Très bon service, j'aime beaucoup commander mes recettes chaque semaine sur les colis ! J'avoue que parfois j'aimerais en commander plus et que les prix sont légèrement trop élevés mais je suis très s... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Dans l’ensemble je suis satisfaite de cette première commande. Je n’avais pas compris la subtilité sans engagement mais finalement avec un abonnement quand même avec une livraison arbitraire toutes le... Voir plus
Bonne dans l’ensemble. Produit très frais et de très bonne qualité. 2 défauts: les herbes aromatiques en sachet papier ne se conservent pas. Certains temps de préparation sont sous estimés si vous n’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis tout à fait satisfaite des produits, de l organisation et des services fournis par les Commis. Ponctuellement la viande est un peu grasse (hachis et lardons par exemple). La réactivité en ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de traiteur
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de produits alimentaires
- N° 8 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de repas à domicile
Écrit par l'entreprise
Les Commis, c’est LE panier recettes qui rassemble les familles soucieuses de manger bio, français et variés chaque jour, sans avoir à se préoccuper de la logistique des menus ni des courses.
Coordonnées de contact
84 rue Paul Vaillant Couturier, 92230, Genevilliers, France
- 01 82 88 86 84
- contact@lescommis.com
- lescommis.com
4,3
Excellent
591 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Recettes plutôt bonnes mais qualités moyennes…
Recettes plutôt bonnes mais sur 3 recettes et un panier de fruits, j ai une recette avec deux tomates écrasées pleines de jus peu charnues. Et une autre recette avec sur les 4 tomates 2 moisies. Et panier de fruits : 2 prunes moisies et une pomme également. Bien déçue de la qualité.
2 septembre 2026
Avis spontané
Ma première commande n’est jamais…
Ma première commande n’est jamais arrivée.
Je n’ai pas eu de nouvelle du service clients malgré de nombreux appels.
Ma demande de remboursement (>150€) en cours, à suivre
A fuir de toute urgence
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour Lodi, Veuillez nous excuser pour la non livraison de votre panier. Je vous confirme que nous avons remboursé la commande sur votre compte bancaire et avons reporté une compensation sur votre compte.
Cordialement.
Je trouve le concept super
Je trouve le concept super
Peut être Un peu plus varié avec des recettes coucouning familiale
31 août 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour, on est ravis que le concept vous plaise autant ! Votre remarque sur la variété des recettes est précieuse : on travaille justement à enrichir notre catalogue avec davantage d'options cocooning et conviviales, parfaites pour les repas en famille.
N'hésitez pas à nous partager vos envies via notre service client à aide@lescommis.com, on adore construire nos menus avec les retours de notre communauté.
À bientôt dans votre cuisine 🧑🍳
L'équipe des Commis
J'aime les commis !
Ingrédients frais, recettes simples et délicieuses, livraisons ponctuelles et service client sympa. Bref, rien à redire !
31 août 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message, ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe !
On est ravis que la fraîcheur des ingrédients, la simplicité des recettes et la ponctualité des livraisons soient au rendez-vous. On transmet aussi le compliment à l'équipe service client, ils apprécieront.
Au plaisir de continuer à vous régaler !
Belle journée,
L'équipe Les Commis
J'ai loupé la date de choix de…
J'ai loupé la date de choix de commande, du coup les 2 recettes livrées n'ont pas plu aux enfants.
Serait il possible d'avoir un mail de rappel après une interruption ?
31 août 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre suggestion, tout à fait pertinente !
On comprend la frustration : rater la date de choix veut dire recevoir une sélection par défaut qui ne correspond pas forcément aux goûts de toute la famille, et c'est encore plus dommage après une interruption.
L'idée d'un rappel après une pause fait sens, on la transmet à l'équipe concernée pour voir comment l'intégrer.
En attendant, n'hésitez pas à activer les notifications (email et/ou push si vous avez l'application) pour être alertée avant chaque date limite de choix. Si vous voulez qu'on vérifie vos préférences actuelles ou qu'on vous aide à les ajuster, écrivez-nous à aide@lescommis.com, on se fera un plaisir d'y regarder avec vous.
Belle journée,
L'équipe Les Commis
Je viens de recevoir m'a première box
Je viens de recevoir m'a première box
Déjà le faites qu'une fois les 1 euros payé on est obliger de prendre la 1ere box, un peu limite je trouve...
Mais en plus on reçois des quantités digne d'un enfant 2ans c'est lamentable.
Le prix est énorme si on rapporte a la quantité envoyée .87 euros pour 8 repas 🙄 et meme pas pour des adultes. 11 euros le repas ....
J'utilise énormement hellofresh qui est pour le coup imbatable
jai voulu essaye autre chose malheureusement l'expérience est tres décevante.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, même s'il est loin d'être celui qu'on espère pour une première box.
On est sincèrement désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur, autant sur les quantités reçues que sur le ressenti prix. Ce n'est clairement pas ce qu'on souhaite pour une découverte de Les Commis, et votre remarque sur le rapport quantité/prix est légitime, on la prend au sérieux.
Sur le fait de devoir valider une première box après le paiement de l'euro symbolique : c'est une étape liée au fonctionnement de l'abonnement, mais on comprend que ça puisse donner une impression de manque de liberté dès le départ, et c'est un point qu'on va faire remonter.
Pour qu'on puisse regarder ça de plus près avec vous, quantités reçues, contenu de la box, et voir ce qu'on peut faire, n'hésitez pas à écrire à aide@lescommis.com en indiquant votre numéro de commande. On préfère largement échanger directement plutôt que de vous laisser sur cette impression.
Belle journée,
L'équipe Les Commis
Tout simplement déçu ….
Tout simplement déçu ….. livraison il ya 5 m’ persil à la poubelle vu sa tête le basilic est pas loin. La quantité est limite et la qualité sans plus. J’ai fais mes tests avec HelloFresh et y a pas photo mais pas du tout.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante — des herbes aromatiques en mauvais état à la livraison, ce n'est clairement pas ce que nous visons 🌿
Pour vous donner envie de retenter l'aventure, une remise a été ajoutée sur votre compte — elle est disponible si vous souhaitez tester un dernier panier et vous faire votre propre idée sur la durée.
N'hésitez pas à nous contacter au 01 82 88 86 84 ou à contact@lescommis.com si vous avez la moindre question 🍳
Décevant
2 commandes passées:
La première quelques erreurs sur 7 plats . J'ai bien aimé que chaque préparation repas soit trié.
Pas de rappel pour faire son panier. Parti en vacances pas souvenu et reçu juste un email de confirmation
2 ème commande: légumes et fruits abîmés voire pourris. Erreur sur les produits, manque certains produits.
Message laissé. Demande désabonnement . Aucun geste, aucun remplacement ou proposition. Juste on fait remonter au personne concerné.
Conclusion on a supprimé notre compte.
Un vrai manque de sérieux, professionnalisme, pas commercial. Je ne recommande pas y a mieux.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé — votre expérience ne correspond pas à la qualité de service que nous visons et nous en sommes sincèrement désolés 🌿
Sur les produits abîmés et manquants, ces problèmes auraient dû faire l'objet d'un suivi bien plus sérieux de notre part lors de votre signalement.
Si vous souhaitez échanger directement avec notre équipe pour revenir sur votre expérience, nous restons disponibles au 01 82 88 86 84 du lundi au vendredi de 10h à 18h ou par mail à contact@lescommis.com
Cordialement.
Jean Les Commis
Réponse de Les Commis
Bonjour Anna,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité — c'est justement parce que vous nous connaissez bien que votre avis compte beaucoup 🌿
Nous travaillons continuellement à faire évoluer notre offre : notre tout nouveau partenariat avec Poiscaille, spécialiste de la pêche responsable et locale, apporte par exemple de nouvelles recettes poisson chaque semaine — avez-vous eu l'occasion de les tester ? 🍳
Un geste commercial a été ajouté sur votre espace client pour tenir compte de votre retour. Et si vous souhaitez en discuter plus en détail, notre équipe est disponible au 01 82 88 86 84 du lundi au vendredi de 10h à 18h.
À très vite dans vos cuisines !
Vraiment déçue
Vraiment déçue: c'est du vol... Un prix conséquent pour peu de choix... Des recettes à 50% insipides, des quantités minimes et des produits devant être consommés dans les 2 jours, légumes inclus car souvent déjà fatigués! Je repars chez Quitoque et hellofresh sans regrets et ce, avant même d'avoir fini d'utiliser mes réductions... C'est dire !
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci pour votre retour, même s'il est difficile à lire — votre expérience ne correspond pas à la qualité que nous visons et nous en sommes sincèrement désolés.
Sur les DLC courtes et les légumes fatigués lors de votre deuxième commande : celle-ci ayant été livrée avec 24h de décalage, cela a pu impacter l'état des produits à réception — une situation que nous regrettons vraiment. Si vous souhaitez nous préciser sur quelles recettes vous avez rencontré des problèmes de quantités ou de DLC, cela nous permettra de remonter les informations à notre équipe cuisine et de nous améliorer.
Pour tenir compte de l'ensemble de votre expérience, nous avons crédité un avoir de 20€ dans vos réductions, sans date d'expiration.
Nous vous souhaitons une belle continuation.
Merci Les Commis
Un mois de que je teste Les Commis. J'ai essayé d'autres concurrents n'ayant même plus le temps de faire des courses. La qualité des Commis est largement supérieure. Les recettes sont plus simples et plus goûteuses. Les produits de grande qualité. Les préparations et la livraison sans problème. Mes enfants et mon mari se rebellaient à manger les plats des concurrents aux goûts fades, bizarres, trop farfelus avec des légumes qui ne tiennent pas la semaine. Tout le contraire des Commis. Leurs valeurs sont un grand plus (eco emballages, circuits courts,...) et montrent le bon exemple. J'apprécie également leurs collabs avec des sociétés aux mêmes valeurs (Poiscaille, Pane vivo notamment). Nous avons pu remettre en place une routine familiale de plats équilibrés, de découvertes culinaires et retrouver l'envie de cuisiner pour le bien de tout la famille. Merci Les Commis.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour Marie,
Merci infiniment pour ce message, il nous touche particulièrement ! Ravis que Les Commis ait retrouvé sa place dans votre routine familiale et convaincu petits et grands gourmets à table, ce n'est pas toujours simple.
Merci également d'avoir noté nos engagements (emballages éco-responsables, circuits courts) et nos collaborations avec des partenaires comme Poiscaille et Pane Vivo : ce sont des choix qui nous tiennent à cœur et c'est encourageant de voir qu'ils comptent aussi pour vous.
Toute l'équipe est ravie de vous accompagner dans ces découvertes culinaires en famille.
À bientôt dans votre cuisine 🧑🍳
Avis très mitigé
Avis très mitigé : produits de bonne qualité mais dès la première commande des articles manquants et abîmés. Deuxième commande validée de manière automatique sans me prévenir par sms ou whatsapp (alors qu’ils savent très bien envoyer des messages pour proposer de commander a nouveau), j’ai juste reçu deux mails qui sont malheureusement tombés dans mes spams alors que je déménage et que je viens d’accoucher… Le service client me dit ne pas pouvoir annuler ma commande, aucun geste commercial, heureusement ils ont accepté ma demande de changement d’adresse… les plats que je vais recevoir je ne les ai pas choisi (grande majorité végétariens et peu équilibrés pour un prix conséquent). Très déçue
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour, et toutes nos félicitations pour votre bébé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés sur votre panier.
Pour information, vous avez jusqu'au mercredi soir de la semaine précédant la livraison pour choisir vos recettes ou mettre votre panier en pause.
Nous transmettons votre message à notre service client, qui va revenir rapidement vers vous afin de trouver une solution ensemble.
Belle journée,
L'équipe Les Commis
Très contente mais malheureusement je…
Très contente mais malheureusement je suis donc livrée le samedi et les plats ne tiennent pas jusqu’au vendredi d’après…. En effet les dates sont « courtes » on ne peut donc pas faire tous ses menus pour la semaine… je prends donc deux ou trois plats de temps en temps
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci pour votre retour, et ravis que l'expérience vous plaise dans l'ensemble !
Nous comprenons votre remarque sur les dates de consommation : nous travaillons avec des produits frais et de saison, ce qui implique effectivement des DLC parfois plus courtes que des produits industriels, c'est le prix de la fraîcheur et de la qualité que nous voulons garantir. Nous sommes conscients que cela peut compliquer l'organisation sur une semaine complète selon le jour de livraison.
Sachez que votre remarque est précieuse et remontée à nos équipes qualité et production, qui travaillent en continu sur le sourcing et la conservation de nos produits.
En attendant, n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez qu'on regarde ensemble les options de créneaux de livraison qui pourraient mieux correspondre à votre organisation.
Belle journée,
L'équipe Les Commis
Je suis vraiment très satisfait de…
Je suis vraiment très satisfait de l’expérience avec Les Commis. Le site est très simple à utiliser, intuitif et offre une grande flexibilité pour choisir les recettes selon ses envies.
Les produits sont d’une excellente qualité, toujours frais, et les recettes sont bien expliquées. Avec la formule Thermomix, c’est encore plus agréable : tout est pensé pour rendre la cuisine simple, rapide et sans prise de tête, tout en obtenant un excellent résultat.
Je recommande Les Commis sans hésiter à tous ceux qui aiment bien manger sans passer des heures à organiser leurs repas.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci infiniment pour ce message, il nous touche particulièrement ! 🙏
Nous sommes ravis que la formule Thermomix® vous permette de cuisiner facilement des recettes savoureuses sans prise de tête, c'est exactement l'esprit que nous voulons transmettre. Vos mots sur la fraîcheur et la qualité de nos produits nous vont droit au cœur, c'est le fruit d'un travail quotidien avec nos producteurs.
Merci également pour votre recommandation, c'est la plus belle des récompenses.
À très vite dans vos prochains colis !
L'équipe Les Commis
Les recettes sont variées
Les recettes sont variées, les produits sont frais. À mon goût, il y a un peu trop de féculents. Je trouve qu’il faudrait un peu plus de légumes. Dans l’ensemble, c’est très pratique et très bon. Pas besoin de faire les courses et il y a plein d’idées pour manger différemment
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait plaisir de savoir que la variété des recettes et la fraîcheur des produits sont au rendez-vous ! 😊
Concernant les féculents, c'est une remarque intéressante et je la transmets avec plaisir à notre équipe recettes/offre : l'équilibre des plats fait justement partie des points sur lesquels nous ajustons régulièrement pour coller au mieux aux attentes de nos clients. Votre envie de plus de légumes est notée.
Merci de nous faire confiance pour simplifier votre quotidien, c'est exactement l'objectif !
À très bientôt,
L'équipe Les Commis.
L'idée est excellente mais...
L'idée est excellente, les produits sont très bons surtout le comté, le panier de fruits ou de légumes en option. Cependant, mettre une pastèque dans le même carton que le reste (tomates cerises, yaourts...) ce n'était vraiment pas une bonne idée 🤔En plus le carton était beaucoup trop lourd et c'est ramolli durant le transport en chrono fresh Donc il faut améliorer l'emballage pour éviter aux consommateurs la déception à l'arrivée.
5 juillet 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et ravis que le comté et les paniers de fruits/légumes vous aient convaincue ! 🧀
Vous avez tout à fait raison concernant l'emballage : associer une pastèque à des produits fragiles comme les tomates cerises ou les yaourts dans le même carton n'est pas l'idéal, surtout avec le poids que ça représente pour le transport. C'est un point de vigilance important pour nous, et votre remarque va être remontée à notre équipe logistique pour améliorer la répartition des produits dans nos cartons et éviter ce genre de désagrément à l'arrivée.
Merci de prendre le temps de nous le signaler, c'est précieux pour continuer à progresser.
À très vite,
L'équipe Les Commis.
Très satisfaisant et apprécié
Je suis tout à fait satisfaite des produits, de l organisation et des services fournis par les Commis. Ponctuellement la viande est un peu grasse (hachis et lardons par exemple). La réactivité en cas de problème est excellente. Selon les recettes je trouve que le rapport qualité/prix n est pas très équilibré
5 juillet 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour et merci pour ce retour très complet !
Ravis que l'ensemble vous satisfasse, et merci pour votre remarque sur notre réactivité. Concernant la viande, on prend note (hachis/lardons) et on reste attentifs à la qualité avec nos producteurs. Sur le rapport qualité/prix selon les recettes, votre retour est précieux pour continuer à ajuster notre offre.
Merci encore.
L'équipe Les Commis.
Les plats proposés sont toujours un peu…
Les plats proposés sont toujours un peu les même
5 juillet 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous comprenons cette impression, et c'est un point auquel nous sommes très attentifs. Nous renouvelons pourtant notre offre chaque semaine, avec les produits de saison et de nos producteurs partenaires, mais si certaines recettes ou familles de plats reviennent trop souvent à votre goût, c'est précieux à savoir.
Aujourd'hui, vous pouvez personnaliser votre sélection chaque semaine directement dans votre espace client, pour éviter les répétitions et découvrir davantage de recettes qui vous correspondent.
Merci encore pour votre fidélité et votre retour, ils nous aident à nous améliorer chaque semaine.
L'équipe Les Commis
Pas livrée
Pas livrée, pas rappelée par vos services, messagerie téléphonique fermée...
5 juillet 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour Melisandre,
Veuillez nous excuser pour l'absence de réponse. Suite à la non livraison de votre panier, nous avons procédé ce jour au remboursement de votre commande qui sera effectif sous 48h sur votre compte bancaire et au report d'une compensation dans vos réductions.
Un mail de réponse a été envoyé sur votre mail. N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de mail.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Jean Les Commis
Totalement satisfait par les Commis
Totalement satisfait par les Commis, de bonnes recettes faciles à faire, des super bons produit et des idées pour refaire de bons plats.
Si on pouvait utiliser les tickets restaurants pour payer, ce serait encore mieux !
5 juillet 2026
Réponse de Les Commis
Bonjour Delphine,
Merci pour ce retour enthousiaste, ça fait vraiment plaisir !
Sur les tickets restaurant, c'est une suggestion que nous notons — nous la remontons à notre équipe, car vous n'êtes pas la première à l'évoquer
À très vite dans vos cuisines 🧑🍳
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