bien que ma sachant "exigeant++", je dois avouer qu'Hello Watt a su me convaincre sur la pose de panneaux photovoltaïques. Super conseillère avant la prise de décision; bon suivi une fois le devis sig... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Je suis ravie. Les conseils étaient adaptés à ma situation spécifique. Je n’ai jamais eu l’impression d’être orientée ou contrainte dans mes choix. Tout était super bien expliqué. Aucune démarche part... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tenais à remercier Eva pour ses conseils. Elle a été très à l'écoute et grâce à elle j'ai téléchargé l'appli Hello Watt ainsi que souscris à un abonnement chez un autre fournisseur d'électricité. J... Voir plus
L'entreprise a répondu
C’est simple , on est pris en charge, les formalités administratives sont transparentes pour nous, le dossier technique est bien ficelé. Le chantier est réalisé en une journée et l’installation fonct... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Société d'énergie solaire
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France
- 0975186060
- jaiunequestion@hellowatt.fr
- hellowatt.fr
4,8
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Devis très rapide
Devis très rapide, souscription simple, petit bonus dans la cagnotte viré immédiatement sur le compte bancaire
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Devis rapide, souscription simple et bonus viré immédiatement que demander de plus ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Installation d'une pompe à chaleur en…
Installation d'une pompe à chaleur en mai 2026.
Service commercial performant et réactif pour la vente.
Service rénovation : catastrophique. Erreurs de programmation de chantier ( chantier programmé sur 2 jours, annulé la veille, reprogrammé sur 2 jours, a eu lieu sur 3 car matériel non livré aux date et heure prévue)services injoignables par téléphone. Il faut faire des mails, des mails et encore des mails. Usant quand on a les ouvriers à la maison et qu'on a un problème technique.
Aucune communication entre les services. Finitions très mauvaises sur les murs extérieurs de notre crépis par leur prestataire/poseur .
Une proposition de 100 euros, de geste commercial, obtenue en dédommagement, pour tout ces désagréments, après relances mails, échanges téléphoniques inutiles,pour une facture de 15298 euros. Mais proposition verbale... on attend toujours la remise au 13 juillet!!! 5 jours de congés posés, pour 48 h de travaux prévus. ... Une honte. Quel énervement et perte de temps pour nous. Très très déçus et usés . A fuire.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que cette installation n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à revenir sur le déroulé du chantier : un contretemps de communication avec notre artisan partenaire a effectivement nécessité un premier décalage, dont nous vous avons prévenue en amont. Un second retard est ensuite survenu en raison d'un aléa de livraison chez notre transporteur, indépendant de notre volonté mais qui reste de notre responsabilité vis-à-vis de vous. Nous comprenons que ces imprévus, sur un chantier de cette ampleur, aient pu être source de désagrément, notamment sur l'organisation de vos congés.
Nous avons échangé avec vous à plusieurs reprises pour vous tenir informée et nous excuser de ces désagréments, et une remise commerciale vous a été proposée en compensation.
Concernant les finitions, nos installateurs sont revenus sur place pour les reprendre.
Nous restons à votre disposition pour toute questions.
Belle journée,
L'équipe d'Hello Watt
Je tiens à remercier l'ensemble des de l'équipe d'Hello Watt
Je tiens à remercier l'ensemble des personnes que j'ai eu d'Hello Watt. Ils m'ont accompagné tout au long du projet en étant à l'écoute et patient avec toutes les questions que je me posais. La réalisation du projet photovoltaïque s'est déroulée comme annoncé. Bravo à l'équipe et bravo particulier à Amandine Dubus qui a suivi le dossier depuis la signature jusqu'au dénouement et même après. Je ne peux que vous recommander de passer par Hello Watt pour votre projet de panneaux solaires. Merci beaucoup pour le travail accompli.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce beau témoignage et cette belle recommandation ! Amandine sera touchée de lire ces mots.
On lui transmet votre message avec grand plaisir !
Profitez bien de votre installation ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Personne très aimable et qui explique…
Personne très aimable et qui explique bien
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Aimable et de bonnes explications c'est tout ce qu'on aime entendre ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Une appli très pratique
Une appli très pratique pour suivre sa consommation, comparer les différentes offres. Service client très aimable et efficace
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Ravi que l'expérience ait été positive !
Nous espérons décrocher cette 5e étoile lors d'un prochain échange ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
C'était parfait
C'était parfait, très agréable, de bon conseil et patient. Merci beaucoup.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Agréable, de bons conseils et patient parfait, c'est tout ce qu'on vise ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Appel en soirée jusqu'à 21h30
Appel en soirée jusqu'à 21h30, c'est top quand on travaille beaucoup
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Disponibles en soirée jusqu'à 21h30 pour s'adapter à votre emploi du temps chargé c'est ce qu'on s'efforce d'offrir ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Excellent conseiller
Le conseiller était à l’écoute et très précis dans ses explications. De plus il était très sympathique
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Un grand merci pour ce retour si positif et pour ces 5 étoiles !
Savoir que vous avez apprécié ce moment et la clarté de nos conseils est notre plus belle récompense ✨
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
De très bons conseils
De très bons conseils. Le conseiller a pris beaucoup de temps pour tout m’expliquer. On a aussi tout comparé. Vraiment super service ! Merci !
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Un grand merci pour ce superbe retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre conseiller vous a autant satisfait 🚀
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Conseiller très à l'écoute sans forcer…
Conseiller très à l'écoute sans forcer la main.j'aime cette attitude ca libère des liens de confiance. On demande des conseils, pas de la dictature commerciale. Cela fait plusieurs fois que hello watt s'occupe de moi avec toujours la même qualité de service. Sans problème je repasserai par eux.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité renouvelée !
Vos mots résonnent particulièrement en nous 🚀
C'est un réel plaisir de vous accompagner.
L'équipe Hello Watt ⚡
Très bien renseignements ok
Très bien renseignements ok
Conseils aux top.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Un grand merci pour ce retour positif et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que les renseignements et nos conseils aient été au top pour vous 🚀
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Aurélia etai super
Aurélia etai super , très clair sur les explication que j’ai demander et très indicatif sur d’autre renseignement que je devais savoir , je vous remercie beaucoup je recommande ce service
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Un immense merci pour ce superbe témoignage et pour ces 5 étoiles !
C'est ce sens du conseil et du service que nous cultivons chez Hello Watt 😊
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance.
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
J'ai voulu simplement regarder le…
J'ai voulu simplement regarder le comparateur d'offre d'énergie depuis je suis harcelée par les commerciaux, même en bloquant le 1er numéro ils appellent avec un autre
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons pour nos utilisateurs, et nous comprenons votre frustration face à ces appels répétés.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci de nous avoir signalé ce problème : c'est en remontant ce type de situation que nous pouvons améliorer notre service.
Bonne journée,
L'équipe d'Hello Watt
Super
J’ai été accueilli par Océane, qui a pris le temps de tout expliquer, dans le moindre détail, les offres, les tarifs les modalités. Super service
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour et pour ces 5 étoiles !
Nous transmettons vos compliments à Océane, elle sera ravie et fière de savoir que son accompagnement vous a autant satisfait 🚀
Prendre le temps de décrypter les offres, les tarifs et les modalités avec clarté fait partie de notre engagement chez Hello Watt pour vous garantir un service de qualité !
Un grand merci pour votre confiance !
L'équipe Hello Watt ⚡
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour et ces 5 étoiles !
Nous savons que le domaine de l'énergie peut parfois sembler complexe, et prendre le temps de bien expliquer les choses avec bienveillance fait pleinement partie de notre manière de travailler 😊
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Rien à redire mr charaf que j’ai eu au…
Rien à redire mr charaf que j’ai eu au téléphone m’a très bien expliqué les démarches et en 15min j’avais changer de fournisseur avec l’offre groupé d’EDF et économiser de l’argent merci à lui
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Changer de fournisseur en 15 minutes avec l'offre groupée EDF et des économies à la clé ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Vérifiez votre contrat actuel avant de changer les chiffres Hello watt peuvent être faux et supérieur à votre contrat actuel
Je viens de m’apercevoir que l’offre moins cher proposée par Hello watt n’est pas moins cher. Hello watt reprend les tarifs publics sans tenir compte de votre contrat qui a bénéficié de tarifs avantageux en amont.
Leur offre edf actuelle est plus chère que mon offre chez gaz de bordeaux car ils reprennent des tarifs supérieurs à mon contrat j’ai failli me faire avoir. Il faut reprendre votre contrat pour bien vérifier si leur nouvelle offre est intéressante !
Hello watt a toutes les données de mon contrat actuel chez gaz de bordeaux car je suis passé par eux. Pourtant ils reprennent des tarifs supérieurs pour m’inciter a changé de fournisseur qu’il présente comme plus avantageux or c’est faux. Je suis déçu et ils perdent ma confiance j’étais à 2 doigts de signer leur contrat plus cher !!
Ils font la course aux commissions j’ai l’impression.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cette expérience décevante.
Votre remarque est légitime : notre comparatif doit tenir compte des conditions spécifiques de votre contrat actuel, pas seulement des tarifs publics. Si ce n'a pas été le cas ici, c'est une erreur que nous devons corriger.
Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous examinions votre dossier ? Votre confiance compte pour nous, et nous tenons à nous assurer que nos recommandations reflètent toujours votre intérêt réel.
Cordialement,
L'équipe Hello Watt
Très bon accompagnement !
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Ravi que l'accompagnement ait été à la hauteur ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Approche pro-active de l'opérateur
Approche pro-active de l'opérateur. A l'écoute du client = vu que celui-çi n'est pas français le cas à gérer était plus complexe.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Proactif et à l'écoute même face à une situation plus complexe s'adapter à chaque profil client, c'est exactement ce qu'on s'efforce de faire ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
Démarche contrat électricité
Merci Hello Watt et en particulier mon conseiller Christopher pour l’aider et les infos claires et précises à faire mes démarches.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Hello Watt
Hello ! 👋
Merci pour ce retour !
Christopher sera ravi de savoir que ses informations claires et précises vous ont aidé dans vos démarches on lui transmet votre message avec plaisir ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡
L’expérience Trustpilot
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