Hela Allani

Top site sérieux

Très bien ! Bonnes prestations . Hammam top

Je suis cliente Airbnb depuis plusieurs années et, jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème.

J’ai l’habitude de réserver des logements le jour même lorsque je suis en déplacement. Le 19 juillet, alors que j’étais en route vers Djerba, j’ai réservé un logement disponible sur Airbnb. Le paiement a été autorisé, mais l’hôte ne m’a jamais répondu malgré l’urgence de ma situation. J’ai contacté le service client Airbnb, qui m’a indiqué que je devais attendre la réponse de l’hôte.

Or, j’avais besoin d’un logement pour dormir le soir même. L’hôte n’a finalement refusé la réservation qu’après près de 24 heures, soit le 20 juillet. Pendant ce temps, j’ai dû trouver et payer un autre hébergement pour pouvoir passer la nuit.

Je trouve cette situation injuste. Pour les réservations effectuées le jour même, Airbnb devrait adapter ses conditions. Il ne me semble pas normal qu’un hôte puisse disposer de jusqu’à 24 heures pour répondre alors que la date d’arrivée est immédiate et que le voyageur a besoin d’un logement dans les heures qui suivent.

Je suggère qu’Airbnb mette en place une règle spécifique pour les réservations du jour même : les hôtes devraient être tenus de répondre dans un délai beaucoup plus court, par exemple une ou deux heures. À défaut de réponse dans ce délai, la demande devrait être automatiquement annulée sans aucun prélèvement pour le voyageur, afin qu’il puisse réserver un autre logement sans être pénalisé.

Cette évolution

On a acheté des billets à 3200 euros et aujourd’hui la veille 2600 euros du coup c’est pas normal !!!!!!

Ils baissent les prix alors qu’on s’est pris tôt

Nul ! C’est la deuxième fois ils me déposent mon colis à 20 km de chez moi je paye la livraison plus cher . Pour le retrouver ds un point relais !!!!!!! Arnaque

J’ai payé sur le site maison du monde je contacte service client pour non livraison ils me disent de contacter le vendeur du coup il ne faut plus acheter chez eux vu qu’on doit passer par les sous-traitants donc ça sert à rien de faire transférer l’argent on paye directement le vendeur ils ne servent à rien eux du coup

On a connu beaucoup mieux étonnée que ça soit meilleure !!! J’ai pas aimé la manier d’accueillir même si c’est un jeux pas d’accord du tout
Il n’y avait la Clim c’était l’horreur. Il devait être fermé par respect à nous n’importe quoi c’était pas top et en plus on était trompée ds nos vêtements manque de considération.

Comment ça se fait que cette marque soit vendue aussi cher que des marques de prestige à quel moment ce petit designer est reconnu comme …

Je cherche sur le site tout est exposé pour garçons mais ce sont des vêtements de fille je ne comprends je je peux pas me projeter je suis une femme de 45 ans

J’attend le colis depuis ce matin j’ai acheté pour plus de 140 euros et il le dépose le colis à 20 km de chez moi donc 40 km aller et retour c’est pas normal
J’ai reçu un sms depuis ce matin j’attend mon colis chez moi c’est un manque de respect

C’est grave je souhaite faire un retour depuis hier 5 mails et pas de réponse et j’ai 14 jours pour retourner un produit ???? J’ai jamais vu ça

Voleurs

J’ai effectué un vol Bordeaux–Tunis et j’ai oublié deux coffrets de chocolat à mon siège. Je m’en suis aperçue immédiatement après le passage de la douane et j’ai signalé le problème tout de suite au bureau de Nouvelair, qui a contacté le personnel navigant. Je me suis également rendue au service des objets trouvés de Aéroport de Tunis-Carthage.

Malheureusement, je n’ai reçu aucune aide concrète et on m’a simplement répondu que rien n’avait été retrouvé. Je trouve le service très décevant et cette situation laisse une très mauvaise impression. J’ai été volé

Jamais il nous prévient DHL à quelle heure !! On reste toute la journée en attente . Ai moins ups précise une plage horaire…

Infernal à l’arrivée énormément de queue contrairement à l’aéroport tunis Carthage qui est topppp . Malgré les bornes automatiques aucun tri , je ne voyagerai plus avec cet aéroport

Depuis 30 minutes et courir à l’aéroport de bureau en bureau pour un oubli de l’avion. De mes affaires je ne trouve personne pour aider j’ai été au bureau nouvelair juste avant de récupérer mes bagages rien aucun service j’attend pour rien dommage vous n’êtes pas efficaces jusqu’au bout

Très déçue par le service client.

Je n’ai pas reçu mon colis (achat de 300 €), pourtant il est indiqué comme livré. Malgré ma contestation et ma bonne foi, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée depuis le 23 février ????????
Votre service client ne sert à rien

On me demande de payer alors que je n’ai jamais reçu l’article. Je suis cliente habituelle de la plateforme et je n’avais jamais rencontré de problème auparavant.

Je regrette le manque de considération apporté à mon dossier et l’absence de réelle assistance dans cette situation.
Je vais régler toutes mes opérations restantes et je ferme le compte chez eux je vais raconter les faits à mon entourage féminin . Justement. J'accepterais de remplir le formulaire avec plaisir

Je tiens à partager une très mauvaise expérience avec une réservation faite via Booking à hangzhou

Au moment de la réservation, le prix affiché était clair et confirmé en yuan. Tout semblait normal, et j’ai reçu une confirmation avec ce tarif. Cependant, juste après, j’ai reçu un email indiquant que le prix avait été modifié.

À mon arrivée à l’hôtel, on m’a informé que le tarif avait effectivement changé et que je devais payer plus que le montant initialement confirmé. C’est totalement inacceptable. Un prix confirmé devrait être respecté, surtout après validation de la réservation.

Je considère cette pratique comme trompeuse. On attire le client avec un prix, puis on le modifie ensuite, sans réelle possibilité de refuser une fois sur place.

Je déconseille fortement de se fier uniquement aux prix affichés sur Booking dans cette situation. Soyez très vigilants et vérifiez directement avec l’établissement avant votre arrivée pour éviter ce genre de mauvaise surprise.

DHL NUL TU ATTENDS TOUTE LZ JOURNÉE PAS XE PRÉCISION POUR UNE PLAGE HORAIRE COMME SI ON A RIEN À FAIRE ET EN PLUS C’EST UN COLIS QU’IL PEUT DÉPOSER DANS LA BOÎTE AUX LETTRES ET IL N’APPELLE PAS

C’est vraiment grave j’ai payé 300 euros et ils me mettent colis livré or c’est pas vrai j’ai reçu rien ! Je leur écris ils répondent pas c’est quoi ce site arnaque attention

Passe commande paye ! C’était précisé 4/5 j d’envoi jusqu’à aujourd’hui le 21/02 rien