Mitigé, j'adore la marque et leur design de bijoux mais la qualité des fermoirs de boucles d'oreilles n'est pas toujours au rendez-vous. Ce qui est décevant au vu du prix. Une boucle sur les 2 comm... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Beau choix de bijoux contemporains
L'entreprise a répondu
4/5 pour la livraison qui a mis près de 15 jours pour arriver. Par contre, 5/5 pour le service client hyper réactif et efficace. Les bijoux sont très beaux et originaux. Rapport qualité/prix malgré t... Voir plus
Très joli et les prénoms bien lisibles par contre pas facile la fermeture qui ne se bloque pas toujours et du coup le bracelet se tord un peu quand il faut le mettre ou l’enlever
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les bijoux MYA BAY sont à l'image de notre créatrice Sophie : puissants, créatifs et cools. À porter et à reporter à même la peau, en accumulation ou en solo, nos créations sont une déclaration d’amour à ce grain de folie, ce truc en plus, ce tchiqueboum, pour lequel on craque aujourd’hui… mais que l’on aimera demain, aussi 😍. Sophie puise son inspiration du design, de l'architecture ou même de la littérature de ses nombreux voyages. Des bijoux qui s'adaptent à vous et que vous ne quitterez plus 💕.
Votre satisfaction est notre priorité!
Écrit par l'entreprise
- Notre service client est à votre écoute.
- N'hésitez pas à contacter Florence à l'adresse suivante : eshop@mya-bay.com. Elle se fera un plaisir de vous répondre du lundi au vendredi de 9h à 17h 😊
Satisfait ou remboursé !
14 jours pour changer d'avis, et c'est gratuit
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre colis pour effectuer un retour qui est à notre charge !
Coordonnées de contact
Liège, Belgique
- eshop@mya-bay.com
- mya-bay.com
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Pénélope ✨ Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux vous plaise. Votre retour nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur !
Avec toute notre gratitude,
Le gang MYA BAY
Magnifique talisman
Magnifique talisman , dommage que trop en rupture de stock . Livraison rapide et le bijou juste magnifique 🤩
23 août 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Petra,
Un immense merci pour votre retour! Nous sommes ravis que votre talisman vous plaise et qu’il vous ait été livré rapidement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💕
Nous avons bien noté votre remarque concernant les ruptures de stock : certains modèles partent effectivement très vite 🤭 mais nous faisons de notre mieux pour les réassortir rapidement afin que tout le monde puisse en profiter.
Encore merci pour votre confiance et à très vite sur notre e-shop.
Le gang MYA‒BAY
SAV au top
J ai été amené à poser plusieurs questions par mail que ce soit au sujet du traitement de ma commande ou de la livraison.
J ai reçu des réponses rapides, claires et sympathiques.
Les produits reçus sont fidèles aux photos.
Je suis très contente de mes achats
27 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci infiniment Stéphanie pour votre confiance 💖 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et que vos bijoux soient à la hauteur de vos attentes ✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Le gang MYA-BAY
Une des deux boucles d’oreilles est…
Une des deux boucles d’oreilles est arrivée cassée
27 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci Clémence pour votre message 🙏 Nous sommes désolés d’apprendre qu’une de vos boucles d’oreilles est arrivée cassée. Ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons pour vous.
Nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente à e-shop@mya-bay.com afin que nous puissions trouver rapidement une solution et vous renvoyer une paire en parfait état ✨
Le gang MYA-BAY
Bluffée par la qualité des bijoux
Bluffée par la qualité des bijoux - très biens finis - vraiment super beaux
26 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Élodie 💖
On est ravis que nos bijoux vous plaisent et que leur qualité vous ait bluffée 🤩
On espère vous revoir vite pour agrandir votre collection ✨
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Merci beaucoup Karine 💖
On est ravis que tous vos bijoux vous plaisent 🤩
Hâte de vous revoir sur notre e-shop pour compléter la collection ✨
Le gang MYA-BAY
Commande annulée sans explication
J’ai passé commande d’un collier en solde, ma commande a été confirmé et un mail m’indiquant que ma commande était prête à être expédié m’a été envoyé et le lendemain je reçois un mail de PayPal qui m’informe d’un remboursement chez mya bay sans que je sois informée de l’annulation de ma commande et le motif
26 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Élodie,
Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience 😔
Si votre commande a été annulée et remboursée, c’est très probablement parce que l’article était malheureusement en rupture de stock au moment de la préparation, et nous aurions dû vous prévenir directement.
Nous comprenons tout à fait votre déception et allons faire en sorte que ce type de situation soit mieux communiqué à l’avenir.
N’hésitez pas à nous écrire à eshop@mya-bay.com pour que nous puissions vérifier votre commande et trouver un geste qui pourra compenser ce désagrément 💖
Le gang MYA-BAY
Très bien
Livraison rapide, beaux bijoux de qualité .
Un des articles commandé n’était probablement plus disponible, malheureusement on ne m’a pas prévenu mais j’ai reçu un remboursement rapide .
26 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Merci Alice 💖
On est ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos bijoux et de la rapidité de livraison 🤩
Nous sommes navrés pour l’article manquant et le manque de communication — nous allons veiller à mieux informer nos clientes à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance ✨
Le gang MYA-BAY
Tjrs pas reçu mon colis !!!!
25 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Liliane,
Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n’avez toujours pas reçu votre colis 😔
Notre service client est disponible à eshop@mya-bay.com pour vérifier immédiatement le suivi et trouver une solution rapide.
Nous allons tout faire pour que vous receviez votre bijou au plus vite 💖
Le gang MYA-BAY
J’ai commandé 3 articles qui étaient 3…
J’ai commandé 3 articles qui étaient 3 cadeaux, je les ai payés tous les 3. La livraison s’est faite plus tard qu’estimée et en plus je n’ai reçu qu’un seul des 3 articles car deux étaient en rupture de stock. Ils ne l’étaient pourtant pas à la commande! Je suis très mécontente bien que j’aime beaucoup la marque.
27 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Catherine,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience 😔
Pendant les soldes, certains articles peuvent partir très vite et tomber en rupture de stock entre le moment de la commande et la préparation.
Nous comprenons votre déception, surtout s’il s’agissait de cadeaux, et nous espérons que vous nous laisserez une chance de vous offrir une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes 💖
Le gang MYA-BAY
La qualité du produit est parfaite.
La qualité du produit est parfaite.
Par contre, ma commande était incomplète.
Pas une explication, pas un mot d'excuse, pas de mail ou de SMS afin d'indiquer ces manques.
En plus, lorsque je veux recommander, je dois à nouveau payer les frais de port.
Je peux comprendre que certains articles peuvent être épuisés mais avertir le client est la moindre des choses.
26 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Anne,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation concernant la qualité de nos bijoux.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience décevante liée à votre commande incomplète, ainsi que pour le manque de communication. Ce n’est clairement pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir vous renseigner précisément sur votre commande et trouver une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : eshop@mya-bay.com.
Notre équipe SAV sera ravie de vous aider.
Merci pour votre compréhension,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Bonjour Emeline,
Un immense merci pour votre adorable message.
Nous sommes ravis de savoir que tout vous a plu et que votre colis vous a fait son petit effet à l’ouverture.
À très bientôt pour de nouvelles pépites,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience s’est bien déroulée et que le bijou correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le gang MYA-BAY
Rapport qualité-prix minable
Rapport qualité-prix minable. Service client médiocre. Les bijoux sont beaux mais de TRÈS mauvaise qualité. J’ai essayé de renvoyer mon colis, difficile de trouver les informations sur comment faire, aucunes réponses à mes mails. Quand j’ai enfin réussi à renvoyer, impossible de suivre l’envoie et toujours aucune réponse, j’ai du menacer d’une plainte pour avoir des nouvelles. J’ai réussi à les contacter sur instagram mais aucunes réactivité, juste de belles paroles. J’ai pu choisir entre un avoir et un remboursement, j’ai choisi un remboursement, mais on m’a fait un avoir… Et depuis aucunes nouvelles. Je déconseille fortement, le prix ne reflète ni la qualité du produit ni celle du service.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de MYA BAY
Bonjour Eulalie,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience, qui ne reflète en rien le service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de mail de votre part sur notre adresse SAV (eshop@mya-bay.com). Il est donc possible qu’il y ait eu un problème de réception ou d’acheminement.
Nous vous invitons à nous recontacter sans hésiter à cette même adresse. Notre équipe est là pour vous aider, répondre à toutes vos questions et trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci de nous laisser l’opportunité d’y remédier.
Le gang MYA-BAY
livraison très rapide et service après…
livraison très rapide et service après vente réactif
23 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur.
Rapidité et réactivité, c’est exactement ce que nous visons pour vous offrir une expérience sans fausse note, du panier à la boîte aux lettres.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Le gang MYA-BAY
Bijoux de qualité qui tiennent bien…
Bijoux de qualité qui tiennent bien dans le temps, livraison rapide, produits bien emballés.
11 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Chloé,
Merci pour ce retour qui nous touche sincèrement.
Des bijoux qui vous accompagnent dans le temps, une livraison rapide et un emballage soigné… c’est exactement l’expérience MYA-BAY que nous souhaitons offrir à chaque commande.
À très bientôt pour de nouvelles pépites,
Le gang MYA-BAY
Magnifiques bijoux au design très…
Magnifiques bijoux au design très original et très qualitatifs !
11 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que nos créations aient su vous séduire par leur originalité et leur qualité. C’est exactement ce que nous mettons au cœur de chaque bijou.
Au plaisir de vous retrouver pour la suite de l’aventure,
Le gang MYA-BAY
Réponse de MYA BAY
Bonjour Annika,
Waowwww… quel plaisir de lire votre message !
Merci pour votre fidélité et votre enthousiasme, ça nous motive à continuer de créer des bijoux qui font vibrer.
À très vite pour de nouvelles merveilles,
Le gang MYA-BAY
Marque belge
Marque belge, bijoux de qualité et originaux, très satisfaite de mon achat
9 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Annelore,
Merci pour ce beau retour qui met en valeur ce qui nous tient à cœur. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat.
À très bientôt,
Le gang MYA-BAY
Merci pour ces beaux bijoux
Merci pour ces beaux bijoux, ils nous mettent tellement en valeurs.
La livraison a ete rapide
10 juillet 2025
Réponse de MYA BAY
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre message.
Savoir que nos bijoux vous mettent en valeur, c’est le plus beau des compliments. Et si la livraison suit le rythme, alors tout est parfait !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Le gang MYA-BAY
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