Gefradis Avis 

J’ai choisi Gefradis pour remplacer plusieurs fenêtres et je ne regrette pas. Les produits sont solides, bien emballés et les finitions sont propres. Le tarif était cohérent par rapport aux options demandées, sans mauvaise surprise au moment de la commande. Le contact par mail a toujours été fluide. Je garde cette adresse pour de futurs travaux !

Nous avions besoin d’un portail adapté à une entrée un peu particulière. La personne au téléphone a su nous orienter vers une solution réaliste, avec des explications simples sur les contraintes techniques. La fabrication et la livraison ont suivi le planning prévu. À la pose, tout s’est ajusté correctement. Merci à l’équipe pour le sérieux et la disponibilité…

Bonjour ,
Mon experience avec GEFRADIS est tres satisfaisante voir plus ,communication serieuse ,depannage rapide ,les interlocutrices sont aux top du top .
Je recommande cette entreprise ,elle merite d'etre connue ..
bonne continuation

bonjour,merci pour votre réactivitée,et pour l'aide que vous m'avez apporté a l'occasion de ma commande , votre aimabilitée et votre savoir m'ont évités bien des désagréments cordialement

Expérience trés positive avec cette entreprise qui a résolu un petit problème , interlocutice trés réactive a ma demande , contact facile , déja commandé des volets jamais déçu ,je recommande ce fabricant le travail est soigné et les matériaux sont de qualité .

Les fenêtres réalisées sont de bonne facture, mais livrées mal calées dans leur carton de livraison, résultat produit endommagé pendant le transport (+400eur de fenêtre avec 40 eur de livraison) ... et apres contact au SAV ... 25 eur de geste commercial

Bonjour à tous l'équipe
Pour commencer je tiens à vous signaler que j'ai tout posé.9 fenêtres
+ Une porte fenêtre. Concernant le matériel parfait. Maintenant il y a des
Montage à améliorer mai à l'atelier.comme par exemple sur les fenêtres 2 ventaux sur le côté aupposé a la poignée on pourrait mettre le même montant même si il y a pas la poignée.. ensuite sur les fenêtres à 3 ventaux le cadre fixe et plus grand que les 2 ouvrent sa fait que il y a un rideau plus haut et plus bas..
Sur la porte fenêtre 3 ouvertures dong un 2 poignée ne sont pas à la même hauteur ? . Ensuite la barre de seuil en alu posé au sol avec silicone
Juste au dessus de la barre il y a de 3 cm de. Vide et après le joint sur les 3 ventaux.la vous pourriez améliorer.
Je vous et envoyé des photos.sur les remarques que je vous et faîte.il faut que je trouve 3 ( goutiere). Plastique blanc .. Pour cacher .le bas des 3 portes car vu de l'extérieur c pas top.je crois que j'ai fait le tour sinon le matériel très bien les carreaux pareil. voilà en vous remerciant.
Cordialement. . ph

J'ai commandé 4 fenêtres, 1 porte de garage sectionnelle motorisée, 1 porte de service vitrée, et 2 volets électriques.
Le prix est compétitif pour une qualité correcte.
Malgré quelques problèmes de transport (inversion d'un volet avec un autre client) ainsi qu'une malfaçon sur la porte de service (vis qui dépassent derrière la crémone) que j'ai rectifiée et pour laquelle j'ai eu le droit à un geste commercial, le service après-vente a toujours été très réactif pour trouver des solutions : c'est ce que l'on attend d'une entreprise de menuiserie en ligne.
Je n'hésiterai pas à commander de nouveau pour d'autres projets.

Sur 5 volets un volet avait des problèmes de fin de cours que nous n'arrivions pas à régler. Il a fallut envoyer le moteur à nos frais payer 30 euros pour le faire régler comme il aurait normalement dû être à la réception.
Ils ne sont pas compréhensif, seul facturer une prestation supplémentaire les intéresse. Pauvres clients

Colis mal protégé et endommagé le sav n à rien voulu savoir car j ai déballé la palette filmée au delà du délai de trois jours ! Inacceptable compte tenu des montants commandés! Et un sur-mesure qui fait 4 cm de plus!!! Que la cote demandée

Je voulais commander 1 baie vitrée et 2 fenêtres pour un montant de 2560€TTC. Normalement il y a la livraison gratuite mais on me compte 440€ de frais parce qu'ils considèrent que j'habite en "haute montagne" alors que je suis a coté de Sisteron et que mon voisin est un entrepreneur qui reçoit régulièrement des camion semi remorque

Malgré quelques soucis au départ, le service client a été au top. Chaque problème a été pris en charge et solutionné.
Que ce soit l'accueil, le SAV, le technicien ou la direction, tout le monde était compréhensif et bienveillant.
Je recommande cette entreprise pour la qualité de leur suivi et leur sérieux, même quand des imprévus surviennent.

Je vous déconseille fortement ce vendeur. J'ai acheté et installé ce produit sans problème. J'ai ensuite commandé deux autres fenêtres identiques, portant la même référence sur la même fiche produit du site, mais les poignées étaient à une hauteur différente. Résultat : sur les nouvelles fenêtres, les poignées sont à plus de deux mètres du sol. J'ai contacté Gerfradis, le vendeur, mais leur service client est déplorable. Après trois mois, ils m'ont informé qu'ils ne comptaient pas m'aider. Je vous déconseille donc fortement ce vendeur.

À fuir absolument.
J’ai passé une commande de trois fenêtres sur les trois, il y en a une avec un défaut, j’ai contacté le Service Clients ils m’ont demandé de leur envoyer plusieurs photos, c’est ce que j’ai fait le lundi à 8h53. Mon mail a été pris en compte que le mercredi ils m’ont dit qu’il avait un délai de 72 heures donc ça nous mène au samedi matin, je n’ai pas eu de nouvelles de leur part et nous sommes actuellement le mardi de la semaine suivante, et je n’ai toujours pas de nouvelles de leur part. Fenêtre de qualité quand il n’y a pas de problème, mais le Service Clients est inexistant.
Personnel, peu aimable et qui on a rien à faire.
La seule solution que j’ai à ce jour est de débuter une procédure contre eux.

Service après vente au top. Intervention sur chantier bien passée, problème résolu.

Nous avons commandé une porte d'entrée vitrée en PVC . Elle est magnifique ,elle correspond bien au modèle choisi sur le site.
C'est du très bon matériel. Les cotes respectées.
Aucun problème pour la pose.
Nous recommandons cette entreprise.

respect de la qualité, du délai, conformité et aide du client : tout y est!
je reconnais bien là le savoir faire et le savoir être des "gens du Nord"

Prix imbattable
Accueil et ecoute parfait
Produit excellent
J'ai installé 11 volets roulants électriques et c'est MAGNIFIQUE!

Livraison dans les délais et fenêtre correspondant à ma commande. J'ai été plusieurs fois en contact par téléphone ou par mail avec différentes personnes toujours très à l'écoute et compétentes. Je recommande cette entreprise.