J'ai changé la sortie d'une cuve à eau qui fuyait. J'aurais aimé avoir dans le mode d'emploi les temps ouvert et de séchage avant utilisation ainsi que l'emploi compatible sur certains matériaux coura... Voir plus
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Réponse de Arcane Maison Etanche
Une salle d'eau toute biscornue et mitoyenne d'autres pièces humides. Un excellent produit d'étanchéité facile à poser et un vert forêt un peu difficile à dissumuler au plafond.
Très bon produit de qualité .
Facile d’utilisation.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Très bon produit de qualité .
Conseillé facile à joindre aux telephone.
Facile d’utilisation.
Attention aux couleurs qui ne sont pas vraiment celles sur le site pour nous l’ivoire qui tire plutôt sur le jaune . Leurs nuancier n’est pas fiable !!! Et en réponse sav on nous répond que cela dépend des écrans d’ordinateurs !!!
Réponse de Arcane Maison Etanche
Une première commande de 8 seaux de 25 kg de Cuvelage Cave arrivée détruite dans le camion de livraison et donc refusée. Un coup de fil et une nouvelle commande est partie le lendemain et reçue intacte cette fois.
Merci pour cette réactivité !
Réponse de Arcane Maison Etanche
Après une unique couche sur les murs en pierre déjà peints, plus d odeur. Aucune.
Bel effet et efficace,
Dorénavant pour gros projets de peinture et autre je n utiliserai que ARCANE.
MERCI
Réponse de Arcane Maison Etanche
J'ai commandé des produits pour la rénovation de notre piscine.La livraison a été rapide. Les instructions étaient claires et nous avons pu redonné un coup de jeune à notre piscine.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Vous m’avez fais économiser des milles et des milliers d’euros !
J’étais partie sur l’idée ainsi qu’un expert sur devoir retirer ma terrasse, devoir y mettre un derby gomme,…
J’ai nettoyé toute la dalle, trouvé la fissure qui coulait dans la cave , mis votre produit, qui dit en passant est super facile d’application. Et plus de fuite! Plus une goutte passe! Ça coulait comme des chutes et plus rien.. c’est magique 😊
Je vais faire la terrasse complète au rouleau des que je peux et la recouvrir. Merci à vous
Réponse de Arcane Maison Etanche
Trés bon rapport qualité prix , produit très éfficase .
Je recommande les produits de cette marque
Réponse de Arcane Maison Etanche
Bonjour,pas de problème de livraison, très rapide. Pas de problème non plus quand à l'application du produit, si la pièce est bien aérée, l'odeur disparait assez rapidement. Ayant acheté un bidon de 2.5L petit souci avec l'ouverture , c'est pas facile a verser dans un petit récipient, le produit coule trop large, compte tenu de l'absence de bec verseur, qui serait bien utile. cordialement A. C
Réponse de Arcane Maison Etanche
Une livraison payée 16€ pour que le produit soit livré en retard et qu’aucune explication ne puisse être donnée. De plus, la quantité du produit est insuffisante au vu du prix. Chez nos autres fournisseurs, nous avons pour habitude d’être contactés par un commercial qui prend en compte nos besoins actuels et à venir.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Bonjour moi j'ai pris peinture madame noir quand je rentre ma voiture le peinture ce décolle sous le pneus payé plus de 300 euro je recommande pas
Réponse de Arcane Maison Etanche
Beau final avec le badigeon à la chaux. Attention toutefois : les pigments (ocre Sienne) ne sont pas mélangés dans le sachet, il faut utiliser le sachet entier ou prendre soin de bien les mélanger au préalable.
Réponse de Arcane Maison Etanche
j ai acheté cette peinture pensant avoir mieux que la peinture de Leroy Merlin, belle erreur!!!
j avais déjà fait une bonne couche sur mon plafond avec la peinture de Leroy Merlin, c etait propre mais je voulais mieux, j'ai donc acheté cette foutue peinture qui n'est pas vraiment blanche malgré une mélange poussé mais légérement jaunâtre, une odeur désagréable et le résultat à en pleurer...(j'ai réellement pleuré!)
C'etait mieux juste avec une couche de ma première peinture!
Conclusion après 20l de peinture pour un plafond et des murs d'une pièce de 25 m2 ( juste un rafraîchissement) , je vais tout recommencer car c'est POURRI!!! Je maudis cette entreprise et sa peinture!
Réponse de Arcane Maison Etanche
J'ai utilisé le Mastic MS Polymère Piscine pour refaire le joint entre la coque et la margelle en pierre de ma piscine. Je suis totalement satisfait de ce produit, qui est d'une application facile (moyennant bien entendu de suivre les indications du fabricant. J'ai par ailleurs eu recours au numéro de téléphone figurant sur le site de Arcane Industries pour des conseils sur un autre produit. J'y ai reçu un excellent accueil et j'ai ainsi obtenu les conseils que je souhaitais.
Je recommande sans hésiter les produits Arcane Industries.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Réponse de Arcane Maison Etanche
Réponse de Arcane Maison Etanche
Bonjour,
Voici à quoi vous pouvez vous attendre en commandant chez Arcanes :
Expérience récente avec cette entreprise pour le moins peu serieux et commercial. Commande pour 1200 euros de béton ciré, vue avec commerciale Mr Alexandre C. Je lui indique que le support est une chape ciment. Il me dit pas de soucis. Ma pièce fait 35m², il me conseil 4 kit de 10m². Très bien. J'exécute la commande. Je receptionne et j'attaque le primaire d'accroche. Je fais a peine je dirais, 20m² avec. J'appelle le commerciale en question qui me dit qu'il va vérifier en labo le numéro de lot voir si il a un problème. Ensuite 2 jours après vient le jour du coulage. Je prevoit main d'œuvre sur le week end, location d'outil. Arrivé de la cuisine 1 semaine après donc c'est maintenant que je dois faire mon béton pour ensuite avoir assez de temps pour le séchage des multiples couche de vernis. Au moment de regarder les produits : un bidon de vernis a la place d'un bidon de résine. Nous ne pouvons pas faire la 2eme couche. J'ai fais venir les gens pour 3 fois rien, outil location pas rentable. Arrivé de la cuisine, le sol sera pas fait. C'est des kits, c'est quand même pas compliqué il me semble de mettre un produit de chaque dans le seau du kit. J'explique tout mon problème et les conséquences de LEURS erreurs. Résultats: ils me disent que le primaire se dilue avec 20%d'eau pour sol poreux -> le commercial ne m'a rien dit ni avant commande, ni quand je lui ai dit que j'avais manqué de produit, c'est dire si ils connaissent leurs produit. Et encore pire, sur leurs fiches protocolaire glisser dans le kit, il n'ai marqué a aucun moment de diluer avec de l'eau pour sol poreux, même mieu, il est marqué noir sur blanc : ce primaire est adapté aux surfaces poreuses et non poreuses.
C'est exceptionnelle, le sav contredit le client alors que leurs feuilles de protocole me donne raison.
Que me proposent ils lorsque je leurs demande un geste commerciale pour une réparation des préjudices causé ? Rien, juste un envoie du bidon manquant. Et je dois me démerdé pour le reste, reconvoquer des bras, reloué, décalé l'arrivée de la cuisine, décalé donc l'emménagement etc etc.
C'est un cruel manque de compassion envers leurs clients dont faut preuve cette entreprise.
Et maintenant le meilleur, je leurs renvoie un mail en leurs demandant le numéro de suivie de l'envoie du bidon, plus de réponse du sav. Je ne sais meme pas si il est en route!!! Je ne sais meme pas si je peux prévoir de le faire ce week end!
Allez voir chez epodex, ils considèrent peut etre mieux leurs clients.
Avis mis a jour 5 jours plus tard, toujours aucune nouvelles de la résine qui manquait et que j'ai payer dans la 1ere commande.
Ma premiere commande à été passé un lundi, reçu le jeudi. Je les contacts pour l'erreur de la commande le lundi suivant, donc si ils envoient dans les meilleurs délais comme le dit Pascal qui me répond, ça aurait dû arriver au plus tard jeudi dernier, nous somme le lundi 3 août quand j'écris là... encore une fois... rien pour rattraper leurs erreurs comme il se doit..
Très décevant.. et moi je dois faire repousser la pose de ma cuisine, mais ça il n'en ont que faire.
Mis à jour une semaine plus tard, ils ont finalement envoyé le nécessaire gratuitement afin que je puisse finir mon chantier comme prévue initialement avec mes kits que j'avais acheté.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Des bons produits spécialisés et des conseils d’application bien venu pour un résultat professionnel.
Réponse de Arcane Maison Etanche
Produits commandés : Reçus en bon état et dans le délai prévu
Mastic pour fissures : Mastic gris de bonne qualité. Pose facile. Petit défaut, il s’est légèrement enfoncé en séchant dans les fissures et j’ai dû en remettre.
ARCATHAN
Pour bien respecter les dosages au m2, il faut peser avant puis après la 1ère couche
Consommation constatée avec rouleau 18cm avec poils de 14mm: maxi 350g/m2 par passage, même avec rouleau dégoulinant, par conséquent, il m'a fallu passer 7 fois pour atteindre les 2,5kg/m2 avec ARCATISSU,
ARCATISSU: celui reçu était donné pour 100cm x 50m. J'avais fait tout le calepinage et les marques au sol pour poser une quinzaine de bandes de 1m x 1,40m et il a fallu tout recommencer au constat que le rouleau faisait 105cm de large...
La pose ARCATISSU à une extrémité du balcon, donc avec 2 angles droits s'est avérée trop difficile avec les relevés de 10cm de chacun des 3 côtés touchant les parties verticales, car impossible d'arriver à marouffler assez pour éviter les faux plis. Je me suis donc contenté de bandes de 30cm de large sur les fissures qui traversaient le balcon dans sa largeur.
Pour égaliser la différence de hauteur entre sol sans tissu et sol avec, j'ai passé une couche entre les bandes avant de tout recouvrir.
Au final on obtient un très beau rendu. Dommage qu'on ne puisse pas choisir sa couleur.
ARCACLEAR TRAFIC :
Pot de 10kg : fermeture du couvercle pas géniale, car ouverture très difficile. Une fois le cerclage enlevé, obligé de déformer tout le tour de la collerette avec un moyen puis gros tournevis pour arriver à décoller le couvercle, ce qui dégrade fortement le caoutchouc d'étanchéité. Pour refermer le pot non terminé de manière étanche, vu la déformation imposée à la collerette du couvercle pour son ouverture, pose d'un ruban d'adhésif tout autour de la collerette! A refaire après chaque réouverture!
Rmq: ARCACLEAR TRAFIC recouvrable 6 h après, mais alors les pas laissent des marques en ôtant le brillant. Donc mieux vaut attendre 24h avant la couche suivante.
Attention: sur un balcon ouvert, beaucoup de poussières et salissures d'insectes d'un jour à l'autre, à nettoyer avant chaque nouvelle couche, quand ces défauts ne sont pas déjà intégrés dans la couche donc non récupérables!
Chaque passage (rouleau poil 12mm) dépose # 140-150g/m2, d'où nécessité de 3 passages pour avoir au moins 400g/m2!
Beau rendu brillant, effet mouillé. Craignant que cela ne soit un peu trop glissant j'ai prévu d'ajouter du corindon.
ARCACLEAR TRAFIC+ corindon
Suite à une absence de 4 semaines, et selon conseils MAISON-Etanche, il m’a fallu nettoyer le balcon et le chiffonner entièrement avec de l’acétone pour assurer l’adhérence de ma nouvelle couche.
Corindon dosé à 30g/200g d'ARCACLEAR TRAFIC. Corindon versé dans ARCACLEAR tout en mélangeant. Malheureusement, le corindon dépose très vite au fond. Obligation de remuer avec une spatule juste avant chaque trempage de rouleau! Malgré cela, une bonne partie reste malheureusement au fond.
Balcon traité avec rouleau de 18cm poils 14mm. Consommation constatée par passage: 120g/m2 (dont corindon): donc 2 passages si on veut au moins 200g/m3
ARCACLEAR FINISH
Posé avec rouleau de 18cm poils 12mm. Consommation constatée 100g/m2. Commande de 3kg sur la base de 150g/m2, du coup seulement 2 kg consommés,
La finition est moins brillante qu'avec ARCACLEAR TRAFIC seul, mais pas totalement mate. Peut-être aurait-il fallu une seconde couche
Résultat néanmoins très satisfaisant
Bilan
Outre certaines difficultés rencontrées (en partie parce que débutant avec ces produits), la pose a été globalement facile (sauf ARCATISSU lorsqu'il y a des angles verticaux) et résultat très satisfaisant
Produits a priori de qualité et prix corrects
Conseils très utiles donnés à mesure de mes questions sur la mise en œuvre
Dommage que je n'ai pas demandé s'il y a un truc pour que le corindon reste en suspension dans ARCACLEAR TRAFIC
Résistance des produits à voir dans la durée, mais a priori déjà bien résistants (ARCACLEAR TRAFIC)
Je recommande vraiment l'entreprise et ces produits
Réponse de Arcane Maison Etanche
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