HelloFresh France Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 8 779 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient la grande praticité de recevoir des ingrédients frais et parfaitement dosés, ce qui simplifie grandement la cuisine au quotidien. De plus, les personnes trouvent les propositions de repas variées et originales, permettant facilement de découvrir de nouvelles saveurs culinaires. Certaines personnes n'étaient pas satisfaites des tarifs globaux jugés très élevés pour ce format de service. D'autres clients ont également mentionné des problèmes récurrents concernant la livraison à domicile ainsi que des portions parfois trop justes. Des utilisateurs ont aussi noté que certains légumes manquaient parfois de fraîcheur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product. De nombreux consommateurs apprécient la qualité... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, avec des consommateurs qui apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un réel gain... Voir plus

Price

Les avis des clients concernant le prix sont très mitigés. D'une part, de nombreux consommateurs soulignent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique et bon, l'abonnement HelloFresh me simplifie la vie et aide à répartir la charge mentale des repas entre mon conjoint et moi. Les recettes sont très bonnes, les produits arrivent relativement... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas besoin de faire les courses, tout arrive avec le nombre exact d’ingrédients, très pratique. En revanche dommage qu’on ne puisse pas personnaliser le nombre de personnes par repas chaque semaine... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de la livraison, le concept est très bien cela évite de penser à quoi faire à manger. En revanche les quantités sont trop juste pour 2 adultes j’ai dû pour certaines recette compléter les q... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Plats très variés et originaux que l’on est le temps ou pas de cuisiner . Rapport qualité prix très correct . Colis repas soignée et complet avec une mention spéciale a la livreuse de Chronopost qui a... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
  2. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de produits alimentaires

Écrit par l'entreprise

Des recettes simples et délicieuses, des ingrédients frais et de qualité, livrés chez vous


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

39 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,0

Tous les avis

(39 207)

8 310 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Je mets 4 étoiles à cause de la…

Je mets 4 étoiles à cause de la livraison. Pas que cela se passe mal mais les horaires ne nous conviennent pas. À long terme on sera obligé d’arrêter sauf si vous nous trouvez un créneau 16h/18h en semaine, cela serait parfait. Les plats et recettes méritent 5 étoiles. Merci de tenir compte de notre problème.

27 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est tout simplement génial

C'est tout simplement génial, les recettes sont nombreuses, variées et adaptées à tous les goûts nutritionnels.
Le rapport qualité prix est exceptionnel, vu la qualité des ingrédients, fournis à 98% des besoins nécessaires à la réalisation. Sans oublier le livret détaillé de chaque recette fourni dans la box.

29 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Manque Une alternative végétarienne pour chaque plat

J’aime beaucoup la variété des recettes, qui changent régulièrement et permettent de découvrir de nouvelles choses.

En revanche, les quantités de légumes sont vraiment trop faibles par rapport aux féculents, et je dois presque toujours en rajouter.

Mais surtout, gros point négatif : il y a trop peu de recettes végétariennes. Je suis en transition vers une alimentation végétarienne et j’aimerais vraiment que chaque recette puisse proposer une alternative végétarienne, par exemple avec du tofu, du PST ou des légumineuses. Cela permettrait de garder toute la variété des recettes sans avoir à choisir toujours parmi les mêmes plats végétariens.

C’est vraiment ce point qui pourrait me faire arrêter HelloFresh, et ce serait dommage car j’aime beaucoup le concept.

17 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

ENCHANTÉE

Je suis ravie, ça arrive frais, les légumes sont beaux, la viande et le poisson sont très bien conditionné sous vide. Les recettes sont excellentes
Je me régale et c’est un vrai gain de temps et d’économie dans ma vie d’étudiante.
Je recommande vivement !!

2 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Un peu déçue

Un peu déçue. La compositions des plats est assez répétitive pas assez de légumes il y a souvent des erreurs d’ingrédients (ou pour moi un seul colis sur les 2 livré cette semaine).

23 février 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et quantité

Bonne expérience.
Je prends pour 6 soirs et des fois les produits sont juste frais pour le 6 ème jour.
Les portions de viande et poisson ont réduits aussi.

6 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception...

Je suis très déçu de beaucoup de choses, les premières box je n'aie pas été prévenue du coup je n'aie pas pu choisir a temps, donc ce n'est pas ce que je voulais et deuxième box les ingrédients que je reçois ne correspond pas à ma recette.
L'application n'est pas du tout pratique. Je suis super déçu alors qu'avant c'était beaucoup mieux la qualité du service client a fortement baissé.

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons beaucoup apprécié la formule…

Nous avons beaucoup apprécié la formule de HelloFresh. Nous avons réalisé tous les plats proposés. Attention, on doit prévoir suffisamment de temps pour les préparer, ce n’est pas toujours possible ( nous avons toujours mis environ une heure pour chaque plat). Mais le résultat est excellent, nous avons découvert toutes les épices fournies, et nous signalons que les recettes sont très claires, étape par étape.

29 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la qualité des produits

Très satisfaite des recettes et de la qualité des ingrédients. Les plats sont excellents et changent de nos habitudes parfois. C’est très pratique pour les soirs de semaine, pas de courses et on sait déjà quoi préparer pour le dîner !

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, livraison dans les délais indiqués. Produits frais et de bonne qualité. Le suivi avec un conseillé quelques jours après la livraison est très appréciable.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Recettes bonnes et faciles

Recettes bonnes et facilement réalisables mais il serait bien de pouvoir défaire de la commande les ingrédients que nous possédons déjà à la maison.
J’ai eu à plusieurs reprises des problèmes de livraisons dans le passé mais le problème semble résolu.

7 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Emballage

Je trouve les recettes sympa mais ça manque de simplicité
Les produits sont frais et de bonne qualité et les proportions sont correctes
Mais le carton d’emballage franchement là faut revoir beaucoup trop grand pas ecolo du tout

26 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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