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Cecile Wozniak

France

Avis

Avis sur Climloc

Avis sur Klarna


Noté 1 sur 5 étoiles

Encore une fois de plus Klarna me prend…

Encore une fois de plus Klarna me prend pour une demeurée ! Ils osent me demander via Trustpilot de contacter leur service client !!!! Je l'ai déjà fait à maintes reprises depuis 10 jours !!!! J'en ai assez !!!! Remboursez moi !!!! Pour la 10000ème fois je n'ai pas eu de commande car le paiement a été REFUSE !!!!! Remboursez moi bande de voleurs !!!!!

2 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de Klarna

Bonjour Cécile, merci pour la mise à jour de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez toujours des difficultés. Nous vous avons contactée par e-mail et poursuivrons les échanges par ce biais pour nous assurer que votre situation soit correctement résolue. Merci de consulter votre boîte de réception.

Avis sur Klarna


Noté 1 sur 5 étoiles

Klarna ne m'a toujours pas remboursée…

Klarna ne m'a toujours pas remboursée pour un achat qui n'a pas abouti !!!!! Donc il n'y a pas eu de commande !!!!! Klarna me fait tourner en bourrique depuis plus de 10 jours !!!!! J'ai du contacter le marchand CLIMLOC pour avoir une preuve que le paiement n'a pas abouti, qu'il n'y a pas eu de commande et j'ai tout de suite envoyé cette preuve à Klarna et avec ça j'ai contacté 4 fois le service client au téléphone !!! Et peut-être que c'est le marchand CLIMLOC qui me ment !!!! Pourquoi Klarna ne voit pas cela directement avec le marchand ??? Moi j'ai déjà fait cette démarche dès le début !!!!!! J'ai également déposer la preuve de l'échec du paiement sur l'appli !!!!!! Le service client Klarna fait exprès de ne pas comprendre et me demande la référence de la commande mais il n'y en a pas !!!!!!!! Et Klarna me rabâche que je dois contacter le marchand mais je l'ai déjà fait !!!!!!! J'en peux plus de cette malhonnêteté !!!! Tout ça pour me prélever indûment !!!!!! Klarna me fait payer pour un achat qui n'a pas abouti !!!!! Ce sont des voleurs !!!!! Comme leur service client me prend pour une idiote et qu'il ne veut pas résoudre ce problème, je vais déposer plainte en ligne ou en gendarmerie cette semaine. C'est INADMISSIBLE !!!!!!

2 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de Klarna

Bonjour Cecile, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Être facturée pour un achat qui n'a pas abouti et ne pas recevoir de remboursement après plus de 10 jours est inacceptable.

Nous prenons votre cas très au sérieux. Lorsqu'un paiement est prélevé mais qu'aucune commande n'est créée, vous ne devriez pas avoir à payer. Nous souhaitons nous assurer que votre dossier est examiné en priorité par l'équipe appropriée.

Vous allez recevoir un e-mail de la part de Trustpilot avec un formulaire où vous pourrez partager vos coordonnées et les preuves que vous avez déjà fournies. Vous pouvez également contacter notre service client via le chat ou par téléphone dans l'application Klarna en mentionnant cette situation pour que votre cas soit traité en priorité.

Avis sur Ibernest


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, après avoir publié plusieurs avis négatifs je me suis ravisée. J'avais passé commande d'un climatiseur le 29 juin et j'ai été livrée aujourd'hui ! J'étais super stressée car traumatisée par la canicule de juin et aussi parce que beaucoup de sites marchands nous vendent des clims qui ne sont finalement pas dispos... C'est vrai qu'IBERNEST ne communique pas et que c'est stressant mais le job est fait au final, et les délais respectés ! Les actions comptent plus que les blablas mais on a besoin d'être rassurés parce qu'on a beaucoup souffert ces dernières semaines. J'ai attendu quelques heures avant d'allumer ma clim et elle marche super bien ! Enfin un appart frais ! Bravo IBERNEST ! Et pardon pour mes avis négatifs :)

29 juin 2026
Avis spontané

Réponse de Ibernest

Bonjour ! Un grand merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que votre climatiseur est bien arrivé et que vous pouvez enfin profiter d'un appartement frais après ces semaines de canicule si difficiles. Quel soulagement ! 😊

Nous comprenons parfaitement votre stress et votre besoin d'être rassurée ; affronter de fortes chaleurs sans climatisation est très éprouvant, et il est tout à fait normal de vouloir des réponses rapides pour être sereine. Nous prenons note de votre remarque concernant notre communication : vous avez totalement raison, nous devons nous améliorer sur ce point pour vous éviter cette incertitude.

Un grand merci pour votre honnêteté et pour votre confiance finale. Ne vous inquiétez absolument pas pour vos avis précédents, le plus important pour nous est que le travail ait été fait et que vous soyez enfin au frais chez vous.

Passez un excellent été ! Bien cordialement, l'équipe d'IBERNEST.

Avis sur Ibernest France


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, après avoir publié plusieurs avis négatifs je me suis ravisée. J'avais passé commande d'un climatiseur le 29 juin et j'ai été livrée aujourd'hui ! J'étais super stressée car traumatisée par la canicule de juin et aussi parce que beaucoup de sites marchands nous vendent des clims qui ne sont finalement pas dispos... C'est vrai qu'IBERNEST ne communique pas et que c'est stressant mais le job est fait au final, et les délais respectés ! Les actions comptent plus que les blablas mais on a besoin d'être rassurés parce qu'on a beaucoup souffert ces dernières semaines. J'ai attendu quelques heures avant d'allumer ma clim et elle marche super bien ! Enfin un appart frais ! Bravo IBERNEST ! Et pardon pour mes avis négatifs :)

29 juin 2026
Avis spontané

Avis sur CREATE


Noté 1 sur 5 étoiles

Wow !!

Wow !!! Des milliards de commentaires catastrophiques, la prochaine fois j'irai voir les avis avant de passer commande pour éviter de me faire voler ! Pour commencer, ce que je trouve INADMISSIBLE c'est de tromper les clients, en effet, si un produit n'est pas disponible, ben ne le vendez pas et surtout arrêtez de dire des conneries ! J'ai passé commande d'un climatiseur semaine dernière qui était indiqué DISPONIBLE et avec un délai de livraison. Bien sûr voyant cela je passe commande. Evidemment une fois le paiement effectué que vois-je : commande suspendue car non disponibilité du produit ! Direct j'annule ma commande, je reçois une confirmation par email. Maintenant, j'attends le remboursement mais au vu de toute cette masse impressionnante de commentaires négatifs je ne suis vraiment pas rassurée. En tout cas CREATE c'est juste de la façade, ça a l'air "joli" comme ça mais dans le fond c'est effrayant !
Mon conseil mieux vaut commander chez des e-commerçants FRANCAIS ou AMAZON, jamais eu de problèmes avec des enseignes françaises et AMAZON !

1 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de CREATE

Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l’annulation de votre commande et le délai de remboursement.

Il peut arriver qu’un souci de stock ou une erreur d’affichage entraîne l’annulation d’une commande, même si le produit était indiqué comme disponible au moment de l’achat. Nous avons des délais de gestion pour les remboursements et vous recevrez le montant dans les plus brefs délais.

Nous prenons note de vos remarques pour continuer à améliorer nos services.



Équipe CREATE

Avis sur Klarna


Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai effectué un achat dont le paiement…

J'ai effectué un achat dont le paiement n'a pas abouti donc pas de commande... Mais KLARNA m'a quand même débitée !!! J'essaie de les contacter mais ils filtrent comme des malades !!! Impossible de les avoir au téléphone, leur standard ne marche même pas !!! Le chat n'en parlons pas, c'est un robot. Ils évitent à tout prix leurs clients pour bien sûr pouvoir prélever comme ils veulent. Je vais demander à ma banque de bloquer les paiements !

1 juillet 2026
Avis spontané

Réponse de Klarna

Bonjour Cecile. Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été débitée pour un achat qui n'a pas abouti. Nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante, et nous prenons cela très au sérieux.

Nous souhaitons examiner votre cas de plus près. Vous recevrez un e-mail de Trustpilot où nous vous demanderons de partager plus d'informations via un formulaire, afin que nous puissions retrouver votre dossier dans notre système et faire un suivi.

Klarna Team

Avis sur Dog Chef


Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai commandé récemment des friandises Dogchef et plus précisément les Sheepy Minis. Très déçue car les friandises sont très très dures !!!
Du béton !
Ma chienne Cavalier n'arrive pas à les manger ! Et même en versant de l'eau chaude dessus pour tenter de les ramollir, ça reste dur !
Résultat : 2 sachets qui finissent à la poubelle

15 juin 2026
Avis spontané

Réponse de Dog Chef

Bonjour, merci pour votre retour sur les sheepy mini 😊 Nous sommes sincèrement navrés pour tout désagrément. Les sheepy sont des viandes séchées c'est ce qui explique qu'ils sont durs. Une équipe du service client reviendra vers vous afin de vous proposer une solution 😇 Belle journée, Virginie - Dog Chef 🐾

Avis sur GLS EUROPE


Noté 1 sur 5 étoiles

Ahlalalalalalalalah GLS est une…

Ahlalalalalalalalah GLS est une catastrophe... J'attends mon colis depuis le 13 mai, date à laquelle ils m'ont annoncé que le colis allait être livré. Je sélectionne une livraison en relais GLS. Nous sommes le 27 mai et depuis 15 jours, ils m'envoient des statuts complètement bidons ! Tous les jours je recevais des notifications m'annonçant que j'allais être livrée à telle date et à chaque fois aucune livraison en cours. Le colis est toujours en agence de livraison. J'ai appelé 10 fois et à chaque fois ils me disent qu'ils ont des problèmes à l'entrepôt ou que le relais colis choisi ne prend plus de livraison GLS et me reprogramme sans cesse une livraison bidon... Bref, au bout d'un moment je leur ai dit : reconnaissez que le colis est perdu comme ça je suis remboursée par l'expéditeur, arrêtez de me prendre pour une idiote. Non non, ils continuent à sortir le même discours. Et ça fait 15 jours que c'est comme ça. Tant pis je ne passerai plus commande si le commerçant utilise GLS comme transporteur. GLS le pire du pire !

27 mai 2026
Avis spontané

Avis sur Dog Chef


Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Je teste depuis presque 2 mois Dogchef et on va dire que ma chienne aime relativement ses repas au goût mais que ce n'est pas forcément digeste pour elle. Selon les recettes, elle a des selles molles et nauséabondes...
En effet, j'ai commandé au départ plusieurs recettes et celle qu'elle tolère le mieux est celle au poulet.
Pourquoi ? Parce que j'ai constaté que dans les recettes boeuf et dinde il y avait plein de petits pois !!!
A chaque fois qu'elle a ingéré des petits pois, BAM des diarrhées après ! Pourquoi mettre des petits pois alors que beaucoup de chiens ne les tolère pas ???
Ce sont des légumineuses !
Et pour la recette au canard, ça n'est pas passé, elle a tout dévoré mais des gargouillis au ventre le lendemain matin et refus de manger...
Donc malheureusement, je ne peux commander que la recette au poulet, ce qui limite considérablement la variété.
De plus, les recettes sont molles, comme de la bouillie. Ce serait bien qu'il y ait au moins des petits morceaux de viande et de légumes !
Bref, je dirais après une expérience de plusieurs semaines que c'est pour dépanner mais que ce ne sera jamais mieux qu'une vraie ration ménagère maison !

26 février 2026
Avis spontané

Réponse de Dog Chef

Bonjour Cecile, 🐾

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement que certains chiens soient plus sensibles que d’autres à certains ingrédients, et vous avez raison : chaque chien est unique dans sa digestion et ses tolérances.

Pour vous apporter quelques précisions : la recette poulet, canard, poisson et porc ne contient pas de petits pois. Les petits pois présents dans d’autres recettes sont riches en fibres, vitamines et protéines végétales, et contribuent à une digestion saine et à la vitalité.

Nos recettes sont élaborées par des vétérinaires spécialisés en nutrition canine afin de garantir un apport équilibré et complet. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous mettre en contact avec nos vétérinaires pour un avis personnalisé concernant la digestion de votre chienne.

Enfin, vous pouvez toujours consulter en détail la liste complète des ingrédients de chaque recette directement sur notre site, ce qui vous permettra de choisir celles les plus adaptées à votre chien.

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux choisir les recettes et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Belle journée, Floriane - Dog Chef 🐶💚🐾

Avis sur Dog Chef


Noté 4 sur 5 étoiles

Quelques selles molles mais ma chienne adore :)

Bonjour,
j'ai commencé les repas frais DogChef il y a presque 2 semaines pour ma petite Cavalier King Charles de 9 mois. Elle est super enthousiaste quand elle voit sa gamelle arriver, elle dévore tout et termine en léchant tous les pourtours de sa gamelle. Elle vérifie même par terre si des fois des morceaux ne seraient pas tombés :D
Bref c'est un très bon début et ça me laisse plus de temps libre car avant je cuisinais sa ration ménagère, c'était très coûteux et très chronophage. En effet, les croquettes n'étaient pas bonnes pour elle ainsi que le barf. Ses selles étaient souvent molles...
Donc depuis 3 mois, je l'avais passé en ration ménagère et là ses selles étaient tops et aussi au niveau de la digestion. La ration ménagère est ce qu'il lui réussit le mieux.
Je mets 4 étoiles à Dogchef car en 2 semaines, il y a eu 2-3 selles assez molles... Je continue pour le moment, on verra bien.

12 janvier 2026
Avis spontané

Réponse de Dog Chef

Bonjour Cecile, Un grand merci pour votre retour très détaillé 💚
Nous sommes ravis de lire que votre petite Cavalier King Charles est si enthousiaste à l’heure du repas et qu’elle se régale autant, jusqu’à vérifier s’il ne resterait pas une miette 😊

Vous avez tout à fait raison : chaque alimentation a un temps d’adaptation, surtout chez les chiots et les chiens sensibles. Même si elle était déjà habituée à une ration ménagère, le passage à une nouvelle formulation peut encore entraîner quelques selles plus molles au début, ce qui reste assez courant durant les premières semaines.

Le fait que la digestion soit globalement bonne et que l’appétit soit au rendez-vous est très encourageant. Continuez à bien l’observer et, si les selles molles devaient persister, n’hésitez pas à adapter légèrement les quantités via votre compte Dog Chef ou à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.

Merci encore pour votre confiance et vos 4 étoiles, nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement avec la suite 🐶✨ Belle journée, Floriane - Dog Chef 🐾🐶

Avis sur Spark Paws


Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bonjour, en ce qui me concerne tout s'est passé sans encombre avec ma commande Spark Paws. Une semaine après avoir passé la commande, j'ai bien reçu le colis dans ma boîte aux lettres. Au final, je n'ai pas eu de souci avec le transporteur GOFO. Le produit a l'air de bonne qualité, c'est un manteau et il a l'air bien chaud ! Je pense que ma petite chienne n'aura pas froid cet hiver !

15 décembre 2025
Avis spontané

Avis sur Bakker.com


Noté 1 sur 5 étoiles

2 mauvaises expériences consécutives…

2 mauvaises expériences consécutives avec BAKKER, j'ai bien compris maintenant qu'il ne fallait plus passer commande chez eux ! 1ère commande en 2023 : la date de livraison tarde à être communiquée et hop tout d'un coup un jour on me dit par email que mes plantes ont été livrées ! Ben non, je n'ai rien reçu ! Je suis obligée d'envoyer 5 emails pour me faire rembourser !
2 ans après (je ne me souvenais plus de cette 1ère mauvaise expérience) je commande à nouveau des plantes. Je me suis rendue compte après qu'en effet, j'avais déjà eu des soucis avec eux et mon petit doigt me disait : hummm tu ne vas pas recevoir ta commande encore cette fois-ci ! BINGO ! Mes plantes ont été expédiées le 06/10 et aujourd'hui nous sommes le 10/10 et rien à l'horizon. De toute façon les plantes sont déjà mortes, les faire mariner 5 jours dans un colis elles ne tiendront pas. Bravo BAKKER ! Vous êtes nuls !

10 octobre 2025
Avis spontané

Réponse de Bakker.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et des difficultés rencontrées lors de vos livraisons. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous comprenons votre frustration, d’autant plus après deux commandes concernées. Nous remontons le problème auprès de notre équipe logistique afin d'examiner en détail ce point avec le transporteur et éviter que cela ne se reproduise.

Nous constatons que votre colis vous a bien été remis au relais le 20/10/2025 et que votre réclamation a été prise en charge, puis régularisée par notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer et espérons pouvoir vous offrir de meilleures expériences à l'avenir.

Bien cordialement,
L'équipe Bakker

Avis sur RED-WILL


Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours le top

Bonjour, ça fait plus de 2 ans et demi que j'ai mon Connect 500 et c'est toujours un vrai plaisir de l'avoir comme partenaire de tous mes déplacements ! Il est super en tous points, le vélo le plus safe et le plus confortable que j'ai jamais eu. Jamais de problème technique. Et il est comme un prolongement de mon corps. Et le service Red Will juste parfait et réactif, en plus ils sont toujours aimables. Bref, toujours très satisfaite !

20 août 2025
Avis spontané

Avis sur Cimarronjeans


Noté 1 sur 5 étoiles

Pour commencer Cimarron est une marque…

Pour commencer Cimarron est une marque très instable, ils reviennent, ils repartent et reviennent... Le problème c'est qu'entre-temps leurs produits changent et que leur suivi laisse à désirer ! Je prenais mes pantalons en taille 27 (36 FR) avant mais maintenant même leurs tailles ont changé. Le 27 est impossible à enfiler sauf si vous faites du 32 ou un tout petit 34. C'est n'importe quoi ! Cimarron s'imaginent que les femmes doivent etre anorexiques ???? Bon et sinon, ça fait 2 semaines que j'ai renvoyé mes pantalons taille 10 ans mais j'attends toujours le remboursement. Et bien sur aucune nouvelle du service client !!! Bref, je vais oublier cette enseigne qui sombre depuis plusieurs années.

30 juillet 2024
Avis spontané

Réponse de Cimarronjeans

Cimarron propose un large choix de tailles

Avis sur rainette


Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Livraison rapide et soignee. Produit de qualite !

27 octobre 2023

Réponse de rainette

Merci !

Avis sur RED-WILL


Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je roule avec Red Will depuis presque 1 semaine et je dois dire que c'est le meilleur vélo que j'ai eu entre les mains. Vraiment le meilleur en tous points. La remise du vélo par l'équipe Red Will est très pro : explications claires et souci de la bonne compréhension par le client. Le vélo est neuf ce qui fait plaisir et ce qui donne envie de le bichonner. Pour parler du vélo, je l'adore tout simplement... Je me sens vraiment en sécurité, la conduite est souple, l'assise est très très confortable, il a de bons accessoires, il est rapide et il est puissant dans les montées. Enfin, il fait vraiment haute gamme et a un super style vintage/moderne. Bravo Red Will !

12 mars 2023

Avis sur Superdry FR


Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Rien a dire de negatif, commande conforme et livraison tres rapide.
Parfait !

20 août 2016
Avis spontané