Jean-Paul RONGEARD

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à nos produits.

Nous sommes ravis d'apprendre que notre traitement anti-moisissure ainsi que notre peinture spéciale salle de bain vous ont apporté entière satisfaction, et particulièrement que l'efficacité de l'anti-moisissure ait répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les équipements de protection.
En effet, lors de l'application de ce type de produit, le port d'équipements adaptés (lunettes de protection, gants et protection respiratoire appropriée) est fortement recommandé afin de garantir une utilisation en toute sécurité.
Votre suggestion concernant la mise à disposition d'un masque est pertinente et sera transmise à nos équipes pour réflexion.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que le respect des délais de livraison.

Cordialement,

Pascal.

Arcane Maison étanche.

Bonjour Rongeard, merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'annulation de votre vol. Concernant l'annulation de votre vol retour, nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier du remboursement intégral de votre dossier. En effet, lorsqu'une compagnie annule un trajet, le passager a le droit de solliciter le remboursement total de la réservation, aller simple ou aller-retour inclus. Pour ce qui est des frais d'enregistrement à l'aéroport, nous tenons à préciser que pour les vols vers le Maroc, l'enregistrement en ligne est obligatoire pour tous les passagers. La présentation de la carte d'embarquement (imprimée ou mobile) est requise avant le passage au comptoir, même pour une vérification de bagages, afin d'éviter les frais d'émission à l'aéroport. Nous continuons de travailler afin de vous offrir le meilleur service et nous espérons que votre prochain vol soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement

Bonjour et merci pour votre témoignage si positif ! Nous sommes enchantés de voir que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme, tant lors des diagnostics sur le terrain que dans le suivi de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une source de motivation pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets ! Jade - Service client Dimo Diagnostic

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre plateforme et la sélection des dossiers proposés.
Nous comprenons toutefois vos remarques concernant les frais de service. Ceux-ci nous permettent de garantir la sécurité, l’accompagnement personnalisé et la fiabilité des logements proposés, en particulier pour les étudiants internationaux.
Nous restons à l’écoute de nos utilisateurs et travaillons constamment à trouver le meilleur équilibre entre qualité de service et accessibilité.
Merci encore pour votre avis constructif.

L'équipe de Studapart

Bonjour et merci pour votre témoignage détaillé ! Nous apprécions énormément vos retours concernant la réactivité de M. Ribeiro ainsi que la clarté de nos explications et devis. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service professionnel et sérieux, et c’est un plaisir de savoir que cela est bien perçu. Concernant vos remarques, elles sont extrêmement précieuses pour nous. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la transmission des informations essentielles aux techniciens afin d'éviter tout manque lors des visites. Votre point sur la communication et les multiples relances est également bien noté. Nous allons réfléchir à une méthode plus efficace pour vous tenir informé sans vous submerger de messages. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous nous engageons à améliorer ces aspects pour rendre votre expérience encore meilleure à l’avenir. Merci encore pour votre retour constructif, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers !

Thank you for your comment!
We wish you a nice day and remain available if needed.
The Ice-Watch team

Thank you Jean Paul for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Carlo

Dear Jean,

Thanks for leaving a review. We look forward to seeing you on our website again www.discovercars.com .

Best regards
Discovercars.com Team