Paypal Avis 

Paypal n' est plus valable pour vous rembourser en cas de problèmes, client depuis plus de 20 ans.

J ' ai renvoyé un article défectueux d' Aliexpress d' un montant de 88,69 euros à Aliexpress avec un T de retour envoyé par Aliexpress avec toutes les preuves de l' envoi à PayPal de MondialRelay ainsi que le suivi et la réception d' Aliexpress, Paypal a donné raison au vendeur.
Visiblement mon cas n' est pas isolé.
Tout est dit...

n dessous de 750 €, la Protection des Achats PayPal est une illusion : un simple statut informatique "Livré" du transporteur suffit à clore le litige automatiquement en faveur du vendeur, même lorsque les photos officielles du livreur prouvent que le colis a été mis dans une boîte aux lettres qui n'est pas celle de l'acheteur

Un prélèvement de 5.99 € a été fait sur mon compte bancaire au bénéfice d'UBER alors que je n'ai pas utilisé les services de cette société. PAYPAL refuse de me rembourser....

Très pratique pour étaler les paiements en 4 fois mais depuis plus d'une semaine défaillances majeures.
J'appelle 01 78... Une conseillère arrogante, autoritaire, persuadée que j'avais fait une mauvaise manip qui expliquait ces refus de prélèvement cb et compte...ne s'excuse même pas en constatant du réel problème et me parle tout simplement d'un appel d'Irlande dans la matinée... pour résoudre ce gros problème car bien entendu j'ai essayé de rembourser des dizaines de fois ces retards !! Je déteste avoir des dettes.Appelé déjà et échangé en chat !! Complètement inutile !

Rien ne va,et cela depuis des années ; maintenant, nouveauté : il faut s’y reprendre à10 fois pour se déconnecter!!on ne peut rien obtenir, PayPal survit mais les avantages sont peu en regard des désagréments !!!

A deux reprises, j'ai eu recours à Paypal pour litige avec un vendeur et à deux reprises j'ai eu une cloture favorable. Et surtout pour mentionner la 2eme qui était sur une livraison que je n'ai jamais reçu et où je ne trouvais pas de solutions avec le vendeur. Franchement je recommande, ça peut vous sauver dans certaines situations.

1 étoile parce qu'il est impossible d'en mettre 0. Je suis révoltée et outrée par la manière dont Paypal a clos un litige en ma défaveur alors que le vendeur m'avait arnaquée en me vendant un article qui ne fonctionnait pas et que j'ai retourné. Après des semaines d'échanges et toutes les preuves fournies, Paypal a finalement choisi de défendre les intérêts du site vendeur-escroc. Ils prétendent aider leurs utilisateurs et garantir un remboursement en cas de problème : IL N'EN EST RIEN ! Un conseil : passez votre chemin et optez pour d'autres moyens de paiement, moi j'ai aussitôt fermé mon compte, sans regrets !

• Client fidèle, j'ai été privé du paiement en 4 fois à cause d'une erreur du commerçant que j'ai dû contester. Votre algorithme me punit alors que mes paiements sont irréprochables. Face à ce manque de considération, j'ai clôturé mon compte."

Zéro si c’était possible. Très mal soutenue à l’occasion d’un litige avec un fournisseur. Paypal ne nous protège ni ne nous défend face à un fournisseur peu scrupuleux.

Je rencontre un problème similaire à plusieurs témoignages ici. Depuis le 16 octobre 2026, je demande le remboursement de deux produits non conformes, pour un total de 344 USD. Malgré les mêmes défauts sur les deux produits, PayPal propose un retour pour remboursement pour l’un et rejette ma réclamation pour l’autre, jugeant le problème « mineur ». C’est incompréhensible.

La vendeuse m’a bloquée et le traitement de mes réclamations me donne le sentiment que PayPal protège davantage le vendeur que l’acheteur.

J’ai effectué un signalement sur SignalConso, la plateforme de la DGCCRF. J’invite les personnes ayant elles aussi rencontré un problème à signaler leur expérience auprès de SignalConso, afin que la DGCCRF puisse identifier les difficultés récurrentes et envisager un contrôle des pratiques de PayPal.

Il y a quelques années PayPal défendait les acheteurs floués.
Désormais, ce n est plus le cas.
Un achat chez Ali Express retourné et non remboursé.
Preuves de retour fournies, depuis plus d' un mois PayPal me fait "tourner en bourrique".
J ai annulé le litige via PayPal.
Si vous réglez un achat pour une somme élevée, ne comptez plus sur ce site pour être remboursé.
C est LAMENTABLE !!!

Honte à Paypal qui encaisse l'argent immédiatement mais qui est incapable de rembourser suite à l'annulation de la commande. Inadmissible. Paypal a bien changé mais pas en bien. Plus de respect pour les clients. Anormal. Je vais fermer mon compte après 22 ans de fidélité.

Je me suis fait pirater mon compte Paypal avec lequel une commande d'un montant de 1700€ a été effectuée, avant que mon compte soit supprimé.

Cela fait maintenant plus d'un mois que je me bat avec le service client au téléphone. Pour commencer, je me retrouve à chaque fois avec une nouvelle personne, à qui je dois réexpliquer le problème, et qui, pour la plupart, ne m'écoute pas ou me donne des fausses solutions.

Je suis ensuite retransferer vers un autre numéro. Les conseillers m'expliquent que je n'ai rien à faire et qu'ils vont gérer eux même.

Un mois après je continue à recevoir des mails de paypal pour payer la somme, je décide de rappeler (on me renvoie encore vers un autre numéro) et je me retrouve avec une certaine Lougyna qui ne m'écoute pas, me demande mes coordonnées bancaires pour payer le solde débiteur (comme si c'était de ma faute) et me raccroche au nez. Suite à cela, Lougyna, énervée par son incompétence, décide de saisir une agence de recouvrement externe qui me demande de régler la somme (ce que je ne compte bien entendu jamais faire).

Paypal vous promet de vous protéger en cas de fraude, de s'occuper de votre dossier, de vous rembourser mais finalement, à part se faire envoyer balader par Lougyna, vous n'aurez rien et Paypal vous demandera de rembourser une "dette" qui était censée être prise en charge.

J'ai contacté le service client par rapport aux échanges désastreux à la limite du manque de respect de leurs conseillers, mais je sais que je n'aurais sûrement pas de réponse, tout comme mon "dossier" ouvert depuis presque deux mois.

Ayant voyagé dans plusieurs pays ces 20 dernières années, mon compte a été bloqué depuis mon premier déménagement (2009) et jamais je n'ai plus pu accéder à mon compte malgré mes contacts pour essayer de leur faire comprendre ma situation. Avec le temps, ils ont tout simplement mis mon compte à 0. Je viens d'avoir Paypal au téléphone et leur arrogance est tout simplement impressionnante.

Je tiens à écrire mon avis sur mon expérience vécu en ce moment. Je vois que PayPal veut me débité de l'argent avec des achats déjà effectué auparavant dans ce mois d'octobre 2026 alors que j'ai été débité avec mon compte bancaire (j'ai vérifié via mes emails PayPal et je vois bien que j'ai utilisé mon compte bancaire pour réaliser ses achats). Donc mon compte PayPal à un débit inférieur et demande donc que je donne de l'argent pour que mon compte soit à nouveau dans les clous. J'ai donc demandé au service clientèle pourquoi PayPal veut débité mon compte bancaire sur des achats déjà effectué et il ne me répond pas à ma question et même j'ai eu des détails de transaction où dedans j'ai pu lire "Faire la fête" ce qui est illogique. Suite à cela j'ai appelé un agent mais il refuse de m'écouter dès la première seconde. Il tient à répondre tout le temps sans que je puisse parler de mes problèmes me coupant la parole et en plus de rabâcher les mêmes réponses sans savoir mon véritable problème. De plus d'être autiste donc j'ai demandé à que ma mère de pouvoir m'exprimer en plus qu'elle soit témoin de l'appel que j'ai eu. Après l'appel catastrophique je me suis mis très mal mentalement jusqu'à en pleuré car je me suis sentie comme étant une personne exécrable au téléphone alors que ma mère m'a réconforter en disant que ce n'est pas de ma faute. Donc aucun respect pour les personnes qui sont fragiles comme moi qui ont un handicape social. Mon problème d'être débité 2 fois n'est pas régler. Pour ceux qui sont dans le même cas de figure je conseille de faire opposition via votre banque envers PayPal pour éviter d'être prélevé 2 fois le même achat.

Service client incompétent, très condescendant, ne savent même pas comment fonctionne leur site, et dès qu'il ya un problème"c'est pas PayPal". Renvoie vers plein de numéros sans pouvroir nous transferer, les numeros ne sont même pas les bons. De plus, le temps de réponses de leur service est long ( plus de 4 jours, me propose au fianl de passer par aillerus, en m'indiquant une dizaine de jours d'attente), quand nos réservations, notre gagne pain dépend de PayPal, je trouve cela inadmissible. Mais mon porblème est réolu, je me tourne vers une autre plateforme de paiement pour mon compte professsionel et privé.
Professionel, tournez-vous vers Stripe ou Monext, surtout pas Paypal, frais exorbitant de plus.

Par où commencer !!!!
Allez ...j'avais un compte chez PayPal j'ai enlever ma carte de crédit pour y mettre mon compte bancaire. Celui-ci a été enregistré mais en attente d'un code de validation QUI N'EXISTE PAS !!! NULLE PART !!! D'après PayPal c'est la banque qui doit donner ce code ...il n'en est rien ! J'ai contacté ma banque a ce sujet qui me déclare qu'elle n'a jamais donné et ne donnera jamais de code pour PayPal !!!
Je rapelle PayPal (avec des ...je ne sais pas comment les nommer elles sont toutes en Afrique je pense, ne comprennent pas grand chose et se prennent pour le chef de la tribu ! Toutes sans exception impolies disgracieuses bref...) donc je rappelle PayPal qui insiste avec le code ! J'ai beau expliquer...rien n'y fait ! C'est moi l'empereur Bokassa c'est moi qui ai raison ! Donc, solution ultime, je supprime mon compte pour en rouvrir un et là... impossible de me connecter ! Je rentre mon nom mon adresse mail mon numéro de téléphone et on me dit de confirmer avec un mail QUE JE N'AI JAMAIS REÇU... APRÈS 5 OU 6 TENTATIVES !!! Je rappelle PayPal pour leur expliquer la situation je tombe sur la femme de Bokassa 1ier qui m'explique la vie et ce que je dois lui donner comme infos pour mon compte...je relance tout une fois de plus nom téléphone adresse etc etc.. et là elle m'a dit qu'il y a bien un compte avec mon adresse mail ...un ancien compte avec une carte bancaire et un compte clôturé depuis longtemps !!! J'ai beau lui expliquer que ça ne sert a rien de perdre du temps avec ces données puisque le compte est clôturé depuis des années et que jusqu'à aujourd'hui PayPal avait mon nouveau compte bah ....rien n'y fait !!! Elle insiste sur un ton désagréable ce qui a pour effet bien sûr de m'énerver d'avantage (ça fait une semaine que j'essaie d'activer mon compte PayPal!) et comme je lui répète qu'il vaut mieux voir avec mon compte actuel inscrit chez PayPal bah ...elle me raccroche au nez !!!!
Je rapelle dans la foulée je tombe sur la sœur de Bokassa 1ier que j'informe de ce qui vient de m'arriver en disant que sa collègue a de la chance que si j'avais été sur place ça se serait sûrement passer autrement et là, elle me répond : Monsieur vous menacez je raccroche...et elle raccroche !!!
MAIS C'EST QUOI CE TRUC !!!! ET PAYPAL SE DIT ETRE UN ORGANISME FINANCIER SÉRIEUX !!!??? COMMENCEZ DEJA PAR EMBAUCHER DU PERSONNEL NATIF DES PAYS DANS LESQUELS VOUS ETES INSTALLÉS QU'IL COMPRENNE QUAND ON LEUR PARLE ET SURTOUT FORMEZ LES BIENS POUR LEURS APPRENDRE QUE SANS CLIENT (C'EST A DIRE MOI !) VOUS N'AVEZ PAS DZ TRAVAIL ET ENCORE MOINS D'ENTREPRISE !!! BREF ...QUAND JE VOIS COMMENT ÇA C'EST PASSÉ POUR MOI POUR UNE SIMPLE VALIDATION ET OUVERTURE DE COMPTE J'OSE MÊME PAS IMAGINER COMMENT ÇA SE PASSERAIT S'IL Y AVAIT UN PROBLÈME TYPE FRAUDE SUR PAIEMENT AVEC PAYPAL OU AUTRES PROBLÈMES DE CE GENRE ! JE VOUS LAISSE LIBRE D'OUVRIR UN COMPTE CHEZ EUX OU PAS MAIS SI VOUS LE FAITE, SURVEILLEZ LE DE PRÈS DE TRÈS TRÈS PRÈS !!!

Le 5 mai 2026, PayPal annonce environ 4 760 suppressions de postes sur 23 800 salariés, soit 20 pour cent des effectifs, étalées sur deux à trois ans.
·
Le plan vise 1,5 milliard de dollars d'économies de coût brut et finance une bascule stratégique : réorganisation autour de PayPal, Venmo et Braintree, plus la création d'un pôle transformation IA.
Voilà les vraies raisons qui font que vos litiges ne seront pas conclus en votre faveur.
J en ai eu l amer expérience j ai fermé mon compte. Fermez vos comptes et allez a la concurrence..

Paypal n'est plus ce que c'était!! Agressif et sur la défensive, ils ne couvrent plus leurs clients comme ils le faisaient fut un temps. Inutile de compter sur eux en cas de litige..c'est le néant. Ils cautionnent les vendeurs/voleurs et vous cries dessus au téléphone (quand vous arrivez à les avoir) comme si vous étiez un abruti. A fuir à présent

J'ai refusé un colis le 9 octobre aujourd'hui nous sommes le 22 octobre j'ai fourni toutes les preuves et à ce jour malgré un litige ouvert vous ne me remboursez toujours pas ce sont des agissements lamentables et je ne vous recommande à personne