pm amard

Merci pour votre note et votre commentaire !

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le parking ne vous ait pas pleinement satisfait.

Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, je vous invite à nous contacter à suivi-trustpilot@yespark.fr.

À très bientôt.

Bonjour Pierre-Michel,

Merci pour votre remarque. Nous sommes désolés que vous ayez l’impression que vos enquêtes ne sont pas prises en compte. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d’améliorer nos services. Soyez assuré(e) que nous les analysons attentivement afin de répondre au mieux à vos attentes.

L’Équipe Ulys

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis.
Sur notre plateforme de mise en relation, les frais de port sont définis selon le choix du vendeur, et généralement liés au transporteur ainsi qu'à sa grille tarifaire.
En effet, celle-ci concerne le type de pièce, le poids et l’emballage utilisé.
Chaque pièce correspond à une commande unique et aura donc des frais de port différents.

Au plaisir de vous revoir sur Opisto,
Matteo, Customer Care Manager

========== Traduction française ==========
Cher Monsieur/Madame,

Merci pour votre commentaire.

Nous comprenons que vous ayez trouvé l'ergonomie (facilité d'utilisation) du site difficile et la traduction peu satisfaisante.

Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de nos traductions.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez nous fournir plus de détails sur les traductions spécifiques ou les problèmes d'ergonomie que vous avez rencontrés, n'hésitez pas à nous contacter à vipcare@myheritage.com. Veuillez vous assurer d'inclure un lien vers cet avis pour référence lorsque vous nous envoyez un courriel.

Merci d'avance. Cordialement, Fabian Service Client MyHeritage

========== Original English Message ==========

Dear Sir/Madam,

Thank you for your feedback.

We understand that you found the ergonomics (ease of use) of the site difficult and the translation unsatisfactory.

We are always looking for ways to improve the user experience and the quality of our translations.

If you need further assistance, or if you wish to provide us with more details about the specific translations or usability issues you encountered, please don’t hesitate to contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.

Thank you in advance.

Sincerely,

Fabian MyHeritage Customer Care

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Comme je peux le constater, vous êtes déjà en contact avec notre service client. Soyez assuré que nous allons faire tout notre possible pour résoudre votre cas dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Meilleures salutations,
L'équipe ManoMano FR

Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif suite à votre récente expérience sur notre site.

Nous espérons avoir le plaisir de vous assister pour une prochaine réparation !

L'équipe Autobutler.

Hi pm amard, we receive your disappointment. It is normal that the logistics company does not update the exact information regularly. As we could not check here for you due to the public platform, please log into your Newchic account and see your order status in real time. Or send us the order number by sending E-mail to vipservice@newchic.com. We would be delighted to help you!

Bonjour,

Merci de votre commentaire.

Nous vous informons que l'un de nos agents vous a répondu le 30/5 et attend votre réponse.

En attendant, n'hésitez pas si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider.

Bonjour,
Nous avons ouvert de nouvelles lignes afin d'être au plus proche de nos clients : vous pouvez joindre le Service Client par téléphone de 09h à 19h du Lundi au Vendredi. Notre Service Client est également joignable par e-mail. Rendez-vous dans la rubrique Contact sur le site ou directement via Mon Compte pour les demandes liées à votre commande : toutes les demandes par mail reçoivent une réponse sous 24-48h max.
Concernant votre expérience avec vos précédentes commandes, nous sommes navrés de constater que 2 de vos 5 commandes se sont soldées par l'ouverture d'un dossier SAV. Votre évaluation sera transmise au service qualité afin de comprendre comment cela a pu se produire.
Cordialement,
Vente Du Diable