Service au top ! Ca fait deux semaine maintenant que j'ai reçu mon pc tout fonctionne nickel je peux jouer l'esprit tranquille 👌 Thomas de l'optimisation est très professionnel et répond rapidem... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'était très long, malgré la mention "Expédié sous 10 jours". Heureusement, je n'étais pas pressé, mais c'est vrai que si l'on veut offrir un PC pour un anniversaire, on peut vite se faire avoir et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour être honnête je trouve que ce qu’ils proposent est vraiment bons , j’ai reçu mon pc il y a 3 jours je l’ai brancher mais les rgb de mes ventilateurs 3 d’entre eux + la pompes watercooling n’étais... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deux ordinateurs endommagés sur trois envois : problème de transport majeur
Perso, ça fait plus de deux ans que je suis client chez eux. J’ai commencé par l'achat d'un PC Rainbow.
À la première réception, le PC est arrivé avec la carte mère tordue et la tour abîmée (notamment au niveau des connectiques). Avec l'aide d'un ami qui a une voiture, je me débrouille pour trouver un relais UPS pour leur retourner. Je reçois ensuite le nouveau PC : nickel, aucune casse.
Au bout d’un an d’utilisation, mon SSD me lâche (le BIOS ne le détectait plus, même en le changeant d’emplacement NVMe). Je les contacte et leur renvoie le PC. Je me débrouille pour trouver un double carton (j'ai fait sept boutiques avant de trouver un grand carton de déménagement dans une enseigne de bricolage : 10 € tout de même). Je renvoie le PC en le blindant de protections avec du carton, du polystyrène et d'autres récupérations pour éviter un maximum de chocs durant le transport.
Après vérification de leur part, c’était bien juste le SSD. Ils me le renvoient après plusieurs tests... mais à la réception : carte mère tordue et boîtier abîmé à nouveau ! La mousse expansive poussait même très fort contre la vitre en verre (hors de question de prendre le moindre risque avec un composant tordu). Par ticket, le SAV me demande d'abord de garder le PC, soi-disant que ça ne gêne en rien l’utilisation et qu’il n’y a aucun risque ni baisse de performance..., mais je demande un deuxième retour, car je ne veux pas prendre de risque, ni faire un départ de feu dans mon immeuble.
Deuxième problème de livraison et cette réponse du SAV, j'en avais marre ! Donc je demande un remboursement intégral. Un commercial me dit que le virement est en cours, mais une semaine passe et aucun remboursement. Je le recontacte et l'on me dit que la demande de remboursement a été refusée. Il m’appelle sur mon portable pour me dire qu'il s'est trompé et qu'ils ne peuvent pas rembourser... Résultat : je m'étais déjà engagé auprès d'un autre monteur sérieux pour une nouvelle machine et j'ai dû annuler le devis au dernier moment, ce qui me met très mal à l'aise.
Au final, pour s’excuser, ils me montent une toute nouvelle machine de remplacement (c’était ça ou rien), avec un bel upgrade au passage comme compensation et montage le lendemain.
Je ne l’ai pas encore reçu à ce jour (il s’est passé quatre jours). Mais je reste patient.
Le SAV finit toujours par trouver des solutions, mais soyez extrêmement vigilants à la réception et dans votre suivi : la livraison et la communication interne restent leurs gros points noirs.
2 septembre 2026
Avis spontané
J'ai commandé le pc RUBIS le 18 juillet…
J'ai commandé le pc RUBIS le 18 juillet et reçu le 20 aout et franchement j'en suis pas déçu il est trop incroyable comme pc aucun regret je vous recommande donc de commander chez flow up et pas autres car ils sont très compétent et réactif ! n'hésitez vraiment pas du tout vous aller pas le regretter je vous le garantie !
20 juillet 2026
Avis spontané
Sav incompétent
J’ai cassé la vitre latérale du pc (acheté chez flowup il y a un an). Je contacte le sav qui me vend une vitre. Jusqu’ici tout va bien ! Un fois la facture payée, le sav me contacte pour m’indiquer que dans la facture il n’y a pas les frais de livraison. Je leur répond que vu qu’ils se sont trompés, il peuvent prendre les frais d’expédition à leur charge. Mais non, ils n’assument pas leur erreur car c’est moi qui ait cassé la vitre ! Finalement ils me renvoient une nouvelle facture en me faisant payer à nouveau la vitre et les frais d’expédition alors que j’ai déjà payé une première fois la vitre … 😡 pas d’accord mais plus de nouvelle du sav. Au bout d’un mois le sav m’appelle pour m’indiquer qu’ils n’ont pas de vitre en stocker qu’ils vont me rembourser … Si vous avez besoin du sav, bon courage !
4 août 2026
Avis spontané
PC portable acheté en janvier et déjà…
PC portable acheté en janvier et déjà en panne. J'essaie d'avoir le service client par mail depuis 3 semaines et je n'ai aucune réponse ainsi que par téléphone, les numéros que l'on trouve en ligne ne fonctionnent visiblement pas.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Quentin,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre situation et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus pour un PC portable acheté il y a seulement quelques mois.
L’absence de réponse que vous décrivez pendant plusieurs semaines ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons faire le nécessaire afin que votre demande soit identifiée et prise en charge par notre service après-vente dans les meilleurs délais.
Nous souhaitons pouvoir faire le point avec vous sur la panne rencontrée et vous apporter une solution adaptée dans le cadre de votre dossier.
L’équipe FlowUP
Pc recu après 4 jours.
Pc recu après 4 jours.
Rien redire
Travail soigné
Je recommande +++++
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Jean-Loup,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Quatre jours seulement entre la commande et la réception, et surtout un PC qui répond à vos attentes, voilà le genre de retour qui fait plaisir à toute l’équipe !
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le soin apporté à la préparation de votre configuration.
Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau PC !
L’équipe FlowUP
Problème sur mon pc résolus à distance…
Problème sur mon pc résolus à distance avec Mickael qui a fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie.
Des conseils bienveillants qui rendent mon expérience entièrement satisfaisante.
Merci encore, je recommande 100x Mickael si vous avez un soucis.
Encore merci !
Maxime
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Maxime,
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre problème ait pu être résolu à distance et que l’accompagnement proposé ait pleinement répondu à vos attentes.
La patience, la pédagogie et la qualité des conseils font partie intégrante du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Mickael, qui sera certainement ravi de lire votre recommandation « 100x » !
Merci encore pour votre confiance et excellente continuation avec votre PC FlowUP !
Bien cordialement,
L’équipe FlowUP
Plus cher que la concurrence et moins…
Plus cher que la concurrence et moins bien
SAV inexistant apres l’achat d’un PC Arctic GEFORCE RTX 5080 pour plus de 3300€
Performances plutôt faibles, je me rends compte lors de la réception que le ssd est un ssd bas de gamme, sur une machine a 3300€ c'est inacceptable, pareil pour la ram je me retrouve avec des versions bas de gamme qui chauffent a limite brûler, edition du gpu également bas de gamme, airflow moyen. Pour 3300€ je déconseille y’a moins cher et mieux ailleurs je n'irais jamais la bas
Le service client réponds avec des délais interminables
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Darwin,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec votre PC Arctic GeForce RTX 5080 ne répond pas à vos attentes, particulièrement compte tenu de l’investissement réalisé.
Nous souhaitons toutefois apporter une nuance concernant les composants de votre configuration.
Le positionnement tarifaire d’un SSD, d’une mémoire RAM ou d’un modèle de carte graphique ne permet pas, à lui seul, de conclure à un composant « bas de gamme ».
Les configurations que nous proposons sont assemblées avec des composants sélectionnés pour leur compatibilité et leurs performances, et les références installées correspondent à la configuration commandée.
En revanche, des performances anormalement faibles ou des températures de RAM suffisamment élevées pour devenir préoccupantes ne sont pas une situation que nous considérons comme normale et méritent un véritable diagnostic.
Nous regrettons donc que vous ayez le sentiment que notre SAV est inexistant.
Notre service clientèle reste disponible pour reprendre votre dossier, examiner précisément les températures et performances constatées et vérifier avec vous le fonctionnement de votre configuration.
Si une anomalie matérielle ou de montage est identifiée, nous pourrons naturellement mettre en place la prise en charge appropriée.
Nous souhaitons avant tout nous appuyer sur des mesures concrètes afin de comprendre les problèmes que vous rencontrez et de pouvoir vous apporter une solution adaptée.
L’équipe FlowUP
PC commandé chez Flowup
PC commandé chez Flowup. Ticket ouvert concernant un petit manque d'informations sur les délais, et Mickael, a été très comptent. Le PC est arrivé dans les temps annoncés (10 jours), rien a redire sur le montage et la livraison, tout est soigné.
Merci a l'équipe.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes heureux de savoir que votre PC est arrivé dans les délais annoncés et que la qualité du montage ainsi que le soin apporté à la livraison vous donnent entière satisfaction.
Nous transmettrons également vos remerciements à Mickael pour son accompagnement et sa réactivité concernant votre demande d’informations.
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre nouveau PC FlowUP !
Cordialement,
L’équipe FlowUP
Un vendeur à la hauteur !
En vrai, j'aurais jamais crus mettre 5 étoiles à Flowup, mais ils ont méritées.
Je voulais changer de mon ancien PC portable pas du tout puissant.
Flowup que je connaissais depuis un petit moment m'avait l'air sympa, j'ai eu peur au debut de commander sur leur site à cause des avis négatif sur les réseaux sociaux, mais au final j'ai fait le bon choix.
J'ai acheter le PC REAPER pour commencer et il à était expédié en moins de 24h et livré en 3 jours ouvrées. Le colis est arrivé intact, superbe PC à l'ouverture.
Il fonctionné bien, puissant, rapide et j'en passe...
Petit bémol, le PC avait un soucis très particulier, il se redémarrer aléatoirement dans certains jeux.
Mais c'est là que Flowup est intervenu, j'ai pris contact avec le SAV et j'ai eu une réponse en 24h. Ils ont essayé de régler le problème à distance mais pas de chance, le PC a du repartir pour réparation. L'attente a été longue mais aujourd'hui il est rentré à la maison et il fonctionne à merveille.
Je remercie Flowup et surtout ClémentF pour avoir réparé mon PC, aujourd'hui il fonctionne bien et plus de redémarrage en vue !
Si j'ai à conseiller un vendeur de PC pré-monter, c'est bien Flowup.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Mathéo,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que, malgré le souci rencontré avec votre Reaper, la prise en charge par notre SAV et la réparation ont finalement permis de vous rendre un PC pleinement fonctionnel.
C’est aussi dans ce genre de situation que nous tenons à montrer que notre accompagnement ne s’arrête pas à la livraison.
Votre confiance malgré vos hésitations initiales nous fait d’autant plus plaisir, tout comme votre recommandation.
Nous transmettrons bien entendu vos remerciements à Clément pour son travail sur votre machine.
Nous vous souhaitons maintenant de profiter pleinement de votre Reaper, cette fois, avec les redémarrages uniquement quand vous l’avez décidé !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe FlowUP
manques le wifi…
Je viens de recevoir mon PC après une certaine attente, il devait comporter une clé wifi to link. Je me rends donc compte à l’ouverture qu’elle n’y est pas, je ne peux donc pas utiliser mon pc et ne peux pas donner un avis sur ses performances… si seulement le service client était réactif je n’aurai peut-être pas eu besoin de laisser cet avis. Mais j’ai espoir que mon avis les fera me contacter pour régler du problème…
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Samuel,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré à la réception de votre PC concernant l’absence de la clé Wi-Fi prévue avec votre configuration.
Nous sommes toutefois surpris par votre remarque concernant le manque de réactivité de notre service après-vente.
Nos équipes ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises, y compris récemment, afin de faire le point avec vous et de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
Nous aimerions donc comprendre ce qui, dans votre expérience avec notre service clientèle, vous a donné le sentiment que celui-ci manquait de réactivité.
Votre retour nous permettra d’identifier ce qui n’a pas répondu à vos attentes et d’améliorer, si nécessaire, notre accompagnement.
Concernant la clé Wi-Fi manquante, son envoi sera effectué aujourd’hui afin de régulariser la situation au plus vite.
Dans l’intervalle, votre PC peut également être connecté à Internet à l’aide d’un câble Ethernet, si cette possibilité s’offre à vous.
Nous regrettons cet oubli et espérons que vous pourrez très rapidement profiter pleinement de votre nouveau PC et de ses performances.
L’équipe FlowUP
PC reçu non fonctionnel — SAV inexistant
J'ai acheté un PC il y a 2 semaines.
Reçu défectueux dès la livraison : impossible de le démarrer.
Le SAV m'a proposé de le réparer moi-même via un "tuto" — ce qui aurait annulé ma garantie. J'ai refusé.
Depuis 5 jours de tentatives de contact, aucune solution ne m'a été proposée. J'ai dû invoquer la garantie légale de conformité (art. L217-3 du Code de la consommation) pour exiger un remplacement.
À ce jour, toujours aucune réponse.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Alexis,
Nous sommes sincèrement désolés que la réception de votre PC ne se soit pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement votre mécontentement face à une machine qui ne fonctionne pas correctement dès sa livraison.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante concernant l'intervention proposée par notre service après-vente, les manipulations de diagnostic ou de vérification demandées par nos techniciens dans le cadre de votre prise en charge n'ont pas vocation à annuler votre garantie.
Elles sont proposées afin d'identifier rapidement l'origine d'un problème et, lorsque cela est possible, de le résoudre sans imposer inutilement le retour complet de la machine.
Nous regrettons qu'un malentendu ait pu s'installer sur ce point.
Si vous ne souhaitez pas effectuer certaines manipulations vous-même, nous le comprenons parfaitement et d'autres modalités de prise en charge peuvent être envisagées.
Depuis votre avis, notre service clientèle est directement entré en contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et sur la situation rencontrée.
Nos échanges vont désormais nous permettre de convenir ensemble d'une solution immédiate et définitive, adaptée à votre situation.
Notre priorité est maintenant de résoudre ce problème dans les meilleurs délais et de vous permettre de profiter enfin de votre PC dans les conditions attendues.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre collaboration dans la résolution de votre dossier.
L'équipe FlowUP
J’ai commandé la tour La livraison a eu du retard mais la tours répond à mes attentes
J’ai commandé la tour il était écrit 4 jours ouvré j’ai du attendre plus de 3 semaines je comprends que vous avez du retard mais quand je demande et que vous me dites une date envoyer à la date et pas une semaine de plusse à part sa je les depuis 3 j’ai aucun problème pour le moment il répond à mes attentes merci.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre PC répond aujourd’hui pleinement à vos attentes et que vous n’avez rencontré aucun problème avec celui-ci depuis sa réception.
Nous sommes néanmoins conscients que le délai de livraison a été nettement plus long que celui initialement annoncé et, surtout, que certaines estimations qui vous ont été communiquées n’ont pas pu être respectées.
Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer et vous présentons nos excuses pour ce manque de visibilité.
Votre remarque est importante, lorsqu’un retard survient, il est essentiel que les informations communiquées concernant l’expédition soient aussi fiables et précises que possible.
Nous continuons à travailler sur ce point afin d’améliorer le suivi de nos commandes.
Merci pour votre patience et votre confiance malgré cette attente.
Nous vous souhaitons maintenant de profiter pleinement de votre nouveau PC !
L’équipe FlowUP
Pour être honnête je trouve que ce…
Pour être honnête je trouve que ce qu’ils proposent est vraiment bons , j’ai reçu mon pc il y a 3 jours je l’ai brancher mais les rgb de mes ventilateurs 3 d’entre eux + la pompes watercooling n’étais pas allumé j’ai du bidouiller plusieurs câble à l’arrière pour en laisser qu’un seul éteint en ne trouvant pas le dernier, mais malgré ça super bonne qualité de livraison le pc fabriqué est propre tout est en ordre mise à part peut être 1-2 petites choses mal régler ou sûrement dû au transport sans doute. Merci à vous
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre appréciation concernant la qualité de votre PC ainsi que la rapidité de sa livraison.
Nous sommes néanmoins désolés pour les quelques désagréments rencontrés à la réception, notamment concernant l’éclairage RGB de certains ventilateurs et de votre watercooling.
Même si le transport peut parfois occasionner un léger déplacement ou desserrage d’un connecteur, votre machine doit évidemment arriver prête à être utilisée dans les meilleures conditions.
Nous sommes heureux que vous ayez pu rétablir le fonctionnement de l’ensemble et que votre PC vous donne aujourd’hui entière satisfaction.
Si vous constatez le moindre autre réglage à effectuer ou avez le moindre doute, n’hésitez surtout pas à contacter notre service clientèle, notre équipe pourra vous accompagner afin de vérifier cela avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et profitez bien de votre nouvelle configuration !
L’équipe FlowUP
Livraison et SAV
Je change mon avis suite au réponse de flow up merci a vous deja et vis a vis de ups je suis toujours déçu de leur livraison complètement saccagé a chaque fois , il y a toujours un petit truc ca devient réellement fatiguant a la longue et petite information pour le sav je pense que pour la France les adresse mail ne sont peut etre pas a jour du a la difficulté des gens de vous contacter je me trompe peut être
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Charles,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée, notamment concernant votre écran MSI OLED arrivé endommagé lors du transport.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement ainsi que votre souhait d’obtenir une prise en charge rapide.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre service clientèle est bien entré en contact avec votre compagne afin de faire le point sur votre dossier.
Lors de cet échange, plusieurs informations nécessaires à la prise en charge de votre écran lui ont été demandées.
À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de ces éléments afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier et vous proposer la solution adaptée.
Nous vous invitons donc à nous les transmettre dès que possible afin que notre équipe puisse avancer sans délai supplémentaire.
Soyez assuré que votre demande est bien prise en compte et que nous restons pleinement disponibles pour résoudre cette situation dès réception des informations demandées.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir clôturer rapidement ce dossier dans les meilleures conditions.
L’équipe FlowUP
SAV au top
Carte graphique grillée au bout de 15 mois, remplacée à neuf et sans frais : SAV au top !
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement malgré la panne de votre carte graphique après 15 mois d’utilisation. La prise en charge et le suivi de nos clients dans ce type de situation sont essentiels pour nous.
Nous sommes heureux que le remplacement ait pu être effectué à neuf et sans frais, et surtout que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre PC.
Merci encore pour votre confiance envers FlowUP et pour votre recommandation de notre SAV.
L’équipe FlowUP.
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé et que votre expérience avec FlowUP vous a pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre configuration !
L’équipe FlowUP.
REX sur achat
Materiel impeccable. SAV rapide pour repondre aux questions.
Petit manque de communication sur la prise de commande apres le paiement mais leurs equipes s'occupent de tout. Plus de peur que de mal. Entreprise serieuse.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre matériel et que notre SAV a su répondre rapidement à vos questions. Votre confiance et vos compliments sur le sérieux de notre équipe nous font particulièrement plaisir.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de communication après le paiement. C’est un point important, et nous travaillons continuellement à améliorer le suivi de commande afin de vous offrir davantage de visibilité à chaque étape.
Merci encore pour votre confiance envers FlowUP et votre recommandation. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre matériel !
L’équipe FlowUP.
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé et que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec FlowUP.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre configuration et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe FlowUP.
Bonjour par ou commencé,
Bonjour par ou commencé,
1 Les PC flow up porte une mention (Ne prend pas en charge le wifi) celui que j'ai commander n'avait pas la mention et en regardant les composants il y avait bel et bien une carte wifi (Spoiler Alerte je n'es pas de carte wifi)
2 Le PC est arriver avec beaucoup du retard et sans Câble d'alimentation !
3 L'écran est arrivé 1 semaine après l'ordinateur... (il fonctionne et va bien un miracle)
4 J'ai fait un ticket aucune réponse depuis le temps... Je suppose que j'en aurais jamais
Au final je peux toujours pas utiliser mon pc, j'ai été acheter un câble d'alim, et labah je doit allez acheter une clef wifi... Bref j'ai peur de ce que je vais trouver encore comme surprise... Sur ce...
Merci Flow Up ! C'est génial ! Je ne recommande pas du tout...
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Entre le retard de livraison, l’absence du câble d’alimentation, la réception décalée de l’écran et surtout l’absence de réponse à votre ticket, nous comprenons que vous soyez déçu.
Concernant le Wi-Fi, nous souhaitons également vérifier précisément la configuration commandée afin de comprendre pourquoi le composant attendu n’était pas présent.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre votre dossier et faire le point sur chacun de ces éléments avec vous.
Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et pour le manque de suivi.
L’équipe FlowUP.
J'ai commandé le pc Nigthwing
J'ai commandé le pc Nigthwing et tout c'est bien passé lors de la commande cependant, une fois la commande passé j'ai reçu la confirmation avec la facture par email. Mais après 2 semaines, rien aucun message concernant la livraison, il n'a même pas été expédié. (lorsque j'écris cet avis je n'ai toujours pas reçu mon pc ni de nouvelles le concernant).
Bref même si vous habitez en France, c'est facile 3 semaines-1 mois de livraison.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré ainsi que pour le manque de visibilité dont vous avez disposé concernant l’avancement et l’expédition de votre commande.
Nous comprenons parfaitement qu’après avoir reçu la confirmation de commande, rester plusieurs jours sans information précise sur la livraison puisse être source de frustration.
Depuis la publication de votre avis, la situation a toutefois évolué et nous constatons que votre PC Nightwing vous a bien été livré le 31 août 2026.
Nous espérons que celui-ci est arrivé dans de bonnes conditions et qu’il répond pleinement à vos attentes.
Nous prenons néanmoins en considération votre remarque concernant la communication durant la préparation de votre commande.
Même lorsqu’un délai supplémentaire est nécessaire, nous sommes conscients que disposer d’informations régulières sur son avancement fait partie intégrante de l’expérience client.
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre nouveau PC.
L’équipe FlowUP
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.