Guestadom Avis 

bonjour,

J’ai réservé avec guestadom….
L’arrivée s’est passé au top, une gentillesse grandiose !
Un grand merci à vous 😊

Bonne journée

À la prochaine

GuestAdom est la meilleure des plateformes de location courte durée, à l'écoute, de bon conseils. Si vous souhaitez passer un séjour sans souci, il n t'y z pas mieux.

J'ai tenté de louer ma maison avec Guestadom, le temps d'un déplacement de 3 mois à l'étranger. Alors que j'avais signalé un voisinage hostile, la femme de ménage n'a pas vérifié le code de la boite à clés après le départ des voyageurs, laissant par conséquent les clés à disposition de qui voulait durant des semaines, et même sans remettre l'alarme de la maison. Idem pour le chauffage qui a été laissé au maximum. Aucun suivi, aucune conscience professionnelle. Aucune action de prise en charge par la direction. Une maison laissée en danger indiscutablement. Un conseil, demander un mail à vos femmes de ménages qui atteste qu'elles ont vérifié vos boites à clés ; le meilleur moyen de visiter vos maisons sans trace et sans preuve 😉 !

Evaluation négative effectuée sur Booking ce mois d'août 2026. N'apparaît pas, alors que Booking m'a envoyé un mail de confirmation de publication. Aucun commentaire pour l'appartement Le Giono à Amiens, géré par Guestadom.
Très décevant : appartement extrêmement sale et aucune réponse de l'agence.
À notre arrivée, l'appartement était dans un état de propreté absolument inacceptable : vaisselle sale, tiroir à couverts rempli de miettes et de crasses, sols et tapis collants et très sales, chaises et sets de table sales, fauteuil taché, fenêtres et miroirs avec des traces grasses, sanitaires et douches très sales, literie sale. Le ménage n'avait manifestement pas été correctement effectué avant notre arrivée, ni depuis très longtemps à certains endroits.
À cela s'ajoutent une machine à café inutilisable, un lave-vaisselle qui lave mal et un système d'accès à l'appartement fonctionnant difficilement. L'adresse et les indications concernant le parking sont également très mal renseignées, nous faisant perdre beaucoup de temps à notre arrivée. Le concierge sur place et la propriétaire dont il nous envoie les réponses, n'apportent aucune solution.
Nous avons immédiatement signalé les problèmes à Guestadom et envoyé de nombreuses photos. Malgré cela, nous n'avons jamais reçu de réponse à notre réclamation, ni même d'excuses.
Une expérience extrêmement décevante que nous déconseillons.

Pour notre premier logement inscrit chez GUESTADOM, tout se déroule bien, de la phase commerciale à la phase gestion, même en cette période de vacances scolaires.

Nous avions réservé une location pour 2 semaines en pleine saison estivale, située à 350 km de notre domicile. Le critère principal de notre choix était la présence d’un grand jardin entièrement clôturé, mentionné à deux reprises dans l’annonce. Nous voyageons avec un Patou de plus de 50 kg, qui peut s’échapper si le terrain n’est pas sécurisé. Afin d’éviter toute mauvaise surprise, nous avons même appelé Guestadom avant de réserver pour obtenir une confirmation. La réponse a été sans ambiguïté : « Bien sûr, si c’est indiqué dans l’annonce, c’est que le jardin est bien clôturé. »

Après près de 4 heures de route, sous une forte chaleur, avec nos trois animaux (notre chien et nos deux chats), nous avons découvert que le terrain n’était absolument pas clôturé. Sur les quatre côtés de la propriété, un seul disposait d’un semblant de clôture d’environ 50 cm de hauteur, et il n’y avait même pas de séparation avec le voisin direct. Il était donc totalement impossible de laisser notre chien en sécurité.

Au-delà du simple désagrément, il s’agissait d’un véritable enjeu de sécurité. Notre chien est un Patou de plus de 50 kg, un chien impressionnant qui, s’il venait à s’échapper, pourrait effrayer les personnes circulant à proximité, même s’il n’est pas agressif. Le caractère clôturé du terrain était donc un critère indispensable, tant pour sa sécurité que pour celle des passants et du voisinage. C’est précisément pour cette raison que nous avions pris soin de demander une confirmation avant de réserver.

Nous avons immédiatement contacté Guestadom ainsi que la plateforme par laquelle nous avions effectué la réservation afin de trouver une solution. Malheureusement, en pleine saison et compte tenu de nos contraintes, la seule réponse apportée a été un remboursement. Aucune solution de relogement ni aucune prise en compte des conséquences de cette erreur.

Nous avons donc été contraints de reprendre la route le jour même et de refaire 350 km dans l’autre sens, soit 700 km parcourus inutilement. Résultat : une journée entière perdue, des frais importants (carburant, péages, usure du véhicule), un de nos animaux est tombé malade à cause de ce voyage éprouvant, et surtout des vacances gâchées avant même d’avoir commencé.

Une annonce comportant des informations aussi essentielles doit être vérifiée avec sérieux, d’autant plus lorsqu’un client prend la précaution de demander une confirmation avant de réserver. Nous sommes extrêmement déçus par ce manque de fiabilité et par l’absence de solution concrète face à une erreur qui aurait pu être évitée. Nous ne renouvellerons pas l’expérience avec Guestadom.

NB du 06/08 : à ce jour l’annonce a été modifiée, 1 des 2 mentions de jardin clos a été supprimée mais il en reste une…

Très bonne expérience avec Laura qui est souriante sympathique et très professionnelle. Je recommande

Très bon séjour. Équipe professionnelle et réactive.

Excellente prise de contact avec Guestadom ! L’équipe est à l’écoute et très réactive en cas de besoin. Je recommande !

J'ai passé un super séjour, rien n'a redire !
Je recommande fortement
Merci beaucoup

Superbe appartement

Je recommande cette conciergerie !
Service au top !

Très bien je conseille

Super; rien à redire !!

Je vous contacte pour faire une réclamation pour notre location réservée sur Booking.com. Au moment de choisir une location à Angers, nous avons consulté les prévisions météo qui annonçaient une canicule. Par conséquent, nous avons réservé ce logement avec le titre "L'élégance - Wifi - Climatisé - Vintage". La climatisation était primordiale pour nous. A notre arrivée le 12 juillet, il faisait 38 dehors. Mais dans l'appartement il faisait presque aussi chaud -- 31 degrés même avec tous les climatiseurs allumés et réglés pour 16 degrés. Nous avons contacté le concierge (Lylia ce jour-là) et elle avait contacté le propriétaire. Il semble que le compresseur à l'extérieur est en plein soleil et avec les températures caniculaires, "il se met en défaut." Le propriétaire était au courant du problème, mais louait quand même son appartement censé être climatisé. "Les derniers voyageurs ne se sont pas plaints." OK, mais il n'y avait pas de canicule pendant le séjour des derniers voyageurs. A 19h30, quand la température de l'appartement est montée à 33 degrés, nous avons communiqué à Lylia que nous devons partir pour trouver un logement avec climatisation et que nous demandons un remboursement. Elle nous a dit qu'elle avait contacté le service voyageurs pour demander un remboursement. J'avais relancé la réclamation et j'ai reçu un message de la part de Lylia le jeudi 16 juillet pour me dire que le service voyageurs devrait traiter notre demande de remboursement. Nous vous demandons de bien considérer notre réclamation et nous rembourser le loyer payé en avance pour un appartement pas du tout conforme à son annonce. Cordialement, Gretchen MOUSSA (Réservation sur Booking.com: 5917986216)

Merci pour ce super séjour. Accueil du concierge et propreté irréprochable. Très professionnel.

Séjour parfait ! Au top