Je n' ai eu aucun problème pour commander , tout s' est bien passé . Par contre , j' ai un problème avec le règlement que ma banque a validé mais une deuxième demande est arrivé pour un montant équi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Le choix est vaste et les prix très corrects. J'ai immédiatement trouvé ce que je cherchais. Ce que je regrette un peu, c'est qu'il n'y ait pas d'information concernant l'emballage, à plus forte r... Voir plus
J'ai acheté un bijou , je pensais.le recevoir assez vite , apparemment je n'avais pas tout lu les informations ! Après quelques mails , mon colis arrive et je suis très impatiente , dès que j'aurai re... Voir plus
I'achat a été très facile. J'attends maintenant la livraison qui j'espere ne va pas tarder puisque j'ai été débitée du montant de l'achat Cordialement
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Niort le 23/07/26
Niort le 23/07/26
Ma commande date du début de ce mois
Et toujours rien reçu !
Est-ce normal ou pas ?
Ça m'inquiète parce que 2 prélèvements sur ma banque ont été faits !
Je demande une réponse à ma suspicion ?
A. C.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@bijoux-femmes.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@bijoux-femmes.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://bijoux-femmes.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://bijoux-femmes.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://bijoux-femmes.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Colis commander fin juin soit disant…
Colis commander fin juin soit disant 48h pour la livraison + assurance prise en cas de vols ou perte. Colis non reçu soit disant livrer le 7 juillet 2026 mais rien. Compliquer tout le monde ce renvoie la balle pas de remboursement à ce jour ni de colis envoyer. Site à bannir !
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://bijoux-femmes.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://bijoux-femmes.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://bijoux-femmes.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Pas contente
Site qui me fait payer un prix frais de port ajoutés....jusque là tout va bien mais qui me reprélève une somme le lendemain....
18 juillet 2026
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Une assurance est cochée de base
Une assurance est cochée de base, si vous ne faites pas attention elle vous est débitée en plus de votre achat, c’est totalement illégal qu’une case soit cochée par défaut ! Après réclamation et prise de contact avec la DGCCRF, j’ai obtenu le remboursement. Sinon les produits sont qualitatifs, mais si vous ne vous manifestez pas c’est 8€ de plus de débités !
5 juillet 2026
Avis spontané
Pas du tout satisfaite
Pas du tout satisfaite. Les prix sont très attractifs c'est sûr et du coup la qualité de certains produits n'y est pas. La montre que j'ai reçue prends 30mn de retard par jour 😡 quand à la bague, au bout de 10 jours l'anneau noirci le doigt alors que je ne la porte que quelques heures par jour....
D'autres part il faut faire attention à toutes le offres supplémentaires proposées lors de la commande par exemple on me dit que je peux choisir un cadeau, en fait il faute commander et payer les frais de livraison. Il n'est pas envoyé avec la commande initiale. Il faut être vigilant aux cases précochées sous peine de se voir avec un abonnement VIP de presque 8€ par mois.
20 juin 2026
Réponse de Bijoux Femmes
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Catastrophes je ne recommande pas du…
Catastrophes je ne recommande pas du tout service clientèle mode fantômes pas du tout ce que j avais commande arrivé 1 mois apres
18 décembre 2025
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Bonne expérience
Bonne expérience ! Site très facile et très bon suivi et conseils client.
12 juillet 2026
Trésbeau bijoux
3 juillet 2026
Je vous remercie pour votre réponse…
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
2 juillet 2026
Avis spontané
Bonjour je suis heureux du service de…
Bonjour je suis heureux du service de livraison ainsi que ma commande bien reçu merci
24 juin 2026
Avis spontané
Commande et annulation rapides
Commande rapide avec retrait immédiat mais manque de validation sur compte bancaire.
Par contre annulation prise en compte sans soucis avec remboursement rapide.
27 juin 2026
Malhonnête
-Sur mon compte bancaire j'ai eu un prélèvement du bijou commandé puis un second prélèvement sans raison. Je demande le remboursement.
- Non prise en charge de 2 mails pour modifier l'adresse de livraison. J'ai même tenté de téléphoner en vain.
27 juin 2026
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
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J'ai fait une erreur lors de ma…
J'ai fait une erreur lors de ma commande, en m'abonnant à une remise de 50% pour toute autres commande pour le prix mensuel de 7.99 euros. j'ai demandé de bien vouloir annulé cet abonnement, et ça été accepté
29 juin 2026
Avis spontané
À fuir
À fuir
Ce sont des escrocs, commande jamais reçue payée depuis août 2025 et cela malgré plusieurs échangent de mails
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
Avis sincère
Très bien le suivit, commande, ont aime toujours savoir ou est passé la commande.
Trop emails... Ce n'est pas une bonne
Stratégie commercial. Autrement c'est parfait.
Merci
18 juin 2026
Avis spontané
Remboursement tjs attendu
Toujours dans l'attente du remboursement du supplément de 3.42 débité pour une soi-disant assurance à laquelle je n'ai jamais souhaité souscrire.
Les mails de demande ont pourtant bien été envoyés sur l'adresse indiquée par BIJOUX FEMMES dans leur réponse TRUSTPILOT.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bijoux Femmes
Bonjour,
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Cordialement, l'équipe Bijoux Femmes.
100 étoiles vous en avez 5 aujourd'hui…
100 étoiles vous en avez 5 aujourd'hui j'essaierai mais çà sera dur de faire les 95 restantes
PARFAIT DE A Z
Produit remarquable
Livraison stratosphérique
Cà fait du bien de travailler avec des PRO compétents
Merci
Cordialement
François LAUGIER
17 juin 2026
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