Oliver

Gestart in 2022 aan €36, nu 102!! Een stijging van bijna 300%
Bij navraag was het antwoord dat het pakket dat ik aanging geschrapt werd en deze automatisch op het (veel duurdere) Plus pakket werd gezet. De vraag waarom dan niet op het 'Basic' pakket? Ohh jammer dat gaat nu niet meer. De termijn van 45 dagen is verlopen 😵‍💫
Maw: goedkoop laten intekenen en dan de nodige administratieve hocus pocus om de tarieven de hoogte in te jagen. Goed bezig!! 😉

In januari besteld, levering voor 5-12 februari. Vandaag nog altijd niets gezien. Moet nog wachten tot 29 maart 🤯. Duurt te lang!! Pakket duidelijk verloren wil mijn geld terug!! Bij Ali zijn ze 'ermee bezig'. Geen reactie.. nooit meer Ali voor mij. Niet te vertrouwen..

Vriendelijke postbode en heel weinig problemen nog.👍 Het was ooit anders..

4 weken onderweg en dan nog in verkeerde postpunt droppen.. tja..

Kleines Problem mit der Lieferung sofort gelöst. Top-Unternehmen.

Wat er mis ging? Alles..
Pakket na 4 weken eindelijk ter plaatse op een ander adres dan gevraagd. Klantendienst is niet meer dan copy paste.

Was een ramp, en ineens lukt alles. Ligt het aan de chauffeur, de IT, de track & trace of wat dan ook? In elk geval 👍

Geen idee wat hier aan de hand is. Was vroeger nochthans lyrisch over wat ik toen dacht de enige koerier die er nog in slaagt een pakje van punt A probleemloos naar punt B te brengen. Helaas...
Ik verwacht een pakje, chauffeur gemist, kan gebeuren. Volgende dag zit dat pakje in Parijs!!! ipv het afhaalpunt wat ik gekozen heb.
Mijn 2de zending naar mezelf in Spanje nog schrijnender, zit ik daar 2 weken te wachten op een pakket dat maar niet in hun eigen afhaalpunt geraakt. Een hoop flauwe excuses: het afhaalpunt had geen plaats meer 😳 en nog beter, ik was er niet om het in ontvangst te nemen. Blijkbaar verwacht men bij dpd dat je naar het afhaalpunt komt wanneer de chauffeur in aantocht is, of zoiets?? Nu 3 weken ver, gevraagd om het terug te sturen en nog steeds staat dat pakket aangemeld voor levering in dat bewuste punt. Pakket was verzekerd, benieuwd welke konijnen ze uit hun hoed toveren om niet te vergoeden. Alle technologie ten spijt blijkt een pakket naar een eigen afhaalpunt brengen toch niet zo simpel...🤦‍♂️ Voor mij geen dpd meer..

FREE? At what cost? You invest time and effort to customize your PDF “for free,” then click the download button and... surprise, free is suddenly not so free anymore. Only if you're willing to wait 3 hours to get the download link. And you can take that 3 hours literally, because you get a countdown clock, yes! for free!

Ma première commande s'est déroulée sans problème. Expédition et livraison très rapides. Merci!

wat baat kaars en bril als de uil niet zienen wil?

Al maanden slaagt uw plandienst er niet in om ons adres op correcte manier door te geven aan de chauffeur.  Sinds 2023 is onze straatnaam in Lokeren veranderd van "Dam" naar "Eksaardsedam"

Al onze pakketten, wekelijks meerdere, worden door jullie steevast naar Eksaardebaan gestuurt. Omdat deze straat geheel niet in de buurt ligt neemt jullie Chauffeur telkens die pakjes terug mee naar het depot. Het is pas dan dat er echt 'gekeken' wordt naar het probleem en de paketten in de juiste route belanden. Telkens weer, al maanden aan een stuk, zijn ze te laat of gaan zo verloren.

 

Deze week: 

780007708406B9160

770008888516B9160 

Zoals nog steeds één vd betere koeriersdiensten.

Leveren al maanden onze pakjes in de verkeerde straat. Al tientallen mails gestuurd, geen reactie. Hun reactie gaat waarschijnlijk weer zijn dat ik klacht kan indienen op hun website omdat ze helaas niet LEZEN....

Niet gelezen dus 😮‍💨🤷‍♂️

1 pakket is na 3 weken plots geleverd, terwijl Colis Prive bij een 2de pakket dat ook vandaag zou geleverd worden schrijft dat de 'informatie' die ik verstrekte niet toeliet het pakket te bezorgen. Zijn jullie nu wel of niet aan onze deur geweest? Het 'geleverde' pakket heb ik uiteraard niet ontvangen, het 2de waarschijnlijk ook niet meer... Amazon heeft deze week al mijn zendingen met Bpost gedaan. Ik heb zo'n vermoeden waarom.

Sinds 13/12 krijg ik dagelijks updates over een pakket waarvan niemand weet waar het is. Dan maar contact opnemen via chat. Daar kan men je enkel meedelen wat er op de track & trace staat: ze leveren morgen, hoor ik dagelijks al 2 weken. Onze straatnaam is veranderd sinds 27/11. Is dat het probleem? Chat: Weet ik niet Meneer. Kan eventueel een postpunt soelaas brengen? Chat: Weet ik niet Meneer. Kan u het adres tóch veranderen naar een postpunt? Chat: Kan ik niet. Eventueel een adres om de hoek? Chat: Kan ik niet. Kan u zien of het verloren is, dan bestel ik het opnieuw. Nee, het is vertraagd. Wie kan mij wél meer informatie verstrekken? Chat: de verzender. Dus, als de verzender u contacteert weet Postnl plots wel of het verloren is. Chat: idd....
2023 afgesloten met de meest zinloze 20min van het jaar. Bedankt daarvoor...

Sinds 27/11 is onze straatnaam én nummer gewijzigd. Sinds 27/11 vind Colis Prive onze deur niet meer. Pakjes worden willekeurig ergens anders geleverd of terug meegenomen naar het depot. Zelfs al bericht gehad uit een naburige gemeente dat er een pakket lag van ons...
Mail gestuurd met uitleg, standaard, niets zeggend antwoord gekregen. Volgende dag weer hetzelfde. Zelfs een bord van 30x40cm met straatnaam én nummer geen oplossing. Andere vervoerders van dag 1 up-to-date, colis prive, tja...
Heb nu instructies op de pakketten laten noteren in het Nederlands, Frans én Arabisch. Ben benieuwd....

En natuurlijk een standaard antwoordje, of wat had je gedacht 😏

Scratch on the car. Insurance responded very quickly. Got refunded in 5 days. Thank you very much.