Malgré un retard de 2 semaines et demi de livraison ... Mes colis sont enfin arrivés ! J'ai reçu une bouilloire en céramique, magnifique ! J'ai également commandé un ventilateur brumisateur. Le vent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, J'ai commandé 2 ventilateurs de plafonds, les 2 mêmes. Ils sont arrivés en retard mais à cause de la canicule vous avez dû être débordés, je le comprends, il aurait été bien de précise... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un ventilateur l'année dernière et celui ci s'est soudainement arrêté de tourner et a commencer à émettre un bip en continu. Nous avons tout essayé mais impossible de faire arrêter le bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit correspond bien à notre choix et l’emballage est parfait, mais pas encore installé. La livraison avec 3 jours ouvrés de retard (5 réels) par rapport à la prévision faite par GLS, sans aucun... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de matelas
- Magasin de réfrigérateurs
- Boutique d'articles de toilette
- Magasin d'aspirateurs
À propos de CREATE
Écrit par l'entreprise
- Atención al cliente
- Customer service
- Atenção ao cliente
- Kunderservice
- Servizio clienti
- Klantenservice
- Obsługa klienta
- Service client (FR)
CREATE combines functionality and beauty, because we believe that the things that surround us have the ability to influence us. For this reason, we create functional and beautiful objects to accompany us in our daily lives.
Coordonnées de contact
Espagne
- create-store.com
3,3
Moyen
63 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que votre expérience a été très bonne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Équipe CREATE
Le site est agréable
Le site est agréable , les produits sont bien mis en valeur; et la commande est facile;
16 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous avez trouvé notre site agréable et que la commande a été simple pour vous.
Équipe CREATE
Produit arrive en état mais…
Produit arrive en état mais transporteur au dessous de tout. Livraison prévue à domicile hors livraison en relais à 20km de chez moi 80 ans et sans voiture. Merci
22 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne causée par la livraison, surtout dans votre situation. Nous travaillons avec différents transporteurs et parfois, pour des raisons logistiques, la livraison peut être redirigée vers un point relais. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce service. Si vous avez besoin d'aide pour de futures commandes, notre service client est à votre disposition via tous les canaux indiqués sur notre site.
Équipe CREATE
Livraison extrêmement longue
Livraison extrêmement longue. Correspondance des étapes après commande pauvre.
13 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. Nous nous excusons pour ce contretemps et prenons note de votre remarque sur le suivi des étapes après la commande.
Nous allons vous contacter en privé pour obtenir plus d’informations et trouver une solution adaptée.
Équipe CREATE
Commande incomplète et perte de 120€
Commande DKLNKTLSA
j’ai commandé le 17 juin, 2 ventilateurs Wind Stylance, 1 Airfryer et un appareil croque/gaufres soit 4 colis.
J’ai été livré le 8 juillet de 3 colis, et j’ai signé le bon de livraison pour 3 colis reçus, soit 1 colis manquant, 1 ventilateur à 120€.
J’ai fait 3 réclamations, ouverts 3 incidents, fait une déclaration sur l’honneur de la situation de colis manquant. RIEN. Aucun contact de la part du service client. Je suis volé de 120€!!! Cette situation est anormale et on ne peut pas voler les clients impunément.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec la réception de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la livraison partielle et le colis manquant.
Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Équipe CREATE
Très bon produit
Très bon produit, enchantée du rendu, bonne qualité et expédition très rapide. Je recommande
23 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous êtes satisfait·e du produit, de sa qualité et de la rapidité d’expédition.
Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Équipe CREATE
Excellence !
C’est le 4e ventilateur de plafond que j’achète chez Create Ikohs : jamais déçu, excellent rapport qualité prix et livraison rapide. Merci !
23 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour continuer à choisir nos ventilateurs de plafond, c'est génial savoir que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix et de la livraison.
Nous sommes ravi·e·s de vous compter parmi nos client·e·s fidèles !
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que tout s’est bien passé avec votre commande et la livraison.
Équipe CREATE
Vraiment pas content
Vraiment pas content . Ce n est qu après avoir passé la commande que J ai été informé qu il manquait un des appareils . J ai du attendre que le second arrive pour que vous procédiez à l expédition . Vous délai annonce de livraison n ont pas été respectés . J espère qu il h aura un geste commercial de votre part .
Merci
23 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec la disponibilité d’un produit et le délai de livraison.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le changement de date et le retard dans l’expédition. La disponibilité des produits et la date d’envoi sont toujours indiquées sur la fiche produit et pendant le processus d’achat, afin de garantir une information claire à chaque étape.
Nous prenons note de votre suggestion concernant un geste commercial.
Équipe CREATE
ENSEIGNE À FUIR!!!!Commande effectuée…
ENSEIGNE À FUIR!!!!Commande effectuée le 25 juin, l'indisponibilité des produits n'est signalé qu'après le paiement évidemment. On m'annonce un envoi le 2 juillet, celui-ci n'est fait que le 4 juillet à priori, et depuis le 8 juillet le statut de ma commande est en attente de chargement. Il est impossible de les contacter, seuls des formulaires de contact sont disponibles et les mêmes mails types n'apportant aucun information sont envoyés. C'est inadmissible!!!
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre avis et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec la disponibilité des produits, la communication sur l'expédition et le suivi de votre commande.
Nous nous excusons si la notification du changement de date ou le délai d'envoi a pu vous causer une gêne.
La disponibilité des produits et la date d'expédition sont toujours indiquées sur la fiche produit et pendant le processus d'achat.
Notre service client est accessible via tous les canaux indiqués dans la section aide de notre site web, et nous répondons à chaque client de façon personnalisée, jamais avec des réponses automatiques.
Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre votre situation.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Ravi de savoir que tout s’est bien passé avec la réception de votre colis et l’état des emballages.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravi·e·s de savoir que tout s'est bien passé lors de vos trois commandes.
Équipe CREATE
Prix
Le lendemain de mon achat, celui ci était en vente sur The Bradery à 82, 99 € alors que je l’ai payé 149,99 sur votre site.
J’ai demandé un geste commercial qui me paraît légitime sans réponse à ce jour.
Merci le service client.
J’espère avoir de vos nouvelles prochainement.
Sarah Batt-Cougoulat
19 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message, Sarah. Nous comprenons que la différence de prix constatée après votre achat puisse surprendre.
Les offres et promotions varient selon les plateformes et les périodes, et il peut arriver que des prix différents soient proposés ailleurs après un achat.
Nous prenons note de votre suggestion concernant un geste commercial.
Notre service client répond toujours de façon personnalisée à chaque demande, jamais avec des réponses automatiques.
Si vous souhaitez échanger davantage, tous nos canaux de contact sont à votre disposition.
Équipe CREATE
Ayant eu aucune réponse de la livraison…
Ayant eu aucune réponse de la livraison du ventilateur où j ai signalé qu'il manquait le conducteur et la télécommande je me suis Vu obligé de commander les pièces un peu dommage car il à fallu les repayer sans réponse de votre part heureusement la livraison des deux pièces manquantes sont bien arrivés
23 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec la livraison de votre ventilateur.
Nous sommes désolés pour le manque de réponse concernant les pièces manquantes et pour la gêne occasionnée par le fait d’avoir dû les commander à nouveau.
Nous nous efforçons toujours d’offrir un service personnalisé à chaque client et restons disponibles pour toute question ou information supplémentaire via nos différents canaux de contact.
Nous allons continuer en contact avec vous pour suivre votre situation.
Équipe CREATE
Paiement effectué
Paiement effectué. Aucune demande auprès de la banque ??? Je veille à la suite
Cordialement.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous voyons que vous avez déjà effectué le paiement et que vous surveillez la suite de votre commande.
Nous sommes désolés si vous avez eu des doutes concernant la demande auprès de la banque. Nous allons continuer en contact avec vous pour toute information complémentaire ou pour vous aider si besoin.
Équipe CREATE
C'est de voleurs !!
C'est de voleurs !!! 2 mois que j'ai passé une commande de 500 €, échec de livraison à cause du transporteur, 1 mois que le colis leur a été retourné et toujours aucun remboursement sur mon compte aucune réponse du SAV !!
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et d'avoir partagé votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec la livraison et le remboursement de votre commande.
Nous sommes désolés pour cette situation et pour le délai dans la gestion de votre remboursement.
Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre ce point le plus vite possible.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que la livraison a été rapide et que le produit vous satisfait.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat.
Équipe CREATE
Très contente de mon expérience de…
Très contente de mon expérience de Create, c'est ma deuxième commande de ventilateur plafonnier et probablement pas le dernier.
Produit de qualité, Merci Create !
23 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre message positif !
On adore savoir que vous êtes satisfait·e de votre expérience et que nos ventilateurs plafonniers vous plaisent.
À bientôt pour une prochaine commande !
Équipe CREATE
commande du 7 juin 2026
J'ai passé une commande le 7 juin pour une bouilloire et un grille pain, qui ont été livré huit jours plus tard.
Malgré un emballage soigné, la bouilloire est arrivée rayée. J'ai immédiatement contacté le service client de Create via le site car on ne peut pas les joindre au téléphone, pour signaler le problème. Dans un premier temps, on m'a proposé une remise commerciale de 11 €, que j'ai refusée, préférant un échange du produit défectueux.
Le service client a visiblement accepté, j'avais fourni des photos, de prendre en charge le retour et m'a indiqué qu'une collecte serait organisée. J'ai reçu via mon compte des codes barres à glisser dans le colis mais aucune étiquette avec l'adresse de retour. De plus, il est impossible de trouver l'adresse pour les retours sur le site.
Aujourd'hui, plus d'un mois après mon signalement, j'attends toujours que cette situation soit résolue. Si je relance on me répond qu'une collecte va être organisée, mais le dossier n'avance pas et je me trouve avec un produit endommagé sans solution concrète.
Je suis donc déçue par la gestion du service après-vente, qui ne correspond pas à ce que l'on peut attendre pour un simple échange de produit défectueux.
J'ai relancé lundi 20 toujours pas de réponse !
En l'état, je ne peux malheureusement pas recommander cette entreprise.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec un échange de produit défectueux.
Nous sommes désolés pour la situation et pour le délai dans la gestion de votre dossier, ainsi que pour la difficulté à nous joindre par téléphone.
Nous allons continuer en contact avec vous pour trouver une solution rapide à votre demande et organiser la collecte du produit.
Équipe CREATE
Suivi et ponctualité de la livraison
22 juillet 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous avez apprécié le suivi et la ponctualité de la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Équipe CREATE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.