Lidl Belgium Avis 

Commande d'un store via le site Lidl. Réception du colis dans un point retrait. Le colis est un peu froissé. En montant le store, je constate que la barre du store est tordue et pliée, la toile froissée. Soit: c'est une mauvaise surprise. Mais la suite est des plus contrariante: d'abord, en guise de sav, on a droit à un chat "IA" qui très vite déclaré forfait. Ensuite, je tente d'envoyer la plainte et les photos par formulaire de contact (ça prend du temps) ... pour recevoir en fin de course un message d'erreur interne. Plusieurs essais, même message. Impossible de contacter des humains au sav.
Bref: c'est la dernière fois que je commanderai chez eux !

Une tres bonne ambiance toujours le sourire et super agréable le personnel

Le 18 juin je commande un Climatiseur mobile, temps de livraison estimé 3 jours.
Le lendemain je reçois un mail ou il fallait bien chercher pour me rendre compte que le délai de livraison était le 30.
Plus moyen d'annuler, mais bon, le but de commander par internet dans ce pays , ce n'est pas d'êrtre livré dans trois semaine , non ?

Ils me livrent un produit que je n'ai pas commandé, en l'occurrence un barbecue à presque 300 euros. Je demande qu'ils viennent le rechercher, ce qu'ils font (mais pas dans la tranche horaire convenue) et ils prétendent qu'ils ne l'ont jamais récupéré et m'en réclame le paiement. Lidl et son service de livraison Dynalogic, sont des malhonnêtes.

Lidl propose un "cadeau" après un achat en ligne, on reçoit des pièces de collection 5x 2€ pour 10€. Lors de la réception il faut payer les frais d'envoi en plus, ça commence bien. Puis en payant on se retrouve dans un abonnement forcé car sinon il faut renvoyer à ses frais le colis à nos frais et donc pas de "cadeau". Sympa le "cadeau" de Lidl... belle arnaque et pratique commerciale très douteuse ! Comment cela peut-il êtres toléré?

J'ai commandé une tondeuse à essence (400euros) sur le site Lidl le 02 Juin. Livraison prévue le 09 Juin en payant 45 euros de frais de port pour colis XL. Chose que j'ai faite, nous sommes le 18 Juin, plus aucunes nouvelles de ma tondeuse qui n'a toujours pas été expédiée. Aucunes réponses du SAV de Lidl. Je vais demander un remboursement. Si vous pouvez, acheter ailleurs.

J’ai commandé une petite babiole pour le jardin et j’étais désagréablement surprise car la livraison était payante : impossible de récupérer l’article dans le magasin ce qui se fait à l’extérieur, sur le mur de Lidl (casiers).

Le personnel pas sympathique, laisse tomber de la nourriture sur le sol le ramasse et le met directement en vente dans le frigo.
Les pommes sont en général pourrie, ...
A fuir pour la santé

commande du 24 mai et toujours rien le 02.06 ... temu est plus rapide. Acheter local oui mais déjà respecter vos date de livraison qui sont déjà chère ( 5.99 pour un store envoyé par dpd au prix de bpost). A l'avenir je me passerai de lidl shop

je commande trois poelles en inox,je recois le colis et constate que les trois poelles sont endommagees;je demande le retour qui est accepté et renvoie les trois poelles avec copie de la facture;LIDL ne me rembourse que deux poelles alors que la facture indique bien trois;plusieurs tentatives d envois de mail qu on ne sait faire aboutir ou on y repond que l on corrige le remboursement;apres verif du remboursement sois disant corrigé,c est la meme somme inchangée et je suis donc lésé de 11 euros;je transmet ma plainte a test achat qui l envoie au siege de LIDL qui ne daigne pas répondre;donc LIDL se moque royalement de ces clients et quand on téléphone au siege,soit on dis qu on téléphone en dehors des heures ce qui est faux, soit la ligne a un soucis technique,cela dure depuis des semaines le soucis technique,terminé pour moi le site lidl ainsi que les magasins .Vu les tres nombreux avis négatifs,le probleme est récurent et voulu.

Un babyphone motorola acheté il y a 3 mois....la caméra n' est plus reconnue par la base donc inutilisable..... impossible d'avoir un contact humain (ligne téléphonique avec problème technique) les magasins lidl ne savent pas nous aider, à chaque fois vous êtes rediriger vers une assistante virtuelle qui vous donne une adresse mail d'une entreprise de dépôt et livraison pour lidl mais qui ne dispose pas d'un service de reprise ni de réparation pour lidl....donc rien avoir avec le service après-vente dont j' ai besoin.... j' ai déjà fait 2 plaintes, il faut 15 jours pour avoir normalement une réponse....cela fait plus d'un mois....et toujours rien.
Décevant...109 eur pour rien.
Application à fuir.....car aucun service après-vente. Déçue

Commande numéro 3404939921

Sois disant envoyée en 3 colis,
Jamais rien reçu.
D'après le site de Lidl, la commande a été envoyée à une adresse qui n'existe pas !
J'ai été remboursé de 3 € sur les 190 € payés

Honteux

Où est passé le service client?
Je les ai contacté via le formulaire plusieurs fois sur le site et toujours pas de réponse alors qu’il est précisé, une réponse dans les 30’.
Est-ce professionnel tout ça? Proposer des achats en ligne et n’avoir aucun SAV pour les clients...C’est quoi ça?
Commande effectuée mais retardée à cause de la grève chez Bpost. On va rentrer dans 1 mois d’attente.
Bpost me dit d’attendre encore mais ne sait pas où est mon colis et pas moyen de faire une réclamation auprès de LIDL...
C’est facile de prendre de l’argent mais incapable d’offrir un service minimum.
Le chat box est incompetent, engagez au moins de bons programmeurs.
Obligé aussi d’aller sur ce genre de site pour dénoncer et peut-être faire bouger les choses...1 pensée aux gens dans la même situation.

Ma petite tronçonneuse toujours sous garantie est hors service. Depuis Mars j'en demande le remboursement, toujours rien reçu ni nouvelle ni remboursement de Lidl ou du réparateur allemand. Pour se plaindre c'est une vraie catastrophe, une IA catastrophiquement ridicule, un suivi par mail lamentable et un téléphone inexistant sur le site lidl. Le numéro trouvé sur le net coute 2€ la minute, j'ai raccroché au bout de 3 minute TOTALEMENT inutile. J'étais un bon client, je fuis désormais cette vaste blague qu'est Lidl Internet.

Faire une commande sur lidl shop et demander une livraison en point relais qui travaille avec toutes les sociétés de livraison et quand même choisir bpost , qui est en grève depuis trois semaines... ça s'appelle du génie. Bravo lidl mon colis est bloqué je ne sais où pendant je ne sais encore combien de temps. À se demander si la partie logistique lidl réfléchi

Commande passée le 15/04, le site mentionne '' livraison au plus tard le 20/04'', dans les faits nous sommes le 21 et toujours aucune nouvelle de cette commande. L excuse? La grève de bpost.... mais la poste n est pas responsable des délais de livraison indiqués par Lidl, c est bien Lidl qui est responsable de son propre affichage, pourquoi donner une date limite de livraison alors? Site pas sérieux, contact servi e client inexistant, aucune prise de responsabilité, vraiment une enseigne à fuir....

Mon épouse me ramène un ravier de poulet au curry du Lidl de Bertrix. Pas de marque Lidl, pas d'autre marque, pas de nom de fabricant, pas de pays d'origine !! Pour en savloir plus sur les ingrédients on doit décoller l'étiquette et en la retournant...après l'avoir acheté !! "50% de sauce curry", ce n'est pas du poulet au curry mais de la sauce curry (avec pleins d'additifs chimiques et du sucre) avec un peu de poulet je pense. Quand je passe la frontière fançaise, les grandes surfaces indiquent clairement l'origine des fruits, des légumes, des viandes...etc. Ce produit-ci est aussi moins bon qu'ailleurs et on ne sait même pas s'il est européen ! Il y a du travail à faire chez Lidl. En tout cas, je ne l'achète plus et limiterai mes achats non tracables.

votre marque parkside c'est vraiment de la m....la tondeuse va seulement avoir 3 ans et ne fonctionne déja plus , plus jamais j'achète vos marque !!! mauvais matériel à qualité médiocre , vous devez bien vous en mettre plein les poches !!!

Commande faite le 7 avril, livraison effectuée le 9 avril! On ne peut pas faire plus rapide. Ce n'est pas ma première commande sur le shop et j'en suis toujours contente!!

TROIS fois de suite des fruits "frais" à l'achat moisis après 3 jours, impossible d'employer le formulaire, obligation d'employer une IA de m...
Formulaire sur les produits frais demandant le numéro EAN du produit donc pour chaque fruit/legume il faut remplir un formulaire ?
Et pourquoi pas demander le code du fournisseur, du transporteur et la couleur de culotte de la caissière ?
Et je reçois "Confirmer email pour newsletter" alors que j'ai un compte depuis des années !