Autodiscount Avis 

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule chez Auto Discount à Lattes. J'y ai reçu un accueil chaleureux ainsi qu'un bon accompagnement professionnel pour cet achat. M. Mikael Foltran a été d'une grande disponibilité, a répondu à mes interrogations et m'a bien aidée pour mon choix. Je recommande.

Interlocuteurs professionnels et suivi de qualité.

A fuir, comme pour d'autres acheteurs j'ai fait l'erreur en ce qui me concerne d'acheter en urgence un véhicule un samedi fin d'après-midi ! Défauts VL (FAP EGR) effacés à la valise avant essai sans même remettre le cache de la prise. 1/4h après l'achat je me rends compte des gros problèmes moteur , j'essaye de contacter pour signaler et revenir mais plus personne ne répond comme par hasard ! Le lundi celui qui se prétend être le boss reconnaît le souci et l'effacement mais argumente un dépôt vente pour se dédouaner de tout et propose une régénération . Devant partir en vacances dans la semaine je propose une simple participation au changement immédiat de la vanne egr dans mon garage qu'il accepte à hauteur de 250 euros. Bilan 5 semaines après, toujours rien reçu et même pas capable de donner un simple code de cession pour le changement de carte grise ! Les problèmes moteur s'accumulent avec le FAP maintenant. Une procédure pour vice caché va être engagée. A fuir absolument

Dés le début de la transaction Auto discount a été très à l'écoute de nos souhaits et a complètement répondu à nos attentes. Livraison avancée de cinq semaines par rapport à la date prévue, de notre eR5. Un technicien de la concession Renault a répondu à toutes nos questions et nous a expliqué toutes les subtilités du fonctionnement de tous les équipements. Quelques heures après la livraison, Autodiscount est venu s'assurer de notre entière satisfaction, ce qui est le cas. Nous n'hésiterons pas à les solliciter à nouveau pour un autre achat.
Grand merci à toute l'équipe.

Tarif intéressant et la personne qui s'occupe du relationnel client, commercial est au top. Malgré de nombreuses hésitations elle est restée courtois et a répondue toujours à mes demandes.
J'ai eu le véhicule dans le temps annoncé.

Nous sommes très satisfait de l'achat de notre 208 GT.
Après recherches, Auto discount était le mandataire le mieux placé en terme de tarif, transport....etc.
L'un des points les plus important a été que le véhicule était complètement neuf, fabriqué selon les options que nous souhaitions et pas comme certains mandataires immatriculés depuis plusieurs mois, donc garantie constructeur réduite ! et avec plusieurs centaines ou milliers de kms au compteur...et tout ça pour le même prix !!
Concernant la vente, tout s'est très bien déroulé et toutes les questions auxquelles nous souhaitions des réponses précises ont été traitées très rapidement, professionnellement et avec sympathie par notre interlocutrice, Hajar.
Un grand merci à elle.
Concernant le transport à domicile, celui-ci a été effectué avec un grand professionnalisme par OG Transports (Hervé).
Nous ne manquerons pas de recommander Auto Discount à nos connaissances et pour notre part nous reviendrons vers Auto Discount pour un futur projet.
Merci

Entreprise composée d’ opérateurs très professionnels , très à votre écoute . Je recommande .

Bonjour
Les délais de 24h48h ne sont pas respecté société incompétente
A FUIR ATTENTION AU DELAIS NON RESPECTÉ
CORDIALEMENT

Véhicule commandé le 4 juin, livraison sous 6 semaines. Nous sommes le 23 juillet, impossible de joindre qui que ce soit chez Auto discount au service administratif. Le commercial, seul à répondre, indique qu'il n'a pas d'infos, qu'il faut voir avec le service administratif.
Après mise en demeure de livrer, toujours pas de nouvelles. Prochaine étape annulation de la commande.
Vraiment pas contents.
Nous sommes revenus d'outrermer, et avions anticipé l'achat de notre véhicule. A ce jour, plus de 1000€ dépenses en voiture de location que nous avons dû rendre. Nous sommes bloqués chez nous en milieu rural, sans transport en commun et très en colere.
Nous avons même demandé à changer de véhicule pour en prendre un en stock. Le commercial devait rappeler. On l'attend encore...

Très bon service.

J’ai commandé sur leur site deux rouleaux, en largeurs de 30 mm et 50 mm, tous deux présentés comme étant du « SCOTCH DOUBLE-FACE 3M VHB 5952 – ADHÉSIF STRUCTURAL MOUSSE ACRYLIQUE – LARGEURS 10 À 50 MM – ROULEAU 3 MÈTRES ».
À la réception, j’ai constaté que le rouleau de 30 mm était bien conforme à la description. En revanche, celui de 50 mm ne correspondait pas au produit commandé : j’ai reçu un rouleau portant la marque HXRES TAPE, et non un adhésif 3M VHB 5952, contrairement à ce qui était clairement indiqué sur le site au moment de ma commande.
De plus, l’épaisseur du produit reçu ne correspond pas non plus à celle annoncée : j’ai mesuré 1,3 mm, contre 1,6 mm indiqué sur le site.

Je suis donc très déçu d’avoir reçu, pour le rouleau de 50 mm, un produit d’une autre marque et présentant des caractéristiques différentes de celles du produit annoncé et commandé.

ATTENTION!! Faux garage tenu par des escrocs et yoane albicy. Une Porte plante a été déposée pour l'escroquerie.
N'hésitez pas à faire la même chose, plus de plantes pour l'escroquerie va permettre fermer cette activité douteuse.
Les bons commentaires sont faux, écrit par l'escro et ses copains. Le contrôle technique était faux, ils n'ont pas voulu me livré ma carte grise pendant 9 mois. Je l'ai obtenu avec l'aide de ANTS.
N'hésitez pas à me contacter pour monter le dossier collectif, j'ai déjà engagé des juristes.
Je suis quasiment sûre qu'il va faire directement un bon commentaire avec du blabla..

Compétences
Bon dialogue
Bon suivi

Globalement au final plutôt satisfait.
2 problèmes cependant se sont présentés:
- Livraison du véhicule avec maintien du mode parking. Obligation de faire débloquer le mode en concession.
Merci cependant à Mme Hajar pour son aide et son intérêt.
- Impossible d'avoir un contact avec la personne en charge de l'extension de garantie (Mr Nicolas) malgré plusieurs relances de ma part. Finalement problème traité par sa collègue Chloé
Merci à elle.

Dommage que j'ai rencontré ces difficultés sans quoi ça aurait été parfait.
Donc des pistes d'améliorations pour Auto discount.

Bonne expérience, le tarif est attrayant mais le délai de livraison un peu long (14 semaines).

Commande correct, accueil bon, service commerciale bon. Juste à la livraison véhicule pas très propre

HORRIBLE !!!!
Le commercial a qui j'ai eu affaire au télephone a été désagréable et pas du tout à l'écoute.
Lorsque je lui ai signifié qu'il n'avait pas répondu à une question que je me posais, il a raccroché !!!

Pour ma part je vais voir ailleurs ! La concurrence existe.

Pour info appel du 08/06/2026 à 11h57.

C’est la seconde fois que j’achète un véhicule via Autodiscount et les 2 fois, j’ai été très satisfait de mes acquisitions
Mon numéro de commande est le 260518412

J'ai passé une commande le 29 janvier 2026. Jusqu'à la signature du mandat, c'est pro. C'est après que cela se gâte. De nombreux appels de ma part car la provision cb est débitée puis recréditée. J'appelle donc le conseiller à plusieurs reprises et celui-ci fini par me confirmer que la commande est bien validée. Je fais donc confiance jusqu'à la fin de semaine dernière et relance le conseiller qui m'informe que la commande est annulée et qu'il ne comprends pas pourquoi.... Le tout sans aucune proposition pour régler le litige... cette voiture bénéficiait d'une reprise constructeur de 5510 euros pour mise à la casse, offre qui a diminué depuis. Je le rappelle hier et il me raccroche au nez. Je tente finalement de joindre le service réclamation hier après midi à 7 reprises sans succès et ce matin à 4 reprises sans jamais avoir eu quelqu'un soit 110 minutes d'attente sans résultat. A aucun moment l'initiative n'est venu d'auto Discount et avec un service réclamation non joignable, ils ne sont pas embêtés...je me retrouve avec une voiture dont le contrôle technique va arriver à échéance et des réparations en vue et la perte d'une offre de reprise loin d'être négligeable. Je vais donc entamer un processus médiateur en parallèle avec un signalement DGCCRF si autodiscount ne fait rien. Dans l'état , je déconseille fortement de passer par club auto amtt autodiscount et j'en oublie car cette entreprise opère sous différents noms tous reliés à camef. Je note mon numéro de mandat 260113939-1/2716295 pour que cette société puisse consulter mon dossier.
A ce jour je n'ai aucun écrit me confirmant l'annulation du mandat signé électroniquement et toujours aucune nouvelle d'auto Discount.

1er juin 2026 rebondissement:

Le médiateur me notifie le refus total d'auto Discount amtt club auto auto avantages camef... C'est la même chose... De toute médiation.

Réponse du médiateur :
Médiation refusée le 01/06/2026 16:02
Le professionnel a refusé explicitement d'entrer en médiation
Le professionnel nous a indiqué par mail ne pas vouloir entrer en médiation

En résumé conseiller pas facilement joignable, service réclamation clairement injoignable ( j'ai encore essayé 4 fois aujourd'hui sans succès) et surtout toujours pas de confirmation écrite de l'annulation de mon mandat et aucun appel de cette société pour essayer de régler le problème à ajouter au refus total de toute médiation de leur part.

Fuyez fuyez car si votre commande comporte le moindre soucis, il n'y a plus personne en face de vous.... J'ai vainement demandé à plusieurs reprises à Mr Gabriel Gregory ( conseiller du dossier) d'avoir son responsable au téléphone sans suite....

Quel dommage de se comporter aussi mal avec ses clients et quel manque de considération.

Avis définitif : si vous souhaitez avoir un suivi de votre dossier, évitez toute relation avec auto discount amtt club auto auto avantages camef....

A bon entendeur et au regret d'émettre un tel avis mais je me dois de prévenir afin que d'autres ne se fassent pas avoir.

Aujourd'hui 2 juin 2026, 3 appels de Mr DORFNER président du groupe qui finit avec difficulté par me dire qui il est. A priori il me propose un compromis qui me fait encore perdre 1000 euros puis au dernier appel cela se réduit à 610 euros. J'accepte sa proposition et j'attends donc la matérialisation par mail et la date d'annulation de mon mandat initial. On avance on avance Affaire à suivre...

Appel ce jour à Autodiscount pour obtenir des informations sur un véhicule. Le conseiller en ligne me demande d'emblée d'être rapide dans ma formulation et me coupe la parole à chaque phrase. Voyant qu'il ne répond pas à ma question, et pour cause, puisqu'il ne me laisse pas la formuler jusqu'au bout, je lui demande de bien vouloir cesser de me couper la parole pour que je puisse enfin m'exprimer, et là il me raccroche au nez ... Vraisemblablement. Autodiscount doit trop vendre pour ne pas prendre la peine de considérer un potentiel client. Heureusement que la concurrence se montre plus courtoise et commerciale, elle !
Avant que Autodiscount neme réponde que je n'ai pas eu à faire à eux mais à un vendeur homonyme, je précise que j'ai bien consulté le site officiel et téléphoné au numéro qui y est précisé à savoir le 01.47.76.74.70.