Beauty Julia Avis 

Une commande non livrée et refus de remboursement . De vrais voleurs.
Ma commande date du 18 juin et je leur envoie quasiment un mail par jour et aucune réponse.
À fuir absolument

J’ai commander un parfum en deux exemplaires il y a 7 mois.
J’ai réceptionner qu’un seul parfum sur les deux. J’ai donc directement envoyé un mail avec photos à l’appuie du carton mal emballé et ouvert des réception.
Cela fait 7 mois que je me bat seul car ils décident de m’ignorer et de ne pas me rembourser ou me renvoyer le parfum.

Annulation demandée vu les délais et remboursement immédiat

Bonjour,

Je vous contacte concernant une commande passée récemment sur votre site après avoir créé un compte client.

Le problème est que je n’ai jamais reçu de mail de confirmation concernant ma commande, alors que mon compte bancaire a bien été débité du montant correspondant.

Par ailleurs, je n’ai actuellement plus accès à mon compte client. Même en utilisant la fonction « Mot de passe oublié », je ne reçois aucun mail pour réinitialiser mon mot de passe, y compris après vérification de mes courriers indésirables/spams.

Je trouve cette situation particulièrement préoccupante, d’autant plus que j’ai déjà essayé de contacter votre service client à plusieurs reprises, notamment par mail et par WhatsApp, sans obtenir la moindre réponse.

Il est inadmissible qu’une commande soit débitée sans que je puisse recevoir de confirmation, accéder à mon compte ou obtenir une réponse de votre service client.

Je vous demande donc de bien vouloir vérifier rapidement ma commande et mon compte client, et de me confirmer par écrit :

que ma commande a bien été enregistrée ;
son statut actuel et sa date d’expédition prévue ;
pourquoi je n’ai reçu aucune confirmation de commande ;
pourquoi je n’ai plus accès à mon compte ;
et, le cas échéant, de me transmettre les informations nécessaires pour récupérer l’accès à mon compte.

Je vous remercie de traiter ma demande dans les plus brefs délais et de me fournir une réponse concrète.

Acheter chez beauty Julia est toujours un plaisir. je retrouve mes parfums préférés moins chers. Livraison rapide et colis préparé avec soin. merci à vous

Commande parfaite
Livraison rapide
Frenchement je recommande
A tres bientor

A fuir absolument !
Ce site fait tout pour vous dissuader du retour !
On vous demande de payer le retour sur site ? sans rien d'autre, Ou ? comment ?
Les échanges tous les deux jours !?
Bref il y a moins cher et plus simple ailleurs
Fuyiez

Commande d’environ 155 € passée le 14/12/2025, avec une livraison annoncée sous 48/72 h. Le colis n’est jamais arrivé dans les délais et a ensuite été promené pendant plusieurs mois.
Le 23/01/2026, Beauty Júlia m’a confirmé avoir demandé le retour du colis et m’a indiqué que je serais remboursée à réception. Le colis est finalement arrivé à Perpignan le 03/03.
Malgré mes relances, je n’ai jamais reçu mon remboursement. Le 14/08/2026, je les ai contactés par WhatsApp et on m’a répondu qu’ils ne pouvaient plus rien faire car plus de 3 mois s’étaient écoulés, alors que je les avais justement contactés dès janvier via leur formulaire et qu’ils m’avaient répondu à l’époque. Une gestion du dossier et un service client très décevants.

toujours satisfaite, merci

Bonjour,
J'ai commandé un parfum chez Beauty Julia, que je n'ai pas pu retirer, car absent.
Le 14 mai 2026, l'article a été renvoyé par Chronopost et le destinataire Beauty Julia, l'a réceptionné le 20 mai 2026 (avis de Chronopost).
J'ai commandé à nouveau le même parfum mais, concernant le remboursement du premier, malgré de nombreux mails, au 14 août 2026, je n'ai obtenu aucune remboursement.
La société me dit attendre d'avoir récupéré le colis pour le faire.
Société malhonnête, auprès de laquelle je ne commanderai plus rien.

excellente prestation

Commande et livraison confirme à mes attentes. Rapide, efficace, emballage parfait. Bravo.

Super efficacité de livraison, le produit est nickel, emballage d’origine, je suis très satisfaite.

Excellente expérience , produit conforme , livraison ultre rapide , emballage soigné .

Commande reçue dans les temps. Articles bien emballés et protégés. Ravie de retrouver mon parfum de coeur 💓

Livraison rapide (ven->mer) produit sous blister dans un carton collé, le top

Produit proposé mais non en stock

Top !
Livraison très rapide

Toujours satisfaite des produits et des délais de livraison.

prix intéressant livraison rapide, joli cadeau.
je recommande