Mountain Collection Immobilier Avis 

Apparemment vous avez un nouveau site de réservation pour lequel les anciens code client et mdp ne sont plus valables.
Pour un client en base, le passage d’un outil de resa à l’autre n’est pas totalement fluide.

Parfait. J’ai appelé l’agence des menuires pour demander des explications supplémentaires et ai été très bien renseignée.

réservation très rapide, facile, agréable, pou un court séjour aux Arcs en juillet

Un site très intuitif et facile a utiliser, un contact téléphonique de qualité, avec des réponses à mes questions. La réservation s est parfaitement bien passée. Nous verrons la location en février 2027.

comme depuis plusieurs années que je passe par l'agence des Arcs, toujours le même professionnalisme, plus le fait de répondre dans les heures qui suivent, pour ce qui concerne cette année 2026, me trouver une location d'appartement pour cet hiver, alors que le type d'appartement est rare....toutes mes félicitations pour la personne qui a géré mon dossier et fait les recherches.

Site au bon rapport qualité prix emplacements

Un simple clic et c'est réservé! Très simple!

Facilité de recherche sur le site. Bonne description de l'appartement. Facilité de paiement.

Annonces des logements bien détaillées. Facile pour réserver.

Ok et Rapide

Interface facile jusqu’au moment de payer. Le petit menu déroulant est peu visible . Pour moi une fenêtre avec les manipulations à faire au moment du paiement serait plus confortable.

Mauvaise experience de A à Z avec l'agence de La Rosière.
1. La caution est finalement du double de celle précisée au contrat. Moment désagréable.
2. Appartement ne correspondant pas au descriptif, tailles des lits erronées, nombreuses ampoules grillées dans tout l'appartement, douche qui fuit, lunette de WC dévissée, canapé lit cassé, réparé par mes soins avec mon cric de voiture le temps du séjour !!
3. Suite à mes réclamations sur ces désagréments, l'agence de me propose un dédommagement acceptable. Elle ne m'a jamais versée cette compensation malgré mes nombreuses relances.
4. Pas de service client : impossible de lancer une médiation avec l'agence problématique.

Ce n'est clairement pas au niveau du groupe Compagnie des Alpes et c'est très regrettable.

L’outil de réservation en ligne est simple et fluide. Un seul petit bémol sur la partie paiement qui n’est pas très claire. On a cru qu’il fallait payer l’intégralité à la réservation. On a donc recommencé. Sinon pas d’autres remarques .

Bon suivi téléphonique ; à l'écoute et réponses reçues rapidement
Conseils judicieux

Rapide fluide pour réserver

Malgré les remarques bienveillantes formulées les 2 ou 3 dernières années,aucune rénovation ou amélioration de l'appartement n'a été faite hormis des touches cosmétiques superficielles et trompeuses. État de vétusté déplorable de la literie, de l'électricité, des sanitaires, de la préparation de l'appartement, de sa propreté, sous équipement à tout point de vue.
Augmentation annuelle des prix de location sans évolution du standing ni même mise à niveau minimale pour maintenir une location décente
Rapport qualité prix exécrable.
A éviter absolument.

Agence réactive et à l'écoute des vacanciers.

Bon accueil de la part du personnel.
Plusieurs problèmes cependant :
- Sol et sanitaires propres mais une bonne couche de poussière sur les étagères du salon, des bonbons et papiers de bonbons collés derrière les coussins du divan, et des emballages sous le radiateur.
- Deux lampes étaient cassées sur le meuble, et retournées exprès pour que cela ne se voit pas.
- Le logement n'était pas conforme au descriptif sur le site : il n'y a pas de canapé lit dans le salon. Lorsque nous avions appelé l'agence, ils n'étaient pas au courant non plus.
- J'ai aussi oublié un objet en partant, j'ai tout de suite appelé l'agence qui m'a dit que le personnel de ménage l'avait récupéré, et quand une amie est passé le rechercher, et bien il avait disparu !!! L'agence a dit qu'ils ne l'avaient jamais retrouvé (?) au lieu de simplement dire qu'il avait été perdu / volé / jeté. Un vrai problème de communication.

bonjour
pour l agence de montalbert j ai recu un accueil tres chaleureux et professionnel je veux les en remercier
par contre lors de ma reservation j aurais apprecie que l on me parle de tous les avantages que ma location m octroyaient au niveau des locations de materiel ou forfaits
merci a michele et a l annee prochaine

Informations claires et précises en amont de la signature du contrat. Accompagnement parfait jusqu’à la prise des lieux.
Échanges très cordiaux.