livraison bien emballé livrée rapidement (société de livraison au top) : car sinon on peut avoir la vitre cassée sur le boitier et la carte video qui tient juste par le port PCIe matériel confor... Voir plus
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Résumé des avis
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Écrit par l'entreprise
Memory PC steht für leistungsstarke Gaming-PCs, individuell konfigurierbare Computersysteme und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit vielen Jahren unterstützen wir unsere Kunden dabei, den passenden PC für Gaming, Office, Streaming, Content Creation oder professionelle Anwendungen zu finden – zuverlässig, transparent und zu fairen Preisen. Unser Sortiment umfasst Gaming-PCs mit aktueller Hardware von NVIDIA GeForce RTX und AMD Radeon, leistungsstarke High-End-PCs, Office-PCs sowie Workstations für anspruchsvolle Anwendungen. Alle Systeme werden professionell zusammengebaut, sorgfältig getestet und sicher verpackt, bevor sie unser Haus verlassen. So stellen wir sicher, dass jeder PC direkt einsatzbereit beim Kunden ankommt. Besonders wichtig ist uns eine einfache und übersichtliche PC-Konfiguration. Unsere Kunden können ihren Wunsch-PC individuell anpassen und Komponenten wie Grafikkarte, Prozessor, Arbeitsspeicher oder SSD flexibel konfigurieren. Dadurch eignet sich Memory PC sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Gamer und Technik-Enthusiasten. Neben leistungsstarker Hardware legen wir großen Wert auf Kundenservice und eine transparente Bestellabwicklung. Unsere Kunden werden regelmäßig über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert und erhalten bei Fragen schnelle und kompetente Unterstützung durch unser Support-Team. Auch nach dem Kauf stehen wir zuverlässig zur Verfügung. Viele positive Bewertungen und zahlreiche Stammkunden bestätigen unseren Anspruch, hochwertige Gaming-PCs mit gutem Service und schneller Lieferung zu verbinden. Genau dieses Vertrauen motiviert uns jeden Tag, unseren Service und unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, leistungsstarke PCs mit hochwertigem Zusammenbau, fairen Preisen und zuverlässigem Service anzubieten – für ein rundum positives Kauferlebnis. ♥Wir lieben Deinen PC♥
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Weberstraße 4a, 26340 , Zetel, Allemagne
- 04453483600
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Très déçu du SAV
Très déçu du SAV. Malgré l'envoi de mon PC en réparation, seuls les pilotes ont été mis à jour et les crashs sont toujours présents, voire de plus en plus fréquents. Le problème n'a clairement pas été résolu. Je regrette d'avoir fait confiance à cette enseigne et je ne pense pas y retourner pour mes prochains achats.
Réponse de MEMORY PC
Je suis extrêmement déçu par MemoryPC...
Je suis extrêmement déçu par MemoryPC concernant la gestion de mon dossier.
Mon colis ne m’est jamais parvenu. Pourtant, le transporteur indique qu’il aurait été livré avec une signature que je conteste formellement : ce n’est pas ma signature. J’ai d’ailleurs signalé cette situation aux autorités compétentes et informé MemoryPC de ma plainte.
Depuis plus d’un an, je contacte régulièrement MemoryPC afin de trouver une solution. Pendant des mois, on m’a répondu que le transporteur était en train d’examiner le dossier et qu’il fallait patienter.
Quelques exemples :
en 2025 : on m’indiquait que DHL avait besoin de temps pour effectuer des recherches ;
en avril 2026 : DHL demandait encore plusieurs semaines supplémentaires ;
en août 2026 : MemoryPC m’indiquait que le transporteur réexaminait encore mon dossier ;
le 26 août 2026, MemoryPC m’a finalement annoncé que le transporteur déclinait toute responsabilité ;
aujourd’hui, MemoryPC considère mon dossier comme clos et m’indique qu’ils ne peuvent rien faire.
Le problème est que je suis le client de MemoryPC, pas celui du transporteur. J’attendais donc de leur part une véritable solution : remboursement, remplacement ou au minimum une prise en charge sérieuse de ma réclamation.
Ce qui me déçoit particulièrement est d’avoir été renvoyé vers le transporteur pendant plus d’un an, alors que je conteste précisément la preuve de livraison.
Je demande simplement que ma situation soit réellement examinée et qu’une solution soit proposée pour une marchandise que je affirme ne jamais avoir reçue.
Je déconseille donc pour le moment MemoryPC en raison de cette expérience avec leur service après-vente et leur gestion des litiges de livraison.
Choix, simplicité, rapidité, pro
Pc reçu hyper protégé. Propre et bien monté. La simplicité et le large choix du configurateur m’ont ravi. Jusqu’ici tout est au top. Merci 🙏🏼
Réponse de MEMORY PC
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat chez MemoryPC !
Les nombreuses possibilités de configuration permettent vraiment de créer un PC adapté à ses besoins, et c’est un gros point fort. 🖥️👌
La communication et le suivi de la commande ont été impeccables, avec des informations claires tout au long du processus. Le PC est également arrivé très bien emballé et parfaitement protégé. 📦✅
J’ai simplement remarqué après le déballage une petite bosse sur le panneau latéral, à l’arrière de la carte mère, mais rien de grave et cela n’affecte absolument pas mon entière satisfaction.
Au final, je suis vraiment content de ma tour et de mon expérience avec MemoryPC. Je recommande sans hésiter ! 👍😊
Réponse de MEMORY PC
J’ai fait monter ce PC par MEMORY PC
J’ai fait monter ce PC par MEMORY PC, qui m’avait déjà donné entière satisfaction il y a quelques années pour l’achat d’un autre ordinateur.
Ce nouveau PC est excellent. Couplé à un écran OLED LG, il m’offre dans les jeux une qualité d’image en 4K que je n’avais jamais connue auparavant.
Seul petit bémol pour les personnes qui, comme moi, ne sont pas forcément expertes : lors de la configuration, il ne faut pas oublier certains éléments indispensables, comme le Wi-Fi, le Bluetooth ou encore Windows. Cet oubli était de ma faute et j’ai dû les acheter séparément par la suite. Il serait néanmoins utile que MEMORY PC signale plus clairement aux novices les éléments manquants afin que leur ordinateur soit immédiatement opérationnel.
Pour ma part, ce PC est parfait et je le recommande sans hésitation.
Autre point positif : MEMORY PC est réactif et demande toujours l’avis de ses clients sur le matériel livré.
Réponse de MEMORY PC
Site au top
Site au top , la création de pc est assez intuitive et les prix sont correct , PC très bien emballé et protégé , SAV réactif si on a des questions.
Je mets juste une étoile en moins car le délai de livraison était un peu long mais bon rien de dramatique vu la qualité du service
Réponse de MEMORY PC
Expérience très décevante...
Expérience très décevante...
J'ai acheté un PC a 2100e sur Memory PC, concernant l'achat et la réception rien de négatif à dire, ca c'est bien déroulé j'ai reçu le PC relativement rapidement.
En revanche, à peine 1 mois après la réception du PC, un bon matin sans raison particulière le démarrage du PC a cessé de fonctionner correctement et les écrans ne s'allumaient plus. J'ai constaté des led allumés sur la carte mère et ai donc contacté le SAV. Ils m'ont envoyé un mail contenant des tests à effectuer. Jusqu'ici rien de particulier à signaler.J'ai donc effectué les tests qui consistaient à retirer les barrettes de RAM puis a n'en brancher qu'une seul et tester de redémarrer le PC en testant une a une les barrettes. Les écrans ne s'allumaient toujours pas, le SAV m'a donc invité à leur envoyer le PC. Et c'est bien la que le problème survient. Ca fait 1 mois que j'avais le PC, le problème était claire, le PC ne passait même pas le boot. J'ai eu beau leur expliquer que j'avais des données professionnelles sensible sur mon disque dure et que je ne souhaitais pas le faire transiter car en cas de perte du colis, les conséquences auraient été désastreuses, le SAV ne m'a pas laissé la possibilité d'envoyer le PC sans.
Donc vraiment, 1 mois seulement après réception, forcer un client à envoyer son disque dure jusqu'en Allemagne, le faire donc transiter durant 3 semaines avec toutes ses données privées et professionnelles. Nan mais sérieusement c'est une blague ? Vous donneriez les clés de votre maison à un réparateur durant 3 semaines vous ? Personnellement j'ai préféré passer par LDLC qui a pu diagnostiquer puis réparer le PC sans avoir besoin du disque dure (comme par magie). Problème qui au final était qu'une des barrettes de RAM était HS. Mais bon vue le mail de 5 lignes que j'ai reçu du SAV de Memory PC qui ne m'expliquait pas d'attendre plusieurs minutes lors de chaque test car le changement de RAM pouvait ralentir le démarrage du PC, bien entendu je n'ai pas pu constater que le problème était lié à ca.
Bref au final, ca m'a coûté 600e pour diagnostiquer et faire changer les barrettes de RAM. Je ne traiterais plus jamais avec Memory PC, c'est une honte d'imposer aux clients d'envoyer leur disque dure alors qu'ils viennent à peine de recevoir le pc, tout ca pour tenter de faire sauter la garantie je suppose. Compte tenu des LED qui étaient allumées dès que j'allumait le pc, il était bien évident que le disque dure n'avait rien à voir la dedans. Je leur avait même envoyé des vidéos pour qu'ils puissent le voir de leur propres yeux. Mais bon dans leur conditions de garantie ils mentionnent que les virus font sauter la garantie, donc bien évidemment ils cherchent un maximum à éviter de prendre en charge les réparation du matériel défectueux qu'ils utilisent pour monter les PC.
Bref moi je vous conseil LDLC pour monter vos PC, quitte a payer 100e de plus, mais au moins ca vous évitera de vous retrouver avec des composants low cost qui risquent de lâcher à tout moment et au final de vous coûter bien plus cher.
Et en second point, je vous déconseille très fortement d'envoyer vos disques dure à des réparateurs que vous ne verrez jamais en physique, y a qu'a aller lire quelques articles sur le sujet certains ne se genent pas pour farfouiller dans vos données, et puis si le PC se perd durant le transport la c'est pépite pour vous.
PS: @Memory PC pas besoin de m'envoyer un message bidon d'excuse, si vous voulez vous excuser remboursez moi, j'ai le diagnostique LDLC comme preuve.
Réponse de MEMORY PC
Matériel (ordinateur) livré avec un…
Matériel (ordinateur) livré avec un emballage très satisfaisant. Conforme en tout point à la commande et résultats répondant complétement à ce qui était attendu. Très content de cet achat... DHL a mis un peu de temps pour la livraison, mais c'est accessoire !
Réponse de MEMORY PC
Livraison rapide
Très bon site livraison rapide en mois de 1 semaine avec un suivie détailler et plusieurs possibilité de récupération de colis surtout en partenaria avec DHL
Super je recommande
Réponse de MEMORY PC
Une gestion de SAV tout simplement…
Une gestion de SAV tout simplement lunaire.Suite à un retour sous garantie pour des pannes d'écran bleu, le rapport d'atelier indique que le processeur a été changé et constate au passage que le boîtier avait été endommagé pendant le transport aller. Après presque une semaine de blocage et de galères avec DHL Express au hub de Lyon, je reçois enfin le colis tant attendu aujourd'hui. Et là, surprise : vos équipes d'emballage m'ont réexpédié mon ancien boîtier totalement détruit au lieu du système réparé / reconditionné ! Une simple inversion de cartons en entrepôt ou une fainéantise au moment de l'étiquetage ? Résultat : je me retrouve avec une carcasse inutilisable et mon matériel réparé est toujours bloqué chez vous.
Edit suite à retour:
Non je n'ai toujours pas eu un coli avec mon ordinateur réparer. J'ai toujours qu'un seul coli comme indiqué sur le bordereau DHL qui comprend l'ancien boitié du PC abime pendant le trajet aller. Si vous l'avez bien envoyé merci de m'indiquer le numéro de suivi du second coli.
Réponse de MEMORY PC
Service client parfait
Service client parfait, très bonne communication. A l'écoute du client. C'est un plaisir de parler allemand.
Réponse de MEMORY PC
Super prestation
Super prestation, le pc est arrivé convenablement protégé du voyage qui fut le sien ,le service client est réactif en cas de questions ,
la qualité de travail est au rendez-vous sur tous les points , le tout dans des tarifs honnêtes .
Réponse de MEMORY PC
à fuir
PC d'occasion vendu au prix du neuf avec une version instable/expérimentale de Windows interdite à la vente aux particuliers. SAV qui nie face aux preuves indiscutables. Mauvaise foi pure.
Réponse de MEMORY PC
Réponse au dernier retour de Memory PC…
Réponse au dernier retour de Memory PC :
Arrêtez s'il vous plaît votre rhétorique absurde.
Pour ce qui est de l'emballage ; il a été réalisé de la même manière que les 2 précédents envois, j'ai d'ailleurs pris des photos que je vous ai transmises.
J'affirme que ces détériorations ont eu lieu hors emballage, j'aimais le boîtier présenterait de telles dégradations dans l'emballage dusse-t-il être défectueux comme vous le prétendez.
C'est dommage que Truspilot n'autorise pas la diffusion de Photos, simplement pour montrer à tous dans quel état vous m'avez renvoyé le PC : c'est une honte.
Le soucis que vous portez à votre clientèle paraît bien dérisoire.
Pour ce qui est des défauts du PC, je vous ai également envoyé des vidéos pour prouver ma bonne foi et vous ne pouvez pas l'ignorer. Peu importe que vous puissiez reproduire ces problèmes ou pas, le fait est que je vous ai renvoyé, à 3 reprises, un PC neuf, toujours sous garantie, que vous avez été incapables de réparer jusqu'à aujourd'hui.
J'ai d'ailleurs réparé la casse moi-même : 1/2h de travail tout au plus.
Réponse de MEMORY PC
Excellent !
Choix des composants et prix vraiment intéressant
Préparation très rapide du pc et arrivé super protégé
Réponse de MEMORY PC
Premier achat chez Memory PC
Premier achat chez Memory PC.
J'ai commandé une configuration sans carte graphique, délai de livraison 8 jours, c'est un délai correct. L'emballage est très satisfaisant, le PC est très bien protégé aussi bien à l'extérieur du PC qu'à l'intérieur, maintient avec des cales et coussin à mémoire de forme.
Le matériel reçu correspond exactement correspond exactement à ma commande. Le PC fonctionne parfaitement.
Juste une petite remarque, concerne le câble management qui n'est pas le meilleur que j'ai vu mais qui reste correct tout de même.
J'apprécie sur le site le fait de pouvoir choisir individuellement tous les composants et en plus qu'il y ait un filtre sur la compatibilité c'est vraiment bien.
Une chose que j'aurais aimé c'est que la mise à jour du bios et du chipset soit faite, ça aurait été un plus.
Mais globalement je suis très satisfait de cet achat et du service Memory PC.
Réponse de MEMORY PC
Commande de pc
Livraison sous 10 jours
bon montage juste un câble à replacer car mal positionné
Très bien emballage à la livraison
Pc très performant
Réponse de MEMORY PC
Excelent achat
Bonjour,
je suis très satisfait de mon achat chez Memory-PC.
Mon PC est arrivé en parfait état, très bien emballé !
Il correspond exactement aux configurations que j'avais choisies sur leur site !
Excellent travail !
Réponse de MEMORY PC
Parfait !
Délais de livraison, emballage parfait, assistance technique Tout est parfait !
Réponse de MEMORY PC
Enorme choix et qualité
C'est sûr qu'il faut partir avec une idée très précise de ce que l'on veut, ou bien s'y connaître car il y a énormément de choix pour toutes les pièces. Nous avons configurer un pc gaming pour notre fils et nous sommes ravis de la qualité, du prix et de la livraison qui a été rapide et le pc était extrêmement bien emballé aucune casse, le prix était moins élevé que sur d'autres sites ou magasins. Mon fils est ravi et nous aussi.
Réponse de MEMORY PC
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