Pas du tout satisfaite
Pas du tout satisfaite. Les prix sont très attractifs c'est sûr et du coup la qualité de certains produits n'y est pas. La montre que j'ai reçue prends 30mn de retard par jour 😡 quand à la bague, au bout de 10 jours l'anneau noirci le doigt alors que je ne la porte que quelques heures par jour....
D'autres part il faut faire attention à toutes le offres supplémentaires proposées lors de la commande par exemple on me dit que je peux choisir un cadeau, en fait il faute commander et payer les frais de livraison. Il n'est pas envoyé avec la commande initiale. Il faut être vigilant aux cases précochées sous peine de se voir avec un abonnement VIP de presque 8€ par mois.
Réponse de Bijoux Femmes
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Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://bijoux-femmes.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://bijoux-femmes.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://bijoux-femmes.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
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