momox Avis 

Parfait, je tiens à encore remercier l'équipe Momox pour leur professionnalisme.

Excellente réactivité avec un échange très professionnel

Application intuitive
Informations de suivi régulières
Paiement rapide

Meilleur plateforme dans leur secteur, les prix de rachat sont incomparable, bravo à Momox.

Appli facile pour scanner les livres de seconde main à vendre. Vente efficace, je recommande ++ pour l'anti gaspi et la possibilité d'acheter des livres d'occasion.

Livraison en boutique gratuit.
Alerte disponibilité de l'ouvrage efficace.
Facilité de commande.

Il y a un grand manque de constance concernant le descriptif des produits et la réalité.
J’achète principalement des CD d’occasion sur Momox en privilégiant le descriptif très bon état. Le nombre de commandes réalisé à ce jour est assez conséquent. Il est a noter que j’ai toujours reçu toutes mes commandes.
Malheureusement, les CD reçus peuvent quelquefois être en dessous du descriptif très bon état. Je passe sur les boîtiers cristal que je remplace systématiquement. Mais lorsque vous recevez un digipack, le problème est tout autre puisque vous ne pouvez pas remplacer ce boitier.
Momox propose des retours, mais aux frais de l’acheteur. Suivant le prix du CD, il n’est même pas intéressant de le retourner car vous perdez de l’argent.
Je ne sais pas si dans cette société plusieurs personnes sont en charge de la détermination de l'état des CD, mais ils semblent que ces employés n’aient pas la même notion du très bon état. Il serait bien que les critères soient les mêmes pour tout le monde.
Dernière commande, deux CD digipacks en très bon état - prêt à offrir, si un des deux CD répond totalement à ces critères, ce n’est pas le cas du second.
Boîtier digipack montrant des traces d’usure importantes et nombreuses rayures sur le CD. Donc CD que l’on ne peut absolument pas offrir, et qui correspond à peine à un bon état.
Il serait souhaitable que la société Momox s’améliore grandement sur les descriptifs. Cela lui permettrait d’obtenir un taux de satisfaction beaucoup plus élevé.

j ai bien recu mes livres , mais dommage , sur un livre il manque les 42 premieres pages , j ai autre chose a faire que de courrir bien loin a la poste pour le retourner , se serait bien de verifier l etat de vos livre avant l envois ,

Momox super endroit pour acheter et vendre des livres Je vous le recommande sans hésitation.

J'aimais beaucoup ce site mais après avoir reçu à plusieurs reprises des ouvrages aux formats différents de ceux commandés sur le site sans que celà ne soit indiqué : j'ai commençé à être déçu. Ma dernière commande s'est soldée par une énorme déception (non seulement le format, la couverture, l'édition du livre était différent de celui pour lequel j'avais fait ma commande, mais LA TRADUCTION ETAIT DIFFERENTE également) . Il est honteux que ce site envoi les livres qu'ils ont sous la main sans tenir compte des livres que les clients commandent. bien sur maintenant il est précisé à présent que n'importe quel ouvrage peut être envoyé, mais ça ne change rien au fait que ce soit honteux. Pour moi : L'herbe est plus verte ailleurs comme on dit !!

application facile d'utilisation, traitement des envois et règlement rapides

sans souci . simple

un envoi rapide et un règlement qui n'a pas tardé...Tout est clair et net

Rapidité d'exécution, remboursement rapide
Je recommande

Momox est une application facile à utiliser. Je recommande Momox.

Excellente communication sur le suivi et la réception de l'envoi. Le paiement est fait rapidement. Je suis très satisfaite.

RAS tout est impeccable

L'envoi des produits à vendre est facile et le règlement est rapide. Le suivi est également bien structuré.

Momox est a éviter, des mensonges sur leurs annonces, j'ai payé 21€ pour un coffret comme neuf alors qu'il été dans un sale état (le carton du coffret assez bon état et l'emballage de livraison très bon état donc les DVD à l'intérieur ils savaient très bien qu'ils étaient en très mauvais état) et sa veut mettre 4€ de remise en achetant encore là-bas bref c'est de l'arnaque a évité service client comme j'ai dit est complètement inutile vous avez beau tout expliquer et négocier quelque chose seule chose qui leur intéresse c'est monté jusqu'à 5 € de réduction pour racheter chez eux.
Serait bien que je pourrais mettre des photos pour faire montrer l'état des DVD qu'il ose envoyer, aucun respect et dans cet état l'image de leur entreprise il s'en foutent royalement

Colis perdu, aucune résolution après presque deux mois

Première expérience. J’ai vendu des articles à Momox pour un montant de 68,82 € et utilisé le moyen d’expédition fourni par l’entreprise. Le 2 septembre 2026 à 18 h 28, j’ai déposé mon colis dans un Locker Mondial Relay.

Le suivi officiel indique clairement : « Colis pris en charge en Point Relais ». Pourtant, le colis n’est jamais arrivé chez Momox.

J’ai contacté Mondial Relay et demandé l’accès aux images de vidéosurveillance pour comprendre ce qui s’était passé. Le 16 septembre, le transporteur m’a répondu que la caméra du Locker n’était pas opérationnelle à l’heure du dépôt. Il évoquait alors une possible anomalie d’étiquette ou l’absence du colis dans le casier lors du passage du livreur.

De mon côté, j’ai transmis ces éléments à Momox et attendu une résolution. Le 15 octobre, le service client m’a indiqué que les recherches se poursuivaient, sans délai précis.

Aujourd’hui, Momox m’annonce que Mondial Relay aurait déclaré que mon colis était vide. On me demande désormais de certifier sur l’honneur que j’ai bien déposé le colis.

Je trouve cette situation particulièrement préoccupante : le suivi atteste une prise en charge, la caméra ne fonctionnait pas, le colis n’a jamais été retrouvé et, après plusieurs semaines, la responsabilité semble finalement m’être imputée sans explication détaillée.

Je demande simplement que mon dossier soit examiné sérieusement et que les 68,82 € correspondant à ma vente soient réglés.

Cette expérience me laisse une très mauvaise impression du traitement des litiges chez Momox. À ce jour, je n’ai obtenu ni remboursement ni explication convaincante.