Je suis un client fidèle chez Heymondo. Mon contrat vient de se terminer le 17 juillet pendant que je suis à l'étranger. Je ne pouvais pas imaginer poursuivre mon voyage sans couverture. Pour une c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je viens de souscrire une assurance pour un futur voyage : les échanges par mails avec les conseillers sont fluides et rapides. La souscription en ligne est simple et les garanties me paraissent très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, je viens de souscrire une assurance voyage formule premium+ annulation c’est une première via HEYMONDO. Je me suis décidée après avoir lu les avis, la réactivité sur Whatsapp. Je n’ai pas de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai eu un échange très constructif sur WhatsApp avec Elisa afin d'avoir les informations nécessaires avant de souscrire. J'étais déjà quasiment convaincue grâce au site les globe Bloggeurs mais le f... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance voyage
- N° 8 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'assurance
- N° 23 des 45 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
- N° 9 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Compagnie d'assurance
À propos de Heymondo Assurances Voyage
Écrit par l'entreprise
Hey voyageur !
Nous sommes Heymondo, votre courtier en assurances voyage, et notre mission est de rendre vos voyages plus sûrs et sereins. Pourquoi choisir Heymondo ?
Parce que nous comprenons que chaque voyage et chaque voyageur sont uniques, avec des besoins et des destinations différentes. C'est pourquoi nous proposons des assurances sur-mesure, parfaitement adaptées à votre façon de voyager et à vos aventures. À chaque étape, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous guider dans le choix de la meilleure police d'assurance. Nous facilitons le processus de souscription, en vous offrant une assistance complète, de la sélection de la couverture à la gestion des imprévus. Vous pouvez compter sur nous pour être disponibles et réactifs, que ce soit avant votre départ ou pendant votre voyage.
Pourquoi réaliser le voyage de vos rêves avec Heymondo
Assistance 24h/365j
Voyager avec Heymondo, c'est l'assurance de bénéficier d'une protection internationale étendue, vous permettant de partir l'esprit tranquille. Nos assurances voyage couvrent un large éventail de situations, des urgences médicales aux retards de vol, en passant par la perte de bagages et bien plus encore.
Notre objectif est de vous offrir une tranquillité d'esprit totale, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de votre voyage et vivre des expériences inoubliables. Alors, n'hésitez plus ! Consultez les reviews Heymondo et rejoignez la communauté des voyageurs protégés par Heymondo et explorez le monde en toute sécurité.
Une application d'assurance voyage
En plus avec notre application d'assurance voyage disponible 24h/24 vous avez toujours à portée de main les informations complètes sur les garanties de votre assurance voyage, et en cas d'urgence, nous vous assistons rapidement et facilement.
Avis sur Heymondo sur Trustpilot
Bienvenue chez Heymondo, où votre sécurité est notre priorité. Bon voyage, et n'oubliez pas de laisser votre avis !
Si vous souhaitez découvrir l'expérience d'autres voyageurs, continuez à lire les avis sur Heymondo !
Pourquoi choisir l'assurance voyage Heymondo ?
Écrit par l'entreprise
- Couverture des frais médicaux jusqu'à 2 500 000 € :
- Notre assistance médicale couvre vos frais médicaux à l'étranger si vous avez besoin de réaliser une intervention d'urgence et de consulter un spécialiste, de réaliser des examens médicaux complémentaires, d'être hospitalisé, de recevoir un traitement, des interventions chirurgicales et des médicaments.
- Assurance voyage 100 % digitale et transparente :
- Accédez facilement à toutes les informations de votre assurance et de vos couvertures respectives. Signalez rapidement vos incidents depuis l'application, comme les retards de transports, les vols, détérioration de bagages, etc. Ouvrez un incident, joignez vos photos et c'est tout !
- Remboursement de vos réservations si vous ne voyagez pas :
- Ajoutez la couverture optionnelle d'annulation de voyage : jusqu'à 42 causes peuvent être invoquées pour récupérer le montant de vos réservations au cas où vous ne pourriez finalement pas voyager.
Application d'assistance voyage
Nous sommes près de vous quand vous partez loin !
Profitez d'appels d'assistance gratuits, gérez vos imprévus en quelques clics et gardez vos documents toujours à portée de main.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne prise service clients de contact avec le…
Très bonne prise de contact avec le service clients
19 juillet 2026
Souscription très rapide
Souscription très rapide. Excellente couverture pour le prix proposé.
22 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour,
Chez Heymondo, nous nous efforçons de proposer des tarifs attractifs ainsi qu'une souscription particularmente simple et agile. Nous vous remercions pour votre retour.
Nous restons à votre entière disposition ! 💚
A fuir absolument
A fuir absolument. J’ai pris cette assurance il y a deux mois pour une voyage en Thaïlande. Le transporteur nous a perdu une valise. On a tout racheté sur place. Heymondo nous demande l’injustifiable de la part du transporteur pour pouvoir être remboursé. N’ayant aucun retour du transporteur, heymondo n’assume pas sa part. Dossier bloqué. Il est impossible de trouver quelqu’un pour discuter car heymondo sous traite l’assurance. Heymondo est une boîte vide.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'obtention de votre couverture ait été aussi simple et que nos tarifs compétitifs répondent à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition. 😊
Simple et clair
Heymondo’s m’a été conseillé par un ami, c’est une application simple à utiliser et assez claire.
17 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous vous avons été recommandés par l'un de vos proches et que notre application vous a semblé intuitive et limpide. Chez Heymondo, nous faisons tout notre possible pour concevoir des outils faciles à prendre en main. Nous restons à votre entière disposition. 😊
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Roland,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis!
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié à la fois l'efficacité de nos services et la gentillesse de notre équipe. Offrir un accompagnement fluide et humain est au cœur de nos priorités pour que vous puissiez voyager en toute tranquillité.
Merci infiniment pour votre confiance et nous vous souhaitons de superbes aventures à venir!😊
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Emilia,
Merci d'avoir choisi Heymondo!
Nous sommes ravis de constater que l'obtention de votre couverture s'est faite en toute simplicité. C'est toujours rassurant de savoir que vous avez l'esprit tranquille, même sans avoir eu besoin de faire appel à notre assistance.
Nous restons à votre entière disposition. 😊
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Kobel!
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes enchantés de lire que la souscription de votre couverture a été extrêmement fluide et aisée. Faciliter vos démarches est au cœur de nos engagements, et savoir que tout s'est déroulé de manière optimale est une excellente nouvelle.
Nous restons à votre entière disposition😊
Très bien conseillé et guidé dans le…
Très bien conseillé et guidé dans le processus d'assurance par Stéphane. Une très bonne expérience.
20 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour!
Nous sommes enchantés d'apprendre que l'accompagnement de Stéphane vous a donné entière satisfaction pour finaliser vos garanties. Vos gentils mots seront partagés avec lui avec grand plaisir!
Nous demeurons pleinement à votre écoute pour la suite😊
Inscription et enregistrement des…
Inscription et enregistrement des données facilités, bonne fluidité et compréhension de ce qui est demandé.
17 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour,
Merci beaucoup de partager votre avis!
Nous sommes enchantés de savoir que les étapes d'adhésion et de saisie des informations ont été aisées, limpides et fluides pour vous. Faciliter l'accès à nos garanties est au cœur de nos priorités.
Nous restons à votre entière disposition. 😊
réactivité et prise en charge rapide de…
réactivité et prise en charge rapide de la demande
14 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis!
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a fait preuve d'une grande promptitude et que la gestion de votre dossier a été particulièrement agile. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre entière disposition😊
rapide et intuitif
20 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait semblé simple et fluide d'utilisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre entière disposition. 😊
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Jean-Francois,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a semblé réactif et que nos tarifs transparents ainsi que nos offres abordables ont répondu à vos attentes. Notre objectif est précisément de vous proposer des garanties transparentes et au prix le plus juste pour que vous puissiez voyager l'esprit tranquille.
Nous restons à votre entière disposition😊
Inscription très facile
19 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir choisi Heymondo. Nous sommes ravis de savoir que notre processus d'adhésion s'est déroulé de manière extrêmement fluide pour vous, car nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience simple et sans tracas dès la préparation de votre séjour.
Nous restons entièrement à votre disposition. 😊
Une couverture voyage très complète
la couverture d'assurance proposée est très complète, et la procédure de souscription est très simple et efficace.
18 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que l'acquisition de votre contrat s'est déroulée de manière aussi fluide et que nos garanties répondent parfaitement à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition. 🌍
Rapide et simple
Aucun problème en ce qui concerne la souscription du voyage. site internet clair et fluide.
19 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la souscription de votre assurance a été si aisée et que vous avez apprécié la fluidité et l'ergonomie de notre plateforme web lors de vos démarches.
Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. 😊
Tout va bien tant qu'on n'a pas besoin d'eux !
Client fidèle pour chacun de mes voyages, j’étais séduit par leur site et leur jolie application. Mais en réalité, tout va bien tant que vous n'avez pas de problème.
Heymondo n'est qu'un intermédiaire qui vous renvoie vers une autre assurance en cas de pépin. Ils ont refusé de rembourser mon billet alors que j'avais souscrit à l'option, et ce malgré tous les justificatifs fournis. Ils font preuve d'abus et déforment leurs propres clauses pour ne pas payer.
Bref, c'est une arnaque. Ne souscrivez pas chez eux.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre déception ainsi que la frustration générée par cette situation. Nous comprenons qu'un imprévu médical avant un voyage soit une source de stress importante, et nous sommes désolés que vous ayez le sentiment de ne pas être soutenu dans vos démarches.
Nous tenons à vous assurer que nos équipes restent pleinement engagées à vos côtés. L'un de nos conseillers a d'ailleurs repris contact avec vous afin de faire le point personnellement sur votre dossier.
Afin de clarifier la situation en toute transparence, nous vous confirmons que votre garantie d'annulation pour raison médicale est bien active. La compagnie d'assurance n'a pas refusé votre prise en charge : elle est simplement dans l'attente de votre rapport médical complet (un document confidentiel indispensable) afin de pouvoir valider l'étude de votre demande et procéder au remboursement de votre billet. Dès réception de ce document, le traitement de votre dossier pourra finalisé.
Concernant vos accompagnatrices, la garantie d'annulation s'applique de manière individuelle. Lorsque le voyage ne compte que deux participants et que l'un d'eux doit annuler, la couverture s'étend exceptionnellement à la deuxième personne. En revanche, pour les groupes de trois personnes ou plus, les autres voyageurs conservent la possibilité d'effectuer le séjour, c'est pourquoi la couverture ne peut s'étendre à l'ensemble du groupe.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos démarches auprès de l'assureur. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail (contact@heymondo.fr) ou par WhatsApp au +33 (0) 663 183 212. Notre Service Client vous accueille du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00, et notre assistance voyage reste disponible 24h/24.
Cordialement,
L'équipe Heymondo
Après avoir comparé plusieurs…
Après avoir comparé plusieurs assurances j'ai trouvé que heymondo était ce que je recherchais !!
J'ai trouvé que le prix était correct pour une personne qui voyage seul !!
Souhaitez-moi bonne vacances !
13 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Naji,
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes après vos recherches et de vous proposer un tarif ajusté pour votre aventure en solo. Merci beaucoup pour votre confiance, et nous vous souhaitons de merveilleuses vacances! 😊
Enregistrement rapide
Plusieurs devis et de très loin Heymondo a été le plus rapide et a rapidement répondu à une question précise concernant l’assurance en cas de quelques plongées !
13 juillet 2026
Réponse de Heymondo Assurances Voyage
Bonjour Raphaël,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre réactivité pour l'obtention de vos devis et pour répondre à vos questions sur la couverture de vos activités de plongée vous ait donné entière satisfaction. Notre objectif est de vous offrir des réponses claires et une souscription fluide.
Nous restons à votre entière disposition pour tout autre renseignement.
🙌
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