Gite super agréable et bien situé dans un environnement calme et original qui ressemble à un petit village de dessin animé avec ses maison identiques de couleur différentes . Gîte très bien équipé et... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
L adresse est facile a trouver. La propriétaire a repondu a nos attentes comme le frigidaire, le stationnement de la voiture . Chambre tres agréable et calme . Environnement egalement calme et bien... Voir plus
Je n’ai pas pu m’y rendre dans le logement, le propriétaire faisait des travaux imprévus. Mais je met quand même 5 étoiles car bonne gestion de l’imprévu j’ai été prévenu longtemps en avance et ils m... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai mis à disposition ma maison en location avec Holidu. Difficultés d’obtenir des réponses concrètes lorsque c’est nécessaire et urgent sans passer par une personne référente: Donc on doit rappe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Holidu ist eines der führenden Ferienhaus-Unternehmen in Europa. Die Mission von Holidu ist es, dass Gastgeber und Gäste ihr Ferienhaus rundum genießen können – voller Freude und ohne Bedenken. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Gastgebern buchen Reisende ihre Ferienunterkunft besonders vertrauensvoll. Mit unserer Software- und Servicelösung hilft Holidu Ferienhausvermietern, mit weniger Aufwand mehr Buchungen zu erhalten. Mit einem persönlichen Ansprechpartner und innovativen technischen Lösungen können sich Gastgeber mühelos von überall um ihre Unterkunft kümmern. Holidu wurde 2014 von den Brüdern Johannes und Michael Siebers gegründet. Das wachstumsstarke Unternehmen mit Hauptsitz in München verfügt über lokale Niederlassungen in den attraktivsten Reisezielen Europas.
Coordonnées de contact
Riesstraße 24, 80992, Munich, Allemagne
- holidu.de
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Le logement était insalubre
Le logement était insalubre.
Les draps sales, alaises déchirées, matelas sales, microonde avec de la moisissure, un ventilateur avec 1cm de poussières dessus. Impossible de se faire dédommager alors qu'on a du se reloger en urgence avec notre bébé de 1 an !
Une honte ! Je ne recommande absolument pas !
Gite agréable
Gite agréable, propre et bien équipé. Accueil sympathique. Très bien situé, proches des commerces et plage, tout en étant dans un quartier calme.
Bel endroit calme et agréable
Endroit retiré en pleine forêt.
Calme et zénitude tout au long du séjour 👍TB!
Annulation abusive et augmentation du prix!
Réservation de vacances réalisée sur Booking. Je découvre qu'Holidu est un deuxième intermédiaire. Au moment du débit du solde je découvre que ma réservation a été annulée sans aucun préavis. Je m'empresse de réserver à nouveau mais la semaine a augmenté de 247,36€! Ils n'ont jamais voulu me rembourser la différence et se sont renvoyés la balle avec Booking pour finalement refuser le remboursement. Je trouve cette pratique malhonnête et n'ai jamais réussi à savoir qui de Booking ou de Holidu avait touché la plus value! (pas le propriétaire en tout cas)
Service client, injoignable pour réclamation
J’ai loué une maison cet été par l’intermédiaire du site Booking.com. Mauvaise surprise, le loueur est en fait Holidu . À aucun moment, cela n’avait été précisé. J’ai eu des soucis dans cette location. Des soucis d’invasion d’insectes, de bruit, de canapé inutilisables, de propreté et divers dysfonctionnements. Impossible d’obtenir un dédommagement. Aucune réponse. Aucun contact. J’ai pourtant envoyé des photos et des vidéos à leur demande tous les jours. Ils ont toutes les informations. Il est facile d’encaisser l’argent des locataires obligatoirement 30 jours avant l’arrivée comme cela nous n’avons plus aucun moyen de faire pression, c’est tout simplement du vol.
erreur de votre part et pas de remboursement
J'ai réservé et payé un appartement pour 2 nuits le 27 juillet. Le lendemain, une personne (d'Abritel si j'ai bien compris) me téléphone pour me signifier qu'Holidu a fait une erreur, que l'appartement est déjà louer, et m'invite à annuler ma réservation au plus vite pour être remboursée totalement. En faisant la démarche, je me rend compte que le remboursement ne sera que de 50%. Je retéléphone à la personne qui m'a appelé la veille qui me dit qu'il va arranger le problème et me recontacter 1h plus tard. Au bout de 3 h pas de nouvelles, je retéléphone encore, m'énerve un peu et me fait raccrocher au nez. 5 min plus tard, le gars me dit que j'ai été remboursée totalement et que le virement est fait. Il n'y a toujours aucun remboursement sur mon compte.
Très mauvaise expérience
Titre : Gestion chaotique et demande d'argent injustifiée – Expérience très décevante
Avis :
En tant que propriétaire, mon expérience avec Holidu a été très compliquée. Lorsque j'ai souhaité récupérer la gestion directe de mon compte Booking.com, les démarches ont traîné inutilement du 25 mars au 11 juillet, ce qui a bloqué ma propriété et m'a fait perdre environ un quart de mon chiffre d'affaires.
Pour couronner le tout, le service finance m'a ensuite réclamé un remboursement pour de prétextes « doubles versements », alors que leurs propres messages étaient initialement qualifiés de tentative de phishing par leur propre assistant virtuel ! Il a fallu que je contacte moi-même Booking.com par téléphone pour prouver que cette demande était totalement infondée (Holidu ayant bien été payé et aucun double versement n'ayant eu lieu sur mon compte). Ce n'est qu'après plusieurs échanges fermes que cette réclamation d'argent a enfin été annulée.
Une gestion de dossier chaotique, une communication défaillante et des demandes financières injustifiées. Je ne recommande absolument pas.
Merci à Jacqueline pour son accueil et…
Merci à Jacqueline pour son accueil et de sa gentillesse, l’appartement est très bien situé , plein centre ville de Corte, des restaurants, bel appartement, tout confort . Je recommande vivement
Gite super agréable
Gite super agréable et bien situé dans un environnement calme et original qui ressemble à un petit village de dessin animé avec ses maison identiques de couleur différentes . Gîte très bien équipé et propre. MERCI à la propriétaire pour son accueil chaleureux
tarif aléatoire !
Dans la procédure de réservation d'un gite, il apparait que les draps sont fournis pour le prix indiqué. Après paiement, la confirmation de réservation indique que les draps sont en supplément. Holidu refuse de reconnaitre cette anomalie et campe sur ses positions, à la limite de me prendre pour un menteur. Sale mentalité.
Je suis propriétaire et je n'ai que des…
Je suis propriétaire et je n'ai que des problèmes depuis que je travaille avec eux il mettent des informations ou paramètres faux sur les différents sites booking et autre ils sont pratiquement injoiniables en tant que humain on n à que des serveurs et IA en face de nous et c est moi qui ai des problèmes avec les clients quand ils arrivent
Ils sont inutiles inefficaces et c'est des escrocs
Service après-vente déplorable
Cette entreprise gère notamment des logements sur booking. Attention car ils ne sont pas très honnêtes. ils mettent des logements avec piscine alors que ce n'est pas le cas. Lorsque vous voulez les appeler personne ne répond et et par message la réponse est toujours là même. Il s'agit d'un message automatisé qui ne résout en rien votre problème. C'est franchement à fuir....
J'ai fait appel à HOLIDU fin 2025...
J'ai fait appel à HOLIDU fin 2025.... La commerciale que j'ai eue au bout du fil a été d'une patience infinie et d'une gentillesse incroyable.... Elle a répondu à toutes mes questions de façon précise et bienveillante c'est après que ça s'est gâté.....
Le compte a été activé en mars 2026 après de nombreux échanges.
Une fois que j'ai eu une référente (quand mon compte a été ouvert) les choses n'ont plus été pareilles.
Pour commencer cette référente n'est pas bienveillante ni patiente.... Elle est même parfois de mauvaise foi.
Le principe d'être publié sur plus de 28 sites différents était très alléchant mais je n'ai pas eu autant de locataires que cela déjà ....ensuite il est compliqué d'interagir avec mon compte car je n'ai pas toujours la main mise sur notamment des changements de calendrier ce qui n'est pas normal du tout et c'est tout un pataquès lorsqu'on a besoin d'annuler une réservation. Ca bugue et bien évidemment ils vous prennent 76 euros de frais d'annulation même si c'est eux qui ont fait l'erreur 😡
Bref moi je suis en train de découvrir que cela ne vaut pas le coup avec eux et donc je vais arrêter ma collaboration avec eux !
Une petite recommandation : si jamais vous faites affaire avec eux malgré tout ,lisez bien toutes les lignes du contrat qui n'est pas un vrai contrat mais une collaboration mais surtout quand vous vous entendez avec eux sur certains critères, demandez impérativement qu'ils soient écrits en toute lettres quelque part parce que j'ai eu le malheur de ne pas demander à ce qu'ils soient tous écrits..... je l'ai fait juste au début avant la signature et après j'ai fait confiance... à mes dépens 🥺.
très bien situé et calme
le calme, la proximité des commerces, des transports publics, des bains, la propreté.
Tout c est très mal passé ́les mails…
Tout c est très mal passé ́les mails étaient écrits en Holandais .
La plate-forme nous envoyais d un personnel à un autre personnel les téléphones ne fonctionnaient pas les numéros soit disant ouverts jusqu à 22h vous renvoient sur des chiffres à l infini vous restez sur la liste d attente indéfiniment. Les responsables nous ont contacté le lendemain à 12h 30 à fuir absolument absolument pas professionnellement.
Des voleurs
Des voleurs ! Récoltent l’argent et plus de réponses après ! Prennent des frais supplémentaires et quand on contacte les locate ira directement à ils ne sont pas au courant …
a annuler la réservation la veille pour…
a annuler la réservation la veille pour soi disant des dégradations mais je n'y est pas cru car on était sur place et il y avait du monde
comme nous qu'une nuit, il a dû céder à une location de plusieurs nuits mais tant mieux nous avons découvert une camping super moins chère et surtout sans faux plan de dernière minute
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.