https://stripe.com/payments/checkout Avis 

Suite à l'examen de mon compte et le blocage de mes fonds (159K) pendant 8 jours , stripe ont décidé de clôturé mon compte.

J'ai reçu un email m'informant de la cloture de mon compte, et m'indiquant que les fonds restant sur mon compte Stripe serait versé conformément au calendrier habituel.

Malgré cet email, 24h plus tard, les virements vers mon compte bancaires sont toujours bloqué, je ne suis pas autorisé a contacter le LiveChat, et malgré de nombreux mails envoyé à leur support : aucunes réponses.

Ne me répondez pas de contacter le service client, car c'est ce que j'ai déjà fait et je n'ai aucune réponse !

Réactiver les virements vers mon compte bancaire, rendez nous nos fonds, nous en avons besoin rapidement ! C'est urgent et cette situation est inacceptable !

C'est une très mauvaise entreprise qui gel les comptes. Leur personnel sont des incompétents.

Nous avions créé une plateforme de réservation et de paiement pour des professionnelles indépendantes de la beauté : prothésistes ongulaires, techniciennes de cils, coiffeuses. Leurs clientes réservaient en ligne et versaient un acompte, encaissé directement sur le compte de paiement de chaque professionnelle.

Tout fonctionnait normalement. Aucun litige, aucune contestation de paiement depuis l'ouverture.

Le 26 octobre au soir, sans avertissement préalable, Stripe a fermé notre plateforme de paiement, et avec elle tous les comptes connectés de ces professionnelles, avec l'argent qui s'y trouvait. Pourtant, chacun de ces comptes est distinct et appartient à la professionnelle : c'est elle qui l'a ouvert, à son nom, en passant elle-même la vérification d'identité de Stripe, avec son propre compte bancaire, et ses paiements y sont encaissés directement. Depuis, elles ne peuvent plus recevoir leurs virements, et leurs clientes qui annulent à temps ne peuvent même plus être remboursées.

Cet argent n'est pas le nôtre. Ce sont leurs acomptes, pour des prestations qu'elles ont pour la plupart déjà réalisées, en personne. Ces femmes travaillent seules : c'est leur salaire, ce qui paie leur loyer, leurs produits et les dépenses de leur famille. Pour certaines, ce sont plusieurs semaines de travail.

Ce sont des professionnelles déclarées, et elles coopèrent pleinement. Chaque fois que Stripe leur demande un justificatif, elles répondent et fournissent tout ce qu'il faut : avis de situation de leur entreprise, relevés bancaires, photos de leur espace de travail et de leurs produits, factures de leurs fournisseurs. De notre côté, nous avons préparé pour chaque compte un relevé détaillé de chaque paiement, avec la date du rendez-vous, la prestation et la preuve que la cliente est bien venue.

Nous demandons simplement que l'argent des prestations déjà réalisées revienne à celles qui ont fait le travail. Nous restons disponibles pour échanger avec l'équipe de Stripe en privé.

Le 2 juillet 2026 je commande un iPhone reconditionné sur internet. Le 24 juillet le commerçant me contact m’informant qu’il annule ma commande car Stripe a mit son compte en revue de risque. Je suis dans l’attente du remboursement depuis le 24 juillet, le commerçant ne peut pas me rembourser car Stripe retient les fonds. J’ai contacté Stripe mais ils sont incapable de trouver une solution ou de débloquer les fonds.

On utiliser stripe pour notre entreprise et du jour au lendemain illsbon clôturer notre compte sans motif valable

Je souhaite partager notre expérience avec Stripe, car la situation que nous traversons actuellement est tout simplement incompréhensible et particulièrement préoccupante pour une entreprise.

Nous sommes une société française spécialisée dans l'immobilier, légalement immatriculée, titulaire d'une carte professionnelle immobilière délivrée par la Chambre de commerce et d'industrie, et exerçant dans un secteur réglementé.

Nous utilisons Stripe pour encaisser les paiements de nos clients. Nous générons régulièrement des transactions, payons des frais de traitement importants à Stripe et avons toujours pris très au sérieux les problématiques de fraude, de remboursement et de contestation.

Nous avons justement investi dans des dispositifs avancés de prévention des litiges et de la fraude, notamment les solutions de sécurité Stripe Radar et des mécanismes d'interception des contestations permettant de traiter rapidement les réclamations, notamment par des remboursements avant qu'elles ne se transforment en chargebacks.

Nous faisons donc tout ce qui est possible pour limiter les risques, protéger les clients et éviter les litiges bancaires.

Résultat : notre tableau de bord Stripe affichait un taux de litiges pour fraude de seulement 0,30 % sur la période du 18 août au 10 octobre 2026, soit seulement 6 cas. Ces litiges correspondent à des transactions antérieures, et nos dispositifs de prévention ont permis de limiter considérablement les nouvelles contestations.

Malgré ces efforts, Stripe a décidé, du jour au lendemain, de suspendre nos virements, immobilisant exactement 23 591,61 € de notre trésorerie.

Sans avertissement nous permettant d'anticiper les conséquences financières d'une telle décision.

Nous avons ensuite reçu une demande de vérification complémentaire de notre entreprise. Nous avons immédiatement coopéré, complété le formulaire détaillant notre modèle économique, communiqué les informations relatives à notre activité et répondu aux exigences documentaires de Stripe.

Nous avons également rappelé que notre société exerce une activité immobilière réglementée et dispose des autorisations professionnelles nécessaires.

Après transmission, notre tableau de bord indiquait qu'aucune action supplémentaire n'était requise de notre part.

Et pourtant, nos fonds demeurent immobilisés.

Comment une entreprise peut-elle fonctionner sereinement lorsqu'un prestataire de paiement peut suspendre l'accès à plusieurs dizaines de milliers d'euros sans fournir immédiatement une explication claire et individualisée ?

Ces 23 591,61 € ne représentent pas simplement un chiffre sur un tableau de bord. Il s'agit de notre trésorerie, qui sert notamment à payer nos collaborateurs, nos fournisseurs et à assurer la continuité de notre activité.

Derrière une entreprise, il y a des salariés, des engagements et des responsabilités. Une décision de cette importance a des conséquences concrètes.

Nous comprenons parfaitement la nécessité des contrôles antifraude. Nous sommes les premiers à les soutenir, puisque nous investissons précisément dans les outils destinés à réduire ces risques.

Mais lorsqu'une entreprise fournit ses justificatifs, maintient un faible taux de litiges et coopère avec les vérifications demandées, elle devrait au minimum bénéficier d'une explication précise, d'un interlocuteur capable d'examiner réellement sa situation et d'un calendrier clair.

Nous payons des frais importants à Stripe pour bénéficier d'un service de paiement professionnel. Nous attendons en retour un traitement responsable, transparent et proportionné.

Nous refusons de considérer comme normale une situation dans laquelle une entreprise se retrouve privée d'accès à ses fonds sans visibilité suffisante sur les motifs, la durée et les conditions de leur restitution.

Nous sommes déterminés à faire valoir nos droits, à utiliser les voies de recours disponibles et à rendre cette situation publique si aucune solution satisfaisante n'est apportée.

Une entreprise ne devrait jamais avoir à se battre pour obtenir des explications sur le sort de sa propre trésorerie.

Évidemment pour cette arnaque aucun service client, aucun mail, rien juste votre argent bloqué !

Stripe est une belle arnaque j ai tapé carte grise je suis tombée sur ANTS carte grise donc j ai fait la carte grise on m a fait payer 89 euros aujourd'hui je reçoit un mail pour payer 158 euros la taxe de la carte grise donc interrogation j ai déjà payé 89 euros sur le reçu il y a un numéro de tel donc j appelle et la la personne me dit nous sommes prestataires ANTS les 89 euros sont nos frais de gestion ( récolter les documents et les donner a la préfecture) je lui ai répondu que j ai ouvert ANTS et elle me dit vous n aviez qu'a regarder les conditions générales croyant que j étais sur ANTS je ne m inquiètais pas !! Si j avais ete dans un garage pour la faire j aurais payer 30 euros STRIPE SE SERT DU LOGO ANTS a aucun moment il est écrit qu' ils sont prestataires BANDE DE VOLEURS !!! Faites vos carte grise en passant par france connect je trouve inadmissible que ANTS accepte que des prestataires ce servent de leur logo c est du vol manifeste 😡😡😡😡
Votre réponse est fausse sur la facture il y a bien marqué stripe et la personne que j ai eu au téléphone hier a bien dit son prenom et stripe en répondant et que les 89 euros étaient les frais de gestion quand je lui ai fais répéter elle a bien dit stripe

Dégradation certaine de Stripe depuis quelques mois dûe au fait qu'ils ne sont pas en conformité avec la règlementation européenne. Comptes bloqués de particuliers mais aussi d'associations à très forte notoriété. La nouvelle ID ( petit format ) ne passe pas au niveau des KYC, il faut systématiquement rentrer le nom de jeune fille et d'épouse pour une femme, sinon ça bloque. Des litiges non contestables qui prennent beaucoup de temps dans la gestion et qui coutent chers en frais. Vraiment très décévant.

le service client de Stripe est CATASTROPHIQUE. Mon compte est bloqué depuis plus d'un mois avec de l'argent dessus et impossible d'avoir un vrai suivi.

Apparemment, cet organisme héberge des sites frauduleux qui doivent engranger l’argent volé sur leur compte Stripe. À fuir résolument. J’ai ouvert un dossier auprès de ma banque pour récupérer les fonds volés.

Voleur.

Je le suis inscrite sur facture.net qui proposait stripe gratuitement.
Lors mon premier payement rien au bout d'un mois sur mon compte. Lors de question à l'assistance ils me font tourner en rond. Et en plus 8€ de frais par facture.
Vive l'argent placer sur notre dos

L'entreprise a la fâcheuse habitude de faire des kyc extended sans raisons et de bloquer l’argents meme apres avoir renvoyé les données demandées.
La vérification automatique de l'identité avec visage est catastrophique et ne fonctionne pas.

Comme beaucoup, argent bloque, IBAN bloque, aucune reactivite...

Mon expérience a été particulièrement éprouvante. Au début, j’étais régulièrement contacté et encouragé à poursuivre mes activités de trading, avec des conseils sur les moments où ouvrir ou fermer certaines positions. Mais lorsque mon investissement a finalement subi de lourdes pertes, ces communications se sont brusquement arrêtées et il est devenu très difficile de joindre les personnes qui me contactaient auparavant.

Face à cette situation, j’ai décidé de désactiver mon compte, notamment en raison des demandes répétées de frais supplémentaires prétendument nécessaires pour débloquer mes fonds et mes bénéfices. J’ai également demandé la suppression de mes données personnelles. Malgré les assurances reçues, j’ai continué à recevoir des messages promotionnels et des publicités personnalisées, ce qui m’a sérieusement préoccupé concernant la gestion de mes informations personnelles.

Lorsque j’ai demandé à récupérer mes fonds, de nouvelles exigences sont apparues les unes après les autres : paiements fiscaux supplémentaires, frais, contrôles de conformité, audits, vérifications de compte et nouveaux documents. Chaque fois que je pensais avoir satisfait à une demande, une nouvelle condition semblait être ajoutée. Les promesses d’un retrait prochain étaient régulièrement suivies de nouveaux retards ou de nouvelles demandes.

Après avoir longtemps cherché une solution, j’ai finalement bénéficié de l’aide de 𝕏𝒑𝒖x pour récupérer mes fonds ainsi que mes documents personnels et mettre fin à cette situation. Leur accompagnement m’a permis de mieux comprendre les différentes étapes et de reprendre confiance dans la possibilité de résoudre le problème.

Cette expérience m’a surtout appris l’importance de conserver soigneusement les courriels, reçus, preuves de transactions et autres documents liés aux opérations financières. Lorsque les retraits sont constamment retardés et accompagnés de nouvelles exigences, il est essentiel de garder une trace écrite de chaque échange et de chaque démarche.

Ce systeme et cette entreprise permet à des escrocs d'enregistrer des paiements pour des prestations non livrée! ATTENTION vous etes complice d'escroqueries!

Bonjour,
J'avoue je ne comprends pas trop les avis négatifs sur Stripe, même si je ne les remets pas en question, mais cela fait plusieurs années que j'utilise leur plateforme de paiement en tant que particulier et je n'ai jamais rencontré aucun souci. Même dans les échanges, je les trouve polis et réactifs. Je vais démarrer une collaboration avec un compte pro et je pense sincèrement poursuivre avec Stripe, selon moi ils sont les meilleurs. J'ajouterais à cela que leurs tarifs ne sont pas abusifs et ce que j'aime c'est que s'il n'y a pas d'activités et bien je n'ai pas de frais (fonctionne sans abonnement) donc idéal quand on se lance ou que l'on a une activité saisonnière. Les seuls reproches que j'aurais à leur faire est qu'ils ne proposent pas la caution plus de 7 jours (il faut passer par un partenaire et c'est franchement très onéreux) et la vérification avec pièce d'identité est longue et pénible, quand un souci administratif bloque. Je vais les privilégier comme passerelle de paiement et espère une poursuite positive. En revanche, effectivement pour la caution, je m'oriente vers un autre prestataire, ce que je regrette.

18 000€ bloqués et une société foutue en l'air, compte pro bloqué sans préavis et impossible de rembourser les clients ni de récupérer NOTRE ARGENT, c'est une bande de voleurs et d'arnaqueurs, passez votre chemin si vous ne voulez pas faire faillite, ne respecte pas le droit européen !!!!! Escrocs et voleurs.

Bloque l’argent pendant des jours avant de traiter les paiements, puis utilise encore des virements bancaires standards au lieu de virements instantanés, ce qui rallonge encore plus les retraits. Quand un client vous paie, l’argent peut ensuite mettre presque 7 jours avant d’arriver sur votre compte bancaire. C’est du grand n’importe quoi pour un service de paiement en 2026

Compte pro bloqué immédiatement. Plus de 20000 euros. Stripe ne veut pas rembourser les clients. C'est simplement du vol. Impossible de contacter l'assistance. Aucun service téléphonique pro. Ne répond pas aux mails. c'est de l'arnaque. Mes clients attendent leur remboursement et Stripe à tout simplement volé leur argent. Ne surtout pas utiliser cette plateforme de paiement elle est frauduleuse.
Nous avons ouvert un dossier au FSPO. Déposé plainte et sommes entrain de saisir la justice.