Livraison rapide et colis arrivé en bon état. En revanche, je trouve dommage que le colis ait été laissé simplement dans l’allée, sans être monté jusqu’à la porte. Il est ainsi accessible à n’impo... Voir plus
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Mon colis a été annoncé et il arrivé à la date prévue, mais a été déposé au pieds de ma boîte aux lettres ( trop gros pour le compartiment ) au bout du chemin , tout au bord de la route!quelqu'un aura... Voir plus
Autant j'avais apprécié la dernière livraison que celle ci m'a déçu . Elle a été retardée je ne sais par pour quelle raison et le colis était abimé Malheureusement je n'ai eu aucunes explications d... Voir plus
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Pour se faire livrer à sa porte, il faut payer chf2, c'est compréhensible. Par contre aorès avoir payé pour ce service, il n'est pas acceptable que le livreur demande par telephone qu'on descende, et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Suisse
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
3,5
Moyen
3 k avis
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Très efficace
Très efficace ! Bonne communication/suivi et bonne réception de mes articles !
4 septembre 2026
Avis spontané
Mon colis a été annoncé et il arrivé à…
Mon colis a été annoncé et il arrivé à la date prévue, mais a été déposé au pieds de ma boîte aux lettres ( trop gros pour le compartiment ) au bout du chemin , tout au bord de la route!quelqu'un aurait pu le prendre sans difficultés. j'étais à la maison ce jour là , et normalement les colis sont toujours déposés à l'abri près de l'entrée du garage à 8 m. de la boîte aux lettres.
2 septembre 2026
Avis spontané
Parfait le colis n'était pas abîmé ce…
Parfait le colis n'était pas abîmé ce qui n'est pas le cas à la poste. Merci 😉
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Nanou,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement,
Team Planzer Transports
Parfait
J'ai été livré de très nombreuses fois pas Planzer et jamais eu de problème.
Dès que je reçois une alerte mail que je vais recevoir un colis si c'est peux important je le fait livrer dans la.boite à lait si c'est très important je paie
2 fr et le paquet est contre signature.
Les livreurs toujours sympa bravo
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Madame Adam
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à nous lors de vos nombreuses livraisons. Nous sommes ravis d’apprendre que nos livreurs vous ont paru sympathiques et que nos options de livraison répondent à vos besoins — dépôt dans la boîte à lait pour les envois peu importants et la remise contre signature pour les colis plus sensibles.
Cordialement
Team Planzer Transports
Bien reçu et en bon état
Bien reçu et en bon état.
Le mail d'avis du colis livré correspond bien, de sorte que j'ai pu aller de suite récupérer mon paquet.
Merci Planzer
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Madame Lage
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre colis a été bien reçu et en bon état. Nous sommes également heureux que l’avis de livraison par e‑mail vous ait permis de récupérer votre envoi rapidement.
Meilleures salutations
Team Planzer Transports
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Pierre
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif, . Nous sommes ravis que la qualité de notre service vous ait convaincu.
Cordialement
Team Planzer Transports
Précis agréable et les chauffeur on l…
Précis agréable et les chauffeur on l ai bien élevé
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour GC Croce
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre service agréable et que nos chauffeurs vous aient donné une bonne impression. Nous transmettons volontiers votre appréciation à l’équipe.
Cordialement
Team Planzer Transports
Livraison rapide
Livraison rapide, le colis était en très bon état et on me l'a livré selon mes recommandations
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Madame La dame de Roches
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous nous réjouissons que la livraison ait été rapide, que le colis soit arrivé en parfait état et que vos recommandations aient été respectées. Vos retours nous encouragent à maintenir et améliorer continuellement notre service.
Cordialement
Team Planzer Transports
pro et rapide
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Madame Haymoz.Sautaux
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et la note parfaite. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et rapide. Vos retours nous motivent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement
Team Planzer Transports
Colis arrivé dans le délai prévu
Colis arrivé dans le délai prévu, communication par mail pendant toutes les étapes. Parfait
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour MAGG
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif et la note maximale. Nous nous réjouissons que le colis soit arrivé dans le délai prévu et que la communication par e‑mail durant toutes les étapes vous ait satisfait. Vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Meilleures salutations
Team Planzer Transports
Livaison ponctuelle
Livaison ponctuelle, dépôt de la machandise en sécurité.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Pellaton
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été ponctuelle et que la marchandise a été déposée en toute sécurité. Vos remarques nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement
Team Planzer Transports
LIVRAISON
Livraison rapide et colis arrivé en bon état. En revanche, je trouve dommage que le colis ait été laissé simplement dans l’allée, sans être monté jusqu’à la porte. Il est ainsi accessible à n’importe qui et pourrait facilement être volé.
Si le livreur ne peut pas monter jusqu’à la porte, ce serait vraiment appréciable qu’il puisse appeler le destinataire pour l’informer qu’il dépose le colis dans l’allée. Cela permettrait de le récupérer rapidement et en toute sécurité.
J’espère que ce point pourra être amélioré, car c’est dommage que la qualité du service soit ainsi diminuée par ce manque de précaution.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Chère Catherine, chère Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos expériences et d’avoir notamment souligné la rapidité de la livraison ainsi que l’état du colis.
Les expéditeurs nous transmettent presque toujours leurs commandes directement avec une autorisation générale de dépôt. Lorsqu’une telle autorisation est enregistrée, nos collaborateurs déposent le colis à l’adresse de livraison sans demander de signature.
Dès réception du colis, nous ou l’expéditeur concerné vous envoyons un avis de livraison par e-mail ou SMS, contenant un lien vers notre outil de suivi des colis. Les instructions de dépôt sont visibles dans le suivi du colis et peuvent en principe être modifiées par vos soins.
Afin que nous puissions examiner votre cas en détail et vous répondre rapidement, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer le numéro d’expédition à l’adresse social@planzer.ch. Nous vérifierons le déroulement de la livraison et vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous fournir des informations complémentaires ainsi que les options possibles.
Encore merci pour vos commentaires constructifs ; ils nous aident à améliorer notre service.
Cordialement,
Team Planzer Transports
Le paquet est arrivé rapidement
Le paquet est arrivé rapidement, déposé devant ma porte 👍
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Renaud
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre paquet est arrivé rapidement et a été déposé devant votre porte comme souhaité. Ihre Zufriedenheit est importante pour nous et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service.
Cordialement
Team Planzer Transports
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Pinget
Nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Nous attachons beaucoup d’importance à la ponctualité et à l’efficacité, et votre commentaire nous encourage à maintenir ce niveau de prestation.
Meilleures salutations
Team Planzer Transports
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Bitz
Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation et votre commentaire sur l’efficacité et la rapidité de notre service. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et nous veillerons à maintenir ce niveau de qualité.
Meilleures salutations
Team Planzer Transports
Livraison rapide
Livraison rapide, mais le livreur ne prend plus la peine monter au premier étage (ascenseur à disposition) pour apporter le paquet qui pèse environ 3 kg...
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Cabinet Des Arcades,
Nous vous remercions pour vos commentaires et prenons bonne note de votre remarque concernant la livraison au premier étage.
De manière générale, différents facteurs peuvent influencer le lieu de dépôt (organisation des tournées, instructions de l'expéditeur, contraintes logistiques). Afin d'améliorer votre expérience, nous vous proposons les solutions suivantes : Définissez vos préférences de livraison, indiquez un lieu de dépôt sécurisé ou demandez une nouvelle livraison du colis à un autre créneau horaire.
Afin que nous puissions examiner votre cas en détail, veuillez nous envoyer le numéro de suivi à l'adresse social@planzer.ch. Nous vérifierons la situation et vous répondrons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Team Planzer Transports
Bien
Bien, livré dans les délais, ils informent lorsque le colis est délivré, font attention à la livraison.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour
Merci beaucoup Julia Pereira pour votre excellente évaluation et vos aimables mots. Nous nous réjouissons que la livraison ait respecté les délais, que vous ayez été informée lors de la remise et que notre équipe ait fait preuve de soin lors de la livraison. Nous sommes heureux que notre service vous ait donné satisfaction.
Meilleures salutations
Team Planzer Transport
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Ghasemi
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre retour nous motive à maintenir ce niveau de qualité.
Meilleures salutations
Team Planzer Transport
distribution parfaite.
Planzer transport c'est BIEN ! toujours sérieux , toujours à l'heure jen suis très satisfaite .
Merci beaucoup !
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Mme Wuilleret
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre ponctualité et notre sérieux vous ont satisfaite. Vos compliments nous encouragent à maintenir et améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Cordialement
Team Planzer Transports
Très bon service et ponctualité
Les articles ont été livrés comme convenu, lors de la commande, ni tôt ni tard.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Planzer Transport AG
Bonjour Nassif Waly
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme convenu. Nous attachons une grande importance à la ponctualité et à la fiabilité de nos prestations et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement
Team Planzer Transports
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