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Séjour de 4 jours pour rendre visite à notre fille installée dans la région. Appartement correct pour une courte durée. Literie confortable, linge de maison, équipement vaisselle et ustensiles de cui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magnifique chalet éloigné de tout voisinage, au milieu de la campagne. Petit mais tellement bien équipé et confortable. Si vous recherchez la tranquillité et l'isolement, c'est l'endroit rêvé. Pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai loué une villa en Espagne via Booking. Un montant de 490€ était inclus dans le montant total pour les frais de nettoyage. Or Belvilla, qui est le loueur, exige que je paie les frais de nettoyag... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
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Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le logement propre et confortable. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre agréable séjour !
~Jonas
Frais de nettoyage payés lors de la commande, à repayer sur place
J'ai loué une villa en Espagne via Booking. Un montant de 490€ était inclus dans le montant total pour les frais de nettoyage. Or Belvilla, qui est le loueur, exige que je paie les frais de nettoyage quand j'arrive sur place. J'ai eu beau leur écrire et leur téléphoner pour leur dire que je les avais déjà payés, ils répondent que je dois demander un remboursement à Booking. Et le service client de Booking,me dit que tout est réglé: Belvilla va me rembourser car ils vont percevoir les 490€. Finalement, le service client de Belvilla a écrit un email à Booking mais 2 jours plus tard, je n'ai toujours pas de réponse et pas de suivi de Belvilla.Or je pars demain.
J'ai une note de crédit chez Belvilla mais après plus de 2 mois, ils refusent de me rembourser alors qu'ils exigent que je paie les frais de nettoyage à notre arrivée c-à-d dans 2 jours!
Mon numéro de réservation chez Belvilla est: 1ULJRZWM et mon numéro de réservation booking est: 6989778388
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous regrettons les désagréments occasionnés concernant les frais de ménage, ainsi que le délai dans le traitement de vos préoccupations. Nous comprenons à quel point cette situation peut être décevante, surtout à l'approche de votre date de séjour. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de réservation afin que notre équipe puisse examiner la situation plus en détail et vous apporter l'aide nécessaire.
~Laura
beau sejour dans le domaine de l'écureuil
Très beau domaine, en tout tranquilité !!! à découvrir en été !! chauffage fonctionnait très bien
1 novembre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce cadre magnifique et paisible, et que le chauffage a contribué à votre confort durant votre séjour. Nous sommes également heureux de savoir que vous recommandez une visite en été. Nous vous remercions pour vos aimables mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour placé sous le signe de la détente !
~Jonas
Excellent séjour
Bien situé, accès à la plage et aux commerces à pieds.
Pièces très spacieuses. L'équipement comporte tout le nécessaire, y compris des boissons chaudes et des épices.
Très bon contact avec la conciergerie.
31 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal, les chambres spacieuses ainsi que les équipements complets de votre logement. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que les petites attentions et l'excellente communication avec le concierge ont contribué à rendre votre séjour encore plus confortable. Nous vous remercions pour vos aimables mots et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable !
~Jonas
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que vous avez vécu une expérience agréable parmi nous. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances merveilleuses !
~Frida
Court séjour
Séjour de 4 jours pour rendre visite à notre fille installée dans la région. Appartement correct pour une courte durée.
Literie confortable, linge de maison, équipement vaisselle et ustensiles de cuisine suffisants, de même pour le petit électroménager, tout y est (cafetière, bouilloire, grille pain, sèche-cheveux,...). Le petit plus non négligeable est le calme parfait, tant à l'intérieur de la résidence qu'en extérieur.
30 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 4 jours s'est bien déroulé et que l'appartement a répondu à vos attentes pour une courte durée. Il est agréable de savoir que la literie, le linge de maison ainsi que l'équipement de cuisine et les petits électroménagers ont contribué à votre confort. Le calme parfait à l'intérieur et à l'extérieur de la résidence est effectivement un atout précieux pour profiter pleinement de votre visite. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à offrir des hébergements de qualité.
~Frank
Chouette chalet
Bon contact téléphonique avec le responsable, qui a eu l’honnêteté de nous dire que la piscine serait fermée à nos dates (finalement elle était ouverte !). Chalet très chaleureux, spacieux, confortable, propre. L’emplacement est bien, en bordure de Saint Laurent en Grandvaux, avec la boulangerie Nico et Ludi et la Fruitière du Pays Grandvallier à 5 minutes à pieds. Nous recommandons ! Attention il y a une petite pente raide pour accéder à l’entrée du logement.
24 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que le contact téléphonique avec notre responsable a été agréable et transparent, et que le chalet a répondu à vos attentes en termes de confort, d'espace et de propreté. C'est un plaisir de savoir que l'emplacement vous a plu, avec toutes ces commodités à proximité, et nous apprécions votre recommandation. Merci également pour votre remarque concernant la pente d'accès, cela aidera certainement d'autres voyageurs à mieux se préparer pour leur séjour.
~Frank
Dommage avec les travaux en cours
Dommage avec les travaux en cours
Ce serait bien si insonorisé… J imagine en plein été
28 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par les travaux en cours et les nuisances sonores durant votre séjour. Nous sommes conscients de l'importance d'un environnement calme et confortable pour nos clients. Vos remarques concernant l'insonorisation ont bien été prises en compte et seront transmises à l'équipe concernée pour examen. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus sereine lors de votre prochaine visite.
~Lene
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité durant votre séjour. Nous espérons que vous avez passé des vacances reposantes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
~Laura
Petite maison au calme
Petite maison au calme, avec trois chambres, proche de la plage
29 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos impressions ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère paisible de la maison de vacances ainsi que son emplacement idéal, à proximité de la plage. Nous espérons que vous avez passé un séjour reposant et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances !
~Laura
Le lieu est paisible et magnifique avec…
Le lieu est paisible et magnifique avec la vue sur les prés et les chevaux. C'est beau et propre, reposant. C'est parfait !
27 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre paisible, la belle vue sur la prairie et la présence des chevaux à proximité. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les lieux propres, confortables et propices à la détente. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable !
~Oskar
Magnifique ambiance pré-hivernale à la…
Magnifique ambiance pré-hivernale à la Lenk. Madame Salvisberg nous a très bien accueilli et l'appartement correspondait exactement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de ce séjour et y reviendrons sans nul doute.
20 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la belle ambiance de pré-hiver à Lenk et que l'appartement a répondu à vos attentes. Nous sommes également très heureux de savoir que Mme Salvisberg a su vous réserver un accueil chaleureux. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable !
~Clara
Tout était parfait !
24 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait et que vous avez vécu une si belle expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable !
~Oliver
Maison très confortable. Ressourcement garanti
Maison très confortable, spacieuse, propre et calme. Le personnel de l’accueil est très serviable et sympathique.
25 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette maison de vacances confortable, spacieuse et propre, ainsi que son environnement paisible. Nous sommes également très heureux de savoir que notre équipe d'accueil a su se montrer sympathique et serviable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable !
~Oliver
Accueillants et réactifs si il y a un…
Accueillants et réactifs si il y a un souci à régler. Je recommande!
20 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que sa réactivité pour résoudre les problèmes rencontrés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
~Laura
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la propreté du logement. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les équipements de cuisine et la transmettrons à notre équipe afin d'apporter des améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
~Camilla
Très beau logement bien équipé
Très beau logement bien équipé. Le billard est très agréable
24 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le logement et ses équipements, notamment le billard. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des séjours de qualité. Merci beaucoup pour votre retour chaleureux
~Frank
Les environs du gîte offrent beaucoup…
Les environs du gîte offrent beaucoup de possibilités de promenades. Le gîte est rustique, sans chichi et avec le confort qui convient.
19 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre magnifique ainsi que les superbes possibilités de promenades aux alentours. Nous sommes heureux de savoir que vous avez goûté au charme rustique du gîte et que vous y avez trouvé tout le nécessaire pour un séjour confortable. Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances placées sous le signe de la détente !
~Clara
Un endroit confidentiel à Deauville
Informations régulières et fiables prise en compte de mon changement d’arrivée. Accueil sympathique.
La location mérite de petites améliorations.
21 octobre 2026
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de nos échanges, la flexibilité concernant votre date d'arrivée ainsi que l'accueil chaleureux qui vous a été réservé. Nous prenons également bonne note de vos suggestions d'amélioration pour le logement et nous en tiendrons compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi !
~Camilla
Méfiez vous !!!
Méfiez vous !!!
Ils vous proposent des logements magnifiques à des prix très attractifs
Je pensais qu il s'agissait d une pratique pour vendre très tôt (j ai réservé plus de 4 mois en avance) mais 1 mois après la reservation, ils annulent soit disant parce que le propriétaire a changé d avis.
En vrai, ils préfèrent le vendre plus tard, 2 fois plus cher.....
Je suis dégoutée de cette pratique. Je vous conseille d eviter ce site !!!!!
Et moi je repars en quête de la perle rare pour mes vacances
Edit : Vous avez déjà mon mail via Airbnb, vous n avez pas jugé bon de me rappeler dans un délai respectable compte tenu de la situation. Je ne changerai pas mon avis !!!!
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Belvilla
Bonjour,
Nous regrettons les désagréments causés par l'annulation de votre réservation. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vos vacances avaient été planifiées longtemps à l'avance. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à retrouver votre réservation à l'aide du nom et de l'adresse e-mail fournis. Nous vous invitons donc à nous communiquer votre numéro de réservation Belvilla, afin que notre équipe puisse examiner la situation plus en détail et vous apporter l'aide nécessaire.
~Oliver
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