FGI Belgique

Les prix restent élevés pour des pneus dont les dates de fabrication et de péremption sont anciennes… Le pneu que nous avons reçus étant très serré par un cerclage nylon et on mis du temps à se remettre

Colis Privé ne respectent pas toujours les colis ; ces gens vont très vite, ils sonnent à votre porte et vous n'avez même pas le temps de venir ouvrir, j'ai déjà eu d'autres colis aussi qui étaient jetés sous les arbustes devant la maison (assez visible du public qui passe dans la rue). ce n'est pas le cas de cette dernière livraison mais je trouve cela dommage

Très bien , le livreur Sonne à la porte et attends le client. meiux que BPost

les prix ne sont pas si exceptionnel que ça quand on compare. les produits soldé sont des fin de séries ou des produits invendus...

Livrer le colis dans l'endroit sécurisé (renseigné clairement dans les paramètres de l'APP) plutôt que de le jeter derrière la haie ou le déposer devant la porte en façade de la rue ou tout le monde le voit (et peu le voler...)

Livraison adaptés 2 à 3 fois, Tracking livraison pas reçu (pourtant dit dans le message WhatSapp) réponse sur le WhatSapp 45 minutes pour répondre au dernier message vers 9h45(les autres msg avant oublies...). alors que le site web dit que c'est réactif ... Le Bot ne prend AUCUN RELAIS.
L'employé au WhatsAPP ne s'excuse même pas ; j'ai perdu une demi-journée professionnelle en train d'attendre à la maison inutilement et cela ne me convient pas.
Le service au client n'est professionnel et pas fait pour les pro qui nont pas de gemps a perdre. Nous n'avons même pas reçu le tracking,
Nous n'avons pas reçu d'informations concernant la livraison reporté de manière FORCEE au prochain jeudi ... je ne recommande pas du tout.
Allez chez un concurrent qui à les même prix. Déçus du service et de la réaction

Fin d'année 2024 j'ai commandé 3 chemisiers en soie d'un prix très élevé pour mon épouse.
Les chemisiers étaient prévus d'être en soie, ils étaient identiques aux chemisiers de la marque SILKSILKY sur photos (à savoir une qualité de 19 Momme en soie le plus haut niveau de son naturel).
Nous avons reçu les chemisiers et 2 pyjama commandés d'une marque chinoise dont la matière n'était pas très soyeuse (synthétique qui gratte).
Nous avons décidé de demander un retour avant les 14 jours. Pour pouvoir faire le retour il faut contacter le support. Le support voulais rembourser 25 % et que nous conservions la marchandise en évoquant des frais astronomiques de douane chinoise...
Donc cette société ne respecte pas les règles en Europe qui autorisent un retour de la marchandise sous 14 jours et un remboursement.
Au final et après maintes discussion nous avons abandonné pour un remboursement de 50 % car il n'était pas possible d'avoir les coordonnées et l'adresse pour renvoyer les vêtements.
Site à fuir

L'achat sur le site web était assez facile, une comparaison entre les différents produits, ici pour le cas un aspirateur à main, n'est pas toujours évidente et les rubriques de comparaison ne sont pas toujours très claires.
ce serait un point réellement à clarifier dans les différents domaines

Bien mauvaise expérience pour un filtre à huile; Donnez priorité à votre commercant local, vous ne vous ferez pas avoir aussi bétement. --> pour moins de 10 € je ne vais pas perdre mon temps avec des gens comme ça.
on prends votre référence voiture, moteur et année de construction pour vous faire croire que la bonne piece est là pour vous ....

Ensuite vous recevez ce message;
Nous regrettons que cette pièce ne vous ait apporté satisfaction et tenons à vous apporter quelques précisions.
Dans un premier temps, nous vous informons que la réexpédition d'une référence différence n'est pas proposée par nos services.
Les types de montages pouvant équiper votre véhicule sont multiples. Ces montages étant extrêmement variés, l'immatriculation ou le type mine ne peuvent être qu'un élément de sélection générale sur votre modèle de véhicule sorti des chaînes de montages sur une période donnée, mais ne peut vous proposer la pièce adaptée.