j’ai commander plusieurs fois et a chaque fois c’était qualitatif et peut cher la livraison est bien estimer et les colis arrive en bonne état je recommande
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
excellent produit comme d habitude ! bravo a l equipe . tres bon magasin 🙏🙏🙏👍🔥🔥je te commanderais d autres produit car v est vraiment de la qualite , service rapide , livraison respecte . tout c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement c'est un site incroyable où on peut trouver tout ce que l'on cher je que ce soit vêtement, chaussures, accessoires, et j'en passe. Personnellement j'ai déjà commandé trois a cinq paires... Voir plus
L'entreprise a répondu
Marchandise conforme à la photo livrée sous 15 jours. Pour les baskets hommes plates ils prendre deux pointures au dessus car elles tailles très petites ! Je suis content de les avoir reçu aussi rap... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2021, Voghion is a London-based online marketplace with a strong focus on the European market, serving customers in 40+ countries worldwide. The platform offers products across 300+ categories, spanning fashion and beauty to electronics, home essentials and lifestyle goods, at competitive prices. Voghion is supported by a global network of tens of thousands of suppliers and sellers, enabling shoppers to access a wide range of products and value-driven options. Our goal is to make online shopping easier by giving shoppers more choice, competitive prices and a convenient shopping experience.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- customer@voghion.com
- www.voghion.com
4,4
Excellent
12 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec…
⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec Voghion !
C'était ma première commande sur ce site et certainement la dernière.
J'ai commandé deux gilets, un noir et un couleur chocolat, tous les deux annoncés en taille 3XL. À la réception, quelle déception ! Les deux gilets taillent beaucoup trop petit et ne correspondent absolument pas à la taille annoncée. Impossible de porter correctement ces vêtements.
Le plus décevant reste le service après-vente. Malgré les photos et mes explications, aucune solution satisfaisante ne m'a été proposée. On me demande de retourner les articles à mes frais en Allemagne ou d'accepter un remboursement sous forme d'avoir avec une retenue de 4,99 €.
J'ai payé ma commande avec PayPal et je dois maintenant ouvrir une réclamation pour tenter de récupérer mon argent.
Un client ne devrait pas avoir à se battre pour obtenir un remboursement lorsque les articles reçus ne correspondent pas à la taille annoncée.
Très déçue par la qualité des produits et surtout par le service après-vente. Je déconseille ce site.
2 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés que votre première commande sur Voghion se soit transformée en une expérience aussi décevante.
Nous comprenons également que vous souhaitiez récupérer votre argent sur votre moyen de paiement initial, PayPal, plutôt que recevoir un avoir vous obligeant à effectuer de nouveaux achats. Nous regrettons que vous estimiez nécessaire d'ouvrir un litige PayPal pour faire valoir votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter à customer@voghion.com en précisant votre numéro de commande et les références de vos échanges précédents. Notre équipe pourra réexaminer les photographies déjà transmises, comparer les dimensions des articles avec les informations affichées lors de l'achat et revoir les solutions proposées, notamment les frais de retour, la retenue de 4,99 € et la possibilité d'un remboursement sur le moyen de paiement initial, selon les conclusions de l'examen. Si une réclamation PayPal est déjà ouverte, son statut devra également être pris en compte afin d'éviter des démarches contradictoires.
Votre expérience met en évidence plusieurs améliorations nécessaires : renforcer la fiabilité des guides de tailles, contrôler davantage les écarts entre les dimensions annoncées et les produits livrés, clarifier la prise en charge des frais de retour en cas de non-conformité et rendre les conditions de remboursement plus transparentes. Nous devons également mieux tenir compte des preuves déjà fournies et faciliter le réexamen des décisions contestées, sans imposer aux clients des échanges répétitifs.
Nous regrettons profondément que cette première expérience ait autant affecté votre confiance en Voghion. Vous étiez en droit d'attendre des vêtements conformes à leur description et une assistance capable d'examiner votre réclamation avec sérieux. Nous espérons qu'un nouvel examen de votre dossier permettra d'identifier une solution juste et appropriée.
Bonne éta bravo voghion j’aime beaucoup…
Bonne éta bravo voghion j’aime beaucoup les produits
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre formidable expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
j’ai commander plusieurs fois et a…
j’ai commander plusieurs fois et a chaque fois c’était qualitatif et peut cher la livraison est bien estimer et les colis arrive en bonne état je recommande
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre formidable expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Tous les articles que j ai reçu sont…
Tous les articles que j ai reçu sont magnifiques et d excellents qualité. Je recommande !!!
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre formidable expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de la rapidité de notre livraison, de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience d'achat de chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Marchandise conforme à la photo livrée…
Marchandise conforme à la photo livrée sous 15 jours. Pour les baskets hommes plates ils prendre deux pointures au dessus car elles tailles très petites !
Je suis content de les avoir reçu aussi rapidement
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und diese der Beschreibung entsprechen. Wir hoffen, dass Sie auch langfristig mit der Qualität und Haltbarkeit zufrieden sein werden. Gleichzeitig bedauern wir die etwas längere Lieferzeit und arbeiten daran, unseren Versandservice weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Voghion und weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen!
Bonjour j’ai acheté 2 jogging pour mon…
Bonjour j’ai acheté 2 jogging pour mon fils deja très long pour les recevoir 2 colis différents Donc de très mauvaise qualité et pas la bonne taille ( j’ai fait 3 fois sans frais ) et la je veut faire un retour et un remboursement donc sait as moi de payer le retour en Allemagne ??? Et aucun bon de retour autrement une autre solution que je film en découpant les habilles as fin d’etres rembourser. ??? Aucune moral moi je veut juste leurs renvoyer leurs jogging et recuperer mon argent mais je parle que avec un robot donc je me suis bien fait avoir dégoûter
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception après avoir attendu la livraison de deux joggings destinés à votre fils, reçus dans des colis séparés, pour finalement constater que leur qualité et leurs tailles ne correspondaient pas à vos attentes.
Nous regrettons aussi que vos échanges avec l'assistance vous aient donné l'impression de ne communiquer qu'avec un robot, sans obtenir de réponse adaptée à votre situation.
Nous vous invitons à contacter customer@voghion.com en indiquant votre numéro de commande et les références de vos précédentes réclamations. Notre équipe pourra réexaminer les deux articles, les justificatifs déjà transmis, les frais de retour demandés et les solutions de remboursement proposées. Nous souhaitons également vérifier les modalités de remboursement liées à votre paiement en trois fois, notamment la possibilité d'un remboursement sur le moyen de paiement initial, sans vous demander de recommencer inutilement les démarches déjà effectuées.
Votre témoignage souligne plusieurs améliorations nécessaires : renforcer les contrôles des tailles et de la qualité des produits, clarifier les frais et destinations de retour, proposer des solutions proportionnées lorsque les articles ne correspondent pas aux attentes et améliorer l'accès à une assistance humaine pour les réclamations complexes. Nous devons également mieux expliquer les alternatives au retour, notamment lorsqu'une destruction du produit est proposée.
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait affecté votre confiance en Voghion. Nous espérons pouvoir réexaminer votre dossier dans son ensemble et vous apporter une solution juste, claire et adaptée à votre situation.
Merciiiii beaucoup j’ai commandé une…
Merciiiii beaucoup j’ai commandé une doudoune elle est parfaite comme je la voulais je recommande à 100% foncé !!!!
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci d'avoir partagé votre formidable expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité des produits et de notre service client. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à continuer d'améliorer l'expérience d'achat de chaque client. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Livraison assez bien suivi produit…
Livraison assez bien suivi produit taille grand mais bien dans l'ensemble dommage kil existe pas en XS matière similaire bien emballé bon produit en general
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit, sa matière, son emballage ainsi que le suivi de la livraison. Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant la taille et l’absence de XS. Vos suggestions sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre et à proposer davantage de tailles adaptées. Merci pour votre confiance en Voghion !
Voghion est un très bon site ou j ai l…
Voghion est un très bon site ou j ai l habitude de commander et je recevais toujours mes colis quand le vendeur me mettais la poste colissimo en tant que société de livraison jusqu'au 17 septembre ou j ai passer commande et le vendeur a mis la société GOFO en tant que livreur quand j ai vu sa je me suis dit il me reste plus qu a prier pour recevoir mes colis et vous savez quoi mes prières non pas été entendu car mes colis ont été volé par le livreur magicien qui fais des photos des colis dans la boîte aux lettres mais quand toi tu va a la boîte aux lettre elle est belle et bien vide et sur sa le site voghion le service client ne veut rien savoir pour être remboursé car il sa base sur les sois disante photo que le livreur magicien avait prise en photo dans ma boîte aux lettres donc on résumé on passe commande après on a plus qu'à prier pour ne pas tomber sur des livreurs magicien et le site voghion ne rembourse pas donc aucune garantie ni protection de l acheteur et maintenant je me retrouve a devoir payer 80.80€ pour des colis que je n ai jamais reçu j ai donc bannie se site tant qu il ne feront pas de livraison en point relais je ne recommanderais plus !!
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage, d’autant plus que vous indiquez avoir commandé régulièrement sur Voghion et avoir toujours reçu vos colis auparavant. Nous comprenons à quel point cette situation est particulièrement décevante après cette expérience positive.
Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant des colis indiqués comme livrés alors que vous affirmez ne jamais les avoir reçus. Une photo présentée comme preuve de livraison ne devrait pas, à elle seule, clore une réclamation lorsque le client conteste clairement la réception. Dans ce type de situation, les informations de livraison et les éléments disponibles doivent être examinés dans leur ensemble avant qu’une décision définitive ne soit prise.
Nous vous invitons à nous écrire à customer@voghion.com avec votre numéro de commande et les références des colis concernés. Notre équipe pourra alors revoir l’historique de livraison, les preuves de remise disponibles, votre réclamation ainsi que la décision prise concernant le remboursement, sans vous demander de reprendre inutilement tout le dossier.
Votre retour met également en évidence un point important concernant le choix du transporteur. Nous devons renforcer le suivi des situations dans lesquelles le statut indique « livré » alors que le client déclare ne pas avoir reçu son colis, notamment en facilitant l’escalade auprès du transporteur et en améliorant les possibilités de livraison alternatives, comme les points relais lorsque ceux-ci sont disponibles.
Nous regrettons profondément que cette expérience vous ait fait perdre confiance en Voghion et que vous vous retrouviez aujourd’hui à supporter le coût d’une commande que vous indiquez ne jamais avoir reçue. Nous souhaitons au minimum que votre dossier puisse être réexaminé de manière complète et équitable.
Sa fait 4 jour que mon suivie n’a pas…
Sa fait 5 jour que mon suivie n’a pas bougé
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous vous prions de nous excuser pour le retard que vous avez rencontré.
Sans les détails de votre commande, nous ne pouvons pas vérifier l'état de l'expédition.
Veuillez nous contacter afin que nous puissions faire le point et donner la priorité à votre livraison.
Nous optimisons actuellement notre logistique grâce à des entrepôts régionaux et à des procédures de dédouanement plus rapides.
Qualité décevante
J’ai commandé une robe et un cardigan le 13 septembre. J’ai reçu (uniquement) la robe le 24. J’ai été très frustrée de constater que son tombé et l’apparence de la matière ne correspondaient pas à la photo sur le site. La qualité du matériau est particulièrement décevante.
J’ai reçu cet article en taille L. Or, je ne commande généralement que des articles en taille XL ou XXL au vu de ma corpulence. Je ne peux malheureusement pas vérifier s’il s’agit d’une erreur de ma part ou d’une erreur de la société, car, une fois passée, on ne peut plus accéder à la commande proprement dite.
Je conseille donc aux personnes qui vont commander sur le site, de faire des copies d’écran, afin de pouvoir s’y référer.
Pour ma part, j’ai effacé l’application et ai bloqué l’accès au téléphone et aux mails.
26/09/2026 - je complète mon avis :
J’ai reçu hier le cardigan qui manquait à ma livraison. Pour celles et ceux d’entre vous qui ont vu le film «le Père Noël est une …… », j’y ai immédiatement pensé lorsque j’ai reçu mon cardigan. Il est de taille M, à ma grande surprise, et ressemble à un chat qui aurait la pelade…
Je ne peux que vous déconseiller ce site.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, d’autant plus que votre expérience s’est dégradée après la réception du cardigan qui manquait initialement à votre livraison.
Nous comprenons votre étonnement concernant les tailles reçues, notamment le cardigan en taille M alors que vous indiquez commander habituellement du XL ou du XXL, ainsi que votre déception concernant l’apparence, le tombé et la qualité des deux articles. Lorsqu’un article reçu ne correspond pas à ce que le client pensait avoir commandé ou à ce qui était présenté sur le site, cela mérite une vérification précise avant de tirer une conclusion sur l’origine du problème.
Nous vous invitons, si vous acceptez encore que nous examinions votre dossier, à nous écrire à customer@voghion.com en indiquant votre numéro de commande. Vous n’aurez pas besoin de reprendre toute votre histoire : notre équipe pourra vérifier les informations disponibles concernant les articles commandés, les tailles enregistrées, les détails de la livraison ainsi que les échanges ou demandes déjà effectués. Si vous disposez encore de photos des articles reçus, elles pourront également nous aider à comparer les produits reçus avec les informations de la commande.
Votre remarque sur l’impossibilité de consulter facilement les détails d’une commande une fois celle-ci passée est également importante. Nous travaillons à rendre les informations de commande et les références des articles plus facilement accessibles après l’achat, tout en renforçant nos contrôles entre la variante sélectionnée, la préparation du colis et l’article effectivement expédié. Nous devons également améliorer la cohérence entre les photos et descriptions présentées sur le site et les produits reçus, afin de limiter ce type de déception.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduite à supprimer l’application et à ne plus souhaiter recevoir nos communications. Nous espérons malgré tout pouvoir examiner votre commande de manière complète et vous apporter une réponse plus concrète à votre situation.
Franchement c'est un site incroyable où…
Franchement c'est un site incroyable où on peut trouver tout ce que l'on cher je que ce soit vêtement, chaussures, accessoires, et j'en passe. Personnellement j'ai déjà commandé trois a cinq paires de chaussures et je n'ai jamais été déçu, elle arrive toujours bien emballé et dans les temps c'est surtout ça qui est important.
Les produits du site sont très clean, très fiable, conforme au photo.
Les relations avec le service Client est top car si il y a le moindre problème ils feront leur maximum pour le régler.
L'application est très bien faite, l'atout majeur est la possibilité de chercher avec des photos les articles que l'on cherche ça rend la recherche plus simple que ce qu'elle est déjà
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos différentes commandes, notamment de chaussures, vous ont toujours satisfait en termes de qualité, d’emballage et de délais de livraison. C’est également un plaisir de lire que vous appréciez notre service client ainsi que la fonction de recherche par image, pensée pour rendre vos recherches encore plus simples et rapides. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Voghion !
Une commande de 107€ 3articles…
Une commande de 107€ 3articles annulés pas remboursés en banque mais sur le compte donc obligation de commander autre chose puis pull taille pas respectée soit on me rembourse si j'envoie la vidéo du découpage .. ou 20% et je garde le pull. Bref j'ai l'argent qui dort chez eux et si je commande pour solder , qu'est-ce que je vais subir encore.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés que la gestion de cette commande de 107 € vous ait laissée avec le sentiment que votre argent reste bloqué sur votre compte Voghion au lieu d’avoir été retourné selon le mode que vous attendiez.
Merci de nous contacter à [customer@voghion.com]en indiquant votre numéro de commande et la référence des demandes déjà ouvertes. Notre équipe pourra réexaminer ensemble le statut des trois articles annulés, la destination des remboursements, le solde actuellement disponible sur votre compte, le problème de taille signalé ainsi que les différentes solutions déjà proposées. L’objectif est de comprendre précisément ce qui s’est passé et d’évaluer une solution adaptée sans vous demander de recommencer inutilement toutes les démarches déjà effectuées.
Nous travaillons également à améliorer ce type de parcours après-vente : rendre plus clair, avant validation, si un remboursement sera retourné au moyen de paiement initial ou crédité sur le compte Voghion, mieux expliquer les alternatives proposées lorsqu’un retour classique n’est pas retenu, et renforcer l’escalade des dossiers lorsque le client ne peut raisonnablement pas utiliser la solution proposée. Nous souhaitons aussi améliorer la vérification des informations de taille et le traitement des réclamations lorsqu’un article reçu ne correspond pas aux attentes créées par la fiche produit.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous fasse hésiter à utiliser à nouveau votre solde ou à commander sur Voghion, et nous souhaitons que votre dossier soit réexaminé de manière complète et transparente.
Qualité produit défectueux service…
Qualité produit défectueux service après-vente médiocre je paine a me faire rembourser le vêtement j'ai était obligé de déposer une plainte pour tenté de me faire rembourser intégralement un conseil a vous donner en tant que consommateur a fuir ce site et une arnaque
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait laissé aussi déçu, tant concernant la qualité du vêtement que le traitement de votre demande de remboursement.
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer un problème avec un article puis de devoir multiplier les démarches pour tenter d’obtenir une solution. Nous prenons également très au sérieux le fait que votre dossier ait atteint le stade d’une réclamation externe.
Nous vous invitons à contacter [customer@voghion.com]en indiquant votre numéro de commande, la référence de votre dossier ainsi que, si possible, les photos ou éléments déjà transmis. Notre équipe pourra réexaminer l’état du produit signalé, les preuves déjà fournies, l’historique du service après-vente ainsi que la décision concernant le remboursement, afin de déterminer quelle solution appropriée peut être proposée. Nous souhaitons éviter de vous demander inutilement de recommencer des démarches déjà effectuées.
Nous travaillons également à améliorer le traitement de ce type de situation : mieux distinguer les réclamations liées à un problème de qualité des retours ordinaires, renforcer la prise en compte des preuves déjà fournies, accélérer l’escalade des dossiers qui restent sans solution et rendre les décisions de remboursement plus claires pour les clients.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait affecté votre confiance en Voghion et souhaitons que votre dossier soit réexaminé de manière complète et équitable.
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Voghion ait été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt pour une prochaine commande !
Arnaque
J’ai commandé une montre malheureusement elle ne fonctionne pas et quand j’ai demandé le remboursement on me répond que le statut est completé et que je ne peux pas être remboursé… une vrai arnaque
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés que la montre reçue ne fonctionne pas comme prévu et que votre demande de remboursement n’ait pas abouti en raison du statut « complété » de la commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : lorsqu’un produit présente un problème de fonctionnement, le fait que le statut de la commande soit déjà finalisé ne devrait pas empêcher qu’une situation soit examinée correctement. Nous souhaitons donc faire réévaluer votre dossier.
Merci de nous contacter à [customer@voghion.com]en indiquant votre numéro de commande et, si possible, une courte vidéo ou des photos montrant le problème rencontré avec la montre. Notre équipe pourra vérifier l’état de la commande, les éléments déjà transmis et la décision précédente concernant le remboursement afin de déterminer quelle solution peut être proposée.
Nous prenons également très au sérieux les cas où le statut d’une commande peut compliquer le traitement d’un problème produit. Nous allons continuer à améliorer la gestion des demandes après finalisation de commande, renforcer l’escalade des réclamations liées aux produits qui ne fonctionnent pas correctement et rendre plus clair le lien entre statut de commande et éligibilité au service après-vente.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait affecté votre confiance en Voghion et souhaitons que votre dossier soit réexaminé de manière complète et équitable.
Je souhaite partager mon expérience…
Je souhaite partager mon expérience avec Voghion, car je pense que l’expérience d’un client ne dépend pas uniquement de la qualité du produit, mais également de la manière dont le service client réagit lorsqu’un problème survient.
J’ai apprécié mon expérience de shopping sur Voghion, notamment grâce au grand choix de produits proposés et aux prix intéressants. Il est possible de trouver beaucoup d’articles différents au même endroit, ce qui rend les achats plus simples et permet de gagner du temps. Les promotions et les réductions sont également un point positif.
Comme pour tout achat en ligne, je conseille de bien lire la description du produit, de vérifier les dimensions ou les tailles et de consulter les avis des autres clients avant de commander. Cela permet de faire un choix plus adapté à ses besoins.
Ce que j’ai particulièrement apprécié chez Voghion, c’est le service client. Lorsque j’ai rencontré un problème avec ma commande, j’ai pris contact avec eux afin d’expliquer la situation. J’ai trouvé qu’ils étaient à l’écoute et qu’ils cherchaient une solution pour m’aider. Pour moi, c’est très important, car un problème peut arriver lors d’une commande, mais ce qui compte vraiment, c’est la façon dont il est pris en charge.
Je remercie donc l’équipe du service client pour son attention et pour le suivi de ma demande. J’apprécie le temps consacré à ma situation et les efforts faits pour trouver une solution.
J’espère que Voghion continuera à améliorer la qualité de ses produits, les délais de livraison ainsi que son service après-vente, tout en restant à l’écoute des clients.
Globalement, mon expérience avec Voghion est positive. Je recommande de découvrir leurs produits et leurs offres, tout en prenant le temps de bien vérifier les informations avant chaque commande.
Merci à Voghion pour son écoute et son sérieux. Je souhaite à toute l’équipe beaucoup de succès et une bonne continuation !
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits, nos offres ainsi que l’accompagnement de notre service client lorsque vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre confiance et vos remarques concernant la qualité des produits, les délais de livraison et le service après-vente sont très précieuses pour nous. Elles nous encouragent à continuer d’améliorer chaque étape de l’expérience Voghion. Merci encore pour votre recommandation, votre compréhension et vos encouragements !
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. J’ai reçu un téléphone défectueux dont le Bluetooth et Android Auto se déconnectent systématiquement après quelques secondes. J’ai effectué tous les tests demandés et fourni une vidéo démontrant le problème.
Malgré cela, le service client me demande de retourner le téléphone à mes frais et affirme avoir effectué un remboursement que je n’ai jamais reçu, à l’exception de 5 € versés sur PayPal.
Je suis disposé à retourner le téléphone et à accepter un échange contre un appareil identique ou équivalent en parfait état de fonctionnement, mais je refuse de supporter les frais de retour pour un produit défectueux.
Après de nombreux échanges sans solution concrète, je vais désormais engager les démarches auprès des organismes compétents de protection des consommateurs.
A fuire.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Nous sommes sincèrement désolés que cette situation se prolonge malgré les nombreux échanges et les tests que vous avez déjà effectués.
Vous ne devriez pas avoir à recommencer inutilement toutes les démarches déjà réalisées. Nous vous invitons à contacter [customer@voghion.com] en indiquant votre numéro de commande et la référence du dossier déjà ouvert. Notre équipe pourra alors réexaminer l’ensemble du dossier : les preuves déjà fournies, le fonctionnement signalé du téléphone, les conditions de retour proposées, le statut réel du remboursement ainsi que le versement de 5 € reçu sur PayPal.
Nous souhaitons également vérifier quelle solution peut être proposée après examen complet du dossier, qu’il s’agisse d’un remboursement ou d’une autre solution adaptée, sans tirer de conclusion avant la vérification de tous les éléments.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux. Nous allons renforcer le traitement des réclamations concernant les appareils électroniques, améliorer la prise en compte des vidéos et tests déjà fournis, rendre plus clair le suivi des remboursements et mieux encadrer les cas où des frais de retour sont contestés. Nous travaillerons également à améliorer l’escalade des dossiers qui restent ouverts après plusieurs échanges, afin qu’ils puissent être repris plus rapidement par une équipe capable d’apporter une décision claire.
J’ai récemment utilisé l’application…
J’ai récemment utilisé l’application VogHion pour effectuer mes achats et mon expérience a été plutôt satisfaisante. Concernant le produit, j’ai trouvé que les articles proposés étaient variés et qu’il y avait beaucoup de choix, ce qui permet de trouver facilement quelque chose qui correspond à ses goûts et à son budget. Pour le paiement, j’ai trouvé le processus assez simple et pratique, avec une commande facile à finaliser. L’application est également assez intuitive et permet de consulter facilement les produits et les informations de commande. Dans l’ensemble, mon expérience a été positive et je continuerai à utiliser l’application si mes prochaines commandes se passent aussi bien.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la variété de nos produits, la simplicité du paiement et la facilité d’utilisation de l’application Voghion. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront tout aussi bien. Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Voghion !
Un très bon application pour fais ces…
Un très bon application pour fais ces achats j’ai acheté plein de produits et mes proche aussi tout étaient nikel
C’est à recommander
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Voghion
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous et vos proches avez déjà commandé plusieurs produits sur Voghion et que tout s’est bien passé. Votre confiance et votre satisfaction nous font vraiment plaisir. À très bientôt pour de nouveaux achats sur Voghion !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.