Chris Tine

Un livre de chez Momox annoncé comme en "Très bon état - à offrir" acheté sur Amazon Market Place à un prix déjà élevé pour de l'occasion (que je pensais justifié par son excellent état..) et qui arrive avec les couvertures défraichies, des coups, coins de pages abimés ! Impossible à offrir donc, je demande un retour et les frais (envoi international) de 11,60€.. sont à ma charge !? Arnaque :-(
PS: on vous répond de prendre contact mais ça ne change rien !

Très déçue ! Les prix des produits, sensés être plus intéressants pour les abonnés, sont identiques voire plus élevés que dans les magasins où je vais d'habitude, le délai de livraison est très long et là mon dernier colis est tout simplement dans la nature depuis 1 semaine.. (le suivi DPD indique avoir juste reçu les infos de l'expéditeur.. ?!). C'est ma 2ème commande et le 2ème retard de livraison.
J'avais bénéficié d'une offre pour m'abonner, heureusement, car c'est nul.
-> ajout suite à la réponse de Kazidomi : lorsque je parle des magasins que je fréquente, il ne s'agit pas de grandes surfaces, mais de petites épiceries bio et familiales..

Cliente fidèle Delhaize depuis bien longtemps, je déplore vraiment un nivellement par le bas depuis la fusion avec Ahold et les nombreux changements apportés progressivement depuis lors. Et c'est encore plus flagrant ces derniers mois. La qualité, la diversité et l'originalité des produits baissent, l'offre bio diminue, les rayons sont moins bien réapprovisionnés.. mais les prix augmentent et les réductions/avantages diminuent ! Et c'est pareil dans tous les magasins de la chaîne (Delhaize, AD, Proxy).
Je vais, à regrets, devoir changer mes habitudes..

En cas de problème, incompétence totale du support ! De plus ils prélèvent 5% du montant de l'achat pour une "protection" acheteur qui sert juste à leur remplir les poches. J'ai rencontré un problème durant l'envoi de deux livres. Malgré le tout bien emballé, le colis est arrivé chez l'acheteuse "ouvert", un livre disparu, et rescotché par Chronopost. Malgré que l'acheteuse indique au support constater que le colis était adapté et bien emballé (collant en suffisance, protection, etc.) le support a annulé la vente, remboursé l'acheteuse, et moi j'ai pu faire une croix et sur l'argent de ma vente et sur les livres... !!!
Le support a été d'une très mauvaise foi en quelques échanges où j'ai expliqué la situation, ils répétaient sans cesse que c'était de ma faute ! Que c'était la procédure ! Incroyable ! Même l'acheteuse leur a dit ne pas être d'accord, que le souci avait eu lieu durant le transport et pas à cause de l'emballage. Et cette "protection acheteur" sensée intervenir ? Rien ! Nada ! Ils se la mettent en poche.
De plus, cette façon de fonctionner incite les acheteurs peu scrupuleux à arnaquer les vendeurs honnêtes : il suffit de signaler un colis arrivé dégradé, photos à l'appui (très facile à faire soi-même), Vinted suspend la transaction et après 48h rembourse l'acheteur, laissant le vendeur en plan.
C'est du vol organisé ! Pour ma part c'est fini Vinted, d'autres sites d'achats/ventes sont bien plus sérieux et honnêtes.

Très bonne première expérience. Equipe bien sympatique, livraison rapide, service de qualité. J'effectuerai d'autres achats sans hésiter !

Très déçue ! Le "service" clients = 0.
J'ai reçu une marchandise douteuse (foin) mais ils ne veulent rien admettre. Plus jamais d'achat chez eux.