Leaf Cosmetics Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 3 134 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient grandement la qualité des produits, trouvant leur application très agréable et constatant rapidement une peau visiblement plus douce et rebondie. De nombreux clients soulignent également que les articles tiennent leurs promesses en rafraîchissant le teint et en atténuant l'apparence des rides. Cependant, certaines personnes étaient insatisfaites des délais de livraison prolongés ainsi que des retards importants constatés lors de la réception des colis. De plus, quelques consommateurs ont vivement regretté le manque total de réponse du service client face à des commandes non reçues ou égarées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant une efficacité rapide avec... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant la commande, les consommateurs appréciant la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, appréciant particulièrement la peau plus douce,... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service de livraison, certains consommateurs... Voir plus

Response time

Les clients ont exprimé leur profonde insatisfaction concernant le délai de réponse, signalant qu'ils n'ont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est avec hâte que j'ai testé mon premier masque ! Tout d'abord, ce fut un bon moment de calme et de détente durant 3h, allongée au son d'une musique zen, entrecoupé d'un sommeil léger. J'ai alors re... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande relativement fluide , utilisation facile et agréable, effet Whaouh presque immédiat! En tout les cas peau plus fraîche et rebondie! A voir sur la distance . Neammoins pour les peaux matures à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande facile à passer. Délai livraison un peu long et en envoyant un mail ou en regardant le suivi vous savez ce qu’il en est. Livreur impeccable qui vous appelle par téléphone et laisse le colis à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une étoile en moins car délai de 2 semaines pour recevoir la commande. Emballage sommaire, juste les produits, pas de courrier, RAS. J ai essayé le masque cette nuit, pas de grande différence au ré... Voir plus



Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,3

Tous les avis

(4 525)

2 970 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Le fameux stick rose je commence à…

Le fameux stick rose je commence à avoir des ridules ça va bien faire 3 semaines que je l'utilise et je ne vois aucune différence voir même je me demande si ce n'est pas le contraire, ça laisse une traînée grasse qui met du temps a être absorbé. Très déçue.

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé chez eux un stick

J'ai commandé chez eux un stick, j'ai donc entré mes codes de carte pour cet article.
Ils m'ont mit en commandé en plus un masque led à 189,90e après ma première commande aucune réponse à mes nombreux mails.
Puis j'ai reçu ce fameux masque et j'ai encore écris de nombreux mails depuis 1 mois...jamais de réponse de meur part depuis 1mois!
Ceux sont des voleurs

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service clients totalement absents et irrespectueux

Je poste cet avis aujourd'hui après avoir attendu en vain un retour de la part du service client depuis plusieurs mois.
​Lors de la période de canicule, j'ai reçu ma commande de sticks cosmétiques. À l'ouverture, les produits dégageaient une très forte odeur de rance, ce qui rendait leur utilisation totalement impossible et risquée pour la peau.
​J'ai immédiatement contacté le service client pour leur signaler le problème. Ils m'ont répondu qu'ils allaient effectuer des recherches auprès de leur service qualité et revenir vers moi. Depuis ce message… plus aucune nouvelle, malgré le délai écoulé.
​Je trouve ce manque de suivi et ce silence radio totalement inacceptables pour une marque de soins. Promettre une investigation auprès du service qualité pour ensuite ignorer le client n'est pas professionnel.
Je dépose donc cet avis sur Trustpilot dans l'espoir d'obtenir enfin une prise en charge sérieuse et une solution (remboursement ou renvoi de produits conformes).

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Information sur l’avancée de la…

Information sur l’avancée de la livraison. Livraison dans les temps malgré une forte demande sur ces produits.
Livrée en boîte à lettres. Produits conformes à la commande.

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante

Excellente communication avant, pendant et après la commande : clarté, précision, informations précises, suivi de la commande optimal : délai, lieu, jour de livraison.
Livraison relativement rapide sous 10 jours, articles bien emballés.
J’ai commencé à utiliser les sticks : odeur de rose très agréable, très facile d’utilisation, petit capuchon en plastique avant de le refermer pour éviter qu’il ne sèche très appréciable, non collant. J’ai une peau fragile, mais aucune réaction au produit (c’était ma crainte d’origine 🤔!). Pour l’instant, je ne peux pas me rendre compte de l’efficacité car cela ne fait que 3 jours que je l’utilise, mais la sensation d’hydratation est de toute façon vraiment agréable . Satisfaction réelle de l’ensemble de mon expérience !

5 novembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat. Le stick Leaf permet d'atténuer mes cernes chaque matin. Je l'applique et je tapote pour stimuler la circulation sanguine de la peau puis je peux appliquer mon Anticernes habituel. J'ai l'impression que mes cernes sont moins creuses et plus faciles à camoufler

1 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous conseille de bien réfléchir…

Je vous conseille de bien réfléchir avant de commander un produit Leaf cosmétics….en effet j’ai voulu me rétracter car commande partie trop vite!!et malgré la loi de rétractation et mon produit bien scellé ils n’ont jamais voulu me rembourser !Pourtant je suis cliente chez eux!C’est dommage car je vais cesser de commander !

4 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Copier coller de medicube mais sans leurs résultats et plus cher !!!

Cette entreprise est juste une escroquerie !
Ils affichent plus 4 étoiles sur truspilot alors qu’ils ont à peine 3… chacun de leur produit est une réplique copier coller de la vraie marque coréenne MEDICUBE. Laquelle est véritablement exceptionnelle et en plus beaucoup moins cher que leaf. En bref fuyez la et aller plutôt sur medicube !!!!

3 novembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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