SAV totalement incompétent !
SAV totalement incompétent !
Client depuis plusieurs années, bien que moins fidèle maintenant, j'avais commandé un calendrier de l'avent pour ma chérie. Il s'est avéré que certains éléments étaient cassés, donc je contacte le SAV qui me propose 5€ de bon à valoir sur mon prochain achat. Achat suivant, pas de bon, je les contacte : ah mais non ça ne fonctionne pas sur les livres, ni les CD, ni le dématérialisé et il faut que l'article soit vendu ET expédié par Amazon ! Ok, ça limite son utilisation, mais je repasse une commande en juillet qui remplit ces conditions, toujours PAS DE REDUCTION ! Le bordel d'un SAV qui se contredit tout seul, qui coupe en pleine communication, qui me propose un remboursement qui n'arrive jamais et aujourd'hui je retente, énervé, et là on me dit que ça ne fonctionne pas non plus sur les jeux, en plus c'est limite si je ne me fais pas engueuler par "Steve" ! Faut arrêter de nous prendre pour des poires !