Commande annulée sans explication
J’ai passé commande d’un collier en solde, ma commande a été confirmé et un mail m’indiquant que ma commande était prête à être expédié m’a été envoyé et le lendemain je reçois un mail de PayPal qui m’informe d’un remboursement chez mya bay sans que je sois informée de l’annulation de ma commande et le motif
Réponse de MYA BAY
Bonjour Élodie,
Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience 😔
Si votre commande a été annulée et remboursée, c’est très probablement parce que l’article était malheureusement en rupture de stock au moment de la préparation, et nous aurions dû vous prévenir directement.
Nous comprenons tout à fait votre déception et allons faire en sorte que ce type de situation soit mieux communiqué à l’avenir.
N’hésitez pas à nous écrire à eshop@mya-bay.com pour que nous puissions vérifier votre commande et trouver un geste qui pourra compenser ce désagrément 💖
Le gang MYA-BAY