La Méridionale Avis 

Bonjour désolé de vous dire ça mais voilà le 12 /08 2024 nous avons embarquer a Marseille pour une traversée ver Ajaccio nous avons pris une cabine et surprise dans les draps des cheveux longs et noir , je dit rien de retour le 26 /8/ 2024 nous avons repris une cabine et bien sûr de nouveau des cheveux noirs dans les draps et dans la douche ? Cordialement Mr grange .

Bateau dégueulasse, !! toilettes immondes, pas nettoyés entre 2 traversée, descente des passagers à l'île rousse et remplissage immédiat des voitures et passagers pour Livourne.
Boxes pour les animaux nettoyés très sommairement
Fauteuil de la salle de bar pourri, par contre: "personnels dévoués et
très agréables".

Pourtant le prix du billet et d'une éventuelle modification billet flex, le prix lui n'est pas oublié !!

La compagnie a annulé la traversée 3 jours avant le départ sans proposer de solution alternative. Nous avons donc perdu toutes les réservations effectuées sur le lieu de vacances.
Après des mois d’attente et de multiples relances ils refusent catégoriquement toute compensation financière. C’est un scandale.

On nous demande ce venir très tôt pour embarquer et on laisse les passagers avec enfants et bébés en plein soleil durant des heureux c est honteux .

Nous avons pris le bateau à Toulon pour Île Rousse, arrivés à bord, les wc étaient déplorablement sales, et impraticables. Impossible de dormir sur les fauteuils réservés à cause de la clim trop forte qui soufflait. Aucun personnel à bord pour notre sécurité ou pour nous renseigner, réception fermée, une honte. Je reprendrai Corsica Ferries à l’avenir.

Le départ était prévu a 24:00h. A mon arrivée 10:30, la compagnie a permis de monter a bord an 1035,
Tu fais la queue pour récupérer la clé de ta cabine (quelques min) et tout de suite : BIENVENUE A BORD MADAME.
La cabine propre, matlas très confortable et télévision.
An l'arrivée le lendemain aucun annonce ni frappe à la pprte. Donc réveil en douceur.
En plus arrivée une heure a' l'avance
Habitué à tout autre service je pense que la méridionale sera ma compagnie pour ma destination en Corse.
Merci à tout l'équipe

Je suis extrêmement déçu par le service de la méridionale. J'avais réservé une traversée pour mon père, qui habite à Paris, à destination de la Corse. À son arrivée au port, il n'y avait pas de bateau. Personne ne l'avait prévenu. Le service client prétend qu'un appel a été fait, mais après vérification, il n'y avait aucun appel manqué ce jour-là.

Mon père n'était pas seul dans cette situation, plusieurs autres voyageurs étaient également désemparés au port. À son âge, il a été particulièrement affecté par cette situation et a fait une crise d'angoisse. Heureusement, il a été pris en charge par des tiers présents sur place. Il a dû réserver en urgence un transport avec une autre compagnie, ce qui a engendré des frais considérables.

Étant donné la conjoncture actuelle, ces frais ont sérieusement impacté ses finances. J'ai demandé un remboursement ainsi qu'un dédommagement partiel de 50% pour couvrir les frais engendrés par le manque de professionnalisme de la compagnie, mais cela nous a été refusé.

Pour conclure, organiser une traversée en bateau nécessite de nombreuses préparations. Une compagnie qui ne prend aucune disposition concrète pour prévenir ses clients ou trouver des alternatives en cas de problème n'est pas digne de confiance.

Un conseil : même si cela coûte plus cher, optez pour une autre compagnie qui vous emmènera à bon port.

Je suis extrêmement déçue de La Méridionale. Suite à l'annulation de ma traversée pour la Corse le 04 mai (prévenue la veille de mon départ par SMS), j'attends toujours mon remboursement ! Le service client, très difficile à joindre, m'avait assuré que je pourrais obtenir une compensation pour l'achat de la traversée via une autre compagnie (pris 24 h avant mon départ, il avait bien entendu coûté beaucoup plus cher !)... toujours rien non plus ! Dommage car si j'avais su, je n'aurai pas maintenu le retour avec eux. Le service à bord était déplorable : bateau sale, moquette et sièges vétustes, toilettes souvent hors service ou avec de très mauvaises odeurs. Froid glaciale dans le petit salon pour dormir alors qu'il fait chaud aux autres ponts... On m'avait conseillé d'éviter la compagnie jaune... je ne vous recommande pas non plus la bleue ! Très mauvaise expérience.

Nous avions réservés un aller retour pour la Corse depuis Marseille.
Peu de temps avant notre départ la traversée fut annulée pour un problème mécanique et reportée. Nous devions nous rendre impérativement sur l'ile pour un évènement familiale, nous avons donc annulé l'allée toute en conservant notre retour sur la Méridionnale Nous avons donc fait le choix de réserver en Urgence sur la Corsica Ferry; au départ de Toulon.
Nous pouvons donc comparer les deux compagnie puisque c'était notre première expérience.
Les points positifs :
-Service client réactif au bureau a Marseille remboursement effectué sans soucis.
-Propreté du Navire
-Confort des cabines
-Plats correct au niveau du restaurant
-Cocktails et offre au bar trés bons.

Points négatifs :
- Réel manque d'organisation, cela est déconcertant.
- Gestions au niveau du restaurant catastrophique, je ne pense pas que cela soit du à un manque de personnel car ils étaient en nombre. Mais plus un manque de coordination et de gestion de service.
- Nous étions dans les premiers à accéder au restaurant, le service fut trés trés long et le serveur peu commode. Nous avions l'impression de déranger.
- Même expérience au niveau du petit déjeuner.
- Une salle de cinéma ou il devait être proposé un film mais Rien
- pas de boutique
- espace jeux pour enfant ridicule.
Cette annulation nous a permi finalement de découvrir la Corsica Ferry, que nous n'avions pas choisi car nous pensions que La Mérioniale était plus haut de gamme.
Finalement nous choisirons la Corsica Ferry pour notre future traversée cet été.

Bonjour,
Première expérience avec la méridionale et dernière.
Annulation de la traversée, je peux comprendre.
Mais maintenant, il faut essayer de joindre le service client et la je ne comprends plus.
Plusieurs heures pour les joindre par téléphone.
La prise en compte du remboursement du billet ok par téléphone.
Mais en ce qui concerne ma demande de remboursement de la différence avec le nouveau billet que j'ai du prendre en urgence.
Impossible de joindre le service client réclamation.
L'adresse mail qu'ils m'ont donner par téléphone est incorrect.
Et sur site impossible d'avoir un contact.
Je perds un temps fou, ce qui est inadmissible pour moi.

Le ferry a été annulé une première fois pour notre venue en Corse à cause d'un problème mécanique et nous avons dû changer de compagnie et prendre des transports en commun supplémentaire pour à arriver à notre destination. De plus, une semaine plus tard pour retourner en métropole notre bateaux à été retardé de 3h donc nous n'avons pas su arriver à temps pour notre tgv nous avons alors changer nos billet. Alors, notre arrivée à la place d'être à 15h, elle était à minuit.

J'AI CONFIE CE JOUR LE VEHICULE DE MA FILLE A LA MERIDIONALE POUR UNE TRAVERSEE VERS MARSEILLE ET J'AI ETE TRES AGREABLEMENT SURPRISE PAR L'ACCUEIL, LA GENTILLESSE ET LE PROFESSIONALISME DES PERSONNES QUI M'ONT ACCUEULLIE Y COMPRIS LORS DE L'ACHAT DU BILLET DE TRANSPORT .
C'EST TELLEMENT RARE DE NOS JOURS....
MERCI A TOUS.
JEANINE LANFRANCHI.

Je voyage régulièrement à bord du Piana, et je suis toujours ravie.
Personnel très sympathique, cabine avec vue mer très bien.
Le Kalliste est un peu en dessous, mais les employés toujours aussi agréables.

J’ai pris le Kalliste de Porto Vecchio vers Marseille ….Le concept du branchement électrique dans les ports me plaisait bien .
Mais plein de faits m’on dérangée …. L’embarquement ainsi que le départ ne se sont pas faits aux heures prévues ….
Le ménage cabine n’était pas au top .
Tout sur ce bateau est vieillissant et ça fait un peu peur …
La salle du bar pourrait être plus sympa .Trop de fauteuils les uns sur les autres et beaucoup inutilisés. Télévisions trop fortes et trop présentes .Par contre personnel très efficace et sympa ….
Petit repas au restau ,sympa mais beaucoup de plats manquaient ….Un peu cher mais très bon et service de nouveau très bien..Dommage qu’autant de nappes partent à la poubelle .!!!!

Beaux tableaux dans les couloirs ,ce qui contraste avec le reste …

Très mal dormi à cause du bruit des machines.

Mais je voyagerai de nouveau avec la Méridionale pour tester ses 2 autres bateaux,….. et voir comment va évoluer cette compagnie ….avec toutes ses bonnes idées pour réduire la pollution en mer .
À bientôt ….

Le ferry est parti une demie heure EN AVANCE! Ils ont laissé des passagers à quai, normal quoi… et bien sûr refus de remboursement. Des malhonnêtes en plus d’être des branquignolles.

une me**de, une grosse m**de, comment on peut mettre 0 ?

Traversée réservée le 10 janvier pour Porto vecchio Marseille pour une cabine avec hublot (impossible de dormir sans hublot d’où la réservation précoce ) et mise à disposition le 16 septembre d’une cabine sans hublot sans en être averti…. Si on m’avais averti j’aurais pris d’autres dispositions
Ce n’est pas honnête de la part d’une compagnie qui se veut de qualité
De plus le personnel passe sa vie à se faire disputer à ce sujet ( en effet nous étions 40 dans le même cas) sans que la direction ou le capitaine de bord n’intervienne…. Tellement facile de laisser les personnes qui n’y peuvent rien dans la mouise : bravo messieurs de la réception pour votre patience
Compagnie à éviter aucun respect pour ses passagers

Dommage qu'on ne peut pas mettre, plus de 5 étoiles.
Traverser : Marseille / Ajaccio, Bateau le PIANA .
Parti à l'heure , arrivée à l'heure, personnel sympathique , (pas comme sur Corsica ferries), cabine très propres , bien climatisé ,( télé, sèche-cheveux ) , Bateau sans vibration ni bruit, restaurant très propre, personnel symphatique.
Qu'ils continuent comme ça , pas comme Corsica ferries.

La propreté à bord pas top du tout, trous dans les draps et il faut regarder les matelas, ils sont degueulasses, juste après le Covid, nous devions enlever les draps à l’arrivée et les mettre dans un sac poubelle, l’horreur pleins de taches pipi, vomi…

Nous avons fait la traversée Marseille Porto vecchio à bord du Girolata fin juillet 2023. Quelle déception !
Cafouillage dans les lignes d’embarquement. On a attendu plus d’une heure en plein soleil.
Ensuite notre cabine était sale : sol non aspiré ( des miettes partout), SDB mal nettoyée, VMC extrêmement sale, traces sur les portes, poussière…
Le bruit insupportable des structures de lits pendant toute la nuit nous a empêché de dormir.
Dans le salon bar, impossible de commander à boire depuis sa table il faut faire 30 min de queue au bar pour avoir ses boissons.
Quant au restaurant qui ouvre à 19h il y avait déjà une longue file d’attente dès 18h30. Plus d’1h d’attente pour avoir une table…
Bref, le prix est exorbitant pour une prestation pareille.
Très mauvais rapport qualité prix.