DYNEFF Électricité & Gaz Avis 

397
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 217 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande disponibilité et le professionnalisme remarquable des conseillers, qui prennent toujours le temps de répondre clairement à chaque demande formulée. Les consommateurs soulignent également l'accueil particulièrement chaleureux ainsi que l'efficacité exemplaire du service lors de la mise en place de nouveaux contrats d'énergie. Cependant, certains clients ont également noté de légers points d'amélioration concernant certains aspects pratiques liés aux démarches ou aux outils numériques. Quelques personnes ont ainsi mentionné des délais d'attente spécifiques ou des détails à enrichir au sein de l'espace client en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur grand professionnalisme et... Voir plus

Service

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le service, le qualifiant d'efficace, exemplaire... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant les délais de réponse. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client. Beaucoup soulignent l'écoute... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de contact, soulignant une grande amabilité et une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire. J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour .Nous sommes toujours surpris d'avoir une personne au lieu d' un robot , une employée qui répond à nos questions d'une façon posée et intelligente, en un mot : professionnel. je conseille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Arlette et Marie mon accompagnés au nom de Dyneff pour mes contrats énergies de gaz et d’électricité. A mes côtés depuis 2018, je résilie mon contrat restant. Je ne peu malheureusement renouveler l’ex... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour votre conseillère Morgane m'a expliqué en détail toutes vos conditions commerciales Elle s'est avérée très aimable, très disponible et très professionnelle et donc en un mot parfaite. Vo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie
  2. Fournisseur d'électricité
  3. Fournisseur d'énergie verte

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 65 ans, Dyneff s'impose comme un acteur incontournable du paysage énergétique français. Forts de notre héritage, nous accompagnons aujourd'hui les particuliers, les professionnels et les collectivités avec une ambition claire : conjuguer la puissance d'un grand groupe et la réactivité d'un partenaire de proximité. Chez Dyneff Électricité &; Gaz, nous ne nous contentons pas de fournir de l'énergie. Nous vous conseillons pour choisir les solutions les plus adaptées à vos besoins, tout en vous guidant vers la transition énergétique. De l'électricité verte au gaz naturel, nos experts mettent leur savoir-faire à votre disposition pour optimiser vos consommations au quotidien. Pourquoi nous faire confiance ? > 65 ans d'expérience dans l'énergie. > Offres complètes : Électricité, gaz, énergies vertes et services (photovoltaïque, pompes à chaleur). > Accompagnement de proximité : Une équipe d'experts à votre écoute pour un service personnalisé.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

397 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,8

Tous les avis

(397)

220 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent premier contact avec ce…

Excellent premier contact avec ce nouveau fournisseur appelé à alimenter mes entreprises en électricité à partir de janvier 2028.
Bon accueil et réponses perspicaces à mes demandes.

2 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci pour votre confiance ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil sympathique

Accueil sympathique, compréhension rapide de mes besoins,

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponible et à l'écoute

Disponible et à l'écoute, c'est parfait.

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Nous sommes ravis de votre expérience positive ! L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

BON CONTACT

Contact pour renseignement sur une facture

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Un grand merci pour ces étoiles. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Arlette

Un grand merci à Arlette ! Elle est toujours réactive et positive, et elle nous aide à obtenir immédiatement tous les documents ou services dont nous avons besoin. Un vrai plaisir de traiter avec elle à chaque fois.

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Offre très compétitive par rapport a ce…

Offre très compétitive par rapport a ce qui est pratiqué sur le marché actuellement.
Nous sommes accueillis très facilement par une équipe locale et de manière très chaleureuse.
Quel Dynamisme !

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une question écrite concernant…

Suite à une question écrite concernant la procédure de relevé d'index, le service client a immédiatement rappelé pour expliquer le tout avec une pointe d'accent du midi chantant qui confirme bien que Dyneff est un fournisseur qui se trouve à Montpellier.

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Un accompagnement de proximité, avec une petite touche du Sud qui fait partie de notre identité. ☀️
Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Par rapport à ma question de départ…satisfaction totale

Par rapport à ma question de départ j'ai eu une réponse rapide et claire.
J'ai profité de la disponibilité de la conseillère pour poser d'autres questions, notamment la possibilité d'avoir un contrat spécial "résidence secondaire". Cette fois encore la conseillère a pris le temps de m'expliquer la solution qui répondait à ma demande et de faire des simulations sur le gain estimé. Merci beaucoup

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Morgane la conseillère a été proactive…

Morgane la conseillère a été proactive et professionnelle, très transparente.
efficace en bref

24 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe est ravie de toutes ces étoiles. A très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon contact client

Souscription assez simple et les tarifs proposés restent corrects par rapport à mon ancien fournisseur. J’ai eu une réponse claire par téléphone, même si l’espace client pourrait afficher davantage de détails sur les contrats.

15 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.

Noté 4 sur 5 étoiles

Remerciements

Bonjour

Chaque fois que j'ai une demande quelconque je suis toujours très bien reçue et renseignée par mon interlocuteur Clémence Arlette ou Denis.
Merci à eux pour leur sérieux.

Je recommande Dyneff.
Une cliente fidèle

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Clémence, Arlette et Denis vous accompagnent toujours avec sérieux et disponibilité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !

L’équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super réactivité et écoute de Marie

Une super réactivité et écoute de la part de Marie. Sa gestion auprès d’ENEDIS a été excellente.

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Toute l'équipe Dyneff Gaz & Electricité vous remercie de votre retour.

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoute

Écoute, honnêteté, compétences. Marie ne m'a jamais considéré comme un numéro, mais comme un être humain. Soit-elle bénie pour cela 🙂

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai toujours des échanges…

j'ai toujours des échanges téléphoniques chaleureux et efficaces

7 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Clémence a été très accueillante au…

Clémence a été très accueillante au téléphone et gentille avec une voix très douce merci pour votre service

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil Professionnel et sympathique

Accueil Professionnel et sympathique

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

L'équipe est ravie de toutes ces étoiles. A très vite. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

Noté 5 sur 5 étoiles

Ecoute attentive et pro des besoins en contrats d'énergies.

Ecoute attentive des besoins en contrats d'énergies pour ma Boulangerie biologique par Morgane, une conseillère très professionnelle de chez DYNEFF, qui ira chercher l'info aussi souvent que nécessaire pour apporter des réponses fiables et très satisfaisantes.
Les propositions de contrats en Gaz & Electricité avec un très bon placement en prix bloqués, malgré un contexte inflationniste, m'ont permis de signer avec confiance et ainsi sécuriser mon entreprise pour les années à venir.
Merci.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de DYNEFF Électricité & Gaz

Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe Dyneff Gaz & Electricité

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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