Effy Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 356 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité du service, soulignant le professionnalisme des artisans et la qualité des prestations. Le personnel est souvent décrit comme serviable, à l'écoute et disponible, offrant un accompagnement clair. Beaucoup sont satisfaits du traitement rapide des dossiers et du versement des aides financières, notant un bon suivi. Cependant, certains ont rencontré des délais de versement des primes, parfois plusieurs mois après l'installation. Des clients ont aussi exprimé des frustrations concernant la communication, mentionnant des difficultés à joindre le service client ou un manque de clarté dans le suivi des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, les clients appréciant le professionnalisme,... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse. De nombreux clients ont apprécié la... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant la coopération et la motivation des agents... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le paiement. Certains ont rencontré des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile à mettre en oeuvre. De l'exigence au niveau de la transmission des documents, avec les mentions obligatoires qui me paraissent superflu. Merci à l'artisan ECCO RAVALEMENT PLAILLY qui a été ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

En passant par Effy, j'ai bien reçu la prime estimé pour l'installation de ma pompe à chaleur air-eau. J'ai cependant du avancer l'intégralité de la facture émise fin mars, car j'ai reçu la prime aux... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Prestation efficace et rapide. Avons apprécié les 2 sociétés que vous nous avez conseillées et avons retenu la Société Energia. Sommes satisfait tant des conseils que la manière poussée faite par ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

suivi du dossier correct, contacts telephoniques et reponses rapides .Le controle apres travaux par une societe,n'avait pas de raison d'etre vu le cout de l'installation et le serieux de l'entrepris... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Travaux généraux
  2. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
  3. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  4. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur en énergie solaire
  5. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise d'énergie thermique

À propos de Effy

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 17 ans, Effy accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique.
Analyse des besoins, recommandations adaptées à votre logement, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement...
Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de conseillers à votre écoute et de plus de 5 000 partenaires Effy qualifiés.
Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées dans leurs travaux ! Consultez tous les avis des clients Effy sur TrustPilot.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(8 345)

1 363 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Création de mon compte auprès d'Effy le…

Création de mon compte auprès d'Effy le 13 juillet, un conseillé me contacte huit jours plus tard le 22/07/2026 ce qui semble interminable quant on attend.
Je lui explique mon projet et lui donne les renseignements pour connaître mon éligibilité à la prime CEE, suite à quoi il m'explique la marche à suivre.
Ce Monsieur est très agréable et ses explications ont été très claires. j'ai immédiatement remplis le dossier sur internet ce qui m'a semblé très clair.
Pour une première bonne expérience avec Effy.

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Grand professionnalisme EFFY

Cette entreprise a géré rapidement ma demande d'installation de la Clim. Elle s'occupe de tous les documents et du montant de l'aide à percevoir. Les artisans proposé sont au top .
Effy est une entreprise de confiance.

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Les explications sont claires

Les explications sont claires, on su répondre à mes difficultés en informatique.ce n'est pas toujours évident pour les personnes âgées d'envoyer des documents par mails.

22 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité

Très bonne réactivité. Toujours disponible, réponses précises. Mise en contact de professionnels sérieux. Suivi dés dossier facile et fluide. Juste une interrogation concernant la prime CEE différente selon les devis des professionnels reçu en même temps pour les mêmes travaux. je n’ai pas eu ma réponse. Mais je suis satisfaite pleinement. Merci EFFY . Dossier clôturé rapidement.

22 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Précis sur la methode

22 juillet 2026
Logo de Effy

Réponse de Effy

Bonjour Monsieur Gennin,
merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations communiquées tout au long de votre projet aient été claires et vous aient permis d'aborder les différentes étapes en toute sérénité.
Toute l'équipe Effy vous souhaite une agréable journée.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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