WeWard Avis 

7 104
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 236 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise grâce à une application globalement très appréciée. Les utilisateurs adorent utiliser cet outil particulièrement ludique pour se motiver à marcher chaque jour tout en gagnant de belles récompenses. De nombreux consommateurs trouvent également que le service de virement fonctionne très bien pour récupérer facilement et rapidement leur argent. Certaines personnes étaient mécontentes de la gestion du service client et des nombreux bugs techniques rencontrés régulièrement lors de l'utilisation. D'autres critiques ont également souligné des difficultés importantes concernant la conversion des pas ou la validation correcte des différents gains.

Ce dont les gens parlent le plus

Application

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec l'application, certains utilisateurs apprécient son côté... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions ambiguës sur l'expérience utilisateur, certains utilisateurs appréciant le... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent produit ambigu oscillant entre satisfaction et frustration, car tandis que... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le paiement, certains consommateurs affirmant... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client, rapportant un manque... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve que weward est une bonne application . Elle me permet de voir combien de pas je fais par jour et me pousse tjrs a en faire plus . Le seul bémol c est qu'il faudrait qu il comptabilise les pa... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Application pas toujours fiable. Aujourd'hui ai voulu convertir 8000 pas et à 9h pile déjà indisponible, comme c'est bizarre alors qu'à 8h59 pas encore disponible. Je doute des paiements réalisés... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien en compteur des pas mais méfiance car attire par des gains et des challenges ou collect de cartes mais très souvent les mêmes cartes, séries qui ne finissent jamais et pour les gains surtout élev... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Je constate que cette application est de moins en moins intéressante il y a beaucoup de bugs l'application ne compte pas toujours les pas ou l'Xp correspondant il n'y a plus beaucoup de mot... Voir plus


À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

WeWard, la seule appli #gratuite française qui rémunère ses utilisateurs pour chaque pas effectué en extérieur ! Disponible sur #ios et #android


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(7 104)

282 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bien en compteur des pas mais méfiance…

Bien en compteur des pas mais méfiance car attire par des gains et des challenges ou collect de cartes mais très souvent les mêmes cartes, séries qui ne finissent jamais et pour les gains surtout élevés gain déjà indisponible alors que le compte à rebours se termine.

1 novembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque !
Que des pubs, l’algorithme de la roue est truqué, on fait des milliers de pas mais ça n’avance pas, un bugge qui vous fait sauter tout votre historique, les achats dans le commerce faits via WeWard ne sont jamais crédités comme indiqué… À fuir

31 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ils bloquent les virements quand vous…

Ils bloquent les virements quand vous arrivez aux premiers paliers de versement pendant des semaines voire maitenant deux mois. Déjà que cets long d’accumuler des euros … je vais les signaler à la répression des fraudes

30 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Nous comprenons votre frustration face à ce blocage de virement, c'est désagréable après tout cet effort. Pourriez-vous nous contacter via le formulaire dans l'application afin que nous puissions examiner votre situation ? Merci pour votre retour. - Clara x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

De moins en moins intéressant

Beaucoup de bug, et cartes spéciales de plus en plus difficile à obtenir.
Je constate également que le paiement est également plus compliqué à obtenir.

28 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Bonjour Stef, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'expérience soit moins satisfaisante ces derniers temps. Votre avis sur les bugs et les cartes spéciales sera partagé à notre équipe pour améliorer l'application. Sophie x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Paiements grisés

Bonjour,
J'ai toujours reçu les paiements mais depuis peu tout est grisés qd on veut convertir.
J'espère qu'il ne von pas pousser les gens à devoir payer l'application et à devenir premium !!! Très mauvais plans !!!

28 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce souci de conversion. Pourriez-vous nous contacter via le formulaire dans l'application afin que nous puissions regarder cela de plus près ? Merci pour votre compréhension. Sophie x WeWard

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour ça fait deux jours que ça ne…

Bonjour ça fait deux jours que ça ne compte pas les pas ça reste bloqué ça devient pénible l'application ne nous répond pas quand on envoie des mails.
Depuis la mise à jour c est pire

Cordialement

24 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Bonjour Jean, désolés pour ce souci de comptage de pas, on comprend votre agacement. Pourriez-vous nous recontacter via le formulaire dans l'application pour qu'on puisse creuser ça avec vous ? Merci pour votre patience. Sophie x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

J adore cette appli mais depuis 3 jours…

J adore cette appli mais depuis 3 jours il faut être sur santé connect et ça bugg. ça compte plus les pas comment faire

22 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Beatrice pour votre retour ! Nous sommes désolés pour ce souci de comptage de pas avec Santé Connect. Pourriez-vous nous contacter via le formulaire dans l'application pour qu'on regarde ça avec vous ? Sophie x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Super application

Super application, mais depuis plusieurs jours je n'ai plus accès aux enquêtes. C'est curieux

21 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait plaisir 🙂

Concernant les sondages, leur disponibilité dépend de partenaires externes et peut varier d'une période à l'autre selon votre profil : ce n'est pas lié à un problème sur votre compte. N'hésitez pas à revenir vérifier régulièrement, de nouvelles offres apparaissent au fil du temps.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je voudrais avoir des défi de marché en…

Je voudrais avoir des défi de marché en km a faire ça ça m'intéresse vraiment beaucoup

12 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre avis ! Votre idée de défis marche en km est top, on transmet ça à l'équipe avec plaisir. Continuez à marcher avec nous ! 😊 Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis bloqué depuis plus de deux mois…

Je suis bloqué depuis plus de deux mois pour les achats sur amazon ! Je passe par l'application weward , je commande sur Amazon , je télécharge les factures en pdf et j'essaye de les envoyées sur weward et ça marche pas ! J'ai écris au support au moins 20 fois et personnes ne m'aide donc je perd les wards que je devrais avoir c'est honteux ! Je recommande pas l'application !

6 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre message. Je suis vraiment désolée pour cette situation frustrante avec les achats Amazon. Pour que notre équipe puisse vous aider au mieux, pourriez-vous contacter le support via le formulaire dans l’application ? Ils pourront vérifier votre compte. Bon courage !
Clara x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Ma montre mon tel indique exemple 8000…

Ma montre mon tel indique exemple 8000 pas et weward me valide que 3000 pas donc l application est fausse

2 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci edouardo pour votre retour. Je suis désolé que vos pas ne soient pas bien comptabilisés. Parfois, l’app peut ne pas bien synchroniser les données. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app pour qu’on puisse vous aider à résoudre ça. 😊 Julien x WeWard

Noté 2 sur 5 étoiles

Une belle petite arnaque

Premièrement je leur ai envoyé déjà énormément de mails pour leur dire que les Wards n'étaient pas comptés correctement (multiples captures d'écran envoyées pour preuves). Exemple, je paye un abonnement, et donc c'est censé être multiplié x2. Donc 8 × 2 = 16 il me crédite 7, 10 × 2 = 20 et il me crédite 7 [..] et ça continue depuis des mois et jusqu'à plus de 20k pas par jour, c'est 11 wards credités alors qu'il devrait en avoir au moins 38...
Ensuite, je fais des sondages 3 jours de suite, donc je suis censé être crédité de 20 Wards. Ils me répondent que je dois m'adresser au personnes du sondage alors qu'il n'y a aucune personne pour répondre à ce questionnement, et ensuite, je suis en contact avec une application petit BamBou, malgré leur relance auprès de we ward, mes crédits n'ont toujours pas été appliqué ...

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre message, Ben. Je suis désolé de ces soucis avec vos Wards et les crédits manquants, c’est vraiment frustrant. Pour qu’on puisse vérifier et vous aider, pourriez-vous contacter notre support via le formulaire dans l’app ? On fera au plus vite.
À bientôt, Thibaud x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai assez de points pour un virement

J'ai assez de points pour un virement, tout est grisé... Jamais disponible. Pourtant vous devez bien vous remplir les poches avec toutes les pubs qu'on se mange.

1 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre retour. Je suis désolée de ce souci avec les virements, c’est frustrant. Pour qu’on puisse vous aider rapidement, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’appli. À très vite !
Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve que l'appli n'est pas au…

Je trouve que l'appli n'est pas au point dans le sens où on peut valider des pas rien qu'en secouant le téléphone, on peut collecter des cartes en voiture ou encore la localisation en marchant n'est pas toujours juste du coup impossibilité de collecter des cartes à ce moment là....! De plus la longueur de pas étant propre à chacun, la localisation n'étant pas forcément juste, comment l'appli peut-elle calculer les kilomètres parcourus? Déçue....

27 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci pour votre retour, Ki Kou. Désolés que l'app ne soit pas toujours précise, on comprend votre déception. Votre signalement est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer la détection des pas et la localisation. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire intégré si besoin. Anna x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

Weward est de pire en pire

Weward est de pire en pire, client depuis février 2023... Continuer avec vos nouvelles mises à jour et je désinstalle. Ce n'es plus un amusement mais presque une contrainte surtout avec CPX,les questionnaires.

25 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Max Angel pour votre retour. Je suis désolé que les mises à jour récentes vous frustrent. Votre avis est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer l’expérience. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app si besoin.
Anna x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas terrible on marche on ramasse des…

Pas terrible on marche on ramasse des cartes (de m....) jamais de nouvelles, donc on avance pas ,et pas d échange possible. En plus les cartes se trouvent sur les grandes routes et jamais dans les forêts et bois et sentiers ou les randonnées de baladent

18 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Christian pour votre retour. Nous sommes désolés que l’expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur les cartes et leurs emplacements sera partagée avec l’équipe pour améliorer cela. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’app pour plus d’aide.
Anna x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Plutôt une bonne application dans sa…

Plutôt une bonne application dans sa globalité. Mais au bout de quelques semaines/mois d'utilisation, on ressent le modèle économique. Pas sûr qu'il y ait une véritable "écoute" des feedbacks tant le modèle économique prime avant tout, et c'est bien cela qui est dommage car finalement, c'est bien vous/nous qui les faisons "vivre". Pour terminer, le check de l'état de santé de l'app est complètement foireux. Je ne sais pas qui sont les IT derrière mais on ne se fie pas uniquement au "uptime" pour définir que lapp va bien. Bref. Bon app mais des améliorations à prévoir.

22 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Jim CAP pour ce retour sincère. Nous sommes tristes d’apprendre que le modèle économique vous freine et que le suivi technique ne vous satisfait pas pleinement. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à l’équipe pour améliorer l’app. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire in-app si besoin.
Anna x WeWard

Noté 3 sur 5 étoiles

Jusqu'à aujourd'hui

Jusqu'à aujourd'hui, j'ai toujours apprécié l'application que j'utilise depuis des années. Les créneaux pour les virements se sont pourtant raréfiés et à 08h59, les virements de 40€ disponibles normalement aujourd'hui à 9h ne l'étaient déjà plus... Déçue...

17 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Charlotte pour votre fidélité et ce retour. Je suis navré que les créneaux de virement soient devenus rares, c’est frustrant, je comprends. Votre avis sera transmis à l’équipe pour améliorer ça. Belle journée à vous !
Clara x WeWard

Noté 5 sur 5 étoiles

Déçu

Bonjour
Je change mon avis
Car en contactant ma banque la faute viendrait d’elle et non de WeWard.
Je présente mes excuses pour le désagrément que j’ai pu causer à WeWard.
Cordialement

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Amy Delphine pour votre message. Je suis désolée pour ce souci avec vos virements, c’est vraiment frustrant. Pour qu’on puisse vérifier votre compte et vous aider au mieux, je vous invite à contacter notre support via le formulaire de l’application. Clara x WeWard

Noté 1 sur 5 étoiles

WeWard est devenu de plus en plus axé…

WeWard est devenu de plus en plus axé sur la publicité. Mépris total des WeWarders. Énorme arnaque sur les paiements. Disponible à 9 h 00 ; à 9 h 02, plus disponible. Je suis en train de demander un virement au moment où l'on m'indique qu'il n'est plus disponible. Oubli systématique de donner les points des partenaires, c'est récurrent. Ils méprisent complètement les WeWarders. Bref, ils oublient que c'est grâce aux WeWarders qu'ils vivent. Devenus malhonnêtes et irrespectueux. Ils ne résolvent plus le moindre problème. Quand vous envoyez un mail, ils vous répondent avec tellement peu de respect que cela devient démotivant de vouloir faire des pas. Attention, l'application Travel = grosse arnaque. Elle ne distribue jamais les Wards.

12 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de WeWard

Merci Stephane pour ce retour sincère. Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dans l’application pour qu’on puisse vous aider au mieux. Clara x WeWard

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