Nalda.ch Avis 

la commande parfaite, le suivi de la commande et la livraison TOUT OK

Je regrette le manque de transparence quant aux délais de livraison: lorsqu'on s'informe du statut, on nous répond, très aimablement par ailleurs, que le délai est repoussé... de 2 mois pour ma part. Au bout de 2 mois toujours rien. J'ai annulé la commande, qui a été résiliée sans autres, avec un avertissement que le remboursement allait prendre jusqu'à 30 jours. En insistant, le remboursement a été anticipé.

J'ai fait une commande de 75 euros que je n'ai jamais reçue, mais qui a bien été débitée.
Je les ai contactés par email et n'ai j'aimais reçu de réponse de leur part.
Site a fuir abolement

Ma commande est OK
Livraison ok

Arnaque, à fuir.
Lors de la commande, aucun mail de confirmation reçu. En voyant les avis je m’inquiète donc j’annule la commande. Après plusieurs mails, 1 réponse me confirmant mon annulation de commande. Je devais être remboursé sous 30 jours. Cela n’a pas été fait.
Obligé de contacter ma banque pour se faire rembourser… A fuir ++++++

Commande effectuée sur Nalda.fr (même entreprise), débitée, aucune confirmation mail ni bien sur réception.
L'adresse de contact, info[at]nalda.com, semble inopérante: pas d'accusé de réception évidemment de lecture

Analyse IA du site (dommage, j'aurais du la faire avant): Haute probabilité de Dropshipping
Identité
Opérateur réel : Nalda Marketplace AG, Grabenstrasse 15a, 6340 Baar, Suisse.
Site cible clientèle française (.fr, langue FR, pub Google France).
Affiche "Based in Paris 🇫🇷" en contradiction avec siège suisse déclaré aux CGU -> indication trompeuse sur l'implantation (art. L121-2 Code conso).

Transparence défaillante
Pas de numéro IDE/UID suisse affiché (obligatoire).
CGU rédigées en allemand sur un site FR.
Aucune identification du vendeur tiers sur les fiches produits (rôle de marketplace non clarifié pour l'acheteur).
Pas de représentant légal UE identifié (obligation DSA, règl. UE 2022/2065 art. 13).

Exécution commerciale
Aucun accusé de réception de commande.
Aucune confirmation, aucun suivi.
Non-livraison sans réponse SAV.
Pattern récurrent confirmé par avis tiers (Trustpilot) : plusieurs cas similaires de non-livraison, dates différentes.

Clause contractuelle abusive
Clause de compétence exclusive juridictions suisses (Zug), asymétrique, inopposable à un consommateur UE ciblé (Convention de Lugano, art. 15-17).

A se demander pourquoi ce site est toujours en ligne...

Jai effectué une commande sur le site nalda mais a ce jour jamais livré alors que sur le site cest indiqué "livré"
Impossible de les joindre par mail car il revient toujours en erreur
Je me suis fais avoir de presque 15€
Franchement je recommande pas du tout

Prix plus bas que chez les concurrents. Paiement et commande facile sur le site en plusieurs langues.
Délai avisé lors de la commande 1-2 jours ouvrable, reçu Après 5 jours donc plus que correct.
Aucune réponse à mes deux mails et retard ( peu important) dans la livraison d'où l étoile en moins. Mais comme je dois donner un avis neutre😆

Certains articles ont mis un mois de plus pour arriver mais à part ça le service était de qualité

Commande passée le 20 mars et il manque toujours une partie de la commande. Chaque fois on me donne une nouvelle date de livraison et prétextant que le fournisseur n'a plus l'article commandé. Franchement n'importe quoi. C'était la première fois sur ce site et clairement la dernière!

Attention arnaque
Date de livraison bidon
Date de suivi de commande bidon
Adresse mail bidon
Et évidemment encaissement immédiat
Ne commandez surtout pas

Tout d'abord, j'ai reçu ma commande plus d'une semaine après la date d'expédition annoncée... J'ai envoyé un e-mail pour demander où en était ma commande, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Ensuite, j'ai reçu le mauvais câble ! J'avais commandé un câble USB vers Lightning, mais j'ai reçu un câble USB-C à la place...
Vu le faible montant de la commande, je n'ai pas pris la peine de le renvoyer, mais j'ai recommandé mon câble sur un autre site, sérieux cette fois. Plus jamais ici.

Délai de livraison pas respecté et toujours la même réponse … très déçue ! J’ai commandé des produits dont j’ai besoin avant mon départ en vacances !!!

Service rapide. Service clients joignable et efficace lors de problème de livraison. Merci.

Précision et rapidité

Bonjour comme beaucoup heureusement pas grosse commande. Mais commande le 5 avril et malgré mes relances toujours le même message votre commande est reportée, nous avons dû nous procurer de notre côté blablabla. Le lien pour suivre la commande est obsolète la livraison est restée figée au 14.4.2026. A ce jour 22 juin 2026 rien reçu. Si vous désirez commander pour un gros montant le faites pas. J'ai demandé pour le fun un remboursement mais j'y crois pas. Belle fin de journée à vous. Suis également très surprise pour un site suisse.

J’ai passé une commande le 3 pour des produits pour mes vacances, le site affiche une livraison au 12, je les ai contactés le 13, ils m’ont répondu le 14 qu’il y avait un problème et que la nouvelle date de livraison serait le 20 (site non mis à jour), je les ai relancés le 20 puis aujdh le 22. Je n’ai JAMAIS rencontré un site aussi nul dans la gestion des commandes, jamais !! C’est honteux !

Aucun numero de commande, aucun email de confirmation. On n’a plus qu’á espérer que la commande arrivera… c’est pas terrible. Je regrette d’avoir passé la commande.

Votre service après-vente à été a la hauteur du service, il a remboursé mon article sans problèmes. Mon seul regret à été malheureusement de ne pas recevoir mon produit qui soit disant était en stock. Mon conseil : ne vendez pas pas les articles que vous ne pouvez obtenir !! De nos jours il existe des logiciels qui assurent le suivi sans faille alors au lieu d'attirer les acheteurs qui par la suite pourraient être déçus !
Merci au services après-vente pour les échanges positifs.

La livraison est ultra longue. Je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande. Aucun délai de livraison. Quand le colis est arrivé un produit manquait. Aucun mots pour avertir que le produit est en stock ou pas. Toujours dans l’attente en espérant un jour recevoir le produit. Vraiment a fuire