permettrait surtout d’éviter aux utilisateurs de perdre inutilement du temps avec des problèmes techniques qui devraient être résolus en amont.

J’espère sincèrement que La Poste prendra ces problèmes récurrents au sérieux et améliorera rapidement la fiabilité de son application.

Bravo la Poste Suisse, une vraie calamité ! Une honte ! Colis perdus et aucune trace !.
Le service est devenu totalement lamentable. Les colis sont mal scannés, envoyés dans des offices perdus je ne sais où, et après 6 jours, la Poste perd complètement leur trace !
Impossible de savoir où se trouvent les colis. Pour couronner le tout, le système de réclamation en ligne ne fonctionne pas (comme par hasard…). C'est inadmissible pour un tel organisme. Service zéro pointé ! La HONTE

Livraison ponctuelle par un personnel dévoué et chaleureux.

Personne qui livre les paquets est a félicité, correct, très sympa, remercier le des personnes de plamont 7 orbe.
Cordialement Colette Mirlin

Une catastrophe la poste suisse! J'ai fait garder mon courrier 3 mois, à mon retour pour le retirer, le lendemain de la date limite, tout mon courrier avait été réexpédié à tous mes destinataires et non pas déposé dans ma boîte aux lettres...
et le clou de l'affaire, la poste ne peux rien faire...déplorable!

La distribution de ma commande a été fait selon les notifications.
Excellent.

Je reçois une notification m'indiquant l'heure et le jour de réception avec possibilité de différer
C'est parfait

C'est surréaliste, je ne pensais pas que ça pouvait en arriver si loin. Le 1er colis acheté sur Ricardo a été livré correctement par la Poste, et 3 jours après, le 2 ème colis acheté sur Ricardo a été livré par la Poste a un autre prénom que moi avec un nom similaire, et la Poste au guichet m'a dit (en toute simplicité) qu'ils avaient le droit de le distribuer a un autre prénom que celui noté sur le colis. J'ai payé un réacheminement au guichet dans les bons délais et le réacheminement n'a pas été effectué, et la Poste m'a remboursé cette prestation défectueuse le lendemain sans me donner d'autre information, sauf le besoin de ma signature. 1h54 de téléphone avec la hotline de la Poste en 3 jours pour savoir comment récupérer mon colis ou me faire rembourser avec l'assurance colis. A chaque appel ils m'ont dit on vous rappelle pour vous tenir au courant de la suite, et pas une fois ils ont tenu leur parole. Et ça continue.

3 semaines après ! soit le 6.8.2026 ils m'envoient un message email pour résoudre le problème. 3 semaines. Surréaliste. Je suis obligé de les cataloguer dans la catégorie escroc. Ils me demandent d'enlever mon nom de mon ancienne boite aux lettre, je ne peux pas enlever celle de mon parent, mon nom et prénom a moi n'y figure pas ! Ce qu'ils me demandent est IMPOSSIBLE. On vit un monde vraiment malhonnête. Je vais leur écrire une dernière fois pour leur proposer de prendre une photo de la boite aux lettre, pour prouver a ces menteurs et malhonnêtes que mon nom avec mon prénom n'y est pas dessus.

Super facteur, absolument génial, très cool efficace, on peut blaguer de temps en temps avec lui, il devrait être payé comme un psy et pas comme un facteur

J'ai payé pour une livraison d'un colis avec signature.

Le jour de la livraison, le postier n'est jamais venu.

Le jour suivant, après un échange avec une assistante, il a été convenu que le colis serait à nouveau livré à 9h15.

À 8h30 environ, j'ai reçu une notification me disant que le colis n'a pas pu être livré et que je dois aller le chercher dans un automate. Le facteur n'a jamais sonné.

Si je paye pour un service, c'est pour des raisons pratiques.

Dans le futur, merci d'améliorer le respect des prestations proposées.

J’avais effectué en ligne une demande de garde de courrier du 3 au 8 juillet. Finalement, j’ai annulé cette demande le 1er juillet et j’ai reçu une confirmation officielle de l’annulation.

Malgré cela, le 3 juillet, aucun courrier n’a été distribué.

J’ai donc dû appeler le service clientèle… sur un numéro payant. En plus de subir une erreur qui ne vient absolument pas de moi, c’est donc à moi de payer pour la signaler ! La conseillère m’assure qu’elle va faire le nécessaire pour que mon courrier soit distribué dans l’après-midi. À défaut, elle me garantit qu’il sera livré le samedi.

Résultat ? Rien. Aucun courrier le vendredi, aucun courrier le samedi.

J’essaie alors de rappeler le samedi après-midi, mais le service clientèle est tout simplement injoignable.

Cette expérience est une honte. La Poste commet une erreur, me fait payer un appel pour la signaler, me promet à deux reprises une solution qui n’arrive jamais et devient ensuite injoignable. Si c’est cela le niveau de service de La Poste Suisse, il y a un sérieux problème. Une entreprise qui se présente comme un modèle de fiabilité devrait au minimum être capable d’annuler correctement une demande et de respecter les engagements pris par son service client. C’est un service indigne de la réputation d’efficacité que la Suisse revendique.

De la m.... au niveau logistique pour vous envoyer en psychiatrie

Service inadmissible pour un service censé être public, plus les années passe plus le service ce dégrade et là on arrive a un stade catastrophique qui ne sert plus les intérêts du tout des citoyens. On dirait une entreprise côté en bourse qui doit absolument tout optimiser pour gagner encore plus d'argent (licenciement massif, fermetures de postes, chronométrages ultra serré des facteurs et les licencies si ils font trop bien leurs travail (comme apporter le colis en mains propre par exemple car c'est maintenant un service payant alors qu'avant c'était juste du bon sens et normal lol). Votre service est une honte ! Vous méritez sincèrement de couler ! Il faudrait qu'il y ait des autorisations pour permettre une vrai concurrence saine pour vous réveiller bande d'incapable qui pensent qu'au fric ! Les facteurs sont tellement poussé qu'ils prennent même plus le temps de laisser un avis de passage non ils posent le colis au milieu du couloir a la vue de tous ce qui entraine des vols a tout vas ! Et le PIRE c'est que vous ne pouvez même pas porter plaintes la police ne fera rien du tout car le facteur a marqué "colis livré" et donc vous ne pouvez rien prouver donc ils en ont rien a faire !

Bref c'est inadmissible et je pense pas que ça va aller en s'améliorant avec encore des fermetures de succursales prévues (Bientôt faudra camper devant les locaux de la poste pour récupérer un colis !)

J'ai mis une étoile mais si j'avais plus j'aurais mis 0 votre service est devenu nul quand on vire un facteur juste parce qu'il a amené au 3e étage un paquet c'est inadmissible vous n'aurez plus du tout de ma part aucune mais aucune etoile et je ne pardonnerai plus aucun retard de votre part à partir d'aujourd'hui quand tu as ces petites personnes à la direction vous ferez mieux de démissionner quand on est pas capable on se casse

Bonjour, je suis allé ce matin à la poste en Chamard près de Yverdon pour payer mes factures! Ça fait 23 ans que je vais dans les poste de alentour et c’est la première fois que un charmant jeune homme du nom Diego( pas sur de prénom) se occupe de mes payements et je était stupéfait de son organisation, professionnalisme et connaissance de son travail que j’ai été obligé de envoyer un message de remerciement ! D.Rochat