Brack Avis 

Aucune garantie ni service de réparation ne respectent pas.piblicité mensongère Article en stock commander avant 17h livré le lendemain toujours en attente

dommage que leur service c'est sacrément détérioré ces dernières années j'ai écrit plusieurs fois des réclamations sur mes 4 dernières commandes des emails et des coups de téléphone et même des WhatsApp au demeurant sans réponse ou non concluant.
c'est vraiment dommage je dépense plus de 2000 francs par année chez eux.
je supprime définitivement mon compte pour aller à la concurrence. allons sur amazon ce sera meilleure marché avec un meilleur service. pas plus tard qu'aujourd'hui un de leurs collaborateurs m'a conseillé de supprimer mon compte définitivement si je n'étais pas satisfait. Et d annulé la commande effectuée hier. Enfin, merci de ne pas répondre votre message automatique concernant vos mails a mail@brack inutile si vous savez lire c'est ce que j'ai déjà fait résultats non concluant négatif.

Livraisons rapides et prix attractifs

Franchement c'est ma boutique en ligne suisse préférée, je trouve tout ce dont j'ai besoin et à des prix attractifs.

Commande fin décembre ,
j ai attendu 2 mois puis je les ai contacté pour savoir ce qu il en es . Selon eux l article à était envoyé et livré par la poste , sauf que je n ai rien reçu . Ils ne font pas de contre signature , bref je n ai pas ma commande et on me rembourse pas , pour le coup je dois passé par la plainte même si la la loi est de nôtre côté , au moins pour le remboursement je devrait en passé par là . Evitez ce site à fuir

🍀 enfin une entreprise claire et transparente.

j'ai fais une commande dans laquelle j'ai pris par défaut, deux produits contenant 20 ml car celui de 60 ml n'était plus disponible pour le moment et, j'avais demandé de m'avertir lors de sa prochaine livraison.

je reçois donc confirmation de ma commande et, le lendemain, une notification m'avertissant que le contenant de 60 lml était à nouveau en stock.

vite, je vais essayer de modifier ma commande mais, n'y arrivant pas, je téléphone au service client qui de suite a répondu et modifié ma commande ainsi que rectifié ma facture et reconfirmer cette modification.

Immense MERCI car c'est bien agréable de pouvoir être écouté et obtenir rapidement une solution à nos requêtes.

donc, à bientôt 🌹 et de belles journées à venir ☀️

Marchandise livrée telle que commandée et rapidement

les prix paraissent attractifs, au téléphone, on vous fait des promesses sur une livraison dans les délais, mais finalement, mais par écrit, le discours est tout autre. Articles durablement indisponibles, aucune indications précise pour une date. Répète en boucle qu'ils ne sont pas responsables, mais c'est de la faute de leurs fournisseurs.... Bof. bof. bof...

Une commande passée au Black friday .

2 semaines sans news et finalement l article n est pas disponible.

Pas fiable du tout. Une perte d argent et de temps.

Le support n'est pas réactif et ma demande RMA à pris énormément de temps pour ne pas être traiter à la fin. Juste pour le service après vente je déconseille. Galaxus sont plus performant.

Les options de livraisons sont très diverses, j'apprécie beaucoup la possibilité de faire livrer aux automates MyPost24 (vs digitec/galaxus) et le support est très réactif

Rien à redire, tout est parfait! Merci Brack.ch

Le 7 juillet vers 23H45, j'ai vu (via google) une promotion sur le Canon Eos R8 chez Brack.
Moins 10 % sur le prix, sans plus de détails. Je passe commande, un peu après minuit.
Plus tard, j'ai vu le prix augmenter. De 1299 il passera à 1414.
Or, lors de la commande, la promotion perdurait sur l'annonce.

Je contacte Brack via le Chat.
On me répond
- que la promo s'arrêtait le 8 juillet. Cependant, c'est marqué nul part, aucune date.
- La promotion dure tant qu'il y a du stock.

Pour la circonstance, je demande un geste commercial . On me répond que Brack est très organisé. Dans ces conditions, je demande qu'on retire uniquement le Canon R8 de la commande. Finalement, la totalité de la commande est annulée avec les autres achats.

On me réponds d'écrire à Brack pour réexpliquer ce que je viens de faire. Il n'y aura aucune réponse.
Au final, cette commande se révèlera être une très désagréable expérience.

Bonjour,
J'ai récemment commandé un système d'arrosage Gardena (Irrigation de vacances: Kit avec réservoir d'eau). La site internet de Brack.ch indique: "Transformateur avec minuterie intégrée" (gardena-irrigation-de-vacances-kit-avec-reservoir-deau-1305332).

J'ai bien reçu ma commande ... mais le transformateur en question n'inclut pas de minuterie!

"Faute de frappe" ou "publicité mensongère" ?

J'ai posté cette dernière question sur le site ... sans obtenir de réponse, ni qu'elle soit publiée

Belle journée

Commandé et payé des produits urgents à 13h25 (confirmation de commande), ils auraient dûs arriver le lendemain car ils étaient tous en stock, mais je n'ai rien reçu. Où est ma commande ? Faible fiabilité du site Brack.ch... A chaque commande, il m'arrive une couil** avec eux.

Expérience simple et efficace. Je recommande

Sur ce site commande facturation et expédition super facile

Chaque fois que je viens pour chercher un produit sur brack.ch, il ne le possède pas. Dès le debut du site, vous êtes submergé de pubs dans tous les recoins de la page d'accueil, on peut facilement se trouver perturbé et déstabilisé de la situation. Il y a toujours des conseillères et conseillers disponible mais après contact avec eux, certaines se sont permit de me contredire, et de me donner un faux article sous prétexte que l'objet demandé n'était pas disponible. Alors, je suis désoler mais autant aller droit au but et de dire clairement que l'article souhaité n'est pas en vente dans votre site internet.

Je viens d'acheter un ordinateur qui coûte + de 1000frs et je peux Le payer en 3 fois!

Je suis très satisfait des services exécutés avec rapidité et de qualité, merci beaucoup!