Clément

Une société efficace sans qui tout serait compliqué.

Une livraison d'un plan de travail était prévue le mardi 30 septembre 2025. J'ai pris ma journée pour me rendre sur le chantier et le réceptionner avec une autre personne.

Personne n'est jamais venu livrer le plan de travail.

Le 1 octobre, j'appelle Leroy Merlin. On m'informe que la livraison aura lieu le lendemain, le 2 octobre 2025. Je suis vraiment mécontent, mais allez, je reprends une journée. Parce que le plan de travail doit être monté rapidement pour mon locataire.

Là encore, on attend la journée et à 17h25, on m'informe que le camion de livraison est en panne et que le plan de travail pourra être livré le 6 octobre !

Encore une journée de prise pour rien ! ça commence à bien coûter cher cette histoire ! Je le signifie à la dame du service livraison que j'ai en ligne. Elle me rétorque avec arrogance qu'à eux aussi ça leur coûte. Mais ça n'est pas mon problème ça !! Je suis un client !!

Payer une prestation de livraison, prendre des journées, demander à quelqu'un de se rendre disponible pour venir m'aider à le réceptionner et faire des kilomètres pour nous rendre sur le chantier sans qu'aucune livraison n'ait lieu... Il y a de l'abus !!!

Si vous avez une cuisine à vous faire livrer, fuyez Leroy Merlin ! Au final il me coûte bien trop cher ce plan de travail fantôme !

J'étais un fidèle client, avec plusieurs cuisines achetées chez eux depuis des années. Aujourd'hui, je suis dégouté de leurs façons de faire.

Je me rapproche immédiatement des personnes compétentes pour faire valoir mes droits et obtenir réparation.

Inadmissible !

J'ai commandé une prestation depuis le site internet pour le remplacement des disques et plaquettes avant et arrière + l'option purge et remplacement du liquide de frein, pièces de qualité équivalente à l'origine "Premium".

La personne de l'accueil m'annonce que le liquide de frein n'est pas inclus dans l'option "Remplacement et purge liquide de frein" souscrite en ligne. Ok tant pis, ce n'est que 12€ de plus. Sur le principe, ça n'est pas cool, mais peut-être que le site AD est mal fichu.

Là où je suis extrêmement mécontent, est que j'ai déposé un Mercedes CLA Pack AMG, modèle qui de base, a un look sport et possède des disques de freins ventilés à l'avant. Vous pouvez vérifier, TOUTES les CLA Pack AMG ont des disques ventilés à l'avant. Cela fait partie de l'équipement sport standard Mercedes Pack AMG. Aujourd'hui, on m'a retiré un équipement sport pour le remplacer par un équipement non ventilé basique qu'on met sur les autres séries.

Ma voiture n'est donc plus une pack AMG désormais ! On lui a retiré quelque chose. Elle n'est plus conforme !

Commande reçue rapidement ! Impec !

Super ! Comme d'habitude !

Parfait pour visiter la Thaïlande ! Facile à recharger. Je recommande !

J'ai passé commande chez Maanta. 3 attaches murales, 2 voiles, un mât et des accessoires. Sur les 3 plaques murales reçues, l'une d'entre elle est différente. Je leur ai fait remarquer en les contactant.

Mario Z m'a répondu en m'indiquant qu'effectivement, après vérification, ils m'avaient envoyé une plaque murale de l'ancien modèle, et que le matériau utilisé n'est pas exactement le même que sur les deux autres.
Ils voient bien dans leur stock ce qu'ils m'ont envoyé et leurs références.

Malgré cela, ils m'embêtent à vouloir les photos des plaques. Je leur ai envoyé en photo la plaque que je ne veux pas utiliser. Les deux autres sont fixées sur un mur à 3m de hauteur. Ils les veulent en photo malgré tout. Je ne peux pas monter à hauteur ! Il faut une échelle ! Je ne vais pas rappeler l'installateur pour ça !

Ils font tout pour faire durer la chose alors qu'eux-même ont la réponse à leur question.

L'été va passer que je n'aurai pas installé mes voiles !

Je comptais acheter du matériel pour mon autre terrasse chez eux, mais je ne sais plus vraiment... Très déçu de leur mauvaise foi.

On jouait à plusieurs amis sur cette plateforme. On s'est tous faits pirater nos cartes bancaires dans les semaines qui ont suivi... Attention !

J'ai souscrit il y a plusieurs mois à l'offre Premium 6 mois depuis mon ordinateur (qui se renouvelle automatiquement si on ne fait rien). Cela faisait aussi plusieurs années que j'optais pour cette offre. L'avantage : Elle permettait aux utilisateurs(trices) n'ayant pas d'abonnement payant, de nous contacter gratuitement. Une petite couronne verte s'affichait sur chaque profil ayant cette formule. Aussi, nous avions plusieurs boosters intégrés à l'offre, ce qui permettait de mettre son profil en avant une fois de temps en temps.

Figurez-vous que Meetic a changé les règles, sans rien dire ! Je paie toujours le même prix, mais on m'a retiré ces options pour lesquelles j'avais choisi cette formule ! Et ça fait quelque temps que ça dure ! J'ai appelé Meetic aujourd'hui pour mettre ça au clair. L'interlocuteur me le dit clairement que les règles ont changé et est d'accord avec moi. Et impossible d'avoir un responsable ! On me rétorque que le responsable dira la même chose ! Chez Meetic, on encaisse, on fait des modifications dans l'appli qui apportent des bugs (car oui, c'est bourré de bugs !), et on change les règles sans rien dire !! Escroquerie ? À vous de juger.

Pour rappel, l'article L224-33 du code de la consommation :

"Tout projet de modification des conditions contractuelles est notifié par le fournisseur de services de communications électroniques au consommateur, de manière claire et compréhensible, sur support durable au moins un mois avant son entrée en vigueur. Ce même projet informe le consommateur qu'il peut, s'il n'accepte pas ces nouvelles conditions, résilier le contrat sans aucun frais et sans droit à dédommagement dans un délai de quatre mois suivant la notification du projet de modification."

Je me rapproche ce jour des personnes compétentes afin que cette escroquerie cesse. Il y a des choses à creuser.

J'ai créé une société via Legalstart le 21/04/2022. J’ai opté pour le pack Premium à 249€ et d'autres option avec notamment celle "Service Obligations Juridiques", qui permet de faire une modification des statuts gratuitement. À cela s'ajoutent les frais administratifs.

Dès le départ je me suis trompé dans la répartition des parts lors de la création de la société. Je dois dire que passer chez un notaire m'aurait fait faire des économies et j'aurais été mieux conseillé...

Par chance j'ai souscrit à l'option "Service Obligations Juridiques" qui me permet de faire une modification gratuitement, notamment dans mon cas, pour faire une cession de part.

MAIS ATTENTION !!!

Ça fait depuis le mois de mai que j'essaie de faire fonctionner cette fichue option ! En vain ! Le site me demande toujours de payer une formule Premium lorsque je lance la procédure de changement de statuts !
Et quand j'appelle Legalstart, on me fait tourner en rond. On me fait attendre soit disant 48h mais je n'ai jamais d'assistance ! On me dit oui oui ! On me passe de service en service jusqu'à ce que je m'épuise !!

À croire que le site ne fonctionne pas exprès pour nous faire passer à la caisse. C'est scandaleux !

Le Pack Premium, c'est de la poudre aux yeux !

Voici mon histoire : J'ai reçu un lit à barreau "Penn". Le lit était en 2 colis. L'un avec les lattes, et traverses, et l'autre avec la tête de lit et le reste.

J'ai commencé par ouvrir le premier colis, le plus petit, avec les lattes et traverses.
Les traverses avaient des marques, comme si elles avaient déjà été montées (peinture absente autour des trous de fixation (frottements de vis ou rondelles au montage)). Le colis en lui même était en bon état mais ça se voit qu'il a voyagé (gros scotch, carton pas forcément abimé, mais pas neuf au premier regard). Pour vous dire, j'ai un magasin "Adov destockage" à côté de chez moi qui vend des produits Made (retours clients/défauts) à -50%, et le colis que j'ai reçu ressemble fortement à ce qu'on peut retrouver dans ce magasin... Comme si il avait déjà voyagé voire, déjà servi !
Bref, je me suis dit tant pis pour moi, en me disant tout de même que leurs promos ressemblent plutôt à des retours clients à refourguer chez d'autres (quid de la légalité si le client n'en est pas informé - à creuser).

J'ouvre le second colis, et là, à ma stupéfaction la tête de lit était complètement tordue sur un côté (mais vraiment ! (ce n'est pas étonnant vu la qualité du produit / c'est de la *****)).

Ceci dit, je ne doute pas que Made contrôle ses produits avant expédition (c'est la base), mais là... Le carton d'emballage n'est vraiment pas plus marqué qu'un autre extérieurement ! Cependant son contenu n'est absolument pas protégé !! Aucun polystyrène, mousse ou bois de protection sur les côtés ! En fait, rien du tout hormis un film plastique !

Ça n'est absolument pas professionnel !

J'ai déjà lu des commentaires dans ce sens, et c'est très grave.

J'avais déjà acheté un produit chez eux qui a mis des mois à arriver (mais en bon état / heureusement, j'ai réussi à être patient).
Là, c'était ma deuxième commande et ma deuxième déception.

Bonjour,

Le 12/12/20, je passais commande chez Mister-auto (commande numéro W56231465). Parmi les pièces commandées il y avait un jeu de plaquettes de freins pour CITROEN C3. Ces plaquettes étaint prévues pour un entretien à venir sur la C3 de ma fille.
Quelques jours plus tard je réceptionnais le colis, tout y était. Les références des emballages correspondaient bien à la commande.
Le jour "J " de mes travaux est arrivé 8 mois après. Quelle ne fût pas ma surprise de constater, une fois les roues démontées que les plaquettes de freins reçues ne correspondaient absolument en rien au véhicule Citroën C3 !

Comme dit ci-dessus, la référence et les indications sur la boite d’emballage correspondaient bien à la C3 (réf: ATE 602871) mais pas son contenu : plaquettes réf: ATE 607033 pour véhicules VW ou SEAT de 2eme génération.

 J'ai donc contacté par mail le service commercial de Mister auto pour leur faire part de mon mécontentement. Leur seule réponse étant que le mois calendaire de réclamation était dépassé et qu'ils ne pouvaient plus rien pour moi. Soit ! Je reconnais que le mois calendaire est dépassé mais ils auraient tout de même pu reconnaitre une part de responsabilité dans cette histoire. Ce sont tout de même eux les vendeurs !

Comment peut- on livrer des plaquettes pour Seat/volwagen dans une boîte de citoyen C3 et rester indifférent ?!! Je n'arrive pas à comprendre cette entreprise qui soit disant a pour priorité "la satisfaction" du client. Où est la conscience professionnelle ??? Ce n'est tout de même pas à moi de payer les erreurs de leurs services ou de leurs fournisseurs.

Le pire étant qu’en lisant des commentaires sur le web, je ne suis pas le seul dans ce cas.

Bons clients, ou mauvais clients ils n'en ont vraiment rien à faire. En huit ans je leur ai laissé plusieurs milliers d'euros en achat de pièces auto, voyez le résultat !!!

Je suis vraiment dégoûté de cette mentalité, d'arnaqueurs.

A bon entendeur